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Auteur Sujet :

9online : fin officielle du forfait illimité bas débit

n°1889108
jos71
Posté le 14-01-2005 à 21:12:57  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

blumenfeld a écrit :

Ayant reçu le courrier de 9 online m'annoçant la fin de mon illimité pour le 31/1/05, j'ai renvoyé le coupon de résiliation de contrat juste après. J'ai téléphoné à 9 online le 5/1/05 pour leur demander comment cela allait se passer. Réponse de la hotline : l'interruption se fera sous un délais d'un mois. Je demande comment j'en serait averti. Réponse : lorsque vous serez déconnecté, vous ne pourrez plus vous connecter sur 9 online ....
 
Ce matin, 14/1/05 courrier de FT m'informant d'une augmentation anormalement importante de ma consommation chez eux. Surpris je les appelles  : FT me dit on ne peut pas vous dire à combien vous en êtes, mais surement que 9 online vous a déconnecté, de fait vous êtes revenu chez nous et pour internet vous êtes maintenant facturé à la durée !!!!
 
J'appelle 9 online, qui me dit : nous avons reçu votre demande de résiliation le 31/12/04, on vous a déconnecté IMMEDIATEMENT. Vous êtes retourné sur les compteurs FT.  
Je fais remarqué que lorsque j'ai téléphoné le 5/1/05, la personne ne m'a pas informée que j'étais déconnecté depuis 5 jours de chez eux.....  :fou:  :fou:  :fou: Et en plus cette personne m'a dit n'importe quoi, car le fait d'être déconnecté de chez 9 online n'empêche pas de se connecter sur internet sur leur numéro ... PAr contre RIEN ne dit qu'a ce moment la on n'est plus sur l'illimité 9 online, mais on est sur les compteurs FT, à la minute ....
J'attend le décompte de FT, mais j'ai peur que celà va faire mal .....  
La hotline de 9 online me dit de faire un courrier de réclamation ....


Vraiment des enfoirés !

mood
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Posté le 14-01-2005 à 21:12:57  profilanswer
 

n°1889256
pocke
Gnuruflu =)
Posté le 14-01-2005 à 23:42:40  profilanswer
 

Bonsoir copaings exclus par l'adsl !
 
Heureux de voir que vous aussi vous vous faites dégager comme de la m**** par 9tel! Moi je suis passé a la trappe il y a 4 mois à peu près... Pour une sois disante "double connexion". Vous vous souvenez surement de la grande vague de résiliation à cette époque ?
 
Bref... Maintenant je suis chez NetBySky Rnis à 40€... Ok c'est cher, mais c'est pas trop mal, et on arrive à se connecter du premier coup... (pas comme chez 9tel). La hotline est ultra rapide et j'ai eu UN problème une fois.
 
Voila... Seul le ping n'est pas génial.. Mais on fait aller
 
Bonne chance aux autres.
 
PS : il y a d'autres FAI depuis le temps en illimité total ?
 
PS2 : Netbysky c'est du vrai illimité, 24H/24 ! C'est du bon ca par contre!

n°1889314
sovkipeu
Posté le 15-01-2005 à 03:40:25  profilanswer
 

et il est à combien ton ping ?

n°1889331
poki85
Posté le 15-01-2005 à 08:51:08  profilanswer
 

pocke a écrit :

Bonsoir copaings exclus par l'adsl !
 
Heureux de voir que vous aussi vous vous faites dégager comme de la m**** par 9tel! Moi je suis passé a la trappe il y a 4 mois à peu près... Pour une sois disante "double connexion". Vous vous souvenez surement de la grande vague de résiliation à cette époque ?
 
Bref... Maintenant je suis chez NetBySky Rnis à 40€... Ok c'est cher, mais c'est pas trop mal, et on arrive à se connecter du premier coup... (pas comme chez 9tel). La hotline est ultra rapide et j'ai eu UN problème une fois.
 
Voila... Seul le ping n'est pas génial.. Mais on fait aller
 
Bonne chance aux autres.
 
PS : il y a d'autres FAI depuis le temps en illimité total ?
 
PS2 : Netbysky c'est du vrai illimité, 24H/24 ! C'est du bon ca par contre!


