Reprise du message précédent :
Support Assist

T'as essayé d'installer le truc qui va bien?  
 
Latitude_5X90_1.24.0.exe
 
https://www.dell.com/support/home/f [...] 290-laptop
 
Il me semble que l'exe fait tout tout seul une fois lancé.

oui, oui, c'est le bios que j'ai essayé d'installer et le tout premier aussi (1.0.0 du 23 Jan 2018)
 

 
En le lançant directement c'est un fail aussi, je n'avais pas essayé, mais c'est pareil, il ouvre l'utilitaire avec un autre message d'erreur.
 

 
Par le bios :

 
Par la mise à jour :

 
@houckaye, support assist pour une machine inconnue, pas garantie, comment tu vois ça ?

J'ai vu qu'il y a des images bios au format rcv, pour les bios corrompus, je ne connaissais pas.

Je parlais de l'utilitaire
 
https://www.dell.com/support/conten [...] portassist
 
Sinon tu as essayé en faisant un réinitialisation d'usine du BIOS et voir dans les paramètres si tu ne dois pas autoriser la mise à jour ?
 
* edit *  
de mémoire, lorsqu'ils remplacent la carte mère, les tech dell font tourner un utilitaire pour mettre à jour le service Tag, peut-être a-t-il oublié de le faire ? Tu ne l'as pas sur une étiquette sur le PC ? Ou un Express Service Code ?

Étrange comme truc. Y'a plus ou moins les mêmes symptômes décrits ici.  
 
https://www.dell.com/community/Lati [...] -p/7265970
 
Mais y'a pas de réponse.

Oui, c'est étrange (j'avais vu le forum Dell avec le même cas...), je n'ai pas d'étiquette non plus, mais un Express Service Code dans le bios (34255835030)

Ok pour support assist, j'avais une page blanche dans Firefox, je ne comprenais pas. J'ai vu aussi qu'il y a un utilitaire pour les IT "Dell System Firmware Update Utility 64 Bit (for IT use only)". Y'en a qui ont déjà utilisé ?

edit : j'ai tenté la mise à jour par Support Assist, mais pareil. "Unable to install" qu'il me dit.

J'ai vu que certains avaient des problèmes d'Antivirus....
Notamment la désactivation de "McAfee ENS AMSI", est-ce que tu as ça dans ce PC ?

non, j'ai mis un ssd M2 puis installer un windows 10 neuf.

 
Selon le site https://creativyst.com/Doc/Articles [...] Numb.shtml, le service Tag de la machine est FQJ1FH2 mais il est inconnu dans le support dell

Oui je l'avais le service Tag, mais pas connu. Je l'avais dit dans mon premier post.
 
Il n'y a pas une astuce pour flasher un Bios d'une clé usb au démarrage comme pour certaines cartes mères ? j'ai lu un truc en démarrant en appuyant sur "Fin", mais ça donne rien.
 
Cependant, vu qu'il fonctionne bien j'hésite à tenter le diable !

j'ai découvert qu'on peut flasher en ligne de commande :
 

 
J'ai désactivé TPM, bitlocker, la virtualisation, mais c'est l'echec encore    
 
le fichier log correspondant

En fait, c'est un boot dos que tu dois faire selon moi, pas une fenêtre dos
 
https://www.dell.com/community/Ordi [...] -p/5358006
 
 
https://dellwindowsreinstallationgu [...] -the-bios/
Sinon, je n'ai plus d'idée, à part que ça ne serait pas... une carte DELL

La plasturgie à des défauts., ça pourrait être une sorte de prototype ou un produit déclassé. passé par le marché gris.
 
Je ferai un essai en faisant une clé avec freedos pour voir.
en retirant le ssd, la batterie et la pile bios aussi. J'ai la batterie à remplacer prochainement.

.
Plus probablement une pré-série 'distribuée' chez les grands comptes pour évaluation en vue de futures commandes.
Quand je dis 'distribuée' c'est que le matériel n'est pas toujours récupéré.
Ici ça a été le cas pour certains matériels.
Qu'il atterrisse sur Ebay / HFR / ou autre... c'est un autre sujet.

oui, probablement quelque chose comme ça.

Après si il marche, mettre a jour le bios est secondaire.

Oui, c'est vrai. Le fait d'être bloqué sur un bios qui n'existe pas me chagrine un peu quand même  

Salut,
Je te laisse découvrir cette notice, en espérant que tu y trouves une solution :
https://www.dell.com/support/kbdoc/ [...] lette-dell

J'ai trouvé cet utilitaire aussi :
https://www.dell.com/support/home/f [...] 390-laptop

merci edibos, je n'avais pas vu la page de récupération de bios, intéressant !
je vais commander une nouvelle batterie, je reprendrai quand j'aurai reçu.

hello,

Juste pour signaler un Precision pas cher sur leboncoin (à Saint-Michel-sur-Orge) :
https://www.leboncoin.fr/informatique/2292949851.htm

J'aurai bien pris pour un membre de la famille, mais le vendeur ne veut pas du payement par leboncoin. Sans garantie, je ne prends pas donc.
Il a juste perdu le mot de passe windows a priori.

