Reprise du message précédent :
quand y'a des vols de a la  la poste, ou colis perdu la procédure est un peu longue parfois. en gros on doit faire une demande d’enquête a la poste..et des que la poste confirme qu'il y a bien eu vol ou perte, la on peu faire le remboursement. et refaire une commande de tel.  ou juste tout annuler (réengagement, rembourssement etc etc).
 
Apres les délais parfois c'est réglé en 1 semaine...parfois plus...tt dépends de la poste en fait    
 
Bref c'est le truc super courant (merci la poste..) donc bon pas de quoi t’inquiéter...
 
 

Hello,
 
Je ne sais pas si on peut parler de B&You ici..
J'ai acheté un iPhone 5 chez eux (j'ai un compte client) car il y en avait en stock, mon but à la base est de mettre ma nano sim FreeMobile dedans.
 
J'étais confiant car sur leur site on peut lire : B&YOU vous propose des téléphones désimlockés à partir de 19€90 avec différents modes de paiement : en 1 fois à la commande, 3 fois sans frais ou en plusieurs fois avec 1euro.com (réservé aux utilisateurs).
 
iPhone 5 reçu ce midi, ô déception il est simlocké...
 
J'ai fait une demande par le formulaire, j'ai ralé au service suivi des commandes, on ne peut rien faire pour moi..
 
Ca arrive à tout le monde de recevoir des iPhone simlockés chez eux ? C'est indiqué nulle part...

Ils sont dans l'obligation de te le désimlocker immédiatement.. Mais accorde leur quelques jours que cela puisse être effectif...

 
Effectivement les iPhone de BY sont simlockés car ils partagent le même stock que Bouygues Telecom (qui le vendent en forfait avec engagement). C'est probablement par souci de logistique...
 
Bref, il y a une faq sur le sujet où tu peux demander directement le desimlockage de l'iPhone. Le jour de la réception du tel, j'ai demandé le désimlockage et j'ai reçu l'email de confirmation 4h plus tard ...

Merci pour vos retours, c'est ce que j'ai fait dès réception, je suis dans l'attente de la bonne nouvelle

 
Non mais là j'ai bien aimé la réponse du service logistique : on attend le 04/11, bref ils veulent pas se fouler

Ne trouvant pas le topic B&You, je l'ai créé    
 
Ici : http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgp [...] 4957_1.htm

mon iPhone 5, je l'ai reçu dans son carton anonyme dans ma boite aux lettres sans que j'aie à signer quoi que ce soit.  
 
Carton rouge La Poste/Colissimo !

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Quel était le mode d'envoi ?
Si Bouygues te l'a envoyé "sans signature", je ne vois pas pourquoi la poste devrait prendre un carton rouge  

 
Non mais cherche pas, il a reçu son colis, moi aussi j'aurai la rage.  
 
Je préfère largement quand La Poste le perd, ou alors qu'ils me mettent un avis de passage pour aller chercher mon colis au bureau de l'autre côté de la ville entre 10h03 et 11h32, alors que ma boîte était assez grande ou alors que j'étais chez moi quand le facteur est passé.    
 
Jamais contents les gens.  

 
En l'occurence il faudrait savoir si le colis devait être remis sans ou avec signature...
 
Et si c'est AVEC, alors en effet il a le droit de conchier La Poste et le   sera pour toi...
 
Si c'est un envoi sans signature, alors    pour lui...
 
 

 
Je préfère qu'on mette un colis avec signature dans ma boîte plutôt qu'on me mette un avis pour aller le chercher dans un créneau de deux heures à l'autre bout de la ville.    
 
Je sais, vouloir recevoir un colis, ça peut paraître étrange...

Vaste débat qui a déjà eu lieu et qui a plus sa place sur le topic "la poste".
 
La seule question à se poser ici est "comment Bouygues envoie ses téléphones ?"

J'envois et reçois bcp de colis...

Si on choisit d'envoyer ou recevoir contre signature, il y a une raison.... C'est un service, PAYANT et relativement coûteux, pour s'assurer de recevoir ou que soit reçu le-dit colis....

Donc je veux aussi recevoir mon colis, ou qu'il soit reçu, mais j'ai aussi besoin de ce pour quoi j'ai payé, un avis de remise avec signature, être sûr à 100% que la bonne personne ait reçu, etc...

Une LRAR tu veux aussi qu'on te la mette dans la boite sans la signature??? Alors là oui   , mais pour toi  

Pour ma part fin HS, on va attendre en effet de savoir comment ce colis était envoyé....

J'ai commandé un mobile en renouvellement chez BT et le colis était avec signature.

 
Très certainement avec signature vu que les deux fois où BT m'a envoyé un mobile, c'était avec signature.
 
Mais comme c'est BT qui paye et que le membre qui râle a reçu son mobile, je vois vraiment pas l'intérêt de râler contre La Poste.    
 
/HS

C'est envoyé en Colissimo Expert avec suivi et signature. Par contre, ils envoient le téléphone dans une grande boîte sans rembourrage donc ton téléphone se balade…

Fini Bouygues et leurs "conseillers" qui téléphonent tout le temps ; et les factures surfacturées (bon j'exagère ça ne m'est arrivé qu'une fois). Aucun geste commercial intéressant pour essayer de me retenir, orange et sfr (il y a quelques années) avaient bien mieux faits je trouve...

 
Direction B&You ?  

