Reprise du message précédent :

 
Moi je ne fais plus par accompte
Cest trop risqué  
Je préfère l'échange standard au moins si ils t'envoient rien, t as la preuve que eux ont bien recu la tablette .

 
Ha oui le cyan est salissant, j'avais vu ca avec la Touch Cover. C'est pour cela que j'ai choisis le bleu foncé cette fois. Avec le noir ce sont les 2 couleurs les moins salissante..
 
 
Sinon j'ai rappelé le SAV ce matin car on m'a envoyé un mail parce que je n'étais pas joignable. Je rappel en demandant cette personne (une certaine Melissa), et dans le département Surface ils ne connaissent pas cette personne et ne  trouve pas mon numéro de dossier... Ca commence bien..
 
Du coup on recréé un dossier j'explique que j'ai le stylet qui a explosé au dessus. On m'a dit ok dans 2 jours vous en avez un nouveau.. Bon ok.
Du coup j'explique mon problème de pixel mort. On me dit ok on vous l'échange. Standard ou avancé ? Standard.
Ca sera peut être une Surface Pro 3 monsieur vous l'acceptez ? Oui mais si c'est une i5 car j'ai une i5... (j'ai une SP2 64 Go i5). Ha je ne sais pas ce sont des cas exceptionnel. Oui je sais bien mais j'ai une i5 donc par principe je veux la même. Donc si c'est une i3 vous la refusez ? Non bien sûr, mais faites de votre possible. On s'en occupe..
 
Ce SAV quoi
 
 
DustB si le clavier ne me sert pas tu l'auras sur la conscience
(mais au pire si c'est un SP3 il me rachète le clavier )
 

 
Via le truc ou tu mets ton numéro, on te rappel et faut appuyer sur 1 ?
 
Leur truc, j'ai beau appuyer sur "1" le choix n'est jamais pris en compte :x

Je suis passé par 4 le standard car ca ne marchait pas

Pareil ce matin, ca doit marcher avec un téléphone à touches

Bon par contre le prix de la config SP4 i5 + cover ca fait 1250 boules. 250 de plus et c'est le book

Et moi 2260€ si je prends tout ce que je veux...
Heureusement le porte monnaie m'arrêtera avant...

Bon ben je crois que je vais aussi avoir une SP3, je viens de recevoir l'avis d'expédition UPS et dans le suivi de dossier, j'ai une SP3 avec garantie jusqu'au 05/11/2017. D’ailleurs, je ne capte pas la date du 05/11 Oo

La book sans cg, nan ?

Si en plus la garantie est prolongée d'autant, ça devient juste carrément nawak...

 
Ouaip, c'est assez dingue. Ca repart pour deux ans de support Oo

Pourquoi j'ai revendu ma sp2 256 cet été  

 
le porte monnaie veut toujours   par contre ton banquier pas sur  

C'est cool, ça leurs fait une pub énorme. Je pense pas que quelqu'un doute encore de prendre une Surface.
 
Je pense que je vais craquer aussi

Mon banquier m'aime bien, mais c'est madame qui commande...    
 
Faut que je trouve un moyen de faire passer tout ça...Peut-être Noël...  

Bordel le service client Surface a traité une demande d'échange d'une autre personne avec mon adresse mail
Je viens de recevoir un mail avec un n° de tracking UPS...
Evidemment ce matin j'avais essayé de les prévenir mais avec leur serveur qui déconne impossible d'avoir quelqu'un en ligne.
J'ai testé le n° de tracking UPS mais il doit pas encore être pris en charge par UPS

Bon maintenant je vais faire ma demande d'échange, ça risque d'être le bordel.
Edit: ma CB est valable jusqu'en décembre, ils ne veulent pas la prendre en compte pour l'échange avancé
edit2: bah en fait même avec une autre CB ça marche pas non plus

Le bordel  

C'est une demande d'échange avancé ou standard ?
J espère que c'est pas avec mon echange
J'ai renvoyé ma surface et ils l'ont recu aujourd'hui , mais j'ai pas recu de mail bizarrement.
Ça se trouve ils ont envoyé ma surface a ton adresse !

