Reprise du message précédent :
Bonne année à tous les news abonnés 9ONLINE!! et aux autres egalement!!

 
C'est les agents commerciaux de FT (j'en ai eu 2) qui m'ont bien confirmé via le service technique que c'etait un technicien de Ft qui m'avait dégroupé le 24/12/02 et qu'il s'était planté.
 
Il devait etre pressé d'aller fêter noel avec ses enfants!  

 
on ne va pas l'en blamer, n'est ce pas?

Arf du nouveau sur l'extranet...  
 

 
Raah j'espère que je l'aurai un jour quand même ma ligne.  
 
Bon sinon pour le dégroupage ca se passe comme ça (pas chez McDo hein   ) :
- 9tel recupère votre bulletin de dégroupage validé
- Une naïade blonde en ss-vêtements roses le saisit sur la base de données inter-providers (ca doit être un genre d'extranet ou pire minitel   )
- Les agents FT voient l'information sur leur base et envoient Austin Powers dégrouper votre ligne (délai maxi 15 jours d'après 9tel, 7 jours d'après FT   )
- Les agents FT saisissent l'information du dégroupage dans la base et 9tel dépêchent Bill Gates en personne pour brasser votre nouvelle ligne dégroupée dans la baie 9tel (l'info peut prendre jusqu'à 1 semaine pour passer).
 
Donc en gros pas de quoi s'inquiêter  
 
et j'avais presque oublié :
 
!! BONNE ANNEE A TOUS !!  

 
C'est noel pour tous donc effectivement je n'en tient pas rigueur    
 

 
Si je n'avais pas insisté auprès de Ft, ils n'auraient jamais fait la vérification technique sur ma ligne (ils me l'ont avoués eux meme, pour eux le dégroupage était fait et consideré comme tel).
 

 
Le message que tu as eu correspond au message automatique de 9Online quand ils sont en attente du dégroupage de Ft, donc ca ne devrait pas tarder    
 
Pourvu que le technicien de Ft ne se plante pas encore pour mon cas    
 
   
 

Mon dégroupage est repoussé tous les jours, je sais qu'ils m'aiment mais ils deviennent chiant a force...

pa de bol    moi je l'ai et je me fais plaisir avec    
Un ping de 35 Ms a C-S    et un bon debit de 126 Ko/s  

moi, toujours rien a l'horizon egalement...
C'est maintenant que je vais etre chiant, remarquez

Dites, je suis sur le point d'envoyer une lettre d'abonnement à 9online... Vous pensez que c'est une bonne idée dans la mesure où je suis très pressé ???

 
il ne faut pas etre presse du tout
et je ne suis pas sur que ca tienne de 9online uniquement, mais surtout du cote de FT qui traine des pieds

Bonjour ,
 
argh la vache, il a pris de l'ampleur ce post...
Bon j'avoue avoir eu la flegme de tout lire . Juste, je suis abonné Wanadoo ADSL et je suis allé voir le site de 9telecom... évidemment, pour moi j'ai eu ce message :
 

 
Qu'est-ce qui est le plus prudent : d'attendre que ce soit dégroupé ou prendre l'offre 512 (qui est quand même 15? moins cher que Wanadoo) en attendant ?
 
J'ai lu (oui je l'ai quand même survolé ) que beaucoup d'entre vous avait carrément du se passer d'internet pendant plusieurs semaine !! Moi c'est impossible, je ne peux pas me le permettre... Des conseils ?

Ils ont eu une coupure parce qu'ils avaient résilié par avance leur ancien FAI afin de ne pas perdre un mois ...
Si tu attends d'avoir la nouvelle connexion avant de résilier l'ancienne cela devrait se passer comme une fleur a mon humble avis .

Tadaaaaaaaaaaaa !
 
 
Première panne (à ma connaissance) de 9tel dans ma zone dégroupée Paris 16 !
 
 
Panne à partir du 1er janvier en fin d'après midi, remise en route le 2 janvier début d'apreès midi.
 
 
 
 
Vous critiquez tous le service technique mais je le trouve très performant (surtout qd ils font appellent à des prestataires extérieurs ). De plus, ils m'appellent même sur mon portable pour me prévenir aue le service est rétabli !  

 
9telecom fait ca???

Oui, ils me l'ont fait 2 fois sur mon portable et une fois sur mon fixe (car ils n'arrivaient pas à me joindre sur mon cellulaire).
 
 
Le problème, et je sais pas comment ils font, la qualité de leur téléphone est vraiment pourrie !!!!! Ils m'avaient laissé un message répondeur et ça grésillait tellement que j'ai rien compris !!!

c le cousin du Mr le Neuf  

 
ils etaient peut etre dans les douves a cote des serveurs?
 
en tout cas, c'est un geste que j'apprecie,

Demain matin je vais harceler Ft    
 
Je veux mon dégroupage quite à ce que 9Online ne monte ma ligne que la semaine suivante    
 
Je sais etre chiant, ils vont apprendre a me connaitre  

ils etaient peut etre dans les douves a cote des serveurs?
 
