Reprise du message précédent :

Faudrais vraiment que tu apprennes a te servir de la K-File
tu lis encore les groupes tiens ?

 
 
en parlant de ça y'a tjs rien du tout de dégroupé sur toulouse pour le moment  

 
vi
la, je viens de lire tous vos problemes chez Nerim : debits caca, packets loss, etc...
Y en a un qui dit qu'il a fait des tests avec Easynet et que ca marche bien, un autre avec Wanadoo et le resultat est tres bon egalement, mais c'est lui qu'on fusille, et FT qu'on bombarde.
Bref, que du vieux chez Nerim Heureusement que j'y suis plus
 
Sinon, tu as vu ca ou, que Nerim allait passer par ldcom??

Bah Ldcom est sur toulouse
Apres quand ils débuteront le dégroupage .... Ils viennent de commencer Marseille donc cela ne saurait tarder
En ce qui concerne Free aux dernieres nouvelles c'est tjs prévu au 1 Trimestre 2003 mais bon j'y crois plus trop car il faudrait que leur fournisseur en carte dslam  assure un max
 
Lekeiser: dans discussions il y a quelques threads a ce propos

 
bon, alors je prepare ma lettre de resiliation de 9T pour aller ailleurs, loin loin loin    

 
merci  
 
j'en profite pour passer une annonce rencontre saiskuelle :
 
jh, 25 ans, grosse....config     cherche adsl rapide et pas trop cher, pas trop contraignante et sans déco de préf. sur toulouse

Bah figures toi que chez nous (les barbus ) on a peur justement de LDCOM a savoir qu'il pense a faire du volume & pas de la qualité ...
Accessoirement on aura par contre de l'ATM & pas de pppoa/e & autres protocoles batards
 
 

 
9telecom non degroupé sur paris 18
 
 
 
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J-34

 
bein moi j'ai envoyé lundi ou mardi, et tjs rien sur le site de 9tel...
 
j'hésite à me désabonner de wanadoo, en sachant que je pars près de 3 semaines en vacances...
 
quand je reviendrai ça devrait être bon, mais si c pas le cas, je suis dans le caca...
 
en plus je ne bosse pas tout de suite à la rentrée, donc aucune connexion, ça m'embêterait, surtout que ma copine en a vraiment besoin...
 
Bon au pire je paierais un mois en double, mais il me faut une connexion à tout prix en revenant...

 
pourquoi t'es pas dégroupé dans le 18ème ????
 
rrhhhaaaa non, j'y suis aussi...

 
Perso, ma souscription via leur page web est deja indiquee sur le net, et donc je vais guetter le changement.
Sinon, je reste aussi connecte a wanadoo, jusqu'a ce que je sois degroupe.
De plus, je vais soit acheter le STH que FT me loue, soit prendre un Bewan Eth a Montgallet. J'hesite encore en fait...

 
nan nan nan
les barbus, restez hors de 9T pleaaaaaaaaaaaase!!!

je sais pas c à moi seul qui m'arrive ou quoi; j'ai envoyer tous les paperasses depuis le 6 novembre et l'estimation de 7 jours pour activer ma lignes  son écoulé    et voilà leur réponse sur l'extranet que j'ai trouvé ce matin:
Vous avez choisi de souscrire à l'offre 9 Online ADSL.
Votre numéro de téléphone : 01 47 xx xx xx
A ce jour, voici l'état d'avancement de votre activation ADSL :
L'activation de votre ligne est en cours de traitement mais  
nécessite des opérations plus approfondies. Nous mettons  
en oeuvre tous les moyens disponibles afin de réduire votre  attente. Nous prendrons contact avec vous par courrier  
dans les prochains jours." o      
il vont me raccorder avec la lune    
 

L'invasion est en marche ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pleins pleins de petits Tux qui rentrent par la fenêtre ...

 
ben moi, je saute alors  

 

 
--  
/me sort sa carabine  & cries PULL

 
c'est pas "poooooooooooooool"?
 
je suis a deux doigts de pied de sauter..............

euh  
Si tu le dis  je veux bien

 
tu es gentil tout plein toi

Spa possible !
Suis chez nerim
 
--  
Poooooooooooooooooooolll

 
mais t'es pas un barbu
 
 
 

Bon, pour ceux qui ont souscrit à 9online dégroupé, voilà, ce qui peut vous arriver :
 
Exemple perso :
 
Papiers envoyés vers le 20 novembre, dégroupage fait par FT vers le 25 novembre donc à partir de là, plus de connexion (j'étais chez wanadoo)
activation de la ligne adsl par 9online le 02 décembre.
impossibilité de me connecter depuis (erreur 721). Il y a un problème générique qu'ils essayent de résoudre (dixit hotline)
bilan :
3 semaines sans connexion et c'est pas fini
 
bon courage si ça vous arrive  

Bienvenue au club Lorant !!!
J'ai exactement la même chose que toi !
J'appelle la hotline tous les jours, ils me signalent que ce n'est pas la peine d'insister et qu'ils m'appelleront dès que cela marchera.
Mais j'ai aussi appelé le service commercial pour contester la future facture, il n'y a aucune raison de payer pour un service que l'on a pas.
J'espere qu'on l'aura pour la fin de l'année ... 1 mois sans ADSL c'est dur.

