Reprise du message précédent :

Ca c'est clair.. Un chtit mediacreation tool et on fait une clé bootable et c'est top cool..

Je te rappelle qu'officiellement la maj gratuite n'existe plus..
Il faut que ton code soit enregistré chez Krosoft..

Ben oui et?
 
Alors, tu as acheté ton PC sous Windows 7 ou 8.
Tu as fait la MAJ vers Windows 10, tu as donc une licence Windows 10 valide (réalisée lorsque c'était encore officiellement possible)
Tu peux DL l'iso de Windows 10, l'installer, et tu vas récup ta licence de Windows 10 précédemment migrée.
 
ça vient faire quoi ici le fait qu'il n'est plus possible de migrer gratuitement? Tu as déjà migré une fois, c'est valable pour de bon, ça ne disparait pas quand tu réinstalles.

Que legalement tu as le droit d'installer une mise à jour..
Pour installer une maj il te faut soit Windows 7 ou Windows 8 pour l'installer sur le poste.. tu n'as pas le droit d'installer Win10 directement

   
Bien sur que si tu peux re-installer cash Windows 10.

Si tu peux, légalement.
Si tu fais tant de dépannages que ça, sans savoir ça…

Legalement non, tu peux le faire, mais ce n'est pas legal.

 
 
J'ai dû le faire une bonne dizaine de fois sur des machines qui ont la eu migration gratuite windows 7 -> W10    
 
Tout ça avec une clé bootable créée avec l'outil et l'image officiel de chez Microsoft.  
 
Et l'activation se fait automatiquement  

biensur que si

Donne moi la preuve..
J'ai encore eu Microsoft sur ce sujet l'année dernière..

Si.
C'est même la procédure conseillée par MSFT eux même
 
Exemple :  
https://social.technet.microsoft.co [...] ee-upgrade

Acer le confirme ici dans sa FAQ par exemple
https://us.answers.acer.com/app/ans [...] ee-upgrade
 
Il faut d'autres preuves ?

Ton lien m'envoie vers Microsoft Store..
Ah je viens d'essayer avec un autre navigateur et je tombe sur un autre site. Je regarde.

Chez moi, ça marche.
Tu as payé ta licence à MS?
 
 
EXtrait
 

Ca marche bien chez moi aussi.

Non ton document n'est pas un Microsoft officiel mais de Acer.
Pour mon cas, sur un Lenovo, il fallait payer.. (et j'ai payé.. ce qui Krosoft m'avait confirmé).
Edit : par contre trés intéréssant..
Je sens que je vais rappeler Krosoft cette semaine.

Ce sont 2 liens différents hein
Le premier, comm' de MS sur les forum, le second, FAQ de Acer sur leur site

Par contre je vais l'utiliser pour appeler Krosoft afin de comprendre..
Merci pour l'info.

+1 et l'autre lien dans le topic confirme https://answers.microsoft.com/en-us [...] 975611b73b

https://support.microsoft.com/en-us [...] pgrade-faq
 
C'est dingue d’être aussi entêté et dans le déni    
 
 

Quand l'éditeur te dit que non au tel, comment ne pas le croire..

 
 
Quand tout le monde te dis que tu te trompes preuves à l'appui pourquoi ne pas réévaluer ton opinion ?  
 
 
t'es juste tombé sur un boulet incompétent et surement payé au lance-pierre  

T'inquiete je vais rappeler cette semaine pour voir si je suis tombé sur le boulet.. ou s'il y en a d autres..

non mais le support MS au tel c'est pas MS qui fait le support hein. C'est un pauvre gars d'un sous traitant (style HP) qui répond comme il peut aux questions sans engagement de MS.
 
Si tu veux une réponse officielle faut passer par d'autres moyens.

Je crois qu'on a fait le tour de la question du coup, le sujet est simple de toute façon ta license est portée par ton bios uefi et ça marche comme ça depuis un paquet d'années maintenant.
Donc tu peux réinstaller windows autant que tu veux il va automatiquement coller la version correspondant à ta license et c'est tout.

Par contre on parle de crash du disque dur suite à une maj.
Ce que j'explique que je pense plus à une perte des fichiers des reinstallations qu'à un crash de disque..
(D'ailleurs j'ai eu une surface Laptop qui a eu le disque hs, Krosoft m'a changé la surface..)

une idée de pourquoi une clé usb de récupération créée avec l'utilitaire et l'image de récupération microsoft (pour une surface book) ne booterait pas ? quand on met que l'usb dans la configuration de boot dans l'uefi, le reboot revient sur l'UEFI

si j'essaie de réinstaller à partir d'une image disque, la clé n'est pas détectée non plus c'est une truc que j'ai déjà fait y'a quelque temps sur une autre surface mais là, ça marche pas du tout. pourtant je fais bien comme sur la video microsoft (création de clé de récupération en décochant la copie des fichiers systèmes et après, copie de l'image téléchargée sur crosoft.com sur la clé)

https://support.microsoft.com/fr-fr [...] usb-device
 
 
Lorsque votre lecteur USB est configuré en tant que lecteur de démarrage et qu'il contient un système d'exploitation approprié, configurez votre Surface pour démarrer à partir de ce lecteur. Cela nécessite d'effectuer des modifications dans l'UEFI, pour que le lecteur USB soit la première option :
 
