Reprise du message précédent :
le RE-ADSL est prevu pour mon ancien chez moi
 
permet davoir ladsl sur une ligne de 8km maximum, mais debit faible (128kbps voir un peu plus)
 
reste a voir le ping (mon pere va etre content, pour joue aux echecs )

moi j'ai ca, mais ca me fait de belle jambe, mon central n'est pas racordé ADSl    
Donc on va se contenter de 100h/m le temps que le degroupage total de mon departement se finisse ,premier trimestre 2005 normalement(l'Eure)
 

 
 
Non non, je n'ai pas le RNIS, mais le forfait illimité total RTC... je suis donc passé de 24.95 ou 25.95  à 30€...
 
Inadmissible
 
En tout cas, c'est marqué sur leur site, mais je n'ai toujours pas eu de confirmation par mail, j'attends donc leur modification des CGU pour résilier, même si ca va vraiment me faire ch*** . Marre d'être considérés comme vache à lait...
 
Et après on te sort du 2 Mbps pour 14,90 , faut arreter, je veux bien attendre, mais qu'on nous enfonce pas encore plus bas quoi !!!

Non, cela ne dépend pas directement de la distance, mais de l'affaiblissement. Avec un affaiblissement de moins de 75dB, tu pourras avoir du readsl à la vitesse de 512kb. Jusqu'à 80, tu resteras éligible pour du 128. Les 8km correspondent en moyenne à la longueur d'une ligne téléphonique en france d'un affaiblissement de 80dB.
 
Moi par exemple, j'ai une ligne de 7600m, mais 82dB d'affaiblissement D'autres ont une ligne de 10500m (soit 10.5km) et sont pourtant proche des 60dB, leur permetant d'avoir de l'adsl512 dès aujourd'hui.

128 kbps c'est ridicule, les fai proposent actuellement du 8 mbits soit 60 fois plus...

Et bien si t'as le truc pour faire du 8Mbs en ADSL sur une ligne de 8km on t'écoute  

Voilà, naturellement que c'est ridicule, mais entre ça et du 56k...

 
Mais tout a fait !!!
 
 
imagine que je paye 30€/mois pour du 56k illimité quand même. Alors je serais pret a mettre 40 € pour du 128k en ADSL (pas de prise de tête comme quoi la ligne est occupée deja, c'est enorme). C'est sur que sorti de son contexte, ca pourrait paraitre cher  
 
 
Donc c'est sur que ca depend d'ou l'on vient.  
 

Je pense à un truc: ils exigent de nous lettre recommandée avec accusé de réception lorsqu'on souhaite résilier ... même si ce n'est pas une résiliation de leur part ... est-ce qu'on ne peut pas exiger d'eux la même chose (je n'ai pas lu le contrat) ?
 
Pour ma part, j'attends la fin du contrat (janvier donc) ... pour le principe, je passe à la concurrence => je passe à Wanadoo 100hrs sans engagement qui est également à 25€ (9tél à 19.90+5€ car non présélection)

enfin je suis contente de voir que je ne suis pas la seule
grand merci à 9 telecom  
meme si ca ne sert à rien je compte leur ecrire ainsi qu'à un institut de consommateur et pourquoi pas les medias
de qui se moque t- on
si d'autres personnes sont interressées meri de me le faire savoir

Salut  
 
Et bien , on est commeme assez nombreux dans le meme cas !
 

 
MDR    c'est exactement la meme chose pour mois ,j'avais dejà fais peté le champagne 6 mois avant quand j'ai su que l'adsl arrivait dans le bled voisin .....et là......c'est le drame    
 
Ben non chui trop loin !
 
Ensuite le bled dont je depends est passé en partiel ...et là , toujours pas ....et puis p'tit à p'tit tout les bleds autour de moi sont passé à l'adsl ,comme ci j'étais encerclé   !!!
 
Je me suis dit c'est une blague ,une camera cachée !!! ET ben non ,je me suis mis à suivre ma ligne telephone ,voir vers quel bled elle se dirigait .......
 
Et ben à gauche ya un bled ,à droite un autre ,et ben elle part au milieu !!!!! en plein dans les champs ,surement pour les vaches!
 
En parlan de vaches ...j'ai aussi recu la lettre de le 9 qui etait pour moi la meilleure alternative en 56K ....ben heureusement que ma copine me l'a lu car moi c'est toujours poubelle ..sinon je me serias ruiné vu que je suis connecté en permanence !!!
 
