[Topic Unique] Dell Latitude E6400, E6410, E6500, E6510 + Precision

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Auteur	Sujet : [Topic Unique] Dell Latitude E6400, E6410, E6500, E6510 + Precision

webzeb

Reprise du message précédent :

webzeb a écrit :

Super les commerciaux Dell. :sarcastic:

Quatre fois qu'on promet de me rappeler avec une promotion intéressante et qu'on ne le fait pas.
Obliger de relancer, et de passer de commercial en commercial.

C'est d'autant plus anti-commercial justement que c'est le moment de me fidéliser : ancien possesseur d'un Precision M70 (et d'un 30" ), et bientôt sorti de l'école...

J'espère avoir une proposition intéressante demain, sinon direction FSI et les configurations HP Pro.
(Ou l'Allemagne pour un nouveau EliteBook 8530w toujours chez HP, ou les Etats Unis pour un ThinkPad W500...)

:hello:

webzeb a écrit :

Sur les Precision M4400 (et probablement d'autres modèles), jusqu'au 28 Août.
Simule une commande, tu verras.

Dell est coutumier des tarifs à géométrie variable.
Par exemple, mon Dell Precision M70 avait été négocié à 1800€ HT livré, contre un prix de départ de ~2600€ HT. réduction qui n'a d'ailleurs rien de si spectaculaire à la vue des tarifs exorbitants des options.
Ou bien les grands écrans (24" et supérieurs), surfacturés en France par rapport aux USA, et dont les prix font du yoyo au gré des promotions.

En l'occurrence j'ai passé ma journée à poireauter pour des appels qui ne sont pas venus, et à relancer.
Je comprends pertinemment qu'ils soient débordés (métier loin d'être drôle... :sweat: ), qu'il soit difficile d'accéder à ma demande, et je peux tout-à-fait attendre quelques jours que la situation décante.
Par contre j'apprécie assez moyennement qu'on s'engage sur un délai pour me rappeler, de poireauter, et que rien ne vienne.

Coup de gueule du soir, mais gageons qu'ils se rattraperont.

:hello:

webzeb a écrit :

Bonjour,

J'avance dans les négociations, avec une commerciale sympathique.

Dell Precision M4400 Advanced (W08M4403) (celle à 1249€ HT hors livraison, avec la réduction de lancement de 285€ HT incluse)
Options :

1. French - Genuine Windows Vista® Business SP1 to XP Pro (Downgrade)
2. 15.4in Widescreen WXGA+ (1440X900) Antiglare with White LED
En attendant la disponibilité des dalles WUXGA (1920X1200).
3. 4GB, 800MHz DDR2 Dual Channel (2*2048)
4. Internal French (Azerty) Backlit Keyboard
5. 200GB SATA (7,200RPM) Hard Drive (Free fall sensor)
6. Primary 9-cell 85 W/HR LI-ION Battery
7. EMEA Intel Pro Wireless 5300 (802.11a/g/ Draft-n 3x3) MiniCard for Centrino 2 Label
Manquante sur mon dernier devis; probable oubli.
8. Integrated 2.0 Mega Pixel Camera with Microphone for White LED LCD Panel
Manquante sur mon dernier devis; probable oubli.
9. Black Finish for White LED LCD Panel

Nous somme arrivés à 1685.70€ TTC livré (1409.42€ HT).
On est quasiment dans mon budget (1600€ TTC livré)...mais sans l'écran WUXGA.
Cela vous semble-t-il correct ?

Par contre la date de livraison est très incertaine : mi-Septembre environ.
Pour le moment j'attends donc la correction du devis (WiFi, webcam : si elle me fait un truc bien je pourrais craquer :ange: ), et je guette la disponibilité des dalles WUXGA.

lélé

webzeb a écrit :

Cela fait deux semaines déjà.
Aux USA on commence doucement à recenser les (toutes) premières livraisons; pas de retours pour le moment.