 
J'en sais rien mais vu la qualité de leur système de communication, ils peuvent toujours se toucher pour que je m'inscrive à leur offre téléphonique
 
 
en tout cas, c'est un geste que j'apprecie,
 
 
Clair !
Maintenant ça va devenir un reflexe ! "Appelez sur mon portable dès que ça sera remis en service" (en espérant que ça n'arrive pas trop svt )

Moi, j'aimerai bien avoir des nouvelles de Papy...  
T'es degroupe, ca y est?
Moi pas encore, j'ai telephone a 9T ce matin, j'ai eu une jeune femme tres sympa qui m'a dit qu'elle allait relancer ma demande. Du moment que je suis toujours raccorde, ca me va quand meme

 
Hier j'ai encore appelé Ft car je n'etais toujours pas dégroupé.
Je les appelle vers 16h du boulot, on me dit que le gars chargé de mon dossier au service technique n'est pas la et que je devrais rappeller demain.
 
La j'ai pété un cable, apres le travail je suis allé directement à l'agence France Télécom en les sommant de se bouger et de ne pas me "garder en hotage" (légérement éxagéré mais ca a bien marché avec les clients dans la boutique qui commençaient à s'interesser à l'affaire).
 
Je leur ai dit que s'ils ne bougeaient pas je résiliais mon téléphone Ft ainsi que mon portable Orange.
 
Ni une ni deux le responsable de mon dossier m'appelle ce matin en s'excusant pour le retard et comme quoi ca serait traité d'ici Lundi (comme d'habitude ils repoussent encore).
 
Ft    
 
C'est pas normal de retenir les clients comme ca....  

Pas cool en effet.
De mon cote, j'ai telephone au 1014 (qui a alors telephone a la cellule GCC) et personne n'avait rien recu de la part de 9T... Bon, je laisse encore la semaine prochaine et apres, je partirai en guerre egalement

je suis actuellement abonné a wanadoo adsl 512 a 45euros/mois
et l'offre  9online adsl 1Mb/s m'interesse grave!!!!
 
mais on est le 3/1/2003 est elle encore valable l'offre?
 
si je prend le 1024 je payerais combien????
 
me le conseillez vous vraiment ?????????
merci pour vos aides
 
 

t'a juskau 18 janvier il me semble mais grouille toi.

 
Ben faut pas trop en demander non plus 9tel peut le faire ils ont pas bcp de client    
 
T'imagine si ft devait appeler ses 1.3Millions d'abonnés?  remarque ca donnerait du boulot à certaine personne qui foute rien  

une question en passant (je n'ai pas lu le topic en entier et le site de 9online ne me renseigne pas) : quel est le debit montant de l'offre de 9tel ?
 
1024 en descente et 128 en montee ou c'est passé à 256 aussi
 
merci d'avance

 
ah bon mais comment le sais tu ?
 
si c'est bon , vous autres l'offre de 9online est vraiment interessente??
 
 
merci

 
Ca a toujours été 1024/256.
 
 

 
merci de cette precision

UP pour des news

sur cette page : http://www.9online.fr/EspaceAbonnes/adsl/default.asp
 
on voit en base des frais de mise en service d'un montant de 64? => kezako ca ? je me rappelle po avoir vu ca auparavant, c nouvo ?

comment on fait pour savoir si on est couvert par l'adsl 9telecom 1mbit?

 
l'offre allait jusqu'au 31/12, donc je pense que ca doit expliquer ces nouveaux frais.

 
no avant c'aitée 0?

9Online m'a appellé pour me dire qu'ils avaient remarqué les "réticences" qu'avaient Ft à dégroupé et m'ont confirmé aussi pour lundi normalement.
 
Mon correspondant n'avait pas le téléphone qui grésillait    (un espion de Ft?   )
 
 

l'offre de free est interssente qui l'a (freebox)
 
 
 
merci

[citation=1008188,14 erface=][nom]PapyMougeot a écrit[/nom]9Online m'a appellé pour me dire qu'ils avaient remarqué les "réticences" qu'avaient Ft à dégroupé et m'ont confirmé aussi pour lundi normalement.
 
Mon correspondant n'avait pas le téléphone qui grésillait    (un espion de Ft?   )
 
   
[/citation]
 
ca ne m'etonne pas du tout
j'ai eu une super belle coupure aujourd'hui, de 9h30-->13h45, j'ai meme cru que j'etais degroupe parce que plus du tout de synchro et le 1013 se foutait de moi en disant que tout marchait bien. Le 1014 m'a dit qu'il n'avait recu aucune demande de degroupage, alors que la personne de chez 9T m'a dit qu'ils avaient relance pour la troisieme fois FT a ce sujet...
Bref, ils ont aussi interet a me degrouper dans la semaine, car il me semble bien que 9T sont prets, eux...

finalement je cris ke je vais prendre l'offre de free

J'ai un pote juste à coté de chez moi que je n'avais pas vu depuis un moment qui a 9online. Il à 22 ms de ping sous goa ou hardware    
 
Je veux ma connexion!!!!  

Ha ben chez mois ca fait 3 mois que je d/l a 300ko  
 
 
Ha oui, j'habite en belgique ca doit etre pour ca  

Et moi en local je dl à 8 mo/s!    
 
Et j'en ai peut etre meme une plus grosse que toi!    
 
On parle de la France la, pas la peine de toujours venir narguer les Francais   ^^
 
Y en aura toujours pour avoir le syndrome de j'ai la plus grosse...