Reprise du message précédent :

Free ne donne jamais les plans à l'avance sur le déploiement sauf quand les commerciaux s'en occupe.

 
Effectivement ils m'ont appelé today pour me dire que c'est prévu, mais qu'ils ne peuvent communiquer l'échéance...
 
En gros me dire ça pour me faire rester.  Bref je pense switch pour Orange et revenir plus tard avec une belle V7

Messieurs Dames, Je pose mes valises sur ce topic car je pense bientôt être des vôtres.
 
Je viens de finir ma première année chez Orange et comme la hasard fait bien les choses ça coïncide avec l'arrivée de Free et une offre promotionnelle (14.99€/mois pendant 1 an).
J'aurais quand mêmes quelques questions à vous poser avant de m'inscrire.
 
1 - Faut-il mieux que je résilie moi-même Orange et demande un nouveau numéro à Free,ou faut-il mieux demander la portabilité de la ligne fixe ?
Précision : ça m'est égale de garder ou nom mon numéro.
 
2 - Comment se passe l'installation ? Le technicien intervient uniquement sur la partie extérieur ou des actions sont nécessaires dans mon logement ?
Par ailleurs Free demande le numéro de pto qu'Orange refuse de communiquer.Est-ce que ça peut poser problème ?  
 
3 - Est-ce que je dois vraiment m'attendre à ne pas pouvoir utiliser Netflix le soir car peering nul ?
 
 
Merci pour votre aide.

1/ Il n'y a pas vraiment d'avantage à ne pas demander la portabilité. Avec la portabilité, la résiliation se fait le jour de la bascule. Niveau factures c'est le plus optimisé.
2/ Le numéro de PTO est écrit sur ton PTO. Tu ne le trouve pas ?
C'est vraiment important pour les opérations qui doivent être faites avant de venir chez toi. Ensuite, son intervention dépend des cas.
3/ Je n'ai plus de problème avec Netflix alors que j'en avais. On ne lit plus de soucis. Mais ça peut revenir...

Ils demande le pto?
Je viens de suivre le même chemin et pour le moment on ne me l'a pas demandé.
L'installation est prévue pour la semaine prochaine.

D'ailleurs toujours autant étonné qu'on demande le métro le plus proche  

Bonjour Les Freenautes, y'a des gens qui ont des nouvelles du déploiement sur Marseille ?
 
Quelqu'un qui aurait accès aux prévisions ?

 
 
1 - Je vais donc opter pour la portabilité.
 
2 - Pas marqué sur le PTO et Orange refuse de le communiqué.En cherchant un peu sur google j'ai vu que c'était peine perdu.Un jour peu être l'ARCEP interviendra.
 
3 - Je croise les doigts alors, au pire j'ai vu que passer par un VPN pouvait résoudre le souci.
 
Merci pour ton aide.

C'est vrai qu'Orange devrait te le donner. C'est ton PTO après tout. Je ne connaissais pas cette situation. Ils donnent quoi comme excuse ?

Edit : En cherchant on trouve des témoignages. Free peut quand même procéder à l'installation apparemment.

Inscription bloquée depuis presque un mois à l’étape 1    
Il y a des délais particulièrement longs à prévoir lorsqu’il s’agit de fibre mutualisée ? Il semble que ce soit le cas chez moi, fibre installée par orange.
Je me tâte à me rétracter pour filer chez Sosh.

Si tu veux faire accélérer les choses , il faut aller ouvrir un sujet sur le forum de l'aduf. Des corp free sont présent et traitent les dossiers en souffrance.

Ils m'ont planifié le raccordement mais je suis toujours en étape 1.
L'interface de suivi semble pas trop actualisée.

Je tente, merci de l'info.
Je suis moyennement chaud pour envoyer une demande de rétractation maintenant. Avec ma chance, c'est un coup à se retrouver dans une situation complexe avec des prélèvements intervenant juste pendant la procédure de rétractation, puis un chemin de croix pour recoller les morceaux. On va voir ce que donne l'aduf.

T’inquiète pas, les gars qui œuvrent la bas sont super efficace.