    Éteignez (arrêtez) votre Surface.
    Lorsque votre appareil est éteint, appuyez de façon prolongée sur le bouton d'augmentation du volume.
    En maintenant ce bouton de volume enfoncé, appuyez normalement sur le bouton Marche/Arrêt.
    Maintenez votre appui sur le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que le logo Surface ou Windows disparaisse de l'écran.
    L'UEFI de Surface devrait à présent s'afficher. Effectuez l'une des actions suivantes :
     
        Surface Pro 4, Surface Pro (5e génération), Surface Pro (5e génération) avec LTE Advanced, Surface Pro 6, Surface Book, Surface Book 2, Surface Studio (1re génération), Surface Studio 2, Surface Laptop (1re génération), Surface Laptop 2, Surface Go ou Surface Go avec LTE Advanced : accédez à l'étape 14 ci-dessous.
        Surface Pro 3 et Surface 3 : accédez à l'étape 6 ci-dessous.
        Surface Pro 1 et Surface Pro 2 : Passez à l'étape 10 ci-dessous.
    Sélectionnez Configurer un autre ordre de démarrage du système.
    Effectuez l'une des actions suivantes :
        Surface Pro 3 : sélectionnez USB > SSD.
        Surface 3 : sélectionnez Réseau > USB > SSD.
    Sélectionnez Quitter.
    Sélectionnez Oui pour enregistrer la configuration et redémarrer Surface.
    Sélectionnez Contrôle de démarrage sécurisé.
    Sélectionnez Désactiver. Surface pourra ainsi rechercher un périphérique à partir duquel démarrer, autre que votre SSD.
 
    Remarque
 
    Cette modification peut avoir une incidence sur l'apparence de l'écran de démarrage de votre Surface.
    Sélectionnez Quitter.
    Sélectionnez Oui pour enregistrer la configuration et redémarrer Surface.
    Sélectionnez Configuration de démarrage.
    Sélectionnez Stockage USB et déplacez-le en haut de la liste. Sinon, vous pouvez effectuer un balayage vers la gauche sur Stockage USB pour effectuer immédiatement un démarrage sur le périphérique. Cela n'affecte pas l'ordre de démarrage.
    Sélectionnez Quitter, puis Redémarrer maintenant.
 

ça c'est ce que j'ai fait, j'ai même désactivé les autres options de boot pour ne laisser que l'usb mais c'est comme si la clé n'était pas bootable, ça revient à l'UEFI en l'absence de reconnaissance d'une clé bootable. pourtant la clé a été créée par l'utilitaire de création de clé de récupération

Ta clé ne serait elle pas endommagée ? (elle est bien en FAT32 ?)

la vérif ne remonte pas d'erreur. le fat 32 oui, sinon l'utilitaire ne l'aurait pas acceptée au départ

https://answers.microsoft.com/fr-fr [...] 3f96965d3a
La personne apparemment avait deux clé usb 16 gb et cela ne fonctionnait pas avec.
Il a reussi avec une 32... (peut etre lié à l usb 2 et pas 3... Si c'est cela c'est vicieux..)
Je dois avouer que je n'ai jamais eu ce genre de problème mais essaye avec une autre clé.

j'ai ressorti un vieux disque ATA dans un boitier USB et là ça marche
c'était pourtant bien une clé 32G mais ça voulait vraiment pas booter dessus
merci d'avoir jeté un oeil quand même

je récupère donc un surface book première version avec une install toute fraiche.
l'écran est encore plus beau que sur ma surface pro 4 (bon, ça doit être la même techno mais la résolution est encore un poil supérieure)

Je n ai pas vu la pro 4. Mais la Book est belle.. mais trop lourde. Du coup les utilisateurs préfèrent en général la laptop.
Mais si tu la récupères et qu elle n a coûté rien, cela vaut encore plus le coup..

oui, un parent qui s'est pris la surface book 2 15" donc je récupère l'ancien modèle, je vais l'utiliser pour DAW/VST/Création musicale. Je sais pas si elle est assez puissante pour faire de la video 4K par contre (i5 8GoRAM 256GoSSD)

https://www.windowscentral.com/micr [...] year-later
"As my Surface Book doesn't have a dedicated GPU, doing screen recordings for software build videos is essentially a no-go without dropping the screen resolution dramatically, and even then you can't guarantee a smooth 60 frames per second (FPS) recording. What's more, it's basically impossible to edit any video in Premiere Pro over 4K, but luckily most of the video editing I do is with 1080p video."
 
https://www.generation-nt.com/micro [...] 21251.html

Y’a un gpu nvidia dans la mienne

Ca peut aider alors...
Si tu as un soft, fais un test...

Je désespère, ma Surface Pro 6 déconne toujours...

Voir page précédante.
 
Donc, j'ai installé la 1703, tout semblait normal. MS a fait tout seul l'update vers la 1803.
Et bing, ça redéconne...
Ensuite j'ai décidé de directement installer la 1903. Ça déconne moins mais c'est toujours pas ça, un plantage toutes 15 minutes.
 
Là, je me dépêche de poster pour vous informer avant le prochain crash...