Reprise du message précédent :
Oui parfois ça dépend des moments ou des endroits mais en général oui.

Bon la Freebox mini 4k côté serveur refait des siennes. Perte de connexion toutes les deux minutes. J'ai bidouillé un truc pour refroidir le serveur et l'ONT : j'ai une dalle refroidissante d'ordi portable qui se connecte en USB. Ça permettait de refroidir jusqu'à un 17 pouces et c'est vrai qu'à l'époque où je l'utilisait ça marchait bien y'a deux ventilos !
J'espère que ça va me permettre de récupérer une connexion stable sinon ça va devenir très problématique ...

Bon ca commence mal, Free a oublié de mettre le bloc alim avec la Delta , j'ai appelé, il me l'envoie, celui de la pop n'est pas bon.

Bon pour l'alim je suis un groupe sur FB et je suis pas le seul, boitier prévu en début de semaine

Tu arrêtes le refroidissement, tu attends que ça coupe à répétition et tu appelle la hotline.
Tu tombes sur un robot qui fait un diag auto de la ligne et qui constate les désynchronisation et tu sera rappelé dans la journée pour un rdv.

Perso le technicien était venu le lendemain de mon appel au SAV. Je sais pas si c'est parceque je lui avais expliqué que l'ONT déconnais, mais en tout cas il était venu avec le nouveau.

T'emmerde pas avec du bricolage alors même qu'ils sont au courant du problème et ne font aucune difficulté pour changer le boîtier.

Ok je ferai cela dès que je suis plusieurs jours de suite sur place
L'ont version 2 c'est le meilleur des mondes alors ? Pas de chauffe, meilleur débit (j'déconne   ) ?

Pas de coupure en tout cas.

Avec les différentes canicules il a pas bronché.

Est-ce que la puissance du PC peut jouer dans le score du test de débit ?
Par exemple un vieux PC de 2007 affichera-t-il le même score qu'un PC équipé d'un CPU ryzen 7, lorsque le test est effectué en filaire ethernet ?

J'ai fait le test sur un PC intel core 2 quad Q9650 (4 coeurs, 3 Ghz) de 2008 sur socket 775 (chipset intel P35), 8 Go de ram : un down de 300 et un up de 225,

puis si je teste avec un PC portable ayant un CPU intel core 5 vPro 8th gen de 2019 (i5-8365U, 1.6~1.9 Ghz), 16 Go de ram : 946 en down et 687 en up, et ce avec la même connexion fibre et le même site de test (degrouptest.com, serveur Paris 40 Gb).

Ces sites de test de débit font beaucoup travailler le CPU et le bus de données pour les transferts carte réseau vers mémoire, ça pénalise les vieux PC, qui ne peuvent pas soutenir la cadence maximale de la fibre, il y a des goulots d'étranglement.

Pas si obvious que ça la corrélation puissance CPU/meilleur débit fibre pour l'utilisateur lambda,

ce n'est pas à ça qu'il pensera s'il constate un débit décevant alors que son pote du même quartier a un meilleur débit avec le même FAI (mais un PC plus récent), surtout que les sites de test passent en général sous silence cet aspect goulot d'étranglement système.

La solution pour les vieux PC : https://www.speedtest.net/fr/apps/cli

oui cela joue beaucoup, j' en ai fait moi aussi l'expérience.

 
Un grand merci,  
 
je suis sous archlinux, il y a un paquet "speedtest-cli" que j'ai installé,
 
et là en effet les résultats sont meilleurs par rapport aux tests qui utilisent un navigateur internet, en ligne de commande ça me donne ces résultats :
 

 
je remarque que sur le PC portable récent j'ai un meilleur résultat si j'utilise les sites basés sur le pluging nperf (comme degrouptest.com) :
https://www.nperf.com/fr/
 
les sites comme speedtest donnent systématiquement un résultat plus faible que degrouptest.com, quelque soit l'age du PC.
 