À moins qu'un HFRien veuille faire l’intermédiaire, je refile 200€ pour l'envoi à Nantes.

PC volé surtout, oui  

Ah oui, je n'y avais pas pensé, je suis trop naïf.
 
sans facture, je demande une lettre de session avec carte d'identité. Là, s'il y a refus c'est louche.

Hello,
Effectivement, gros doute sur l'origine de ce portable. De plus, faire sauter le mot de passe de Windows est une chose assez facile...
Après, avec Paypal, je ne le ferai surtout pas entre amis, pour quand même bénéficier de la protection qu'offre PayPal.
Après, tu as raison, mieux vaut un achat en MP. Par contre, j'aurais posté dans la section achats/ventes

Oui, c'est vrai, ça aurait mieux dans achat/vente, mais bon il n'y avait rien de crucial non plus. Avec l'age, j'aime mieux rater une bonne affaire qu'en faire une mauvaise maintenant.
 
Au début j'ai contacté le vendeur pour faire un envoi/paiement leboncoin, mais ça a tourné court vu qu'il a refusé de passer par leboncoin. Je pensais qu'il parlait de Paypal comme possibilité de payement supplémentaire.

 
Je vous rejoint avec un Latitude 5290 2-in-1 acheté a bon prix en reconditionné chez Afb a 299€.
Il me servira essentiellement pour de la bureautique, du Web et occasionnellement pour du multimédia.
J'espère juste que la batterie n'est pas trop usée vu l'age du bestiau.

Salut,  
Très bonne petite machine !  
J'espère pour toi qu'il a la i5 8ème génération, particulièrement véloce et économe en énergie !
Pour la batterie, vu justement que le proc est un faible conso, si celle-ci n'a pas été "matraquée", il y a des chances qu'elle encore une bonne autonomie.
Et pour la préserver, je te recommande d'installer le programme "Dell Command Power Manager" qui permet le limiter la charge à 80% et d'autres paramètres pour économiser et optimiser sa batterie !

C'est bien un I5 de 8ème gen et l'usure de la batterie est de 20%.
Pour le moment, du peu que je m'en suis servi, il ne chauffe pas et je n'ai pas entendu le ventilateur
Je m'occuperai de son cas tout à l'heure en rentrant du taf

J'en ai 2 de cette génération, un 5290 et un Précision 3530, J'ai remplacé les batteries déjà.
Je me suis adressé à Dell pour le Précision, ils ont essayé de me refiler une batterie reconditionnée. Heureusement qu'on m'avait prévenu ici.

Après une Maj complète du système, j'ai lancer un Cinébench R23 pour voir comment se comporte la T° et le ventilateur.
Je l'ai laisser chauffer 10 minutes et je suis monté a 98°, le ventilateur n'a pas beaucoup accéléré.  
Y'a un utilitaire pour gérer la ventilation sur ce Dell ?

.
peut-être remplacer la pate thermique du CPU ?
 

J'ai regarder et ce n'est pas évident d'accéder au système de refroidissement sans massacrer les caches métallique.
Par contre l'accès au M.2 2280 c'est facile. Je me suis commandé un SSD de 1To pour avoir plus de place et pour remplacer le Toshiba que je trouve poussif

Une question au passage,
Est-ce normal que le M.2 du Latitude 5290 2-en-1 soit en PciE 2X a la place du 4X ?
Je viens de changer le SSD pour avoir un débit supérieur au Toshiba de base, mais j'ai exactement les mêmes performances ...  
 
PS : Bios 1.25.0 dispo depuis ce matin pour le Latitude 5290 2-en-1.

salut les gars, c'est ici le topic des ultraportables dell pro?
c'est tellement le foutoir dans leurs denomination, je ne m'y retrouve plus
je veux m'en prendre un sur la bay à pas trop cher pour remplacer mon machin huawei tout fragile qui se fend en deux si tu le regarde un peu trop....
la serie 7000 c'est ce qu'il faut choisir apparemment, ou la 5000. je veux juste eviter la gen avec les ecrans tout fades, avec des rebords enormes et la definition Hd 720p
la clavier rétroéclairé, tout ce qu'il faut pour une utilisation bureautique et multimedia en vacances etc...
si je peut avoir le proc 8eme gen pour les 4 coeurs, je crois qu'ils sont plus mieux, mais suis pas sur
un coup de main?  

