Reprise du message précédent :

 
Ca s'est vraiment un argument tres naze : si ils ont rien d'autre, ca veut vraiment dire que l'offre de free est BETON    

Avez vous sa ? arf :  
 
Ligne ADSL Netissimo  
 
Vous avez déja un abonnement ADSL, la souscription à l'offre Free Haut Débit entrainer la résiliation automatique de votre abonnement ADSL.  
 
Ainsi cela risque lors du changement de fournisseur d'accès d'entrainer une coupure de quelques heures avant que vous puissiez accéder à nouveau à Internet.  
 
Par ailleurs, certaines offre ADSL on des contrats d'une durée minimum fixe. Si vous résiliez avant la fin de l'échance, vous pouvez être ammenez à payer certaines pénalitées de résiliations.
Free ne peut être tenu responsable des éventuelles pénalités que vous auriez à payer suite à la résiliation de votre ligne ADSL précédente.  
 
OUI, j'ai noté que l'inscription Free Haut débit entraine la résiliation de mes accès ADSL préexistants et pourra occasionner une coupure de mon accès internet lors de l'ouverture du service.  
 
 
C'est quand j'ai rentrer les infos en page 2 lol.

waloof a écrit a écrit : En tout cas je comprend que ceux qui sont engagés pour X temps chez Mamadoo ou CI fassent la tete ... Il faut se rassurer comme on peut...   j'ai surtout de la peine pour ceux qui ont pris le pack extense la semaine dernière ... toutes mes condoléances

Ouais enfin le forfait de FREE est interessant dans la mesure ou les "frais" de résiliation (j'ai pas souvent vu ca des frais de résiliation) sont gratuits... (bon pour l'instant c'est gratos jusqu'à la fin de l'année   )
En plus le forfait de FREE est si interessant que je ne sais pas si FREE va être capable de maintenir un service optimum, enfin celà, seul le temps nous le dira  
Pis FT fait exprès de décourager les gens qui veulent aller voir la concurence, exemple concrét :
Lorsque je me suis abonné à CI au début de l'année, je téléphone à FT pour connaître l'ouverture de ma ligne..
Le mec me dit : "oh là, vous êtes chez CI ca va être long, minimum 2 semaines, (..). chez FT ca aurait pris 3 jours (..)
Résultat 3 jours après j'étais raccordé  

Au fait pour ceux qui veulent résilier Xtense en fin d'engagement, y'a pas besoin de s'y prendre 5 mois avant, c'est avant le 20 du mois en cours pour une prise en compte à la fin du mois en question.  
Si vous ne vous manifestez pas à la fin de l'année d'engagement, vous repartez pas pour un an ( faut pas charrier quand meme.), vous avez juste rempli votre part du contrat d'acquisition du  
pack xtense...  
 
Par contre pour les veinard comme moi qui sont bloqué avec un pack récent, laisser + ou moins tomber l'idée de faire croire à un déménagement : il faut des justif, sinon la résil est simplement refusée.  
 
Par contre je pense que (   je dis bien je pense    ) que si vous avez un ami qui habite dans un coin non deservis par l'adsl ( hooo le pauvre... ) vous pouvez envoyer une photocopie de facture edf-gdf+ une déclaration sur l'honneur de cette personne indiquant qu'elle vous loge actuellement.
Evidemment c'est une déclaration sur l'honneur pour votre (pauvre) ami, donc faut que ca soit vrai    ok ? vrai de vrai... sinon cpas bien !  
 
au fait je sais chez free mais wana, quand une demande adsl est faite sur un num de tel qui a déjà l'adsl, la ligne est pas shootée, mais la demande est rejetée.  
 
