Reprise du message précédent :

Oui j'ai testé ça avant hier, pas réussi non plus.
C'est con quand tu veux voir si tu es éligible à la fibre ou non (c'est fibré juste devant mon immeuble, mais pas encore à l'intérieur, donc j'attends).

Je suis passé en agence ce matin pour avoir des infos sur le VDSL2 (je suis actuellement en offre Livebox Zen). Elle m'a donc confirmé que ma ligne était éligible, mais ne peut absolument pas me donner la moindre caractéristique de ligne ni aucune estimation de débit. Elle m'a confirmé qu'il fallait que je prenne une offre Play à partir de 39,90 € + 3 €de Livebox. Il n'y a aucune offre pour les personnes qui sont déjà clientes Orange, et le pire du pire c'est que si je passe sur une offre Play, et que je résilie dans 1 an ou 2 (imaginons), je devrais payer les frais de résiliation alors que je suis client Orange depuis toujours !!!!!!!!! Franchement ça je trouve ça carrément choquant et anti-commercial.    
 
Au niveau procédure, elle m'a indiqué qu'après souscription en agence, je serai recontacté sous 4 jours pour ramener l'ancienne box et repartir avec la nouvelle, par contre elle n'a pas su me dire si je devrais encore attendre quelques jours ensuite pour avoir effectivement le VDSL   .
 
Bref aucune réduction possible et frais de résiliation à payer le jour où je quitte Orange, pour les clients actuels c'est chaud   .

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Les clients ne sont jamais contents, avant il y avait un engagement d'un an et depuis février, il n'y a plus d'engagement sur les offres mais des frais de résiliation de 45 € comme chez presque tous les opérateurs.
Après si tu es satisfait, tu ne résilieras peut être jamais

 
T'as le même prix qu'un nouveau client, je vois pas trop le soucis.
 
C'est normal qu'il faut prendre le forfait play puisqu'il faut avoir la liveboxplay pour le VDSL.
 
Et il n'y a pas d'augmentation de prix pour passer du play ADSL au play VDSL, donc meilleur débit au même prix. Y a pas à se plaindre serieux.
 
Après, Orange a fait le choix du sans engagement avec frais de résilitation, je trouve ca dommage mais j'ai les gens aiment le sans engagement dorénavant

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

 
Ben moi c'était plus pour négocier en fin d'engagement, quelques euros de moins pendant x mois.
 
Vu que ca fait 8 ans que je suis chez orange

 
Un nouveau client a une remise de 5 €/mois les 12 premiers mois, cf. site de Orange.
La nana a vu que j'avais un forfait Sosh (ça m'étonne un poil qu'ils aient accès à cette info, j'ai jamais demandé à ce que mes comptes mobile et Internet soient "liés", mais bon), elle m'a dit que même en ayant un forfait Sosh j'aurais pu avoir 5 € de réduc pendant 12 mois, mais comme je suis déjà client, cet avantage n'est pas dispo non plus pour moi.
J'ai une Offre Zen actuellement, je me fous de tout ce qu'apporte l'offre Play, l'illimité vers les mobiles, Deezer, etc. je m'en sers pas, donc oui concrètement je vais payer 5 € de plus par mois pour le VDSL   .
Et pour les frais de résiliation, elle m'a dit que c'était pour faire "comme la concurrence", mais que de toute façon mon prochain opérateur prendrait en charge les frais de résiliation si je change, super argument !!!    
 
Sinon pour répondre à timofort, oui j'ai fait le test sur OVH, depuis lgtps, mais j'aurai voulu avoir l'estimation de Orange   .

 
Ben tu résilies et tu reviens    
 
 

Faut 3 mois sans avoir été client Orange, un peu plus que je ne pourrai supporter quand même

 
Encore mieux, 3 mois d'économie, et 5*12€ en moins  

Toujours pas de VDSL2, 6 jours après ma demande. Mon pote pour qui j'avais demandé était vdslisé le lendemain.
Il y a besoin d'une intervention d'un techos dans le DSLAM ?

 
Pareil
Oui (te brancher sur une carte vdsl)

 
personne ne sait quel numero gratuit?
c'est pour le vdsl si c'est payant ils vont chercher a m'embrouiller comme free.

Il habite une petite ville pratiquement collée à Reims, ça aide peut-être aussi parce que je suis à une vingtaine de bornes de Besançon.

J'sais pas... quand tu lis "pour le 3900 : prix d'un appel normal" est-ce que tu penses que c'est gratuit...

Appel illimité c'est cense etre gratuit.

Ah ben oui bien sûr, appelle donc un n° court, tu verras si c'est gratuit  
Le terme "appels illimités" concerne surtout les appels vers les n° commençant par 01, 02, 03, 04, 05, 09 et parfois 06, 07.
Les 0800 sont gratuits pour tout le monde.
Le reste..... ça dépend ^^

Y a moyen de les appeler gratos en trouvant le 01 qui corresponds au 3900 alors.