Au fait , ya pas moyen d'entrer en contact avec des vrais techniciens FT  ,plutot que "pas compatible pour l'instant" quipourraient étudier au cas par cas ....je suis pret à payer une modif de ma ligne !! didiou !
 
@ pluche

Boujour à tous
 
Moi aussi j'ai reçu la lettre de neuf télécom pour le changement de forfait.
 
Cependant en faisant des recherches sur le net, je suis tombé sur le site UFC-Que choisir et là j'ai trouvé un article intérréssant. En effet cette association de consommateurs à engagé une procédure en février 2002 à l'encontre du fournissur AOL. le tribunal de grande instance de NANTERRE a rendu en juin dernier une décisiond e principe en matière de services d'accès à internet. voici un copier coller de cet article disponible sur www.quechoisir.org
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Communiqué de presse - 17/06/2004
La justice sanctionne AOL : la société doit revoir son contrat d'accès à Internet:
 
Suite à la procédure engagée par l'UFC-Que Choisir en février 2002 à l'encontre du fournisseur d'accès AOL, le Tribunal de Grande Instance de Nanterre vient de rendre le 2 juin dernier une décision de principe en matière de services d'accès à Internet.
 
Pas moins de 21 clauses du contrat d'abonnement à Internet proposé par AOL ont été reconnues comme abusives et 10 comme illicites !
 
Ainsi, par exemple, doivent être supprimées des contrats de la société AOL :
 
- les clauses qui autorisent le fournisseur d'accès à modifier unilatéralement le contrat (contenu, services, Conditions Générales d'Utilisation, Conditions Particulières, modalités de facturation)
 
- les clauses qui prévoient une acceptation tacite de l'abonné des modifications de tarif, de facturation ou des conditions générales
 
- les clauses qui exonèrent le fournisseur d'accès de toute responsabilité pour toute interruption ou erreur de service  
 
- les clauses qui ne prévoient pas de cas de résiliation sans frais pour motif légitime  
 
- les clauses qui permettent au fournisseur d'accès de résilier à tout moment pour quelle que raison que ce soit  
 
- les clauses qui permettent la transmission des données personnelles de l'abonné sans son accord express préalable à des tiers ou des sociétés du groupe auquel appartient le fournisseur d'accès  
 
- les clauses qui prévoient que chaque minute commencée est due dans son intégralité
 
L'UFC-Que Choisir se félicite de cette décision qui, à l'instar de celles rendues en matière de téléphonie mobile, renforce les obligations des fournisseurs d'accès Internet à l'égard des consommateurs.
 
L'association invite tous les fournisseurs d'accès à s'inspirer de ce jugement et à revoir leurs contrats dans l'intérêt de leurs clients.
 
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J'ai également envoyé un mail de réclamation au service clientèle et voici ce qui m'a été répondu :
 
Monsieur,
 
Nous accusons réception de votre mail du 15/12/2004 concernant la modification de l’offre Internet Illimité.
 
Nous vous rappelons que nous vous avons notifié par courrier en date du 08/12/2004 de la modification du forfait bas débit et ce conformément à nos Conditions Générales d'Inscription et aux dispositions visées sous l'article L. 121-84 du Code de la Consommation issue de la loi n°2004-669 du 9 juillet 2004 qui prévoient que :
 
" Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification ".
 
Nous vous avons donc informé de la future modification un mois avant son entrée en vigueur, tout en vous informant que vous avez la possibilité de résilier, conformément à l'article L. 121-84.
 
Vous avez donc la possibilité soit d'accepter cette modification qui aura lieu le 31 janvier 2004 et continuer ainsi à bénéficier du service Internet, soit de résilier le contrat sans frais.
 
Votre courrier de demande de résiliation doit être envoyé en recommandé avec accusé réception à l’adresse suivante :
 
            NEUF TELECOM
            Service Résiliation
            92649 BOULOGNE BILLANCOURT Cedex.
 
En espérant avoir répondu à vos attentes, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
 
L’Equipe Internet.
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Voici le résultat de mes recherches. Je vais prendre contact avec l'antenne locale UFC Que choisir de mon département et demander ce que je peux faire pour essayer de leur faire entendre raison.....
 

J'adore ... ils nous envoient un pauvre courrier à 2 francs et à côté de ça:
"Votre courrier de demande de résiliation doit être envoyé en recommandé avec accusé réception à l’adresse suivante [...]"
 