@+

Cort a écrit a écrit :   Au fait pour ceux qui veulent résilier Xtense en fin d'engagement, y'a pas besoin de s'y prendre 5 mois avant, c'est avant le 20 du mois en cours pour une prise en compte à la fin du mois en question.   Si vous ne vous manifestez pas à la fin de l'année d'engagement, vous repartez pas pour un an ( faut pas charrier quand meme.), vous avez juste rempli votre part du contrat d'acquisition du   pack xtense...     Par contre pour les veinard comme moi qui sont bloqué avec un pack récent, laisser + ou moins tomber l'idée de faire croire à un déménagement : il faut des justif, sinon la résil est simplement refusée.     Par contre je pense que (   je dis bien je pense    ) que si vous avez un ami qui habite dans un coin non deservis par l'adsl ( hooo le pauvre... ) vous pouvez envoyer une photocopie de facture edf-gdf+ une déclaration sur l'honneur de cette personne indiquant qu'elle vous loge actuellement. Evidemment c'est une déclaration sur l'honneur pour votre (pauvre) ami, donc faut que ca soit vrai    ok ? vrai de vrai... sinon cpas bien !     au fait je sais chez free mais wana, quand une demande adsl est faite sur un num de tel qui a déjà l'adsl, la ligne est pas shootée, mais la demande est rejetée.     @+

c'est trop cool, je suis chez wanadoo depuis 1 an 1/2. je vais résilier mon contrat, garder mon modem USB et obtenir 2 mois gratuits chez free

zwaq a écrit a écrit :   c'est trop cool, je suis chez wanadoo depuis 1 an 1/2. je vais résilier mon contrat, garder mon modem USB et obtenir 2 mois gratuits chez free

 
Idem.  
 
Mais j'envoie un e-mail chez Wanadoo pour savoir si une offre équivalente sera proposée avant le 30 octobre.
 
Si pas de réponse appropriée je go chez free.

zwaq a écrit a écrit :   c'est trop cool, je suis chez wanadoo depuis 1 an 1/2. je vais résilier mon contrat, garder mon modem USB et obtenir 2 mois gratuits chez free

 
   c trop inzuste    
 
mais elle est bizarre cette offre, commercialement ca va c'est pas la mort. Mais je me demande quand même d'où ils vont sortir le reseau et les équipes suffisantes pour : de la télé, du téléphone, du rtc et maintenant de l'adsl.
j'essaye peut-être de me consoler mais je conseillerai d'attendre les réactions de ceux qui vont se jeter dessus en premier, histoire de voir si ca marche bien.  
 
au fait y avait pas un fournisseur y a quelque temps qui proposait adsl 2 au prix de l'adsl 1   ( sérieux je me rappelle plus le nom du fai) l'offre était cool mais si mes souvenirs sont bon le débit était pas là.  
 
@ voir
 
signé: crying-pas-freeman

concernant la config de la connexion internet sous wanadoo ADSL, y'a aucune modif à faire lors du passage chez free ?

 
Moi j'ai tfoné ce matin et on m'a répondu << le modem ne vous appartient pas>> (chez free)  
 
Qu'est ce que j'en ai à foutre que le modem soit à moi!
 
A ce prix là on peut pas tout avoir

martineau a écrit a écrit :     Moi j'ai tfoné ce matin et on m'a répondu << le modem ne vous appartient pas>> (chez free)     Qu'est ce que j'en ai à foutre que le modem soit à moi!   A ce prix là on peut pas tout avoir

et comme ça, s'il tombe en panne, tu le retournes chez free pour en avoir un autre gratuit.
si c'est le tien, tu te débrouilles tout seul et tu paies la réparation.

martineau a écrit a écrit :     Moi j'ai tfoné ce matin et on m'a répondu << le modem ne vous appartient pas>> (chez free)     Qu'est ce que j'en ai à foutre que le modem soit à moi!   A ce prix là on peut pas tout avoir

 
Wana and co doivent en savoir autant que nous sur l'offre de free... je pense pas que free ai envoyé un faire-part à tout les FAI, le mieux c'est d'attendre....  
ceci dit, si une offre doit avoir lieu, se sera après celle déjà en cours : je vois mal wana et ses 75 euros et Ci avec son modem + ou - gratos faire une retraite précipité vers une offre moins cher, faut garder une ligne de conduite...
donc...
attendre
attendre  
attendre...
 