J'hésitais entre free et sosh. Free pour faire "chier" les trois gros opérateurs, mais finalement je suis parti sur Sosh pour revenir à la qualité du réseau orange. J'avais pensé à prixtel aussi mais je préfère goûter quelques mois à l'illimité pour voir si ça vaut le coup pour moi (ou non).

 
Regarde le débit de Sosh en soirée sur Youtube ...

Regarde le débit de Free toute l'année sur Youtube

HS On  
 

 
Ouais, je sais les enflures    
 

 
C'est bien en colissimo Expert avec suivi sur internet + AVEC signature.  
Tu penses bien qu'un iPhone ne va pas être envoyé au client sans signature ni assurance    
 

 
En l'occurence, j'étais chez moi le samedi matin    
 
Pour vous, je suis peut-être une pleureuse, j'ai été étonné en bien de la rapidité d'envoi mais la façon de faire du facteur est à revoir.  
Heureusement que je ne suis pas tombé sur une personne malhonnête    
 

 
Bouygues m'a envoyé le tél en avance par rapport à leur prévision et je n'ai eu le numéro de suivi que 2 jours après la livraison effective...
Bouygues est plus rapide que son ombre    
 

 
  c'est également ce que je pense.  
 
D'après le suivi colissimo, le colis est marqué "livré". Or comme c'est avec signature, le facteur a signé à ma place et a mis le carton dans lequel se baladait le tél dans ma boîte aux lettres.  
 
D'accord, il a été honnête en le mettant dans ma boite aux lettres mais signer à ma place, ça ce n'est absolument pas correct.  
 

 
C'est plutôt moi qui ai payé et non BT.
 

 
+1, pourquoi ne pas rajouter des boudins d'air qui ne coute pas grand chose ?  
 
/ HS off  
 
En tous les cas avec mon forfait eden relax, je ne me plains pas des débits. sauf peut être dans le métro.  
 

 
Je vois que SFR fait du matraquage pub sur son réseau dans le métro et RER. Il y aura également la même chose pour BT ?  
 
 

Dans ce cas là, ton facteur a clairement merdé    

Ben ce n'est pas évident, non, il y régulièrement des objets de forte valeur qui circulent en "normal".

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Salut,  
 
Je viens de recevoir un appel de Bouygues. La femme au téléphone me propose un combo Eden classic 2h, 3 numéros illimités et internet 500 Mo + la box au lieu de mon forfait néo 4 actuel (2h, 3 numéros illimités et internet 500 Mo).  
Actuellement, je paie 34,90 euros, et l'Eden qu'elle me proposait revenait à 26,90 + la box à je sais plus combien. Je lui ai dit que la box m'intéressait pas. Là elle m'a dit ok au revoir mais j'ai dit que je voulais bien prendre le forfait Eden qu'elle me proposait, si ça n'implique pas de réengagement. Elle m'a dit bon ok
C'est possible que derrière, ils ne changent rien, et qu'elle se soit foutue de moi ?

Y aurais pas un problème d'envoi de sms de Bouygues vers Free ? Ma femme n'arrive plus à envoyer, alors qu'elle peut en envoyer vers Orange et SFR. Par contre de Free vers Bouygues cela fonctionne..

Bouygues viens de m' appeller suite a ma résiliation de la parti mobile de mon offre ideo.
Il mon font une réduction de 8 euros sur mon abonnement internet, j'ai juste pas compris si c'était pour 1 an ou plus, mais je verrai bien dans le courrier qu' ils vont m' envoyer.
Vraiment tout benef pour moi d autant que je ne comptait pas résilier la bbox.

 
aucun souci pour ma part.

Quelqu'un se rappelle de l'offre de Bouygues Télécom qui a été proposée à certains ici pour fidélisation ?

Merci mais j'ai bien cherché sur le net. Le problème vient bien de bouygues et semble toucher les numéros orange et free. En plus cela ne peut toucher qu'un contact ou deux de l'ensemble du téléphone.. Le pire est que cela peut temporairement refonctionner. Ma femme avait le problème avec 2 contacts et ce jour un des deux refonctionnent. Le problème a commencé le 30/10.
Surprenant et chapeau bouygues.

Mon forfait Néo 3 n'existe plus, il est remplacé par Eden Privilège Relax

Avant : 3 heures, illimité de 21h30 à 8h, sms/mms illimités, 500 Mo de web (réduit après), TV, pour 40,90 Euros
Maintenant : 4 heures, illimité de 18h à 8h, sms/mms illimités, 500 Mo de web (réduit après), TV, 10 heures vers les fixes et mobiles des DOM, États Unis et Europe, pour 39,90 Euros

Merci à tout les deux.
 
Par contre, dans le courrier de la capture d'écran, il n'est nul part fait mention des 10h fixes et mobiles vers Europe/DOM/EU dont parle chris500. C'est dû à une autre chose ? Cette option pourrait être tout particulièrement intéressante...

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Les offres ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Si tu remontes le topic jusqu'au 20 août environ, tu trouveras les discussions sur le sujet.

B&YOU renouvelle ses forfaits
 

 
 
http://www.journaldugeek.com/2012/ [...] -forfaits/

sympa! hâte de voir les débits H+, je vais habiter à Paris fin novembre, ça tombe à pic!

 
Bonne chance à Sosh pour justifier l'option H+ à 5€ maintenant    

Ils le justifieront en disant qu'ils ont le meilleur réseau.
Faut voir si quelqu'un aura plus de 20 Mbps avec B and You ...