Je rigole pas
Je suis inquiet la

Tu t'appelles Marthe?

Je viens de recevoir le mail de confirmation  
Fausse alerte  

Et non je suis pas Marthe

 
Oui la version de pauvre, la moins chère, non HFR compliant
 

 
Ca été aussi prolongé sur ma SP2 quand elle était parti en garantie.

J'ai reçu un mail du support surface comme moi mon produit est expédié

Édit Cheese elle arrive peut être chez moi

Moi c'est indiqué juste inspecté

Bin moi je ne l'ai même pas encore envoyé alors que c'est un échange standard
Si je reçois la tienne, je peux te la revendre, je te la repeins même, de la même couleur que l'autre si tu veux

Enfin réussi à faire valider la demande d'échange anticipé.
Au bout d'une dizaine d'essai la CB a été acceptée

Tu as essayé de la frotter sur ton jeans ?

Vous donnez quoi comme motif pour envoyer vos tablettes au sav ?  
 
Ou alors vous inventez ?

bah moi le tactile ne fonctionne plus, un peu gênant pour une tablette...

 
Edit: D'ailleurs à 2h38 j'ai reçu le mail d'expédition
Edit: Par contre c'est une S2, pas la peine que je joue au loto comme flash_gordon

C'est une i5/256 Go aussi ?

 
Moi j'ai réellement deux problèmes sur ma sp2 :
 
- mise à jour du µprogramme qui revient tout le temps. J'avais déjà appelé pour ce problème il y a près d'un an. On m'avait répondu, ne vous inquiétez pas, MSFT travaille sur le problème. Il y aura bientôt un correctif... que je n'ai jamais vu.
- obligé parfois d'appuyer plusieurs fois sur le bouton power (parfois plusieurs secondes) pour que la tablette démarre ou sorte de veille. Symptôme qui est systématique quand la tablette est éteinte longtemps (la nuit par exemple).

 
Vu qu'il n'y a pas de facture il utilise une date de réception estimé pris au plus large je suppose, du coup il compte la garantie à partir de 05/11/2015.

Je confirme la garantie prolongé après échange au SAV.
J'ai pu échanger la tablette une seconde fois un an et demi après.  
(c'était une surface RT)

Quelqu'un à déjà acheté le dock pour la SP3 chez Priceminister à 130€ ?
Le dock SP3 est compatible SP4 ?

Si c'est le dock officiel dont tu parles, j'ai acheté ça avec les "bonus adhérent Fnac" quand j'ai acheté ma SP3.
Il est annoncé compatible SP4 oui, tout comme le nouveau dock est compatible SP3 et SP4.

C'est une S2 non pro
J'avais un infime espoir d'avoir une S3, mais je pense qu'il leur reste quelques palettes de S2
Edit: Je confirme aussi pour la nouvelle garantie.

J'ai trouvé ton livreur pus

 
 je n'ai pas eu de prolongation de garantie , mais je ne le plains pas du tout
Au passage, sympa le nouveau compte unifié ms

 
D'ailleurs, je trouve le nouveau dock moins pratique que l'ancien. Le fait d'avoir un ensemble qui se "dock" réellement me semble être un vrai plus.

L'ancien est plus classe mais il y a plus de chauffe avec l'ancien, et pas d'orientation  
 
Perso, si on le propose un echange v1->v2 je prends

 
Le dock est compatible mais il faut une petite cale en sus dispo gratuitement dans msft store

Hello,  
des benchs sont sortit sur la batterie de la SP4 ?
 
j'hésite encore avec la surface book en fait...

Ni Benchs sur la batterie, ni sur les perfs, c'est le silence radio total... Hallucinant