Génial, 5ème semaine sans internet.
Coupure depuis le 16 juillet et un ticket ouvert ce jour-là. Avec déplacement du tk qui n'est jamais venu car ils ont vu que cela ne venait pas de chez moi.

Apparemment xp fibre qui serai le prestataire sur le point de raccordement est en train de le refaire totalement.

Je trouve ca totalement abusé de couper tout le monde comme ca et Free qui n'y est certes pas pour grand chose ne peut rien faire. Totalement impuissant.

Tes voisins sont aussi coupés ?

Oui tout le monde.
Mais certains on déjà récupéré leur connexion car ils sont en train de recabler petit à petit.
Je suis allé voir près du petit bâtiment du point de connexion et effectivement il y a des camionnettes de xp fibre et des mecs qui travaillent dedans.

Mais cette façon de faire est quand pas correcte je trouve. Ou coupe tout le monde et rien a faire des gens qui ont plus de connexion pendant des semaines...
J'ai bien appelé free pour indiquer mon mécontentement et que moi, cette affaire du prestataire ne me concernait pas, que eux en tant que client se devait de leur mettre la pression mais tu parles..

Il faudra penser à demander à Free une réduction de l'abonnement, au prorata des jours sans internet.

https://blog.ariase.com/box/dossier [...] s-de-panne

En backup : la connexion 4 ou 5G du smartphone, reconverti en point de partage wifi, ça peut faire le taf avec le quota mensuel de 200 Go du forfait freemobile.
Certaines personnes n'utilisent que ça (résidence secondaire, nomades), ça évite les coûts d'un abonnement filaire type fibre ou adsl.

J'ai fait la demande de dédommagement.
Oui en backup j'utilise mes abonnements 4g mais ca va tellement vite en conso des que tu regarde la tv..

ca se passe comment ces demandes chez free maintenant ? avant ils demandaient d envoyer une lettre AR et ne proposait aucun backup 4g.

Directement pendant l'appel face to free ils m'ont indiqué avoir ouvert la demande de dédommagement qui commence a la date d'ouverture du ticket et se terminera quand le ticket sera clos. Le calcul est fait au nombre de jours sans connexion et dans les 4 semaines après la clôture.

Pour le backup 4g rien n'est proposé. Je ne suis pas chez free pour le mobile et j'ai épuisé tous mes Go.. (100 perso+30 boulot)

 
ne t'inquiète pas, même si tu l'étais, tu n'aurais rien eu

 
Si ton compte Free Mobile est couplé avec ta Box, tu passe en illimité d’ailleurs le record est de 3,03 To
 
https://www.universfreebox.com/arti [...] on-de-data

La seule différence c'est que la data est illimité.

Oui voila, c'est déjà illimité le forfait free quand on est abonné freebox et on a plutôt intérêt a le faire puisque ca réduit le prix.

 
Pas avec le forfait 2e
 
Si tu l'as et que tu es en panne, Free te propose simplement de souscrire au forfait du dessus  

J'ai toujours trouvé ca aberrant qu'un technicien doit se déplacer systématiquement lors d'un nouvel abonnement et que le logement est déjà câblé. Même si ce n'est pas le même opérateur.
Je n'ai jamais vu un technicien lorsque j'étais en adsl. Est ce que cela veut dire que les fils sont tellement mal identifiés qu'il faut aller dans le logement forcément ?!

C'est faux ils commencent à proposer des box 4G en cas de panne sur certains secteurs (où y'a des cellules de proximité).

Bon ça reste minoritaire pour l'instant certes mais y'a l'idée...

Ha oui en effet.

c'est comme si ils ne proposaient rien quoi..

Je rappellerai en fin de semaine si c'est toujours pas résolu et j'en parlerai.
Et si je passe dans un free center ils peuvent pas en prêter une ?
Je viens d'y penser, jen ai un pas trop loin.