Ici c'est pour les Latitude et Précision, les machines de bureautique pas vraiment ultraportable.
C'est la gamme XPS qui semble t’intéresser, je ne connais pas bien.
 
Oui le 8e genération est déjà bien mais à voir si tu es dans les processeurs U ou H, i3, i5, i7, les U sont basse consommation et moins véloces (je compare avec cpubenchmark.net pour m'y retrouver). Un I7 8é génération en H ça envoie déjà bien, mais la contrepartie et qu'il chauffe et que le chargeur est gros.
 
Pour une machine d'occasion, essaye de récupérer le numéro "Service TAG" et soumet le au support  (https://www.dell.com/support/home/fr-fr?app=products) tu peux ainsi récupérer les caractéristiques, ce n'est pas bien lisible, mais on retrouve le principal.

merci pour ta reponse,
les xps sont plus cher et moins solides, je voulais reprendre un laptop gamme pro ultraportable type lenovo x250 dell 7590 etc...  
je vais chercher si ya pas un topic dedié
merci encore

Salut @TheCLeaN
Je n'ai pas le même point de vu que berlo.
Les Latitude sont depuis longtemps dans la catégorie Ultraportable, moins les Précision (mais, avec des Précision série 35xx et + qui ont le même châssis que les Latitude, pour moins de 2kg, ils rentrent dans la catégorie Ultraportable).
Concernant l'usage que tu souhaites en faire, un processeur de 8ème génération en U fera déjà bien l'affaire.
Je me suis d'ailleurs séparé de mon Précision 3530 avec i7 8850H (avec écran FHD IPS) au profit d'un Latitude 7390 i5 8350U qui me suffit. Juste que ce dernier est boosté à 16Go de Ram et disque NVMe à + de 3000Mb/s pour pouvoir exécuter des VM (machine virtuelle). Outre un encombrement et un poids réduit par rapport au Précision 3530, avec le proc basse consommation, il tient 10 heures.
 
Et concernant les Lenovo, j'ai une préférence pour le clavier Dell pour en autre, la touche "Ctrl" que Lenovo n'a pas mis à l'extrémité.
J'ajoute aussi, vérifier pour les 7590, il est possible qu'on en trouve avec des processeur de 7ème génération

Pas problème edibos, tu fais bien de corriger, j'ai cru que TheCleaN voulais un truc très fin et léger et je ne sais pas trop ou s’arrête ou commence le type "ultraportable".
Je dois avoir le même Précision que ton ex d'ailleurs et je vais probablement remplacer le 5290 de ma femme par un 7390.

J'ai acheté récemment en occasion pour la famille un Latitude 5510 avec un i5 10310u et un Précision 3551 i5-10300H. Le Latitude est assez fin et léger effectivement, le Précision a progressé niveau encombrement par rapport au 3530 avec des bords plus fin autour de l’écran, mais reste assez lourd et épais quand même.

Niveau CPU, il me semble qu'il y a une vraie avancée avec la génération qui à la version Iris en graphique, mais c'est récent.

Je ne crois pas qu'il existe de latitude 7590, c'est des xps 7590

edit : il existe des Precision plus fins qui ressemblent un peu au xps. je n'aime pas car il n'ont pas de pavé numérique en 15", mais ça peut être à considérer,
precision 5530 par exemple.

Ultraportable englobe tout ce qui est inferieur au 14", sans notion de poids ou finesse.
 
C'est la qualification Ultrabook qui inclut des normes de poids et finesse.
 
Il y a confusion entre les deux en français, moins en anglais ou les ultraportables sont des subnotebooks.

merci a vous deux pour toutes ces infos, je vais ettudier plus tard,
donc oui en gros je voulais un laptop le plus leger et fin possible. mais qui reste solide, car j'ai été très decu par le Huawei matebook 13", qui est hyper fragile
le processeur 4coeurs 8eme gen, c'est vraiment utile, même pour faire juste du surf/youtube/telechergemets/bureautique etc... ?
là en se moment on trouve beaucoup de latitude 12" et 13" avec les i5 7eme gen à environs 250euro d'occaz
les latitude 7300 avec i5 8eme gen c'est plus dans les 350/400e
je n'ai as suivi l'evolution de ces modèles, mais apparemment le passage des 12" aux 13" a apporté de meilleurs écrans, avec de meilleurs couleurs. c'est assez important pour moi vue que je compte l'utiliser beaucoup pour du multimedia en vacances
j'ai juste peur que les bords plus fins rendent l'ecran plus exposé à des chocs sur les cotées.
je suis vraiment traumatisé par ce huawei