Je me demande si je ne vais pas 'oublier' de payer ma dernière facture à 9tel. ... qu'est-ce que je risque .... une résiliation ... je ne compte pas rester chez eux :-)

Un an plus tard tu recevras une lettre d'une société de recouvrement, voila.

oui bien sur ils vont payer une société de recouvrement pour récupérer 20 €

Nan techniquement, c toi qui va payer la société de recouvrement

J'ai jamais payé I-Bazar qui voulait me prelever des frais sur une vente non effectuée.
J'ai jamais payé One Tel Net pour un forfait soit disant illimité, j'en ai jamais vi la couleur et eux n'on jamais vu la couleur de l'argent que je leur soi-disant devait.
J'ai recu des mails ... des courriers, un huissier devait passait.
Jamais vu personne puis j'ai demenagé  

 
 
Exactement ce que je pensais. Tiens nous au courant s'il le plait

 
Tiscali m'a bien fait chier pour réclamer 50 € d'un forfait que je n'ai jamais utilisé alors...

Ouais adsl prévu chez moi courant 2006! Ca cartonne sachant que ça fait un an que ma commune est partiellement couverte!
 
petite info :
Caractéristiques de la ligne :
 
Code Commutateur Local :  CRB01  
Nom Commutateur Local :  N/D  
Longueur de ligne :  57 mètres  
Affaiblissement :  0.86 dB  
[Estimation] Débit descendant ADSL :  8192 kbps (1024 ko/s)  
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  25600 kbps (3200 ko/s)  

 
 
   ouhaaa cette putain de ligne  
 
excusez mon entousiasme je suis 4800m et j'ai 71Db

trouve 100  signatures et ca devarit marcher...
 
tu n'es pas dans le cas le plus défavorable, crois moi

Bah c'est facile, le central est colé a ma maison :x 57 metres ça doit meme encore etre moins. Mais le probleme est pas la, tous mes potes dans tous les villages sont en train d'etres couverts (si ce n'est déjà fait) et d'apres le maire, on est sur le planning 2006 pour ce central la...
bref y'en a marre

Bonjour à tous.....
 
Ca y est je suis allé voir UFC Que choisir à propos du changement de forfait.....
 
Effectivement la close de changement unilatérale du contrat qui nous lie avec neuf telecom est illégale.
En leur montrant le document que j'avais mon interlocuteur m'a dit que cette décision ne faisait pas jurisprudence pour le moment.
Il est vrai que si neuf telecom est attaqué de la manière que AOL, ils vont perdre!!!!!!
 
Par contre la suite est moins réjouissante.....
 
J'ai demandé la conduite à tenir.....
 
Dans un premier temps, il faut que ce soit moi, particulier qui attaque NEUF TELECON en justice et à mes frais..... Je ne suis pas CRESUS....
J'ai demandé la raison pour laquelle UFC que choisir ne pouvait il pas le faire à ma place. Il m'a été répondu qu'il y a bien des problèmes avec cet FAI, mais que peu de monde c'était plaint à leur service et que par conséquent l'association ne pouvait engager de poursuites.....
 
Moralité :  
- Sois tu restes chez NEUF avec un forfait à 19 euros 90 pour 100h.
- Sois tu te casses de chez eux .....
- sois si tu as des sous tu attaques en justice.....
 
Voilà, je sais je suis très déçu de ces réponses mais bon, nous sommes de simples consommateurs bons pour payer et fermer notre gueule....
 
ENFIN VOICI L ADRESSE SI VOUS VOULEZ VOUS PLAINDRE. PLUS NOUS SERONS NOMBREUX PLUS NOUS AVONS DE CHANCE DE NOUS ENTENDRE !!!! ALORS N HESITER PAS POUR LE PRIX D UN TIMBRE.......
 
UFC QUE CHOISIR
11 RUE GUENOT
75011 PARIS
 
TEL : 01.43.48.55.48
FAX : 01.43.48.44.35
 
Et pour finir, en réponse à un mail de contestation, j'ai reçu un courrier de NEUF qui m'annonce qu'ils vont rester sur leur position.
 
Bonne journée à tous et bonne fêtes de fin d'année.
 

NEUF qui m'annonce qu'ils vont rester sur leur position.
Pareil pour moi ... je reste sur mes positions: 3 clients aujourd'hui a qui j'ai vivement conseillé ... d'éviter 9tel.
 