Cela étant j'ai appelé un nombre incalculable de fois Dell pour commander un M4400, et c'est du grand n'importe quoi :
Commerciaux qui promettent de rappeler mais ne le font pas, baratinage à gogo (je voulais un écran WUXGA, option non-dispo. pour le moment, et un commercial m'a sorti qu'ils avaient abandonné l'option parce que la Quadro ne gérait pas une telle résolution :lol: ), prix à géométrie variable (comme toujours chez Dell).
C'est à se demander si ils veulent les vendre. :pfff:

J'ai finalement été affilié à une commerciale fort sympathique, mais que je dois malgré tout relancer régulièrement pour avoir des infos. et quelle corrige les erreurs de mon devis...
(Et à mon avis elle n'y peut pas grand chose : j'ai l'impression qu'ils ont du boulot par-dessus la tête.)

Sidérant.

webzeb a écrit :

Bonsoir,

On continue dans le grand n'importe quoi avec ma commerciale.

Il y a 9 jours étions arrivé à un devis de 1685.70€ TTC livré (tarif dans mon budget, de 1700€ TTC max.), mais avec un écran WXGA+ LED au lieu du WUXGA 2 CCFL que je voulais (pas encore disponible de leur côté au moment de l'établissement de ce devis).
Après d'innombrables "je vous rappelle dans une heure/l'après-midi/la journée", suivis d'un rappel de ma part le lendemain en l'absence de nouvelle, il semble que l'option écran WUXGA soit enfin disponible de leur côté. 80€ HT de plus que le WSXGA+, desquels il faut déduire 10€ HT pour el retour au back-cover de base.
Et Vendredi la commerciale me sort...2118.15€ TTC livré avec le dit écran. [:2501]

Aujourd'hui elle me sort un devis à 1883€ TTC livré, avec soit disant la même réduction que l'ancien devis (70€ HT deviennent donc près de 200€ TTC, curieux calcul).
Nouvelle relance, commerciale qui me demande de la rappeler une heure après : soit disant en réunion, puis elle aurait quitté son poste un instant et devrait me rappeler dans les 5 minutes, et puis...rien.

Donc oui je suis un client (extrêmement) chiant. :ange:
Je négocie, je demande des devis d'autres personnes, j'ai consulté plusieurs commerciaux (je traite avec ma commerciale affiliée en l'occurrence, donc pas de souci de ce côté). J'ai un budget serré, et suis ferme sur la configuration que je veux.
Mais nous étions arrivé à un devis (à 1685.70€ TTC livré) qui me convenait quasiement : il ne restait qu'à rajouter l'écran WUXGA.
Par ailleurs mon historique devrait les rassurer sur mon intention de commander (Precision M70, écran 30" ).
Mais non, on nage en plein science fiction : obligé de harceler des commerciaux plusieurs jours pour avoir un premier devis (je parle bien d'un premier devis, même pas d'un devis avec un prix intéressant), obligation de relancer sans cesse, commerciale qui promet de rappeler mais ne le fait jamais (pourquoi ne pas me demander de rappeler moi dans quelques jours en ce cas ?).

Demain, ultime essai.
Après ça sera un adieu à la gamme Precision, et bonjour à Lenovo, HP ou même Apple.

webzeb a écrit :

Bonjour,

Commerciale injoignable ce matin.
J'ai laissé un message lui demandant de me rappeler.
Advienne que pourra.

Si aucun appel, je laisse tomber.
Comme disait un ami : soit ils veulent vendre à tout prix et n'hésitent pas à harceler ou à mettre les clients sous pression (exemple vécu : une promotion juste pour vous, exceptionnelle (demain c'est 400€ plus cher), mais valable uniquement jusqu'à 18H aujourd'hui), soit ils vous sentent hésitant ou le prix négocié ne les intéressent plus et ils cherchent à se débarrasser de vous à l'usure.

Mais bon ce n'est pas grave hein : cela aurait juste été mon deuxième Precision, et compte-tenu du métier que j'exercerai dans un an (ingénieur conception méca') un outil que je serai (ou ma boîte) amené à renouveler tous les deux-trois ans.
Fidélisation by Dell. [:2501]

:hello:

PS : Attendons un miracle.

