Reprise du message précédent :

Tu es peut être tombé sur un "mauvais" Genius, il y en a.
Il faut savoir que les Genius Bar sont débordés dans tous les Apple store (surtouf parisiens).
Il faut donc désormais prendre un rdv pour être pris. Et là c'est royal: ils se démènent pour te prendre à l'heure et pour résoudre ton problème.

Hello !
Ça m'intéresse ça ! C'est quoi cette histoire d'huile? J'ai fait un petit tour sur Google et ça me renvoie ici même…

Edit: c'est comme la wd40? Ça s'applique comment sur le bouton home?

B64reich=kraken.

 
A mon avis tu peux te tourner soit vers BT soit vers apple. Il me semble que l'interface de bouygues sur leur site est pas trop mal foutue quand tu as un problème avec ton téléphone

 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
Sur le mien qui marchait encore un peu j'ai mis un coup de spray directe sur le bouton. Sur celui de mon père, j'ai du mettre plusieurs coups de spray WD40 avant que ça marche (mais le bouton était HS complètement) et insister plusieurs fois, mais ça remarche impec.

 
Toi t'as jamais eu de soucis avec un produit acheté à la FNAC    
 
Le SAV d'Apple est le plus compétent que j'ai connu  

je ne suis pas kraken, en tout cas pour moi le sav le plus compétent, c'est celui de amazone, ils t'appellent si tu le souhaite et ils te renvoient le produit avant même que tu est envoyé le tien et en plus de cela ils t'offrent un bon d'achat de 10 euros sur ta prochaine commande, que demander de plus??? apple pour faire le changement de simple écouteurs iphone 5, il faut prendre un rdv lol

 
Je vais passer dans un club BT ce soir après le taf pour entendre leur discours.  
Après, je rappelle Apple et au pire, délai de rétractation.  

 
Ca fait des mois (voir des années) que je peste contre ce fichu bouton home au point d'avoir envisager d'acheter un Nexus 4, un iPhone 5 ou autre téléphone pour ça...
 
Et là...   Vous m'avez sauvez mon iPhone 4 (dont je n'avais aucun autre reproche à lui donner)

C'est bon à savoir ça ! Merci !

C'est possible, en effet.

 
Bha, la prochaine fois tu prends ton iphone chez amazon. En plus c'est le même prix partout.

2 fois j'ai eu affaire au SAV Apple, franchement je n'avais jamais vu ça auparavant  
La première mon tél avais pris l'eau (en 2010, je sais pas si y'avai les pastilles déja...), je l'ai bien fais sécher et il est passé nickel au Genius bar, j'ai attendu un peu comme "je n'avais pas de rdv".
La deuxième fois pareil, mais cette fois c'était la carte wifi qui était HS et la garantie dépassée depuis qques jours, là encore je me suis pointé sans rdv et tjs pareil, un peu d'attente mais au final des genius super cool alors quoi demander de plus!!!
 
Je pense surtout que cela dépend de ton attitude quand tu es là bas tout simplement, si tu arrive en gueulant c'est foutu

Et petite question : ta carte hs a été changée ou on t'a redonné u autre mobile ?  
Je me renseigne vu que sur le mien c'est la carte modem qui l'est.  

Ils ne réparent pas les iPhone donc échange (enfin après il sera réparé et mis en refurb mais bon, au moins on repart direct avec un nouveau mobile sans attendre).

c'est qui ce fameux kraken ???

J'ai un soucis sur mon i5 (ios 6.0.1):
Je ne peux plus ajouter ni supprimer mes signets Safari (modif ok).
Je n'obtiens pas de message d'erreur, il ne passe rien c'est tout.
La synchro iCloud avec Safari est désactivée.  
Quelqu'un a une idée?
 
Edit

 
dernièrement j'ai des notifs pour instagram qui reviennent sans cesse de temps en temps. Weird.

 
 
Donc je passe d'un mobile neuf sous plastique qui n'a jamais fonctionné du fait d'un pb de fabrication à un reconditionné ...    
Hors de question.

Dans ce cas là, rétractation. Puis avec le remboursement, tu te rachètes un nouvel i5.

C'est compliqué.  
J'ai eu mon I4 avec un bon d'achat acheté sur vente-privé.
Je vais être certainement perdant.  

Petite question : j'ai un petit souci avec mon iPhone 5 noir (problème au niveau du capteur de luminosité et capteur de proximité), donc je vais aller en Apple Store pour un échange. Mais puis-je demander un échange contre l'iPhone blanc (de capacité identique) ? Est-ce quelque chose que le SAV pratique ?
Le blanc me plait plus, en fait.

