Reprise du message précédent :
Peut être que je m'emballe pour rien en fait  

Je viens d'en parler à un collègue dans le sud - aussi chez Free - chez qui le technicien est arrivé avec son échelle - et a fait plusieurs poteaux d'affilée sur quelques dizaines de mètres sans rien d'autre.

Raccordé dès le 1er RDV

Je t'envoie la photo en MP, tu vas me dire "c'est easy sans échelle ça"  

 
Bjr
 
mon expérience : petite voiture,  échelle qui semble petite mais qui se déplie un max et bien stable, ils étaient deux.  
 
Si il est seul, c'est bien d'assurer l’échelle en bas.
 

Bon ils sont du genre débrouillards alors, tant mieux.

Ça sera la surprise vendredi prochain
 

Tu avais oublié les frais de résiliation dans ton calcul  

Y'a de tout hein chez les sous traitants  

On va du catastrophique au très bon ! Mais je suppose que Roger va faire en sorte de t'envoyer des bons  

Et surveille un peu ce qu'ils font surtout chez toi  
Si branleur qui veut aller au plus vite en faisant du caca tout moche tu le vires  

Bon , et bien petit update depuis 6 mois ...
J’en suis à au moins une 20aine de déconnexions depuis mon message ... a chaque fois avec un retour à la normale dans les 10 minutes
 
Sauf aujourd’hui, ça fait plus de 3 heures que je suis en étape 3 ...
J’ai eu free en visio , ils m’ont dit qu’il allaient faire remonter à nouveau l’info à orange (c’est eux qui ont câblé mon immeuble)  
 
Mais reste à savoir quand !?    
Je sens que ça va être long  
 
Sinon c’est bizarre mais mon voisin aussi chez free ftth n’a pas de problème...

 
C'est surtout interdit de bosser sur une échelle

Comment font les pompiers alors  

Vu que même Orange officiel a genre une nacelle ou deux par département et qu’elle n'est pas destinée aux sous-traitants, la fibre arriverait en 2080 ou plus tard en appliquant les règles de l’Europe.

C'est pas moi qui décide

Et y'a d'autres méthode, aérostep entre autre. Après c'est au presta d'avoir le matos.

Tu bosses chez Free Roger01 ?

pour rappel
une nacelle pour quoi faire ?
 
j'aimerais connaître les chiffres d'accidents du travail des poseurs de fibre...

 
Yup mais je ne fais pas de client
Pas la peine de me spam de mp, j'ai pas plus d'info que vous en général
Mais je peux voir 2/3 trucs on va dire sans aller trop loin.

Tu peux réparer le peering et les interconnexion ? Ils ont pas l air d être au courant à la hotline

Ça va rester au niveau de la GTL, donc même si c'est crade, l'impact sera moindre (mais j'ai confiance en Roger01 - qualité alsacienne )

Au niveau de l'installation, ils ont des PTO compatibles avec des rails DIN ?
J'ai une petite place dispo à côté de l'arrivée ADSL.
Si on pouvait regrouper tout ça, ça serait vraiment beau  

 
Nous non plus mais de mon coté j'ai sondé toutes les personnes que je connais chez Free, et aucun m'a signalé de problème. Bon dans le tas y'a aussi bien des joueurs gros geek, que de mamie.  
 

 
Ca existe pour les rail DIN oui, après à voir ce que le tech aura avec lui.

Dans ma maison de campagne, j'étais persuadé que c'était de l'aérien vu que mon câble PTT était en aérien et arrivait sur un poteau où y avait boîtier fibre et étiquettes et tout. Ben finalement non ! Dans le regard où plongeait mon câble PTT pour aller à la maison, y avait une autre ouverture dans la direction opposée, c'est là qu'est ma fibre en tout enterré !
Donc des fois faut pas essayer de tout comprendre à l'avance et laisser le gars bosser

Faudrait augmenter le tuyau avec Xbox live et tous les éditeurs style ea etc    
 

L'air de rien, c'est vachement intéressant cette réponse.
Quel est le discours interne par rapport à ça ?
Tout fonctionne à 100%, nos sondes ne remontent que du vert et les posts qu'on trouve sur internet disant le contraire sont forcément des trolls voire des faux clients qui bossent pour la concurrence ?
Je demande parce que c'est central quand même.
Y a-t-il vraiment un problème ?
Si oui, est-ce que au moins Free est au courant ?
Parce que dans la cas contraire, vous ne risquez effectivement pas de le corriger. Jamais.

ça me parait difficile de nier le trou d'air de 21:00 - 22:30 vu comme il se documente facilement

Comme dit je suis en d2 donc je ne fais pas d'actif donc aucune idée. J'ai juste demandé à droite à gauche.

Ça a changé free, plus moyen de négocier les 19.99€ pour la 4k.  

Ce matin, j'appelle l'assistance Free parce que la fibre ne marche pas :
- "Monsieur, vous n'avez pas la fibre optique, vous n'avez pas les accessoires, vous n'êtes pas raccordé."
- "Ah bon, pourtant j'ai le boitier ONU devant moi, avec la prise, le cablage optique et plusieurs techniciens sont passés chez moi."
  "Ce serait quoi ce N°FI.... sur la prise au mur ?"
- "C'est un n° PTO."
 