...
 
 
 

martineau a écrit a écrit :     Moi j'ai tfoné ce matin et on m'a répondu << le modem ne vous appartient pas>> (chez free)     Qu'est ce que j'en ai à foutre que le modem soit à moi!   A ce prix là on peut pas tout avoir

 
C'est po un argument ça.    
J'ai déja mon propre modem ADSL !
 
Le fait que Free propose le modem en option est une opération clairement destinée à recupérer les clients d'autres FAI.
Sont très très fort commercialement chez Free.
 
Bon là je viens de mailer à Wanadoo. Si ils me répondent pas avec un argument qui tue bye bye

Cort a écrit a écrit :     Wana and co doivent en savoir autant que nous sur l'offre de free... je pense pas que free ai envoyé un faire-part à tout les FAI, le mieux c'est d'attendre....   ceci dit, si une offre doit avoir lieu, se sera après celle déjà en cours : je vois mal wana et ses 75 euros et Ci avec son modem + ou - gratos faire une retraite précipité vers une offre moins cher, faut garder une ligne de conduite... donc... attendre attendre   attendre...   ...

 
OUEH, mais si tout le monde attend pour voir comment ça va se passer, on va pouvoir attendre longemps!

Cort a écrit a écrit :     Par contre je pense que (   je dis bien je pense    ) que si vous avez un ami qui habite dans un coin non deservis par l'adsl ( hooo le pauvre... ) vous pouvez envoyer une photocopie de facture edf-gdf+ une déclaration sur l'honneur de cette personne indiquant qu'elle vous loge actuellement. Evidemment c'est une déclaration sur l'honneur pour votre (pauvre) ami, donc faut que ca soit vrai    ok ? vrai de vrai... sinon cpas bien !     @+

 
Et tu demenages sans fermer ta ligne telephonique a ton nom ????

 
+1
 
Je vais foncer. Ils ont gagné ma confiance.
 
Ils perdent pas un fric fou en marketing debile.
 
En fait, ils parlent pas, ils agissent, eux.
 
D'ailleurs, sur le forum, y'a pas bezef de topics sur des PB avec free, non?

C'était 9Telecom. Ca a déconné très sérieusement (limite utilisable) pendant 6 mois.
 
Sinon ya un truc que je pige pas chez Free : Dans le formulaire d'inscription, quand on est sur Paris, apparement c'est pas possible de ne pas prendre la FreeBox et de garder son modem en économisant les 2 mois gratos. C'est koa ca ???

Ya un truc pas clair aussi.
Si on a un abonnement eXtense Wanadoo passé de 1 an (donc résiliable), comment doit on procéder pour aller chez Free ?
 
Sur le site de Free lors de la souscription ils te disent qu'ils vont résilier la ligne automatiquement un peu avant qu'ils la rétablissent pour Free Haut Débit (ils parlent de ligne ADSL Netissimo... on est compris dedans ?). C'est donc automatique ou il faut qd même résilier Wanadoo ?
 
Ke va-t-il se passer si on ne résilie pas la ligne Wanadoo ?? (en pensant qu'ils vont le faire à notre place ).
 
 
Froozen .

Froozen a écrit a écrit : Ya un truc pas clair aussi. Si on a un abonnement eXtense Wanadoo passé de 1 an (donc résiliable), comment doit on procéder pour aller chez Free ?   Sur le site de Free lors de la souscription ils te disent qu'ils vont résilier la ligne automatiquement un peu avant qu'ils la rétablissent pour Free Haut Débit (ils parlent de ligne ADSL Netissimo... on est compris dedans ?). C'est donc automatique ou il faut qd même résilier Wanadoo ?   Ke va-t-il se passer si on ne résilie pas la ligne Wanadoo ?? (en pensant qu'ils vont le faire à notre place ).     Froozen .

je me pose aussi cette question et je pense qu'il faut qd même résilier wanadoo sinon, ils continueront le prélèvement.
tu peux attendre d'avoir ta ligne ADSL free avant de résilier mais dans ce cas, tu va payer 2 fois ton abonnement ADSL.
ou bien, tu peux d'abord résilier à wanadoo et ensuite attendre la mise en service de free mais dans ce cas, pas d'ADSL pendant quelques jours...