Merci !

Non.

 
OK, merci

Bonsoir,
 
petite question, ma femme à un 4 qui a un peu plus de 2 ans et commence à être fatigué esthétiquement, ça marche encore le remplacement en AP contre quelques euros ?

Y a t'il seulement eu un jour déjà eu ce genre de remplacement sur des iPhones qui ne sont plus garantis?!

Bien entendu.
Les tarifs ont même été publiés ici même. C'est de l'ordre de 150/170€ pour un i4.
Personnellement j'ai déjà payé 199€: i4s hors garantie HS, pour un "nouveau".

La seule question finalement c'est: "Jusqu'où cela marche t il?"
En l'occurrence, je ne conçois pas je je puisse me pointer en AS avec un iPhone Edge et ressortir avec un iPhone 4 pour 150€...

Échange direct car impossible a réparer en peu de tps    

Bon j'vais devoir échanger mon i5 64Go, il ne tient vraiment pas du tout la charge, BT + Wifi désactivé, localisation désactivé, en surf 3G + appels, si je surfe 30min et que je fasse 30min d'appel + une dizaine d'iMessages, la batterie perd 50%. En gros, je ne tiens jamais plus de 7h en veille sans rien faire, et si je l'utilise, je peux durer maxi 4h avec l'utilisation cité dessus.
Et très souvent, dans les contacts, ou dans les mails, le téléphone se bloque. l'écran se fige pendant 10s, et repart.
Le Wifi capte très très mal, encore mon i4 et mon i5, c'est simple, à 1m de la box, l'i4 a 3 barres, l'i5 en a qu'une seule.
A coté, j'ai un autre i5 64Go qui tient très bien la charge, pour la même utilisation

Vous confirmez l'échange immédiat en AS si je prends RV ?
Merci

moi la différence d'autonomie est flagrante en fonction du lieu ou je suis.  
- B&you en région parisienne, accroche du réseau facile, autonomie confortable.  
- dans certains coins perdus, l'i5 galère , oscille entre 3G à 1 barre et Edge à 2 barres, et au final mon i5 tiens 2 fois moins longtemps qu'à Paris.

Personnellement je vais revendre le i5 car par rapport a l'iPhone 4s ya pas grande différence...je pense me rediriger vers Windows 8 .

ouai moi aussi je pense aller sur le lumia 920, déçu par apple.....

 
C'est dommage car a la base c'est un bon terminal mais bon si peux de changement...

 
Pourquoi changer un 4s aujourd'hui? Il est encore très bien.

Effectivement je ne dit pas le contraire mais quand ont veux le dernier téléphone apple ont se fait parfois avoir... lol après chacun son avis je ne vais pas les boycotter non plus .  

J'ai fait comme toi, j'ai aussi regretté, et je suis donc passé sur Android.
Pour l'instant, le passage à la concurrence est plutôt positif, un peu de changement ne fait pas de mal.
Après, il n'est pas impossible qu'un futur iPhone me fasse revenir aux sources.

perso je vais sauter 2 gen' avant de changer  
 
i4 /i5 /i6

Ben c'est sur que le passage d'un 4s à un 5 n'apporte pas grand chose. Mais ca tu peux le voir avant d'acheter le produit donc je vois pas en quoi l'utilisateur "se fait avoir".
Le jour de la sortie d'ios 6, la mise a jour est dispo sur tous les appareils et comme toutes les nouveautés de cette version sont dispo sur l'iphone 4s (et on ne peut pas en vouloir à Apple pour ca), tu as l'impression que l'i5 n'apporte quasiment rien.
Pour quelqu'un qui vient d'un 3gs ou d'un 4 c'est pas la meme histoire.
C'est toute la différence avec les autres systèmes, ou tu va attendre des mois pour voir arriver la mise à jour android sur ton smartphone haut de gamme acheté 6 mois plus tot, détrôné par d'autres smartphones encore mieux qui eux propose la nouvelle version d'android.
Et j'ai comme l'impression que c'est un peu pareil sur windows phone, wp8 est sortie ya plus d'un mois mais pour la mise à jour de la gamme précédente, c'est pas avant 2013.

Bon my 2 cents: l'appli maps je la trouve très bien et j'utilise l'iPhone comme GPs quand je roule c'est nickel ça marche du feu de dieu.
Voilà juste pour apporter un peu de positivisme dans ce monde de haters