Et pourquoi le 3900 renverrait-il vers un n° commençant par 01 ?

Parce qu'on paie un abonnement incluant un service, il est normal de penser qu'on aurait droit à un numéro gratuit étant abonné

Ca me fait penser que Canal Plus/Sat avait mis en place des services et que pour les des/activer fallait les joindre par tel et naturellement un 08.... payant par contre y avait moyen de les appeler via un numéro en 01... mais celui là ne figurait nulle part sur les doc des clients

Mais bon le personnel Orange va répondre à bencarri que le 3900 c'est un tarif de l'ordre du centime la minute (je n'ai pas regardé en détail).
Le truc "marrant" si t'es en non dégroupé tu appelles le 1014 qui est gratuit pour le même service, et ils peuvent bien s'occuper aussi par la suite d'une ligne dégroupée, par contre si tu appelles directement pour une ligne dégroupée ils t'envoient au 3900

A défaut de vdsl j'ai fait virer le dlm.

J'espère récupérer mon 1/4 de Mo/s de perdu  en passant chez les oranges

J'ai toujours mes coupures intempestives du wifi 5Ghz (pas du 2.4) : obligé de rebooter la LB play... C'est un problème connu ? récurrent ? matériel ? logiciel ?

hey!
 
T'as essyé le forum orange?
http://www.forum-orange.com/forums/viewforum.php?id=75
 
 
Peu pas te répondre sinon, je l'ai depuis 2 j
 
Essaye un autre canal...

Bon je viens de voir que la play délire complètement dans l’attribution des IP.

Ces attributions ne correspondent pas à la réalité sur au moins mon PC en Ethernet.

J'ai beau rafraichir le schéma ou la liste des IP dans l'onglet "configuration avancée/dhcp", et ma carte réseaux sur mon pc, la play soutient mordicus qu'il est en .7 alors qu'il est .6

Donc ton problème peut venir de là par exemple...

 
J'espère que le PC est en DHCP, car c'est la box qui attribue, et c'est au niveau de la box qu'on bloque/attribue telle ou telle adresse. C'est particulier mais c'est comme ça, et une fois assimilé ça se révèle pratique: tout se fait depuis la box....

Sauf si modifié, le pool DHCP est de 10 à 150.

Nan mais je sais de quoi je parle.

Donc oui ya bien un bug.

D’ailleurs mon pc a qui il a donne .7 il ne le voit pas dans la liste des machines auxquelles on pourrait attribuer une ip fixe.

Ya rien de spécial au fonctionnement de la box. je vois pas de quoi tu parles de si "particulier".

tous les ordi son en dhcp par défaut...Mme Michu confirme

Quelle information tu apportes avec cette précision?  
 
soit vous comprenez pas de quoi je parle, soit je comprend pas ce que vous avez compris de ce que j'ai essayé d'expliquer

Ben je lui signale qu'il te parle d'attribution DHCP alors que toi tu ne parles pas d'une adresse dans le pool.

C'est quand même grave qu'elle ne sache même pas afficher la bonne IP qu'elle a attribuée à un machine quand même

Elle affecte des IP entre .10 et .150 comme le dit M3E30
 
Donc "elle" n'a pas affecté cette IP en .7  

 
Reboot.
 
Ou bail DHCP par mac et dhcp sur la machine.

Et libère ton techos STP, 8 jours pour ma demande de VDSL et toujours rien
 
Et toujours pas d'explication sur ma demande de deezer effacée/non validée (je me doute de la raison mais ils pourraient envoyer un mail quoi )

Je me suis abonné à Orange pour le Vdsl dans mon patelin. Ça fait maintenant 7 jours que je suis reparti avec la LB et mes identifiants. Ils m'ont annoncé entre 7 et 15 jours.
Je n'ai pas trop compris pourquoi le technicien avec qui je me suis inscrit m'a vivement conseillé de me dépêcher pour résilier SFR.
En principe le jour de l'activation de ma ligne chez Orange ça ne marchera tout simplement plus avec la neufbox de chez SFR, nan ? Je n'aurais plus qu'à faire ma résiliation auprès de SFR à ce moment là pour éviter d'être sans internet trop longtemps.

 
Oui

bonsoir j'ai enfin sauté le pas ,je suis passé chez orange en vdsl  (avant j'étais chez free   avec bridage qui va bien ....  )  
 
et j'ai eu une grande surprise : mon débit vdsl        9392 Kb/s  je suis deg   , mais pourquoi ?!    
 
 
 
ligne de 780 mètres  , 11db  !  théorique  

MP    

ça dépend... si tu es en dégroupé total et que la commande n'est pas passée dans les règles de l'art...ça peut coincer pour activer la ligne Orange
 
(comme pour nucl3arfl0 dernièrement sur ce topic)

Tu as la Livebox 3 ?  
 

Et tu avais combien en ADSL2+ ?

 
Tu peux aussi me le faire accélérer ?