Là dessus j'aurai pas trop de doute. Faut résilier proprement d'abord et prendre le risque d'avoir 1 semaine ou 2 sans ADSL. Sinon je pense que c'est aller au devant de frais supplémentaires.

Euhhhhh ..... sur Panam j'ai bien l'impression que faut oublier les 2 mois gratos. La FreeBox semble obligatoire pour obtenir la session IP
 
Voir -> http://www.hifocus.net/phpBB/viewt [...] c&start=20

et avec free, y'a t'il une déco toutes les 24H, comme avec wanadoo ?

 
oui, imposé par ft.

tiens bonne question en fait
Enfin surtout dans le cas des DSLAM degroupés , on peut supposer qu'elle n'existera pas

littleboboy a écrit a écrit :   tiens bonne question en fait Enfin surtout dans le cas des DSLAM degroupés , on peut supposer qu'elle n'existera pas

 
!!!
 
(bon m'a mis le doute, j'aurais dit non mais chui pas sur )
 
allez a+

littleboboy a écrit a écrit :   tiens bonne question en fait Enfin surtout dans le cas des DSLAM degroupés , on peut supposer qu'elle n'existera pas

J'allais le dire

En tout cas, j'ai pu tester ceci cet apès-midi : mon abonnement Wanadoo arrive à terme ce mois-ci, donc, un petit coup de fil et tout est réglé (ne sachant pas trop si la résiliation de free était rapide ou quoi, j'ai préféré le faire à la main.)
 
 En tout cas, la nana au téléphone à tiqué quand j'ai dit que je partais pour Free... En même temps, j'ai eu AOL au téléphone aujourd'hui (enfin la fin de mon illimité 24 mois... Ouf !) et là, on me déconseille vivement d'aller chez FREE (on sait jamais ce qu'il y a de caché dans leurs contrats...) Bref, on voit qu'ils en savent long sur la magouille dont ils sont par ailleurs spécialistes incontestés...
 
Mais bon, pas de bol, quand elle m'a demandé pourquoi je ne prenais pas AOL pour l'ADSL, je lui ai répondu que j'étais sous LINUX, --electro encéphalogramme plat-- forcément, c'est plus dur de vendre du 'AOL' dans ces cas là... En tout cas, je me suis presque fait draguer, histoire de me refourguer leur merde d'interface propriétaire...
 
Allez !!! Il est tant de regarder devant nous et vivre ensemble l'aventure FREE ADSL (oh, que c'est beau !)

mouais
ben je reste de mon cote chez wanadoo et easyconnect, ca me convient tout a fait

Pour les futurs détenteurs de la FreeBox, un petit tour d'horizon -> http://www.hifocus.net/news.php3?id=222

donc tu as résilié ton abonnement wanadoo par téléphone aujourd'hui ? tu es bien sur qu'il prendra effet en fin de mois ? c'est pas plutot une lettre recommandée qu'il faut envoyer ?

zwaq : Nan,nan !!! La nana m'a dit que la résiliation prenait effet au 30 septembre et qu'ELLE m'envoyait un courrier de confirmation...
Rien de plus simple...

alors demain, le service client de wanadoo va être saturé et l'action FT va encore chuter

 
extrait :
 
Bonjour,
 
Nous accusons bonne réception de votre courrier électronique concernant la
résiliation de votre contrat Wanadoo.
 
Nous vous informons que pour résilier votre compte, il vous suffit de nous
envoyer un e-mail ou de nous téléphoner, ou d'envoyer un courrier.
 
