Reprise du message précédent :
pfff, j'ai fait l'échange du player il y a moins d'un mois.
 
Tu avais toujours le net et la TV lorsque tu redémarrais la box ?
Je te demande ça car la hotline va me faire faire des tests avec des risques que plus rien ne fonctionne après, alors que là, le wifi (via mon routeur) et la tv fonctionne.

le net oui, la tv je n'avais pas testé mais j'avais le multiposte

Merci.
je vais contacter la hotline.

Bonjour à tous
j'ai une freebox 4K en fibre
a l’étage je capte pas tres bien le wifi.
je souhaite avoir un boitier avoir une meilleur porté du wifi tout en gardant le meme SSID , que me conseillez vous ?
dans l'ideal que je puisse le branché en ethernet car ma maison est en RJ45 ( le wifi servira pour ma firestick)
merci du retour

Quelque chose dans ce genre ? https://www.ldlc.com/fiche/PB00197316.html

https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Je suis abonné free mini à 15€/mois pendant un an. L'offre prend fin ce mois ci. Y'a moyen de gratter quelques autres mois à ce prix ?

J'ai bien envie d'aller chez un concurrent mais avce le télétravail, j'ai pas envie de risquer une coupure d'internet.

En appelant, j'ai eu 19.99€ pendant 12mois.

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l'échange est très rapide pour cause d'afficheur HS, j'y ai gagné une box qui a l'air neuve avec un wifi AC.  
L'ONU chauffe toujours un peu c'est habituel mais ne m'a pas posé problème depuis 2 ans même pendant la canicule.

Petite question vous savez comment se passe le passage à la fibre PON ? J’habite paris j’ai la Freebox Pop et je synchronise à 1gb. Pour synchroniser au max je comprends que les infrastructures doivent passer de P2P à PON. Qui prend l’initiative ? Est-ce free quand ils le veulent ? Ou la copropriété ? Ou il suffit d’appeler la hotline ? ..

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J’étais dans le même cas que toi y’a 3/4 mois.
Et puis je me suis décidé à faire l’échange car ma crainte c’était qu’un jour je sois bloqué à une étape de connexion sans savoir laquelle. J’imagine que t’as le même problème que moi, une ligne stable, une Freebox stable etc donc tu dois pas t’imaginer qu’un jour tu seras embêté.
 
Bref avec du recul je regrette pas du tout l’échange, j’ai récupéré une révision récente qui avait tout d’une neuve, chauffant beaucoup moins et même si je n’utilise pas le Wifi de la Freebox, peut être qu’un jour les répéteurs de la POP seront dispo pour la V6 et ce jour là j’aurais au moins le choix de les prendre.

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Je suis en full stack et j'ai 2ms sur free.fr (ipv6), 14ms sur forum.hfr, 4ms sur mon dédié online à Vitry à 10km de là.

Angers, 12-13 ms, quand il fut un 5-6 ms...dommage...je ne saurai jamais pourquoi ils ont changé de route il y a 1 an, ou "ajouté de la latence" (ajouté du hardware ou software), mais en tout cas, c'est bien dommage.
Je sais bien que mme Michu s'en branle du ping, mais pas moi

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C est bette ca, la majorité des jeux en ligne fonctionne en ipb4 ou c est passé en ipv6 ?

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mon avis aucun jeux en ipv6 donc tout le traffic gaming fait un aller/retour paris. C'est pas tres ecolo ni politiquement correct tout ca

HFR l'élite n'est pas en IPv6.
Déception
 

Je ne vois pas le lien entre le serveur qui héberge + sa connectivité réseau et le contenu du site (site, forum, etc).

Il y avait de l'ipv6 sur le forum à un moment, je sais pas si ça marche encore avec le déménagement du forum

 
Qui vote pour un ptit relooking/refresh de HFR ?

Salut    
 
je suis équipé en Freebox Delta  FTTH depuis plus d'un an je crois  
(NRO : REG75 mon immeuble avait été cablé par orange initialement)
 
Cela fonctionne plutôt bien mais depuis septembre j'en suis a ma 7eme ou 8eme coupure de service avec l'erreur affichée sur le serveur "étape 3".
 