 
 
le numeris c'est quand même réservé à un très petit nombre d'usagers  :(  

n°1889335
pocke
Gnuruflu =)
Posté le 15-01-2005 à 09:10:32  profilanswer
 

sovkipeu a écrit :

et il est à combien ton ping ?


 
100~130 :/

n°1889349
sovkipeu
Posté le 15-01-2005 à 10:03:48  profilanswer
 

C'est vrai çà fait pas terrible pour du RNIS  :heink:

n°1889407
pocke
Gnuruflu =)
Posté le 15-01-2005 à 11:05:54  profilanswer
 

Mais sinon le débit et la connexion sont parfaites... Jamais d'interruption de service, pas de problème... Bref, nickel... Juste chere !

n°1889562
DarkPunky
J'ignore de le savoir
Posté le 15-01-2005 à 13:21:22  profilanswer
 

Et dans le forfait RNIS à 40 € il y a vraiment tout ? Ou bien il faut aussi payer un abonnement RNIS a FT ou je ne sais pas quoi ?

n°1889565
pocke
Gnuruflu =)
Posté le 15-01-2005 à 13:24:30  profilanswer
 

Bha oui faut payer la la ligne a fT :/

n°1889579
DarkPunky
J'ignore de le savoir
Posté le 15-01-2005 à 13:29:58  profilanswer
 

Mais rien d'autre en plus des 13 € de l'abonnement habituel donc ?

mood
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Posté le 15-01-2005 à 13:29:58  profilanswer
 

n°1889586
pocke
Gnuruflu =)
Posté le 15-01-2005 à 13:33:20  profilanswer
 

oui

n°1889593
DarkPunky
J'ignore de le savoir
Posté le 15-01-2005 à 13:36:15  profilanswer
 

Bon alors je crois que c'est parti, quelqu'un a un modem numeris pas cher ? :D

n°1889624
darkangel
C2FFA
Posté le 15-01-2005 à 13:50:01  profilanswer
 

L'abonnement passe à 25euros attention.

n°1889639
DarkPunky
J'ignore de le savoir
Posté le 15-01-2005 à 13:56:00  profilanswer
 

Euh lequel ?
 
Sinon chez NetBySky c'est une période minimum de 6 mois mais l'abonnement est de un an. Par contre il pourra résilier entre le sixième et douzième mois si j'ai bien compris.
 
"Le Client aura le droit de formuler sa demande de résiliation du Contrat, en envoyant un courrier avec accusé réception à l'adresse stipulée en clause 13, à partir du "sixième mois d'abonnement" (repris ci-dessous sous le nom de "Période minimum d'abonnement" ), sauf Droit d'abandon spécifié en clause 12, et ce, avec un préavis de 1 mois à compté de la "Date Anniversaire" de la "Période minimum d'abonnement". Le Client à malgré tout la possibilité de résilier son abonnement avant la dite « Période minimum d’abonnement », mais cela inclura des frais de résiliation équivalent au montant de deux mois du service auquel le client a précédemment souscrit. Ces frais seront encaissés dès réception de votre demande de résiliation.
 
11.Période de validité du Contrat
Le Contrat débutera à partir du moment de sa conclusion pendant une période de douze (12) mois, sauf application des dispositions de l'article 12. Le Contrat sera automatiquement renouvelé pour une période supplémentaire de douze (12) mois, sauf décision contraire – exprimée par écrit ou de manière électronique – émanant de l'une ou l'autre des parties au moins 30 jours avant expiration."

n°1889650
darkangel
C2FFA
Posté le 15-01-2005 à 13:59:59  profilanswer
 

L'abonnement france telecom passe de 13euros à 25euros

n°1889828
DarkPunky
J'ignore de le savoir
Posté le 15-01-2005 à 16:41:28  profilanswer
 

Ok mais c'est la même chose pour tout le monde. Par contre je trouve ça étonnant un forfait Numéris tout compris pour 40€,quand j'y avais regardé il y a quelque temps c'était l'abonnement FT + abonnement numeris spécifique + forfait internet chez un fai + cout à la minute du numeris ou forfait...