Nous vous rappelons nos coordonnées :
France Télécom Interactive (Service Abonnements)
41, rue Camille Desmoulins
92442 ISSY les MOULINEAUX CEDEX
 
- n° de fax : 01 41 33 46 53.
- n° de téléphone : 0 825 83 33 14.
- notre e-mail : service.clients@wanadoo.fr
 
Pour une prise en compte dès la prochaine facture nous vous conseillons de
nous le faire parvenir avant le 20 du mois.
 
Nous vous remercions de votre message et de l'intérêt que vous portez à
Wanadoo.  
 
Jean Michel D. -  Service Clients Wanadoo
 
ps: je suis abonné depuis + d'un an au pack xtense

zwaq : Tout à fait d'accord !!!
 
Pour info, Wanadoo a mis en place un système bien pratique pour sa Hotline, cela indique combien de temps on doit attendre avant d'être pris en charge par un conseiller...
Premier répondeur : 3 minutes d'attente
Service Résiliation : 8 minutes
 
On a de quoi se donner une idée de ce qui risque de se passer dans les prochains jours...

Salut les mites !
 
juste une petite précision pour les ch'tis malins qui veulent avoir 2 mois d'ADSL à l'oeil avec Free : lisez bien le contrat ! :
 
"Dans le cadre de Free Haut Débit, si l'usager décidé de ne pas accepter la fourniture du modem par FREE TELECOM, il aura droit à deux mois offerts (soit au total, un maximum de 59,98 Euros TTC) qui lui seront accordés sous forme d'avoirs imputées sur les deux premières factures émises par FREE TELECOM. La résiliation par l'usager durant ces deux premiers mois d'inscription, entrainera alors la perte sans compensation de ces deux mois
offerts, l'usager ne pouvant bénéficier dans ce cas d'aucun avoir."
 
Pour moi, ca veut dire que si tu résilie pdt les 2 premiers mois (gratuits), ils te les facturent...
Ca me semble de bonne guerre, manquerait plus qu'ils se tapent des abonnements / résiliations / tous les 2 mois pour chaque petit malin qui veut profiter de l'offre !!
 
NB: Par contre si on résilie après le 3e mois, ca doit être qd même OK... Les gusses qui veulent vraiment essayer le service Free et qui en sont mécontents (sait-on jamais peuvent donc résilier.
 
Le modem maintenant :
"Dans le cas où l'équipement terminal est fourni par FREE TELECOM, il demeure la propriété pleine et entière de FREE TELECOM qui confère à l'usager qui en a la garde un droit d'utilisation. En aucun cas l'usager ne devra porter atteinte à l'intégrité physique, électrique et électronique de l'équipement terminal. La charge des risques de détérioration, de perte ou de vol de l'équipement terminal est transférée à l'usager dès la réception par ce dernier de l'équipement terminal. Le souscripteur devra donc prendre toutes les assurances nécessaires pour la couverture de ces risques."
 
--> Si tu casses ton modem ( ca peut arriver : une crise de folie destructrice incontrôlable après avoir subi 10min de Bigdil, par exemple ;-) ils ne te le remplacent pas.
enfin, c'est ce que je comprends. ptêt que je me trompe.
En fait, je pense qu'ils ont fait cette ligne spécifique pour leur Freebox (Pas touche à mon Freebox, regarde pas ce qu'il y a dedans-c'est-pas-tes-oignons-et-si-tu-le-pete-c'est-fessée-cul-nul).
 
Les "Frais de résiliation" maintenant :
"Des frais administratifs et techniques de fermeture de l'accès seront prélevés en cas de résiliation.
Ces frais seront égaux à la somme des frais d'accès et des frais de résiliation facturés par France Télécom à FREE TELECOM pour un accès ADSL et/ou un accès à la boucle locale en accès partagé à laquelle FREE TELECOM ajoutera la TVA au taux en vigueur.
En tout état de cause, ces frais de résiliation ne pourront dépasser la somme de 99 Euros TTC - quatre vingt dix neuf euros TTC -.
"
 
Entendons-nous bien : si (ET SLMT SI) FT facture qq chose à Free pour l'ouverture & fermeture du compte Netissimo/boucle locale, Free facture au client uniquement ces sommes.
 