Je confirme, réponse à mon post dans les 5 minutes + prise de rdv ce matin pour début mai
Bon, à l'arrivée le raccordement aura pris plus d'un mois tout de même...
Merci

Oui, je trouve ça discutable comme politique de priorisation mais bon, une fois qu'on le sait, c'est pratique.

Hello !
 
Petite question.
 
J'ai donc migré chez Free pour la fibre, et je n'ai pas demandé la portabilité du numero de fixe vu que je ne m'en sers pas.
 
Du coup je me demande si Orange à pris en compte une resiliation de ma part ou pas    
 
Comme je n'ai reçu aucun mail de leur part me signalent la fin de contrat ou quelque chose du genre ...

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Sans portabilité, il faut que tu resilies toi même si c'est ça la question.

Bordel de merde c'etait pas precisé ça ...

https://www.freenews.fr/freenews-ed [...] et-netflix

Comment veux-tu qu'Orange le sache que tu veux les quitter ? (edit : hors process RIO où tu demandes à porter ta ligne / abonnement)
Sinon la demande de résiliation peut se faire au téléphone pour Orange

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C'est pas les boulets qui manquent pour d'autres choses... Puis y'a d'autres topics Free...

Pourquoi ce commentaire ? C'était pas bien de gueuler quand ça marchait mal ?

Orange reçoit la notification d'écrasement, du fait de la commande de la ligne ADSL initiée par Free.
 
Dans mon cas il y a 1 an (migration Orange -> Bouygues) ça avait suffi, et SANS demande de portabilité.

 
+1
 

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En ftth, la commande de la ligne ADSL est nettement moins frequente

Ça va être intéressant justement. Sans le problème Netflix, on ne devrait plus observer de problème de perring. Donc il reste quoi pour dire du mal ?
Éventuellement la qualité des flux tv en ftth. Mais bon, c'est pas un problème, c'est une différence d'offre.

Effectivement, gourage de topic

 
Perso je rage car en ce moment mon VPN ne me sert plus à grand chose même le soir    
 
Enfin si c'est toujours utile quand même...  

Bon ben merci de vos reponses ... j'ai resilié par telephone ce sera effectif dans 10 jours ... 10jours de perdu mais bon c'est comme ça.
 
J'avais imaginé que le simple fait que je ne soit plus connecté à l'ont d'orange devait suffire...mais non

Ben ils vont pas résilier les gens qui partent 2 semaines en vacances quoi

En effet, m'enfin ils doivent pouvoir voir que l'ont n'est plus connecté non ? et free a meme viré le boitier qui reçoit la fibre avant ...  

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Bah oui et alors? Tu peux très bien l'avoir juste débranché pour le lulz, ou alors c'est en panne. Vont pas résilier si ils ont rien reçu comme info dans ce sens.

Je sais pas ptete que free leur envoi un courrier ou un ticket ou que sais-je en parallèle .... mais visiblement non je le saurais pour la prochaine fois c'est tout

Voilà

 
C'est surtout que il y a une pointe de mauvaise foi chez toi car tu ressens que tu aurais pour avoir toutes ces infos en faisant un minimum de recherche. A l’époque ou la loi Chatel est sorti , ça a pourtant bien été diffusé en masse.
 
La seule façon d’être résilié automatiquement est de faire une portabilité, ce a quoi le numéro de téléphone sert essentiellement de nos jours pour 95% des gens.

 
 
Je ressens surtout que comme je n'ai pas demandé la portabilité, il y aurait pu avoir des grands warning "il est de votre responabilité de proceder à la resiliation de votre ancien fai" ... vu que en effet la grande majorité des gens (et donc moi y compris) utilisons la portabilité et que donc a chaque fois la porta entraine la resiliation de l'ancien operateur automatiquement.
 
Sauf que pour une fois j'ai fais différemment (j'en ai rab du téléphone fixe), et pas j'ai pas du tout pensé à ça. D'où le fait que j'aurais pu etre prevenu au moment du choix du type d'abonnement que j'ai pris et ça ne coute rien au nouvel operateur d'en informer son futur client qui plus est.
 
M'enfin bref.

RDV pris pour Vendredi prochain.
 
Etant donné que je suis actuellement fibré chez Orange le technicien devra t-il intervenir chez moi ou uniquement sur le matériel à l'extérieur ?