Reprise du message précédent :

au debut de l'article: sa qualité de service et son sav seront notamment vérifiés... EFFECTIVEMENT ILS SERONT CONTENTS D AVOIR DE NOS NOUVELLES JE PENSE

Bon je ne sais pas si j'ai eu de la chance en activant 1 SIM sur les 3 mais au bout de 30mn environ la SIM est active. Peut être que les SIM sont "vierges" et qu'une fois activée en fonction des identifiants elles "attribuent" le numéro correspondant. Ou j'ai juste eu de la chance

Le seul engagement de Free c'est de mettre en place un service destiné aux abonnés qui souhaiteraient se plaindre, sur le même modèle que les autres opérateurs.

http://www.arcep.fr/fileadmin/repr [...] 181209.pdf
Page 11

Un service auquel tu pourrais te plaindre de la lenteur et des délais d'abonnement plutôt que de passer ton temps à poster sur HFR, si tu étais abonné.
Mais comme là tu es en cours d'abonnement, ce service ne pourrait recevoir tes doléances.

 
ça dépend si tu fais une portabilité ou pas (je parle du délai de réception de la sim)

  Ca c'est le journaleux qui se plante dans son entrefilet. Parce que plus loin dans l'article, la qualité de service que contrôle l'ARCEP c'est:

Eeeeh, oui: la couverture et l'absence d'illimité-limité. C'est vrai que ces aspects là SONT dans les compétence de l'ARCEP.

Pour le reste, voir le médiateur, 2 mois de procédure préalable, 1 mois de délai.    

Bon dans l'espace client j'en suis à l'étape 3 maintenant :
 
ÉTAPE 3 - Votre ligne est activée.
 
 
Et évidemment portabilité qui aurait du avoir lieu il y'a 3 heures et pas faite...  
 
ça veut dire ? Porta raté ? ou c'est normal

 
 
 
 
                     Seuls les siths sont aussi absolus
                                        /
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Vu le vote, je comprend certaines choses.
Ca vraiment été LE rush le 11.

La mienne a été activée immédiatement.
 
Un du club-du-11 qui se retrouve enfin avec ça:
 

Suite :
- 21 : 5ième jour sans téléphone   Toujours rien dans la boite aux lettres. Je suis passé à la Poste, ils m'ont dit qu'ils gardaient pas les courriers qui reviennent de tournée, que ca repart direct à l'expediteur. J'essaye d'appeler Free sans relache, mais ya toujours trop de monde, alors je suis même pas mis en attente

mode troll: la chanson que free nous passe en boucle; curandera par slim...2002! il pourrait la changer quand même!c'est pour nous faire craquer et raccrocher!

La porta c'est +/- 8 heures. A croire que la plupart n'ont jamais changé de fournisseur... Donc PATIENCE!

Heureusement que la porta a été simplifiée, si vous aviez du faire comme pour la première que j'ai faite en 2005 pour passer de Orange à SFR, avec bon de portage papier et délai à rallonge, vous seriez en train d'agoniser dans un coin de la pièce?

 
Il y a toujours une petite fenêtre pour l'activation, genre 3 ou 4 heures. Pour certains, cela a été plus long cette semaine apparemment: du genre 10 heures.
Attends un peu, à mon avis.

moi j'ai tout ça, mais "réseau indisponible sur le téléphone". J'ai activé la SIM il y a 2 heures
 
Edit: juste après avoir posté le message, FREE 3G s'est affiché ! c'est bon pour moi aussi !

Ca sent un peu l'embrouille pour te bloquer, normalement ils ont forcément ton numéro dans leur base même si c'est un ancien (chez Orange c'est comme ça), ça m'étonnerait que leur service client ne possède aucune historique sur les lignes.
Même si tu es parti chez un autre opérateur, si le mobile vient à la base de chez eux, ils sont obligés de te débloquer ton mobile. Au pire ils peuvent demander que tu leur fasses parvenir des justificatifs d'achat (contrat, facture...) mais ils ne peuvent pas te dire non parce que tu n'es plus chez eux.

Ca dépends des mobiles et des marques. Dans une majorité de cas, le code est à disponibilité de l'opérateur (un simple outil permet de l'avoir en donnant l'IMEI), pour d'autres (comme Nokia) il doit appeler un service du constructeur qui fournit immédiatement le code, et parfois ça se fait par demande au constructeur avec délai. Et pour Apple, c'est eux qui s'en occupent après que l'opérateur en ai fait la demande

Il faut une signature en cas de démarchage téléphonique. Si c'est le client qui a appelé, l'engagement a valeur (il faut tout de même que l'opérateur confirme ensuite au client l'opération en précisant la durée de rétractation)

Quand on a pas de fixe, se retrouver avec un mobile sans service ça peut vite devenir problématique, même pour voir ses amis.
Généralement, ceux qui affirment ne pas avoir besoin d'un mobile et qu'on peut très bien vivre sans, ils ont au moins un autre moyen de communication : le fixe : (ou les signaux de fumée, l'odeur, le mail...)