Message édité par DarkPunky le 15-01-2005 à 16:43:08

---------------
Tar | Librarything
n°1889978
darkangel
C2FFA
Posté le 15-01-2005 à 19:23:43  profilanswer
 

C'est 25euros/mois chez ft + 40euros/mois chez netbysky.

n°1890073
DarkPunky
J'ignore de le savoir
Posté le 15-01-2005 à 20:47:59  profilanswer
 

Ah d'accord je viens enfin de piger qu'une ligne (ou abonnement) rnis équivaut à la ligne-abonnement classique. Au départ je pensais qu'il fallait les cumuler.
 
Bon sinon je suis passé chez Tiscali, pour combien de temps on verra bien.


---------------
Tar | Librarything
n°1892225
karpet
Posté le 17-01-2005 à 19:56:55  profilanswer
 

Euh moi aussi mon compte principal est désactivé ... mais je peux toujours me connecter ...
 
Comment savoir si je suis en illimité ou à la minute ?  
 
je fear la ...

n°1892274
asphro
Posté le 17-01-2005 à 20:34:33  profilanswer
 

consulte ta facture chez FT en ligne ...

n°1892286
karpet
Posté le 17-01-2005 à 20:38:44  profilanswer
 

on fait comment ? je suppose que c sur le site de FT ..
 
je jette un coup d'oeil, merci

n°1892413
karpet
Posté le 17-01-2005 à 22:15:39  profilanswer
 

j'ai trouvé mais c'est " en cours de récupération "

n°1892675
ilien83
C'est écrit dessus ...
Posté le 18-01-2005 à 07:51:50  profilanswer
 

Le mieux, c'est d'ouvrir ton 'Espace Client' Chez FT.
 
Après, tu peux consulter ta conso au jour le jor.

n°1892896
karpet
Posté le 18-01-2005 à 11:27:21  profilanswer
 

je l'ai ouvert, mais ce sera disponible dans "les prochains jours"
 
je phone 9online, ca va chier.
 
 
Bon j'ai téléphoné, apparemment j'ai accès ilimité au net jusqu'au 10 février mais j'aurais pu ma messagerie mdr  :sarcastic:  
 
bof bof le 9 sur ce coup là ...


Message édité par karpet le 18-01-2005 à 13:15:14
n°1893023
DarkPunky
J'ignore de le savoir
Posté le 18-01-2005 à 13:20:05  profilanswer
 

Bah t'aurais préféré payer tes connexions à la minute ptet. :p


---------------
Tar | Librarything
n°1893136
poki85
Posté le 18-01-2005 à 14:59:22  profilanswer
 

bah attends, c'est inadmissible de couper la messagerie avant la fin du contrat !
 

n°1893141
poki85
Posté le 18-01-2005 à 15:02:28  profilanswer
 

ptitte question, mon contrat se termine le 20, c'est inclut ou exclut ce jour ?

n°1893152
karpet
Posté le 18-01-2005 à 15:12:08  profilanswer
 

jen sais rien...
 
C'est chelou en tout cas.

n°1893476
darkangel
C2FFA
Posté le 18-01-2005 à 19:17:12  profilanswer
 

Ils pourraient tout simplement couper l'accès lors de la fin du contrat au lieu de faire leur errement là :heink: C'est toujours comme ça que ça c'est passé chez les autres, même en gardant un compte accès libre gratuit par la suite :o

n°1893586
poki85
Posté le 18-01-2005 à 20:45:59  profilanswer
 

DarkAngel a écrit :

Ils pourraient tout simplement couper l'accès lors de la fin du contrat au lieu de faire leur errement là :heink: C'est toujours comme ça que ça c'est passé chez les autres, même en gardant un compte accès libre gratuit par la suite :o


 
+1
 
je l'ai fais remarque au commercial que j'ai eu au tél, il semblait pas plus géné que çà  :ouch:

n°1893677
[grandpas]
by some called Strider
Posté le 18-01-2005 à 22:01:21  profilanswer
 

En pratique, je ne sais pas ce qu'il en est mais dans la théorie, les # d'appels pour un forfait et pour un accès libre sont clairement différents
http://www.neuf.fr/EspaceAbonnes/a [...] orfait.asp
 
En clair, en théorie, une fois la résiliation effective, on est sensé ne plus pouvoir se connecter.