Pareil sur les incidents.
Le "freehelper" m'a dit qu'il n'avait aucune information, aucun historique des tickets d'incidents et interventions faites à mon domicile."
 
- "J'ai l'impression d'appeler un autre opérateur que Free"
- "Vous êtes bien chez Free."
Vous êtes maintenant dans la 5ème dimension

Je pense que les employé free dans le cercle du peering free vont pas s amuser à dire que c est de la merde sur des forum public
C est évident que free est au courant. Pour cela entre qu ils ont séparé le transit peering de l offre pro à l'offre grand public. Ça a permis au directeur freebox pro de dire qu ils avaient une super infra dimensionné géré par jaguar.

Bjr

depuis le début de la fibre chez donc il y a pas mal d'années, le service fibre, qui est une entité séparée de la gestion adsl, ne transmet aucune information à la hotline qui elle à des renseignements sur l'adsl.

Un mouvement devait être initié il y a un deux ans d'après la hotline pour quelle récupère les infos d'interventions mais il semble que ce n'est toujours pas à l'ordre du jour.

Tu es sûr ? parce que fin avril, j'ai appelé l'assistance (3644 donc) et ils avaient mes infos, dont le ticket d'incident ouvert, le problème de "verticalité" à résoudre (c'est eux qui m'ont fourni cette expression)
Et là aujourd'hui, plus rien.
Limite je passais pour un con en prétendant que j'avais la fibre.
 
Je sais pas si je rappelle la semaine prochaine : " Monsieur... Vous n'êtes pas abonné chez Free !"  

Ils m'ont envoyé un mail 6 mois après que j'ai eu la fibre, pour me dire quelle était dispo chez moi ..... C'est eux qui me l'avait installé, alors plus rien ne m'étonne. Comme Bouygues qui m'envoie des offres promo a 15 ou 20 € /!mois alors que je suis chez eux a 10€... Bref c'est le merdier dans leurs SI

@canardeur 3244 pardon
J'finis par m'y perdre moi-meme  
 
Oui je pense que leur système a subit un crash ou des bugs, et que c'est un bordel complet.
Pendant plus de 2 mois, Free m'a fait des relances pour une intervention à domicile, et à chaque fois que je voulais prendre rdv, le site buguait.
Donc j'appelais le 3244 pour prendre rdv et là on me disait qu'un rdv n'était pas possible car il n'y avait eu aucune avancée sur l'incident...  
 
Finalement, ya quelques jours deux techs de Free débarquent chez moi, sans rdv lol.
"Bonjour, vous êtes bien de chez Free ?..."  
 
C'est ptete mieux que je reste en ADSL, parce que c'est pas terrible toutes ces conneries

Une fois installée la fibre c'est quand même beaucoup mieux et il ne faut pas oublier que le réseau cuivre est voué à disparaître incessamment.

Le premier mois, il y a un prorata du mois en cours en plus, non ?

Moi je paye 14€99 exactement depuis la première facture. Avec effectivement +49€ sur la première mais pas un centime de plus.
Donc non, ça ne me paraît pas normal. Et y a pas d'histoire de prorata puisque c'est en mois glissant.
Après, chez moi, c'était une nouvelle installation, y avait pas d'abonnement précédent.

 
Celle là elle est grandiose    
 
Moi dans leur SI j'étais encore avec la Mini 4K alors que j'avais migré en POP depuis la sortie.  
 
"On peut pas vous aider, brancher votre décodeur Mini 4K"
" Je l'ai pluuuuuus"
" on fait remonter au niveau 2"

Ça m avait fait pareil. Ils m avaient ajouter en douce  l option antivirus Mcaffe à 5€ mois...

 
Hello, suite à appel de ma part le 7/5 comme prévu, on m'a proposé par mail d'échanger ma Crystal pour une mini 4K afin de bénéficier de la fibre. J'ai accepté, car les prestations et le tarif me conviennent.
Savez-vous me dire sous combien de temps l'échange sera réalisable ? et ensuite combien de temps en moyenne pour obtenir un RDV avec un technicien pour tirer la fibre jusqu'à la maison ?
 
Merci beaucoup

Salut !

Une personne qui passe chez vous pour vérifier les branchements afin de voir si on peut passer à la "2e génération de fibre", ça vous dit quelque chose ?
Sachant que ma sœur (chez qui le type a voulu rentrer) a déjà la fibre Free à 1Gbit/s.

Merci d'avance

Arnaque

De rien

[Edit] A voir si c'est un commercial peu scrupuleux ou des voleurs qui font du repérage.

Oui

Réception du jour :

Référence : http://www.hisensebroadband.com/ht [...] 13_14.html

Je trouve que l'emballage était un peu light (juste une enveloppe à bulle).
Le module SFP+ juste dedans, sans protection additionnelle.

Au moins, les capuchons vers la fibre étaient bien là

Maintenant, on attend le passage du technicien et on espère que ça se passera bien  

Merci, je vais lui transmettre

 
 
Bjr
 
Arnaque  et de toute façon, règle n°1 : personne ne rentre sauf si un rendez vous est clairement prévu avec un organisme/entreprise.
 

clairement scam, d'un genre dangereux d'ailleurs