L'appui long n'est qu'un raccourci qui appelle le numéro associé dans le téléphone. Si le numéro est mauvais ou non renseigné, ça ne fonctionne pas.

Ne pas hésiter à couper son mobile plusieurs minutes quand quelque chose ne fonctionne pas sur le réseau. Les mises à jour ne se font que mobile éteint (ou hors réseau) sur les lignes.

La vache !    On en est encore aux portabilités du 11 ??? Mon Dieu !    A ce rythme là, Free n'en verra jamais le bout !  

Mais pourquoi activer ta sim alors que ta porta n'a lieu que Lundi, j'aimerais comprendre !

Moi non plus  

Débit sur Antenne Free, en direct de mon appart :  
 

18h samedi les porta du week end sont finit ?

 
ça dépend. Y a des portas du 11 qui sont faites depuis super longtemps...

Tester le service, appeler môman 3 heures d'affilée, commencer à arroser les potes de SMS et de MMS pour organiser une flash mob, voir Google Maps afficher les cartes plus vite que sur le PC...
 
Tout fonctionne, c'est juste que les appels entrants sont dirigés vers l'ancienne SIM...

drapo

 
A combien de l'antenne ?
Grande ville ?
 

  Les vertus de la patience...

   
ceux du 11, comme moi, ont l'air de recevoir leur carte sim
ça a l'air de se débloquer  

Haaaaa OK ! Donc ca vaut le coup d'activer quand même ! Bon ben je m'y attelle

Alors on en ai ou car je suis toujours à l’étape 1 alors que j'ai changé le 15 ! Je me rassure j'ai toujours mon forfait

Moi depuis jeudi 12 an soir, je n'ai eu aucune nouvelle
toujours a l'étape 1...
donc si ceux du 11 sont pas traités...
quand sera t'il pour ceux du 12 janvier!

 
Et avant la plupart des gens avaient un fixe, il y avait des cabines téléphoniques,...

 
1Km200, au nord de Rennes près de St Gregoire

 
Voilà! Il faudrait au moins savoir ça!

SIM Activée, mise dans le tel (Sony Ericsson W995i), et Free affiché sur l'écran  

Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-26 à 11:00:00  

En ce qui me concerne:
11 janvier : Inscrit à l'offre 15,9€
12 janvier : Mail de confirmation
13 janvier matin : Acces à l'espace client via l'astuce "mot de passe oublié"
13 janvier soir: Mail officiel de Free avec mes identifiants
14 janvier : Etape 1 en vert => "Votre commande a été validée."
19 janvier matin : SMS de Bouygues me confirmant la portabilité ,prévue pour lundi 23 janvier
19 janvier soir : Sur l'espace Free : confirmation de la date de portabilité
20 janvier : Mail + Espace Free : ÉTAPE 2 en vert => "Votre carte SIM a été expédiée."
(Aujourd'hui) 21 janvier matin : Reception de la carte SIM dans une simple lettre
15h : Activation de la carte SIM sur l'espace
17h30 : Etape 3 en vert => "Votre ligne est activée." + Réception du Reseau "Free"
 
Test 3G:
Avec Bouygues : une moyenne (sur 5 tests via l'application "Speedtest.net" sur l'iPhone) de 1,20Mbps descendant et 1,04Mbps montant et 70ms de ping
Avec Free (je ne sais pas si c'est via l'antenne Free ou via Orange) : 4,76Mbps descendant et 2,71Mbps montant et 81ms de ping
 

 
Edit: Selon le test Field Test, je suis sur Orange. Je suis au sud de Boulogne 92100

rassure toi, ceux du 10 ne sont pas traités donc ya pas de logique...

demain on peut pas recevoir de porta ni voir une quelquonque modif de son espace abo de free ?

Bon bah expérience finale:
 
-Commande du 11 à 23h livrée le 16  
-Commande du 14 livrée le 21

Bon je suis le malchanceux du 11, j'ai rien a part l'étape 1 et aucun texto de SFR, je me demande si la demande de portabilité a bien été prise en compte et si Free ne m'a pas oublié pendant le rush du mercredi.

 
 
ORANGE puis SFR puis ORANGE puis LPM puis FREE ... un peu l'habitude ...

 
La puissance du houblon t'amène ici