Bonsoir,

Après mes pénultièmes (et ultimes) tentatives de rappel Mardi, une collègue de ma commerciale a décroché son téléphone vers 18H.
Sur un ton excédé elle m'a dit qu'elle transférait mon dossier vers une conseillère pro (basée en France, et ils pourraient appliquer des discounts plus importants).

Lendemain matin appel d'une conseillère pro.
Prise de connaissance du dossier, de mon budget. Communication vraiment impeccable.
Elle essaye de m'appliquer un discount,mais apparemment elle n'arrive pas à descendre sous 1973€ TTC livré : le système informatique la bloquerait, ce qui d'ailleurs la semble surprendre.

Elle me dit envoyer un email à son manager pour essayer de comprendre le souci, et de débloquer ça. Elle m'assure par ailleurs qu'on trouvera de toute façon une configuration dans mon budget qui me satisfasse.
Promesse (spontannée) d'un rappel en fin de matinée, début d'après-midi au plus tard. Je me permets d'insister sur le fait que je veux être tenu au courant, même si c'est encore bloqué ou que la réponse est négative.
Et devinez quoi : elle n'a toujours pas rappelé.

Ceci clôt pour moi toute relation commerciale avec Dell.
Compte tenu de leur attitude déplorable : 3 semaines (sic !) à me balader en me promettant monts et merveilles pour finalement ne même pas daigner me rappeler, les commerciaux qui racontent n'importe quoi (Xeons qui équiperaient le Precision, WUXGA qui ne serait pas géré par la Quadro...), et les tentative de gonfler le devis ("quand je vous mets l'option écran WUXGA ça rajoute des options, c'est pour ça que le devis a autant augmenté" (+430€ TTC alors que la différence de prix avec l'option WXGA+ LED du précédent devis est de 84€ TTC) :ah bon,quelles options ? :sarcastic: ).
Si quelqu'un veut mes devis :MP.
Cela me fera un immense plaisir de les emmerder...

Ex-client, et possesseur de Precision TRES mécontent.

lélé

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kofra

c'est sur que promettre de rappelez et jamais le faire c'est pas pro du tout ... et surtout très chiant !
A ta place j'aurais pas tenu 3 semaines

castorgris

===>Miaou<===

Perso j'ai tenue 3 jours. Après j'ai commandé chez loc infor ^^

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Mon Feed-back

paihpaihtte

Angelneo a écrit :

a trouvé les réseaux. C'est vraiment très sympa.
Tu es pas obligé d'allumer le portable pour trouver un wifi

Le wifi Catcher fonctionne chez moi, lorsqu'il est eteint, j'ai le diode qui clignote quand j'appuie dessus.

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

Moi aussi mais elle clignote bleu. Elle devrait être verte, rouge jaune ou rien.
Et sous win, le bouton marche pas pour le wifi... Faut attendre une mise à jour

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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie

KikitheKing

Kiki le Vrai !

Petite question à ceux qui ont déjà la machine (E6400).
Lorsque l'on reboot, le PC s'éteint puis redémarre ou alors il reboot tout en restant allumé (et donc pas d'arrêt du DD)

ça m'intéresserait de connaître la réponse mais je pense qu'il s'éteint et redémarre comme 90% des PC portable.

Message cité 1 fois
Message édité par KikitheKing le 05-09-2008 à 13:20:06

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PSN/XBL: KikitheKing

maxxxxxx

E6400 reçu aujourd'hui :love: (prévu pour le 25/09 :ange: )
Vista Pro 64bits installé, clavier rétro éclairé, que du bonheur. Il me reste plus que ma batterie 9cellules

Par contre 1er démarrage, maj vista téléchargé et installé -> reboot = bleu screen ... "0x0a"
Impossible de m'en défaire, obliger de restaurer au point antérieur. J'ai retenté reinstallation des majs et idems

Personne n'a eu le problème suite à leur maj Vista ?