Message édité par [grandpas] le 18-01-2005 à 22:02:03

---------------
All that is gold does not glitter, not all those who wander are lost ... I am Aragorn, and those verses go with that name.
n°1894058
karpet
Posté le 19-01-2005 à 10:33:44  profilanswer
 

Oui, c'est ce qu'on ma dit au service commercial et technique.
 
Je ne pourrais pu me reconnecter lorsque j'aurais reçu une derniere facture/lettre annoncant la fin du contrat blabla

n°1894092
poki85
Posté le 19-01-2005 à 10:48:56  profilanswer
 

J'ai recu la lettre de confirmation concernant la fin du contrat. Théoriquement, le 20 ce dernier expire. Donc demain ou vendredi, je ne pourrais plus me connecter via le neuf.
 
Je vous tiens au courant...

n°1894124
poki85
Posté le 19-01-2005 à 11:10:16  profilanswer
 

oula, je croyais que aol fesait encore son forfait 100h a 19.90€, mais ce n'est plus le cas.
 
je suis allé voir chez wanadoo mais il faut s'engager 12 mois  :heink:  
 
il reste club internet 100h / 25€ avec 100h offertes le 1er mois, sans engagement.

n°1894818
karpet
Posté le 19-01-2005 à 18:42:30  profilanswer
 

broaf moi men fou, ADSL dans mon bled à partir du 25 janvier :D
 
Sinon j'ai consulté ma facture FT en ligne, et pas de probleme, ca credite pas à la minute :p

n°1895085
[grandpas]
by some called Strider
Posté le 19-01-2005 à 22:05:31  profilanswer
 

oula, je croyais que aol fesait encore son forfait 100h a 19.90€, mais ce n'est plus le cas.
bizarre, il y a encore moins d'un mois, ce forfait existait encore
 
je suis allé voir chez wanadoo mais il faut s'engager 12 mois
Ca existe sans engagement à 25€/mois et 5€ le premier mois.


---------------
All that is gold does not glitter, not all those who wander are lost ... I am Aragorn, and those verses go with that name.
n°1895281
poki85
Posté le 20-01-2005 à 08:17:45  profilanswer
 

[grandpas] a écrit :

oula, je croyais que aol fesait encore son forfait 100h a 19.90€, mais ce n'est plus le cas.
bizarre, il y a encore moins d'un mois, ce forfait existait encore
 
je suis allé voir chez wanadoo mais il faut s'engager 12 mois
Ca existe sans engagement à 25€/mois et 5€ le premier mois.


 
 
je suis allé sur le site AOL, ils ne proposent qu'un forfait de 60h. Je vais essayer avec le kit de connexion...
 
pour wanadoo, je n'ai pas trouver l'offre sans engagement  :heink:  

n°1895338
poki85
Posté le 20-01-2005 à 09:21:28  profilanswer
 

bon j'ai trouvé les 100h.
 
par contre, les 3 1ers mois a 4.90€, c'est avec engagement de 1 an ? comme ab c'est pas clair....

n°1897972
firmin67
Posté le 21-01-2005 à 23:16:21  profilanswer
 

poki85 a écrit :

bon j'ai trouvé les 100h.
 
par contre, les 3 1ers mois a 4.90€, c'est avec engagement de 1 an ? comme ab c'est pas clair....


 
 
je suis chez aol depuis début janvier, avec la promo à 5 euros
apparemment c'est sans engagement si j'ai bien compris

n°1898141
poki85
Posté le 22-01-2005 à 08:28:31  profilanswer
 

erf trop tard, j'ai pris 100h chez à 25€ chez Club Internet. Le 1er mois gratuit.
 
En tous cas chapeau Club Internet, l'inscription était irréprochable, pas besoin de lire entre les lignes, le débit est bon, et l'option surf express est offerte ! En plus çà marche pas trop mal leur petit soft. Bref que du bon, ils ont presque gagné un client ADSL en mai prochain.
 
Quelqu'un peut confirmer pour AOL à 5€ pendant 3 mois sans engagement ? Si c'est le cas, je vais chez eux en février.

n°1900394
darkangel
C2FFA
Posté le 24-01-2005 à 01:15:45  profilanswer
 

Des nouvelles sur les soit-disantes surfacturation? Parce que l'AR de ma résiliation est arrivé vendredi :o

mood
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