A chaque fois la connexion revient au bout de 2 à 6 heures en moyenne.
Souvent cela arrive vers 3h du mat mais la dernière fois c’était vers 19h.
 
ça commence à me gonfler parce ce qu'à chaque fois, je les appelle et j'ouvre un ticket SAV
qui est ensuite annulé automatiquement car ma connexion est revenue.
 
Je ne vais pas me plaindre que ma connexion soit revenue, vous l'aurez compris, mais je préférerai que cela reste stable comme quand j’étais en ADSL    
 
Il y a t'il des gens qui ont le même type de déconnexion que moi ?
Vous pensez que ça peut venir de quoi ?  

Peut être leur signaler une instabilité depuis plusieurs mois et pas une coupure isolée.

ouep    , mais tu me conseilles quel moyen pour les joindre ?
car comme je l'expliquais, mon ticket SAV ouvert apres les avoir appelés au 3244 est a chaque fois annulé ensuite

Peut être qu'il s'agit d'un ticket sav pour fb morte.
Alors qu'elle n'est pas MORTE.

Juste expliquer le problème au tel. De manière plus précise et leur demander de ne PAS ANNULER LE TICKET SAV SI LA CO REVIENT.

J'pense que ça peut facilement se comprendre.
Après c' est le sav Free. Hein... Mais bon.

Je vais réessayer au 3244, mais pour info , à chaque fois , je n’ai pas la possibilité de parler à un humain.
 
c’est une procédure automatique qui détecte par mon numéro de tel mon  compte free , cela verifie automatiquement que ma connexion est en carafe et le ticket Sav est ouvert et ça raccroche ...
 
Bienvenu dans le Sav 2.0

Ah c'est encore mieux ça tiens....
Tjrs plus fort chez free le service client.

Ça se discute  

Si ça ouvre le ticket en auto et que les interventions sont lancées derrière et rapidement c'est pas si bête et ça permet de libérer un peu la hotline..

Après la limite c'est que parfois le robot va ouvrir un ticket pour un souci qui n'est pas du tout celui de ton appel et comme tu peux parler à personne c'est gênant...

Mais pour les pannes franches genre coupure complète du signal c'est pas si mal.

c est asser frustrant tout de même je pense que ca a du y jouer cette manière de me faire rager contre free
par l'appli sav ca te dit la même chose et ca t'envois en bonus des codes free wifi du pauvre

Ah ben tiens !!
Étape 3 à l’instant à nouveau  

C'est quand même le niveau zéro du service client.
On peut pas faire moins.

On ne parle que du signalement de l'incident et de l'ouverture du ticket.

C'est surtout la prise en charge derrière qu'il faut juger  

D'ailleurs le mois dernier j'interviens pour un débit pourri box chez des connaissances avec encore une ligne analogique FT

La ligne FT ne fonctionnait plus, expliquant le mauvais débit ADSL forcément...

J'ai donc fait le 3900, robot qui a détecté le souci au répartiteur et intervention d'un technicien declanchee sans que j'ai jamais eu personne au bout du fil...

Simple et efficace le lendemain c'était OK et j'ai évité les 20 minutes d'attente pour raconter ma vie a une opératrice du bled

Bonsoir à tous.
 
Il n'y aurait pas de soucis de votre côté les gens fibré ?  
 
Étape 2 depuis une bonne heure plus rien à faire.  
 
J'ai appelé et ouvert un ticket via le bots. On verra bien.  
 
Bourdel... Dès qu'on est plus connecté c'est chaud quand même.
 
Yop

Y'a free à maxeville ? Champs le bœuf ? Une étape 2 c'est absence de connexion totale, donc un truc qui est débranché en général. Vérifier déjà la jarretière entre le pto et la box. Après vu l'heure, y'aura rien avant demain.

Maxeville non c'est la fibre merdique du grand Nancy y'a pas Free encore dessus... C'est en test depuis 15 ans  

Il a dû déménager depuis sinon effectivement c'est pas la fibre Free..