Reprise du message précédent :

révolté là, que pasa?

Non, c'est cacahuete qui dit que SFR c'est de la merde    mais c'est moins merdique que chez Niel en tout cas    
 
Et toi, toujours pas raccordé, bizarre ça  

jeudi c'est le jour du passage du techos FT dans ma zone donc rien d'alarmant  

Demain je monte mon propre réseau fibre à la Google avec du 1Gb, nan !  

separé pour ma part avec resiliation immediate !
free a reçu la lettre et pris en compte la resiliation

bon maintenant il faut que j'envoie la freebox    

 
T'as du bol.
 
De mon coté, suite à mon déménagement :
-Free envoie un technicien FT à la mauvaise adresse. Je les rappelle. Ils corrigent mon adresse.
-Deuxième visite du technicien FT a la mauvaise adresse , je les rappelle, "on est sincèrement désolé".
-Troisième visite.... TROISIEME MAUVAISE ADRESSE.
 
C'était juste avant mes vacances. J'ai immédiatement envoyé un courrier leur signifiant ma résiliation d'abonnemment, et leur précisant que je leur renverrai ma box à mon retour de vacances.
 
Réaction de leur part : ma ligne a été installée..... sans la visite du mec de FT. Ils ont complètement ignoré ma résiliation d'abonnement. C'est franchement illégal, et ça me met hors de moi. Malheureusement, leur box reste la seul potable (à mes yeux) et dans mon coin, les autres fournisseurs d'accès semblent avoir de moins bons débits.
 
C'est quand même franchement révoltant. J'ai hésité à aller en justice. J'avais toutes les preuves, j'aurais gagné à cout sur.

 
Vois avec SFR pour ta ligne, doit y avoir un os, 500 de ping
 
Pour le reste, bah c'est qu'une box TV
 
Le choix actuel étant : une boite tv sympa et rien d'autre, ou un vrai internet ailleurs avec une box TV moyenne, le choix est vite fait

 
D'où l'interêt de souscrire à un VPN OVH quand on est chez Free  

Le jour où tout le monde passera par OVH en payant un VPN et que le peering free-OVH saturera, ce sera très drôle

ça serait drôle qu'OVH réclame le paiement du passage à Free

Je viens d'avoir mes deux mois remboursés.
 
Du coup je reste chez eux, et d'ici ce été si cela vas mieux je passerais à la V6.

 
D'après une source, c'est déjà du paid peering entre Free et OVH.

 
Quelle source ?

Une connaissance qui bosse dans le milieu.

je ne pensais que ma lettre recommandée stipulant l'achat d'un vpn allait porté ses fruits... ils m'offrent 7 mois de vpn! lol donc le problème va durer encore 7 mois minimum!  Ca doit quand meme un peu flipper car là, ils m'ont appelé ce matin par rapport au vpn!

si ils en arrive à là, c'est mal barré ça veut dire

c'est clair

 
 
Ils feraient mieux de rendre les clés et de tout arrêter à ce niveau.

Sans déconner...?  

Bulldo est débranché de free      

et vu que le mobile, c'est pas top top..

pour le vpn? oui oui ils me l'offrent!

 
tu m'étonnes, le bluetooth dans la voiture ne passe pas dès que je suis sur l'itinérance FREE (ça appelle et raccroche de suite sans tonalité), a priori quand c'est ORANGE ça passe    
 
/HS

Oui effectivement, mais c'est bien OVH qui paye le peering à Free, pas l'inverse Free fait payer tout le monde hormis les gros FAI et les opérateurs qui ont un trafic équilibré entre IN et OUT (ce qui n'est pas le cas pour OVH).

J'ai du mal a croire à ça  

7 mois de VPN = prix de 1 mois d'abo free ? C'est pas délirant, c'est une manière différente de compenser pour retenir la personne.

ils m'ont appelé ce matin pour confirmer la réception de ma lettre. je leur ai dit mon intention de partir car pas normal de prendre un vpn. il m'a dit qu'il payait 7 mois de vpn soit 35 euros! Que d'ici une semaine, un mail allait me le confirmer et que sous 30 jours, le paiement serait effectué via un virement bancaire! voila, je ne vois pas pourquoi j'inventerais ce truc! j'attends donc leur mail! j'espère pour eux que ce n'est pas bidon car ça les précipiterait !

tout à fait! je lui ai meme dit que sur certains fofos, des personnes avaient eu 2 mois d'abonnement offert

 
Comme je disais plus haut moi la commerciale m'a offert 2 mois d'abonnement pour que je paye un an de vpn .
 
