Reprise du message précédent :

 
Mini sagem ?
Si oui un reboot dois régler le problème, au pire tu fais un reset usine.

Change aussi de canal wifi si ça ne marche pas après un reset usine.

Depuis que j'ai basculé sur Open, Orange me facture tous mes appels vers de la VOIP Free depuis la "ligne de téléphone par Internet Orange", et ça m'énerve ... bien entendu le SC n'arrive pas à réagir et les facturations continuent ... vous avez eu le même problème ?

Merci, un simple reboot a l'air d'avoir réglé le problème...
J'avoue ne pas avoir pensé à tenter ça
 
(pas une mini, mais une 1.1)
Merci pour ton aide

seulement un forfait mobile ?

 
C'est surtout centré mobile (nouvelle gamme Origami)
 
Quelques arrangements pour Open ou des promos sur les Net/Formule plus Clé 3G+ / Musique si je me souviens bien et l'apparition de forfaits Open 'Musique' (avec Deezer, petit rappel), pour 5€ de plus.

Je pense que ça a plus sa place sur ce Topic :
http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgp [...] _159_1.htm
 
Ici, c'est plus consacré à Orange Internet...

Ok j'enleve.

Je n'ai pas d'alarme car j'ai un chien d'assistance    
 
Merci de te soucier de mon cas    
 
Bon plus de problèmes alors que je n'ai rien touché, donc ça venait de chez eux je pense...
 
Je vais tout de même passer en open et pour le filtre j'aviserai avec un conseiller en boutique orange
 
Encore merci à tous et désolé pour le dérangement.

 
Ne sois pas désolé, le forum est là pour avoir des conseils aussi  

Ok, merci  

je viens de passer en open et je m'aperçois que je garde une option mobile (1,5euros pour 1h le week end)...
est ce normal qu'on garde son option ?
merci

C'est pas étonnant non. Open est un forfait de la gamme Orange Mobile.

Bonjour

En souscrivant à un nouvel abo formule "Net+" par internet début septembre, j'ai commandé un décodeur hi-fi (ou hifi *, bref...) en promo à 1€ au lieu de 69€.

Le décodeur apparaît bien dans le récap de commande, mais pas de nouvelle 1 mois 1/2 après... C'est "normal", ou bien ?

* j'ai beau chercher les 2 mots clés, je suis tombé sur aucun post sur le sujet, a priori il n'a pas été déjà débattu

Et la promo prend fin dans quelques jours...

3900 => suivi de commande "bonjooooouuuur oùkilé mon décodeur hifiiiiiiiiii ?"

Est-ce que du monde sur ce topic à acheté sa livebox au lieu de la louer 3€/mois.
 
Je n'arrive pas à trouver de Livebox 2 d'occase. C'est à croire que personne ne quitte Orange ? Personne n'en vend ici ?  

 
 
Savez-vous quelles seront les nouvelles conditions après le 20 octobre pour passer d'un open 2 à un open 1 ?

j'ai de gros soucis avec le journal d'appels
il me facture des consommations vers les mobiles !
la j'ai 22 min, 4euros 41 a coté
http://yfrog.com/n5orangebj
je comprends pas
 
Dernière modification par

Oui et....?

ben j'ai une 1heure de forfait gratuit sur les mobiles et en plus la c'était un n° illilmité !

3900 => service commande "allooooooooo ? Pourquoi que j'paye de ma poche alors que c'est censé être compris dans mon abo ?"
 
Edit : depuis quand t'as migré d'offre ?

depuis 2 jours
le service client dit que c'est un bug mais je doute !

Tssssssssssk...... ça ne fait que 2 jours que t'as migré ??? Ben attends une semaine ou 2 pardi !!! T'es trop pressé toi !
Perso, j'ai attendu ma facture suivante pour m'assurer que je sois bien sur la nouvelle offre.

et toi si tu vas sur le meme journal d'appel que ma copie d'écran (quand tu cliques sur suivi autres conso...) c'est correct ?
merci

bon record perso battu, le client prend internet un soir à 19h, il branche le lendemain en ce levant à 9h, tout fonctionne.  
 

Record perso battu : ma cousine fait une demande de déménagement fin juillet, la commande est validée le 20 septembre, ils ont internet le 8 octobre...

Et le service commercial ne lui offre que 2 mois d'abo suite à cette mésaventure !

quelqu'un arrive à voir le suivi conso de ses appels du FIXE avec l'offre open ???? car pas moi...
merci

Idem...

bon ben je ne suis pas tout seul.. ça me rassure... ça fait combien de temps que tu as migré ?
merci

Ah et finalement il a été facturé 28.99€
 
Le contact du service client par email ça marche aussi ? Pasque je sens que je vais pas avoir la patience de faire le 3900

C'est mixé avec le suivi conso du mobile

Record en cours ...
Demande d'ouverture de ligne le 24 Aout...
Toujours en attente le 20 Octobre
Merci le voisin  
Bon sav box bof (je ne paie pas cependant) mais sav tél tip top (iphone 4 gratuit)

Hé bah nan, ça marche pas
 

Alors que le numéro est celui de la facture (il m'envoie la copie du mail, et y'a la place dans le formulaire que pour le n° à 9 chiffres du compte internet)

 
non pas moi.. j'ai que le détail des appels du portable

De toutes façons ils font n'importe quoi, moi ils me facturent les appels vers les numéros free depuis la VOIP

 
T'as souscrit trop tôt, on te l'a déjà dit
 
 
Que te dit le Service Client ? Tu les bombardes d'appels ?

Que ça sera réglé sur ma prochaine facture, mais j'y crois pas

On verra bien tfaçons si y'a du hors forfait pas annulé sur cette facture du 23/10 je bloque le prélèvement

C'est ici qu'on parle des offres open pro aussi ?
 
On peut me confirmer qu'on conserve bien la ligne France télécom avec cette offre ?

Open c'est sans ligne abo FT à la base, mais je crois qu'il y a qq vendeurs qui font exception...