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1ere Webradio Rock & Dance

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

Fait les 1 par 1 pour voir...

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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie

yeyeeric

yeyeeric a écrit :

put*** la poisse!!! Regardez ce que le site UPS m'annonce:
FEYZIN CEDEX, LYON,
FR 04/09/2008 17:11 UNE PANNE MÉCANIQUE S'EST PRODUITE

Et voilà moi qui devait le recevoir demain normalement, j'imagine que la livraison sera reporté d'un jour ouvrable, soit à lundi la rage!!!

Bon finalement coup de chance ils ont dû réussir à réparer le camion l'ordi est arrivé aujourd'hui!!

Maintenant, j'ai un autre problème. En effet, en fait cet ordi n'est pas pour moi mais pour ma soeur et au moment où j'ai fait la commande, l'option BT intégrée n'était pas dispo chez DELL, je pouvais seulement commander la carte à part ce que j'ia fait (un peu con mais bon). Maintenant, ma soeur se retrouve avec son ordi mais elle n'a pas le bluetooth de brancher. Je suis donc allé voir sur le site de dell et j'ai repéré cet "article": http://support.euro.dell.com/suppo [...] #wp1184607

Pouvez vous me confirmer qu'il s'agit bien du bon emplacement pour la carte BT (c'est pas que j'y fais pas confiance à ma soeur mais bon :sarcastic:
Ensuite, jugez vous que cette manipulation soit difficile à faire pour quelqu'un qui n'y connait pas grand chose en info (je suppose que non, elle sait dévisser une vis et brancher 2 minuscules connecteurs)
Dernière question, j'avais acheté un tournevis philips 00 l'année dernière pour ouvrir mon Vostro. Savez vous par hasard si c'est le même modèle de tournevis pour ouvrir le Latitude?

Merci à tous pour votre aide

Message cité 1 fois
Message édité par yeyeeric le 05-09-2008 à 16:59:04

chamann

Vive les excès...

yeyeeric a écrit :

Bon finalement coup de chance ils ont dû réussir à réparer le camion l'ordi est arrivé aujourd'hui!!

Maintenant, j'ai un autre problème. En effet, en fait cet ordi n'est pas pour moi mais pour ma soeur et au moment où j'ai fait la commande, l'option BT intégrée n'était pas dispo chez DELL, je pouvais seulement commander la carte à part ce que j'ia fait (un peu con mais bon). Maintenant, ma soeur se retrouve avec son ordi mais elle n'a pas le bluetooth de brancher. Je suis donc allé voir sur le site de dell et j'ai repéré cet "article": http://support.euro.dell.com/suppo [...] #wp1184607

Pouvez vous me confirmer qu'il s'agit bien du bon emplacement pour la carte BT (c'est pas que j'y fais pas confiance à ma soeur mais bon :sarcastic:
Ensuite, jugez vous que cette manipulation soit difficile à faire pour quelqu'un qui n'y connait pas grand chose en info (je suppose que non, elle sait dévisser une vis et brancher 2 minuscules connecteurs)
Dernière question, j'avais acheté un tournevis philips 00 l'année dernière pour ouvrir mon Vostro. Savez vous par hasard si c'est le même modèle de tournevis pour ouvrir le Latitude?

Merci à tous pour votre aide

On l'a fait faire par une mamie l'année dernière, alors ta soeur peut y arriver sans problème

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Réductions DELL étudiant : Opération Rentrée DELL Pro et Opération Rentrée DELL Grand Public ou Facebook

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Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

Tu livres un mode d'emploi ?
Sinon windows update aucun problème max.
Version de dell et 32b

Message cité 1 fois

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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie

chamann

Vive les excès...