Maintenant j'attends de voir les sous concrètement, par ce que depuis l'offre par tel lundi j'ai toujours pas reçu de mail. Et je sais pas si je vais pas changer de fournisseur quand même, vu que c'est chiant d'avoir à passer par un service tiers et aussi que certains sites me sont plus accessibles avec vpn, bizarrement .

 
Après avoir demandé une résiliation sur la console de gestion, j'ai eu 2 mois offerts par un commercial sans négociation. J'ai discuté pendant 15 minutes avec celui-ci, très sympa et compétent comme souvent chez Free. Il m'a dit que Free bossait vraiment pour résoudre le problème et que des améliorations arriveront dans les semaines à venir.  
Bien sûr, c'est un commercial mais bon...

Bah moi typiquement comme d'autres ici, j'ai eu 2 mois remboursés suite à ma procédure de résiliation.

Du coup comme j'ai aussi Numericable que j'utilise en temps normal, j'attends la fin des 2 mois pour résilier.

Bah c'est surtout scandaleux. C'est comme t'offrir une pompe à vélo quand on te vend un pneu qui se dégonfle tout le temps.

Il va pas te dire que ça va pas s'arranger en même temps

Et puis c'est bien gentil de dire qu'ils bossaient dessus, aux dernières nouvelles ils veulent forcer la main à Google pour les faire payer, j'aimerais bien savoir comment ils peuvent en parler comme d'un problème technique en cours de résolution.

Peut-être ça va finir par des proxy cache Youtube "homemade" chez eux, on va revenir au temps du RTC...

Bref, c'est très flou et pour le moment ils ne proposent que de la bidouille...

c'est bien pour ça qu'il faut partir, donc le soit disant retour a la normal en avril , encore une fois de la flûte  sinon il ferait pas tant de ristourne

 
Ah mais je suis bien d'accord. Je lui ai d'ailleurs dit que si j'acceptais cette offre c'était par pure flemme, par ce que changer de FAI ça me gonfle . Mais bon, j'vais peut être prendre les deux mois gratuits et résilier quand même, ce sera que dédommagement pour des mois de service foireux.

 
Oué moi aussi elle m'a sorti que d'ici quelques temps le problème devrait être résolu, en essayant de me faire comprendre que le problème venait de google . Je lui ai dit que non, d'ailleurs OVH communique exactement la dessus, que eux ne brident pas leur service . Fin bref, oui c'est inadmissible et j'ai un peu hont ede me laisser guider par ma flemme .

Ce qui m’intéresserait, c'est la proportion du taffic utilisé par les services de Google sur les liens tata et cogent qui possède Free. Parceque s'ls règlent le problème google, mais que ça ne suffit pas à résoudre tout le reste... bon...

Concernant le replay la dame au tél qui m'a remboursé les 2 mois m'a dis qu'une solution arriverait bientôt, concernant Youtube ... Très évasive

Par contre depuis mon appel, j'ai noté une réelle amélioration en DL (pas les services google, mais le reste) mes MAJ de kernel et de ROM de nexus 4 sont bien plus rapides.

 
t'aurais dû révoquer l'autorisation de prélèvement à la banque vu que tu avais résilié ( recommandé avec accusé de réception -> ça constitue une preuve ), free aurait été alors obligé d'envoyer une facture plutôt que de continuer à installer la ligne

 
on attend le rapport de performances ce soir ( Youtube/Dailymotion/Twitch/taux de téléchargement/ping/direct-download )  

 
Free gagne ici

ceci dit, s'ils commencent a rembourser les fais VPN ou donner 2 mois d'abo gratuit c'est que la "fuite de clients" commence a etre pris au serieux.
les premiers a partir etant ceux qui se debrouillent le mieux en info, donc generalement aussi, ceux qui conseillent les autres...