 
 
J'ai vu que TISCALI faisait en ce moment un forfait bas débit illimité total pour 30 euros/mois..... Mais bon je en connais pas trop ce FAI.....
mais c'est clair NEUf ne va plus me compter parmi ces clients et je vais leur faire de la pub pareil que toi......
 

J'ai même incité un client aujourd'hui à résilier son abo. 9tél. (bon faut dire que je n'ai pas eu de mal ... il a des pb de connexions et il a déjà passé des plombes avec leur supp. tech. sans que ça ne règle son pb)

Tiscali c'est pareil, tout comme tous les autres fai hein
 
D'ailleurs, tiscali a precedé 9online dans ce domaine

Amis du 56k ça sent la fesse pour nous
T'as l'adsl tant mieux, t'aura de plus en plus de débit et moins cher.
T'es en 56k, heu ça existe encore ça ? Au pire on dit qu'on est pas au courant...

Une plainte collective peut-être ?
 
http://plainte9.sosfai.com/

Ca peut interresser le monde rural    
 
http://www.erevia.com/index.php
 
 
 

Je croyais qu'il ne restais plus que moi en RTC, et ben non...
 
Voila moi aussi le N'OEUF va me passer au 100h...
 
Je suis vert..mais je me sens tellement désabusé que je ne peut rien faire
 

l'embêtant c'est que pour avoir le forfait internet illimité il faut aussi prendre les communications (présélection)
et dans ce cas les services FT inclus dans l'abonnement Numeris (Transfert d'appel, signal d'appel, ...) ne fonctionnent plus  

Bon et bien je vais éssayer une derniere tentative chez france telecom. SI ça n'aboutit pas j'irai chez tiscali...

Bon, c'est pas tout çà, mais va falloir songer a renvoyer le papier pour dégager ces pourris de chez moi.
 
Tiens, d'ailleurs je viens de recevoir la douloureuse. Je me suis replongé dans les factures depuis que je suis chez eux (mai 2004) et c'est le gros bordel.
 
A ce jour j'ai payé 8 mois en comptant la derniere facture (avec 3 mois a payer pour la période main - juin. J'ai pas intéret a recevoir autre chose.
 
Bon, passons a la suite, quel FAI choisir ?
 
Je suis un chanceux vu que l'DALS arrive chez moi en mai prochain, avec une ligne potable et un réseau qui "couvrirait" l'ensemble de la commune.
 
Mais en attendant, il me faut quand meme internet. L'illimité tiscali, trop cher et engagement de 12 mois. Il reste erevia a 23€ mais j'hésite un peu quand même. Ya un piège ?
 
Sinon, vous connaissez un fai qui propose 75 / 100h pour moins de 20€ ? sans engagement...
 
 

Hmm, je ne connaissais pas erevia, leurs tarifs sont alléchants, mais un truc qui me chiffone dans les cgu:
 

 
Ca veut dire quoi ce charabia, notemment le "IL LUI APPARTIENT DE NE L´UTILISER QU´APRES S´ETRE ASSURE QUE SES OPTIONS TARIFAIRES ONT BIEN ETE ACTIVEES EN FAVEUR DU NUMERO DE CONNEXION FOURNI PAR EREVIA"
 
Sinon quelqu'un est abonné?

Bon après une petite recherche sur leur site, on arriva à ça pour le rnis:

 
Les options tarifaires que j'ai mentionné plus haut, c'est uniquement pour les  56k apparement:

 
Apparement pour les utilisateurs rnis, ya pas d'options tarifaires particulières non ?

le cheque de caution de 15€ et les paiements par 2 mois d'avance me paraissent étranges

Bah sur 9online c'est aussi par avançe qu'on paye. Les 15euros  doivent être pour les mauvais payeurs. C'est nouveau ce fai? Personne n'est abonné? Va donc falloir jouer les beta testeurs

j'ai eu la confirmation de erevia, pour le rnis, tu dois etre abonné a itoo uniquement, pas besoin de souscrire d'option tarifaire...
 
par contre erevia n'aime pas le secret permanent sur la ligne il faut le desactiver ou bien payer 3 euros en plus chaque mois !
 
coté facturation, tu payes toutes tes com internet erevia passées de 19h et 7h à FT ensuite erevia te rembourse par cheque ou par virement avant facturation de FT !!!
 
le service client m'a dit aussi qu'il travaille sur un forfait rnis illimité 64k qui n'aura pas cet inconvenient (erevia remboursera directement a FT) mais sera en contrapartie plus cher !