Dites quelles villes vous habitez ca aidera ceux qui hesitent à s'inscrire chez 9 online.

 
j'espere que ca ne m'arrivera pas, mais il y a toujours des hic quelque part, non?

j'habite à Paris 18e

Cf autre forum (la raie verte ^^):
 
Bonjour,  
 
Pour les personnes qui ont une erreur 721 à la connexion....  
 
9online a trouver lundi d'où venait le problème. Cela necessite une intervention sur le terrain.  
Après chaque intervention une demande est envoyée à la hotline afin de contacter les clients qui ont un ticket d'incident ouvert concernant ce type d'erreur.  
Ces interventions vont prendre quelques jours.  
 
Pour les personnes qui ont déja ouvert un incident auprès de la hotline il va falloir patienter un peu  
Pour ceux qui n'ont pas encore ouvert d'incident a la hotline pour une erreur 721, je ne peux que vous conseiller de le faire.  
 
Comme le confirme Nor le rappel des clients a commencé.  
 
C'est clair que c'est la galère ne pas avoir internet pendant plusieurs jours, j'ai du attendre 10 jours entre le degroupage et le fonctionnement chez 9online....
 
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Au faite,
 
moi c'est bien ils m'ont rappeler,  
mais qd le tech m'a demandé d'essayer, et que j'ai vu que j'avais tj l'err 721 j'avait qd meme un "peu" la rage ......
enfin bon ca fait juste que 23 jours que j'attends .... depuis le degroupage (et 16j depuis l'activation ds l'extranet)
j'espere juste qu'ils m'ont pas remis en bas de leur liste avec leur "tickets d'incident"  
 
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C'est marrant le coup des tickets ^^  

moi, c'est lyon 3ème
 
je vois qu'on fréquente les mêmes forum
 
j'ai aussi appellé le service commercial car je me doutais d'un coup comme ça. Déjà que cela m'énervait d'attendre sans rien savoir, quand ils m'ont dit "la facturationcommence lorsque la ligne est déclarée active, soit le 02/12", ça a fini de m'achever

tu as bien contesté la facture ? que t-ont ils repondu ?
Moi, ils m'ont dit qu'ils notaient dans le dossier que je conteste la facture.

 
Il t'on dis aussi qu'ils t'ecriront ?    
 
Ok je sort....

strop cool, tout ce que vous me dites, la...  
avec la chance que j'ai

non, cela ressemblait plutôt à :
"je fais figurer votre réclamation dans votre facture".
Remarque s'ils veulent m'ecrire, qu'ils le fassent pas courrier, car j'ai qq soucis pour consulter mes mails  vu que je n'ai pas internet  

en fait, je l'ai fait tout de suite, avant qu'ils émettent la moindre facture donc pour l'instant rien de facturé

c'est quoi le modem qui est envoyé avec l'offre de 9online 1024?

9 online versus moi
 
Round 1:
 
Papiers envoyés lundi et je peux lire sur extranet aujourd'hui:  
"L'activation de votre ligne est en cours de traitement mais  
  nécessite des opérations plus approfondies. Nous mettons  
  en oeuvre tous les moyens disponibles afin de réduire votre  
  attente. Nous prendrons contact avec vous par courrier  
  dans les prochains jours."
 
J'appelle 9 online et leur demande d'ou vient le problemme.
On me répond que France Télécom a du retard dans les dégroupages et donc ils préferent me prévenir.
 
Je leur précise manu militari que si jamais le problemme venait de 9 online, que ce n'etait pas la peine de me dégrouper si leur dslam n'etait pas pret (au autre problemme lié a leur réseau).
 
En attendant j'ai appelé France Télécom pour leur préciser qu'un dégroupage allait avoir lieu (ils n'ont pas encore reçu les papiers chez FT) et qu'ils ne devaient surtout pas couper la ligne téléphonique (ce qui est arrivé à certains malgré une demande de dégroupage partiel).
 
J'ai rappellé 9 online pour préciser que Ft etait au courant pour le dégroupage et que je leur avait demandé de passer le dossier en "top priorité"    (il était mort de rire).
 
Bon bah a+ pour le Round 2    
 

PapyMougeot : tu as appele qui, chez FT?
 
Puree, j'espere que ca ne va pas continuer comme ca, chez 9T, parce que je commence deja a regretter quelque part...
En plus, j'ai horreur des FAIs qui te sortent "C'est la faute a FT " a chaque coup...

Bah en ce moment FT doit etre quand meme sur les braises entre les vacances car fin d'année, le nombre important de lignes haut débits 128/64 (:D) & les dégroupages il est possible de comprendre le retard a mon avis.
De toute maniere tu n'as pas encore résilié ?
Si ?
tu as mal joué alors

Tout a fait d'accord avec littleboboy France Télécom a beaucoup de demandes pour le 128/64 ainsi que pour le dégroupage.
 
Mais bon je trouve honnete de la part de 9 online de prévenir ses clients des retards et de ne pas jouer l'autruche comme Free l'a fait.
 
Le commercial de 9 Télécom etait sympas en plus, de meme pour celui du 1013.
 
Donc je pense que ca devrait marche pour début/mi Janvier.

nan, je n'ai pas encore resilie, of course
mais bon, quand avant meme de commencer, y a deja des retards, c'est un signe, moi je dis
 
j'ai surtout pas envie d'avoir une coupure de +5jours

oups c pas fai pour me rassuerer tout ça...
 
moi j'ai envoyé mon courrier lundi et sur l'extranet ils marquent qu'ils l'ont tjs pas reçu...
 
de toute façon je pars en vacances, mais j'aimerais bien que ça soit fait à mon retour....