Angelneo a écrit :

Tu livres un mode d'emploi ?
Sinon windows update aucun problème max.
Version de dell et 32b

exactement le même que celui fourni ici : http://support.euro.dell.com/suppo [...] #wp1184607

Et en plus, on redonne le numéro du service technique si certains veulent une assistance par tél en plus.

mais franchement, c'est super facile

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Réductions DELL étudiant : Opération Rentrée DELL Pro et Opération Rentrée DELL Grand Public ou Facebook

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

J'en doute pas . La question était plutôt pour savoir si il y avait la notice pour les sans net fixe

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Cestuila

De démocratie en démocrassies

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"Des frites sans ketchup, c comme une femme sans seins... à moins que ce soit l'inverse?"

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

Rien à foutre. Je mange les castor aussi

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castorgris

===>Miaou<===

Hey non. Suis pas commestible !

Message édité par castorgris le 06-09-2008 à 07:39:29

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Mon Feed-back

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

tiens en voilà un d'ailleurs

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KikitheKing

Kiki le Vrai !

En production :love:
Je l'aurai la semaine prochaine

Ils bossent le samedi chez Dell ?

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PSN/XBL: KikitheKing

Profil supprimé

haha !

4 semaines de délai annoncé pour le E6500. Ils sont pas bien nets chez dell

Le jour où je vais me décider, faut que ce soit chez moi dans les 24h.... ils ont appris le commerce avec La Poste ou quoi ?

les comiques.... bon, duc oup faut que je me trouve un autre modèle/marque. dommage, ça semblait pas mal :jap:

Message édité par Profil supprimé le 06-09-2008 à 09:52:48

KikitheKing

Kiki le Vrai !

4 c'est le maximum.
Perso je devrai l'avoir milieu de semaine prochaine donc ça ma fera 2 semaines de délai, ce qui est très bien au vu des délais annoncés.

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PSN/XBL: KikitheKing

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

J'avais 20jours de prod + le temps de la commande de cham.
Et finalement, je l'ai eu en 8j
C'est très théorique

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y78yoyo

Sacoche portable E6400, chargeur et batterie slice

Le chargeur

Le portable

Message cité 1 fois
Message édité par y78yoyo le 06-09-2008 à 10:39:03

y78yoyo

Le portable suite

La sacoche

sacoche avec portable équipé de la slice

Message cité 1 fois

Profil supprimé

dis-donc, y t'excite ton nouveau portable (paquet de mouchoirs spotted)

KikitheKing

Kiki le Vrai !

y78yoyo a écrit :

Sacoche portable E6400, chargeur et batterie slice
http://img165.imageshack.us/img165 [...] vl3.th.jpg
Le chargeur
http://img56.imageshack.us/img56/2 [...] lc2.th.jpg
Le portable
http://img352.imageshack.us/img352 [...] qq1.th.jpg http://img299.imageshack.us/img299 [...] qb5.th.jpg http://img369.imageshack.us/img369 [...] ct4.th.jpg http://img179.imageshack.us/img179 [...] us1.th.jpg http://img295.imageshack.us/img295 [...] cw1.th.jpg http://img55.imageshack.us/img55/3 [...] td1.th.jpg

y78yoyo a écrit :

Le portable suite
http://img55.imageshack.us/img55/4 [...] qb4.th.jpg http://img396.imageshack.us/img396 [...] br0.th.jpg http://img396.imageshack.us/img396 [...] og5.th.jpg
La sacoche
http://img403.imageshack.us/img403 [...] xf4.th.jpg http://img54.imageshack.us/img54/8 [...] gt7.th.jpg
sacoche avec portable équipé de la slice
http://img301.imageshack.us/img301 [...] fj1.th.jpg

Merci pour les photos :jap:

Han le chargeur est ultra plat :love:

Message édité par KikitheKing le 06-09-2008 à 10:49:52

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PSN/XBL: KikitheKing

y78yoyo

Oui tout petit le chargeur il pourrait prendre quand meme moins de place car la fiche pour prise de courrant est grosse et du coup pas pratique pour caser tout ca dans la sacoche (elle doit etre aussi grosse que celle d'un frigo serieusement, c'est une prise avec terre)

Message cité 1 fois
Message édité par y78yoyo le 06-09-2008 à 11:21:02

yeyeeric

y78yoyo a écrit :

Oui mais tu peux trouver ce genre de prise justement en tout petit et sans la prise de terre (c'est le genre de prise classique livré avec les 3/4 des appareils électriques maintenant, à moins qu'ils aient mis un format "propriétaire" ) et comme ca => moins d'encombrement!

