Reprise du message précédent :

 
Oui mais non parce que ça fait trois jours que ça me met :
 

Je me suis rendue sur le site belge d'Apple et je vois que l'AppleCare pour iPhone n'est pas proposé à la vente. C'est peut-être ça le problème. Tu ne peux pas l'acheter en France dans le commerce ?

Édit : Google m'apprend que vos produits sont légalement garantis deux ans donc pas besoin d'un AppleCare. Je ne sais pas comment ça fonctionne pour un produit acheté à l'étranger.

L'iPhone est français donc garanti un an et il me faut l'Apple Care pour étendre sur 2 ans.  
En Belgique, la garantie légale est d'office de deux ans donc ils ne vendent pas d'Apple Care.
 
ça marchait voici un mois mais à ce moment là, j'hésitais à la prendre.
Il me détecte l'erreur même si je ne suis pas loggué...
 
Je sais pas si c'est vendu dans le commerce

As-tu essayé avec d'autres navigateurs ? Le jour de la sortie de l'iPhone 5, le site était saturé avec Firefox (message d'information en plusieurs langues) mais accessible avec Internet Explorer.

bonjour,
j'ai le même souci, le mien se termine dans 4 jours pour mon 4S et j'aurais aimé prendre une apple care.
Je n'en trouve pas sur ebay, et sur le site, même erreur et j'ai testé avec plusieurs navigateurs.
 
Vous connaissez pas des vendeurs sur ebay qui en ont ?

Contacte le support chat ou tel

drapal  

Salut,
 
Dans le cas d'un rachat de matériel appel couvert par applecare, comment ça se passe pour faire marcher l'AC ?
Doit-il être à mon nom ou just ebesoin d'un numéro de serie etc ?
 
Car sur le site Apple, il y a toute une démarche pour informer de la cession du matériel etc etc ?

Apple applique ENFIN la garantie légale de conformité de 2 ans en France !!!
 
Source

 
peut etre que les apple care vont passer a 4 ans pour les mac ou baisser de prix?

Ca serait logique.
 
En attendant, j'avais un iPhone tombé en panne entre 12 et 24 mois après l'achat, rien à faire pour le faire changer gratuitement alors qu'ils n'expliquaient pas la cause de la panne, j'avais dû débourser 149€... je vais leur envoyer la facture !

Si tu y arrives je veux bien un retour...

J'ai fait spécifier sur le bon d'échange qu'ils n'étaient pas en mesure de déterminer quelle était l'origine du problème pour pouvoir me retourner contre eux car du coup pour moi il s'agit d'un vice caché.

Mais à l'AS ils n'ont rien voulu savoir.
Pour l'instant je n'ai pas fait de démarche, maintenant qu'Apple l'écrit noir sur blanc je vais écrire au siège, et si ça ne marche pas je poserai la question à la DGCCRF.

1. Courrier en recommandé avec AR
2. DDPP (ex-DCCCRF) deux semaines après.
 
Bon courage

 
iphone nu acheté chez Apple ou chez un opérateur : car si acheté chez un opérateur c'est à l'opérateur d'assurer la deuxième année à sa charge pas à Apple (c'est la loi en France, elle diffère selon les pays, en Belgique par exemple c'est deux ans constructeur)

 
La première année est la garantie commerciale, le vendeur, la seconde est la garantie constructeur ... CQFD

 
Bah non, je t'invite à lire les textes :
 
- première année peut être soit constructeur (comme chez Apple) soit revendeur (comme chez parrot par exemple)
- la deuxième année de garantie légale est prise en charge par le revendeur/distributeur c'est la loi retranscrite dans les textes français, ce qui n'est pas le cas de la belgique qui stipule que c'est constructeur.
 
Extrait d'un article Mac4ever par exemple :
 
http://www.mac4ever.com/actu/80719 [...] -en-europe
 
« Tous les produits que vous achetez auprès d'Apple, y compris ceux de marques autres qu'Apple, sont couverts par la garantie légale du vendeur de deux ans contre les défauts de conformité conformément aux dispositions du Code de la consommation et par la garantie légale du vendeur contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code civil »

En me relisant je note que je me suis mal exprimé.
 
Je vais regarder ton lien, merci.
 
Y a eu du vide ici ?

Bonjour,
 
Maintenant que la garantie Apple est de 2 ans sur le MBA est il utile d'acheter un AppleCare pour un an supplémentaire.
Qu'el est le plus de AppleCare ?
Merci A+

la 2ème année de garantie concerne les mêmes points que la 1ere?

edit/ http://images.apple.com/fr/legal/s [...] rranty.pdf
ça m'a l'air bien flou et propice à enculer le consommateur quand même
après j'suis pas un expert du droit français

Salut
Un applecare pour iphone, c'est 1 an de garantie en + ou 2 ?
C'est pas bien clair
 
Merci

1 an de plus, donc 2 ans au total

Merci pour ta réponse
Je précise ma situation : en fait je souhaite racheter un iphone dont la garantie initiale se termine en décembre.
Si je prend l'AC, tu confirmes que je n'aurai donc qu'1 an de garantie pour le prix ?

il sera garantie jusqu'à décembre 2014

 1 ans en plus donc si t achetes en décembre 2013 => decembre 2015

T'es en train de l'induire en erreur toi. Il va RACHETER un iPhone dont la garantie se finit en décembre (donc il a été activé en décembre 2012). S'il active l'Apple Care maintenant, la garantie se finira en décembre 2014 donc.

OK donc 1 an only, merci pour les réponses messieurs

Pour info, la page FR d'Apple Care mentionne la version + à 99 € :
http://store.apple.com/fr/product/ [...] our-iphone

 
en effte je pensais qu'il achetait un neuf

 
Il faut que l'iPhone date de moins de 30 jours  

Putain ça c'est con  

 
Suite à un problème de bouton   , j'en ai un autre, j'imagine un refurb, ça passe pas non plus.

C'est fini les AppleCare classiques pour iPhone?
J'en trouve nulle part. Et sur l'AppleStore il n'y a plus que l'AppleCare+

Par téléphone ou bien dans les magasins Apple store. En ligne c'est uniquement l'applecare+

Clairement  

 
En même temps, ce serait un peu facile...
 
T'achètes un iPhone, et tu casses l'écran ou tu le fous à la flotte pendant la première année de garantie... Bah au lieu de payer 250€, tu t'achètes un AppleCare + et tu remplaces le téléphone pour quasi rien et tu la fous profonde à Apple.  

Ouais enfin tu payes 99+69 au lieu de 250, j'appelles pas ça quasi rien non plus (ok tu as de la garantie en plus m'enfin bon). Perso j'aurai garder le système actuel en mettant un délai de carence plutôt...

 
168€ au lieu de 250€ (Et encore, on ne connait pas le tarif remplacement de l'iPhone 5S qui devrait augmenter, donc disons 300€), c'est pas négligeable, et c'est quasiment rien par rapport aux prix d'achat de l'appareil.

D'où le délai de carence qu'ils pourraient mettre.

Si on active l'apple care+ le jour de l'achat de l'iPhone 5S ou 25 jours après la date d'expiration reste la même ? (celle du jour d'activation de l'iphone) ?