Et si FT ne facture rien à Free, la résiliation est gratuite !
Si Free facture des frais indûment, je pense que FT sera très heureux de certifier qu'il ne facture rien à Free pour l'ouverture/fermeture du compte ADSL (et donc niquer Free;-)
 
Donc aucun risque de ce côté là !!
 
Pour ma part, je pense que FT facture qq chose à l'ouverture du compte ADSL Netissimo, que ce soit au couillon lambda qui s'abonne à netissimo ou aux opérateurs qui utilisent netissimo.
 
--> Y'a qu'à regarder les packs extense : 75? au lieu de 150? (je sais, ca comprend un modem)
et le kit extense pour ceux qui ont un modem ADSL : 60?.
 
Donc Wanadoo facture 60? d'ouverture/fermeture pour ceux ayant un modem...
 
Pour les pinailleurs, je ferais donc remarquer la chose suivante :
100-60 = 40?.
Le MAXIMUM à payer en surplus concernant les frais est donc amorti en moins de 3 mois d'abonnement...
 
CAS 1 : J'ai mon modem ADSL -->  
Wanadoo = 60? + 45?/mois
Free = 40? (MAXI!!) + 30?/mois
[30 ?/mois + 100? - 60? (2 mois gratuits)]
 
 
CAS 2 : J'ai pas de modem ADSL
Wanadoo = 75? + 45?/mois + 1 modem
Free = 100 ?(MAXI!!) + 30?/mois + 1 modem en dépôt.
 
je crois que c'est clair, non ? ;-)
(sans compter que la résiliation est possible à tout moment...)
 
Pour ma part, je vais foncer là-dessus!
 
 
a+
 
Marco, qui va bientôt incinérer son modem Kortex 56K !!      

à vos stylos les enfants, c'est l'heure de s'abonner a free  

Quelques caractéristiques du modem freebox !!
 
# cat /proc/cpuinfo  
system type: Freebox Dev Board  
processor: 0  
cpu model: RC32300 V0.0  
BogoMIPS: 131.89  
wait instruction: no  
microsecond timers: yes  
tlb_entries: 16  
extra interrupt vector: yes  
hardware watchpoint: yes  
VCED exceptions: not available  
VCEI exceptions: not available

J'ai essayé de m'inscrire hier soir mais mon numéro de téléphone ne le permet pas d'après Free.    Pourtant, mon agence FT m'a confirmé la possibilité d'avoir l'adsl sur ma ligne. Ils ont même essayé de me fourguer un pack Xtense à l'occasion   Alors ?    

alors ya une boulette ... comment ils t'ont prévenu pour la ligne, pendant que tu remplissais le formulaire?

waloof a écrit a écrit : alors ya une boulette ... comment ils t'ont prévenu pour la ligne, pendant que tu remplissais le formulaire?

avec ton numéro de tél, ils savent tout de suite si ta ligne est raccordable ou pas à l'ADSL

C'est un formulaire avec 5 onglets : au 3ème, ils m'ont averti que mon numéro n'était pas dans la zone de couverture... Il est vrai que l'ouverture de ma ligne est très récent (début septembre) : peut-être juste un problème de mise à jour de liste. J'ai envoyé un mail à la hotline adsl et j'attends fièvreusement la réponse

sleboz a écrit a écrit : C'est un formulaire avec 5 onglets : au 3ème, ils m'ont averti que mon numéro n'était pas dans la zone de couverture... Il est vrai que l'ouverture de ma ligne est très récent (début septembre) : peut-être juste un problème de mise à jour de liste. J'ai envoyé un mail à la hotline adsl et j'attends fièvreusement la réponse

j'ai bien peur que free croule sous les mails et les appels pendant qq jrs, mieux vaut ne pas être pressé.