Message édité par yeyeeric le 06-09-2008 à 13:13:35

y78yoyo

Non le connecteur cotés chargeur est un connecteur spécial en forme de triangle le connecteur interne a trois broche, le seul moyen serait donc de modifier le cable en lui même

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

au moins ça évite les jus comme sur les premiers xps

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y78yoyo

Aussi surtout que toute la coque est en alliage métallique donc ca doit etre conducteur et dans ce cas c'est nous qui ferrions la terre mais bon on va dire que du coup ils avaient pas besoin de faire un chargeur si fin :lol:

KikitheKing

Kiki le Vrai !

KikitheKing a écrit :

Petite question à ceux qui ont déjà la machine (E6400).
Lorsque l'on reboot, le PC s'éteint puis redémarre ou alors il reboot tout en restant allumé (et donc pas d'arrêt du DD)

ça m'intéresserait de connaître la réponse mais je pense qu'il s'éteint et redémarre comme 90% des PC portable.

Quelqu'un a une réponse ? :whistle:

Message cité 1 fois

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PSN/XBL: KikitheKing

y78yoyo

Les voyants restent allumés lors du reboot j'ai donc l'impression qu'il retse alimenté pas de coupure générale je pense :lol:

KikitheKing

Kiki le Vrai !

Good bon point si c'est effectivement le cas

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PSN/XBL: KikitheKing

y78yoyo

je comfirmerais plus tard dans un environement calme j'ecouterais le DD :lol:

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

non le dd reboot aussi . ou pas vu que si tu redémarres, tu gardes les paramètres de lumière

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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie

yeyeeric

KikitheKing a écrit :

KikitheKing a écrit :

Par simple curiosité, quels sont les avantages/inconvénients d'un tel phénomène?

Message cité 1 fois
Message édité par yeyeeric le 06-09-2008 à 18:02:00

KikitheKing

Kiki le Vrai !

yeyeeric a écrit :

Par simple curiosité, quelles sont les avantages/inconvénients d'un tel phénomène?

Pour quelqu'un comme moi qui bidouille beaucoup et donc reboot souvent (test distrib linux en alpha/beta, etc...), ça permet de préserver le DD dans le temps. Bien que mon portable actuel a très bien vécu dans ces conditions depuis 4 ans
ça reboot plus vite aussi mais là c'est plus du pinaillage qu'autre chose.

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PSN/XBL: KikitheKing

yeyeeric

ok jm'endormirai moins bête alors!

KikitheKing

Kiki le Vrai !

Sinon y a-t-il un soft Dell qui avertit si il y a une update de drivers ?

Message cité 1 fois

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PSN/XBL: KikitheKing

Angelneo

Oh putain 15 ans déjà

je dirais que non. Pas fait gaffe en tous cas. Par contre, dell connect network est sympa. Il gère la config d'un modem seul. En gros, j'ai branché le câble ethernet sur le modem d'un ami et hop connecté sans rien faire

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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie

maxxxxxx

KikitheKing a écrit :

Sinon y a-t-il un soft Dell qui avertit si il y a une update de drivers ?

Il me semble que c'était Dell Support Utility qui ce chargeait de ça.

Tiré de la doc du 6400:

Citation :

Dell Support Utility
Le programme Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible
en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à
partir du bouton Démarrer . Cet utilitaire vous permet d'exécuter les actions
suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des
mises à jour et des balayages de votre environnement informatique pour en
vérifier l'état.

Mais il n'est pas installé sur ma config.
Par contre il y a une sorte de mailing liste qui t'avertis des maj logiciels souhaités sur un model voulus sur le support en ligne de dell. Suffit de créer un compte puis: "Support technique -> Abonnement au service de mises à jour techniques "

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