Reprise du message précédent :
En avril je vais recevoir la fibre
Demain je reçois la nouvelle Livebox 7 Wifi 7 par la poste.
 
J'ai un répéteur également et je ne sais pas si Orange propose également un nouveau répéteur    
Ou je garde le mien?
Wifi 802.11ac 5Ghz / 2.4 Ghz
La personne que j'ai eu au téléphone ne m'en a pas parlé.
 
Edit
Bon apparemment c'est toujours le même répéteur  
https://boutique.orange.fr/informat [...] ur-wifi-6/

MAJ de la LB4 en Version G06.R05.C05_20 ...

 
Version G07.R03.C01_20
 
ok      
 
VU  mise à jour  

Je viens de tomber sur le premier truc très emmerdant sur ma livebox 7.
 
Sa gestion un peu merdique de l UPNP.
 
Mon fils veut jouer a Hytale, et je dois systématiquement désactiver puis réactiver l upnp de la box pour qu'elle ne bloque pas le flux UDP, qui change de port à chaque partie
 
Je pense que la table est saturée à cause des relais wifi, qui l'utilisent intensément.

Bonjour les gens d'orange, une question, ma voisine âgée a résilié sa fibre orange, Orange ne récupère plus ses LiveBox et ses décodeurs TV ?  
Elle a bien reçu le mail de résiliation et que son mail resterait actif un an, mais depuis des semaines rien d'autre  

Bah si, elle aurait du recevoir les instructions de retour.

A ce jour, toujours rien, ni par courrier ni par mail, bientôt 2 mois

A un moment donné il faut s'exciter et contacter Orange ...

Et vérifier qu'ils n'ont pas "facturé" le matos. Au cas ou ce soit pour ça qu'ils ne réclament pas ...

.
box trop vieille ( LB-3 ? ) , donc direction déchetterie ( sur leur conseil comme j'ai déjà eu )
 

Il me semblait qu'ils devaient la reprendre quand même ? Pour la recycler
 
Il y a aussi des cas ou il y a des échanges de box et ça s'embrouille dans les attributions. Certaines box passent sous les radars et du coup ne peuvent pas être réclamées
 
Une seule façon de savoir. Les appeler et leur donner les infos sur le matos

tout le monde c'est une LB5 et deux décodeurs TV, pour le moment rien de facturé, je suis passé en boutique Orange et bien sur il faut que la personne soit physiquement présente pour qu'il daigne regarder sur son pc.... malgré que j'ai sa CNI et dossier complet ...
Bref je vais tenter l'appel
Une de ses amies du même âge a résilié il y a quelques mois et tout le matériel est parti à la déchèterie vu que jamais demandé

Sinon dans le pire des cas, qu'elle aille en boutique Orange avec son matos sous le bras, elle donne sa référence d'ancienne cliente et ils devraient lui faire un bon de reprise officiel.

Ou elle ne bosse pas à la place d'Orange, enlève le mandat de prélèvement puisque tout est payé et résilié et attend qu'Orange bouge puisque personne n'a rien voulu faire au passage en boutique.

Trouvé, alors pas de mails ni de courrier papier, il faut aller dans Espace client  > documents contractuels > Démarches en cours et là il y a étiquette de retour, c'est certain qu'une personne de 86 ans, non équipée d'un ordinateur va le trouver facilement...
bref je l'ai expédié ce jour, on verra bien la date limite était le 13 juin.
Bonne continuation les orangiens    
 
 
Putain de canicule  

L'info n'est pas dans les mails reçus lors de la résiliation, c'est moche quand même parce que la probabilité de trouver est bien faible!

"Bonjour,
 
Suite à la résiliation de votre offre internet, vous pourrez continuer à accéder à votre Espace Client en utilisant l'adresse  xxxxxxxx83136@orange.fr comme identifiant pendant un an à compter de la date de votre résiliation.
Nous vous recommandons fortement de vérifier que vos données de contacts sont à jour (e-mail d'un autre fournisseur et/ou numéro de mobile) dans votre Espace client, Rubrique Infos personnelles puis rubrique Connexion et sécurité. Elles seront indispensables pour récupérer votre mot de passe en cas d'oubli.
 
Merci de votre confiance.
 
Le service clients Orange"
 
Voilà le seul mail reçu depuis des années de la part d'orange, même les factures n'étaient plus envoyées par mail...