 
J'ai répondu car on parlais du forfait à 200 Go.  

Bon sinon si tout va bien je reçois enfin l'alim de ma box Delta, j'ai été appelé et j’ai eu la confirmation qu'il y a eu un loupé, en gros il ont préparé les Delta comme pour un échange standard.
 
Sinon l'échange n'avait lieu que pour ceux qui avait la fibre et la Pop, c'est juste pour pouvoir vraiment exploiter le nouveau débit en Wifi.

En adsl il y a également un technicien qui te branche, c’est juste que tu ne le vois pas (ça se passe au NRA)
En fibre optique le changement de branchement se fait plus proche du logement donc il va jusqu’au logement pour vérifier le signal optique

 
Si tu branche ta box et que ça marche, tu rappelle au 3244 pour annuler le RDV, le technicien va juste tester que la ligne est bien connecté.

Comment savoir si son compte free mobile est couplé avec son abonnement internet freebox ?

Je suis dans un cas particulier :

- je suis abonné freemobile que depuis le début de l'année 2022 en bénéficiant d'une offre promo spéciale (9.99 euros pendant un an au lieu de 19.99)

- je suis abonné freebox que depuis août 2022, j'ai voulu coupler l'abonnement freemobile et freebox via le lien "mes avantages freebox" du menu "mon compte, mon offre" du site mobile.free, mais ça refuse, avec le message d'erreur :

C'est peut-être à cause de la réduction que j'ai actuellement liée à l'offre promo de freemobile de début d'année, quelqu'un a déjà eu ce cas de figure ?

 
Il faudra attendre la fin de la promo et actuellement tu n'es pas en illimité. Si tu a la Pop tu payera le même prix, voir en appelant Free si il ne peuvent pas faire la bascule.

Merci de la réponse,
j'ai bien la freebox pop.
 
C'est pas trop grave le fait d'attendre la fin de ma promo (encore 5 mois) pour pouvoir faire le couplage forfait mobile / freebox, car je ne consomme pas beaucoup de données sur mon smartphone, je suis loin de saturer le quota de 210 Go.
 
L'objectif c'est surtout de rester à 9.99 euros après la fin de ma promo en janvier prochain.
 

Je sais bien qu'un tk est sur place pour faire le branchement, prend moi pour un débile  

En adsl personne ne vient chez toi, en fibre c'est obligatoire..  C'est complètement con, ca oblige a être présent et eux a perdre du temps..

Pourquoi c’est con ?
Notamment en immeuble il faut souvent la clé du local fibre de l’immeuble donc faut bien être là…
Et c’est pas plus bête qu’en adsl où en fait tu as 2 techos qui passent pour le branchement : 1 côté orange et 1 côté FAI…
Enfin ça assure que tu as bien le signal optique chez toi et ca évite que m. tout le monde ait à manipuler les câbles optiques…
Que ce soit contraignant oui mais con je trouve pas spécialement

 
Si la prise fibre est déjà présente il suffit juste de la basculer sur le NRO du fournisseur, et le technicien n'est prévu que pour bien s'assurer que le transfert a eu lieu, si avant le passage on constate que la ligne fonctionne il suffit de rappeler le 3244 pour annuler le passage de celui-ci, ci cela ne marche pas il ira finaliser le branchement.
 
Je suis sur une fibre SFR et celui ci a mis du temps pour me brancher, j'avais un RDV et puis en branchant la jarretière sur la box juste pour voir, la fibre fonctionnait, j'ai appelé le 3244 pour annuler le passage du technicien qui ne servait plus a rien.

 
euh, non
 
Le technicien Orange branche ta ligne sur le plot du FAI en question, et le plot est directement relié à son DSLAM.

 
Pour les zones en Free Proxi, y'a des box 4G en prêt maintenant.
 
Free proxi c'est ça pour info : https://www.universfreebox.com/arti [...] es-abonnes
 
Même installées et configurées par un tech