Reprise du message précédent :
Petite question: Ia une chance de voir apparaitre le xps 14z sur op-rentrée ou sur http://www.dell.com/fr/p/student-p [...] stem-deals d'ici mi-janvier? Pour des raisons de mobilité c'est le seul qui m'intéresse.
 
/secjeregardedansmabouledecristal proof

La recherche intratopic ou la lecture des pages précédentes c'est pas ton truc non ?

J'avais lu offre figées jusqu'à l'année prochaine mais je pensais à janvier. Et pour ce qui est de mon second lien?

Ne dépend pas de LOCINFOR (ce topic). Demande à Dell directement

Oki merci je vais le faire

Pour info, offre prolongée jusqu'au 29 février

XPS 15 reçu aujourd'hui, installation de Seven pro x64. Quel bordel les drivers  
 
J'ai un SM Bus Controller qui n'est pas reconnu parmis mes périphérique. J'ai aucune idée de ce que c'est

Comme tu avais prévu, lapin_vert.
 
De mémoire c'est le lecteur SDcard.
ET seven ne veut pas te l'installer par windows update?

Non il ne trouve rien Je vais essayer de récupérer le driver pour la carte SD alors.

C'était bien ça !
 
Le driver est dispo ici: http://www.dell.com/support/driver [...] Id=R292780

Et sinon elle est bien la bête ? ^^

Une tuerie

Mais c'est vrai que le ventilo s'affole parfois pour rien

Ho que oui... c'est le seul point noir de la bête

Sinon je trouve la clavier vraiment vraiment vraiment excellent. La frappe est très précise, le bruit des touches est doux et le rétro éclairage fait très très classe
 
Sinon quelqu'un sait à quoi sert le petit bout de plastique transparent au dessus du touchpad ? Je pensai à un rétro éclairage du touchpad mais en fait non

Pareil, en faisant FN+F6 ça l'éclaire en orange mais ça ne change rien, ça ne le verrouille pas ni quoi que se soit d'autre!!

salut chamann,
 
j'ai acheté un Vostro par le biais du service locinfor lors de l'été 2009.
je me souviens qu'à l'époque, l'un des principal atout de cette offre était la garantie ProSupport 3 ans (avec intervention d'un technicien sur site, etc.)
 
comment bénéficier de ce service ? en effet, mon graveur DVD vient de lâcher...
 
merci.

je viens de recevoir mon XPS 15
ça fait une demi-heure qu'il était allumé, je procédais à la configuration  
et là l'affichage s'est mis à déconner, image qui saute, des lignes de couleurs en travers de l'écran, aucune réactivité au clavier et à la souris, j'ai appuyé longtemps sur le bouton d'alimentation pour l'éteindre.
Quand j'essaye de l'allumer il bip toute les secondes et l'écran reste noir ...
Qué pasa ?
 
EDIT : il a accepté de redémarrer après quelques minutes de pause, mais le problème a recommencé
j'ai une série de 4 bips, donc problème mémoire selon le manuel ?

durée de vie de mon XPS : 30 minutes ...
le service après vente de DELL est ouvert le samedi ?

non il faut attendre lundi et ils te proposeront de prendre un rendez vous a domicile dès mardi. t'es sur qu'il est mort ? c'est pas une batterie à 0 ou autre ?

4 bips au démarrage et écran noir.
Si je le laisse au repos un moment et que je réessaye il redémarre normalement mais en moins d'une minutes l'écran se met à afficher des lignes dans tous les sens ou l'ordi s'éteint carrément ...
 
L'ordi est branché au secteur.
D'après le manuel 4 bips = problème de mémoire.  
Ca peut en effet être un problème de barrettes de RAM, ou de carte graphique ...
 
j'espère que le service après vente sera à la hauteur, car je suis très occupé en semaine.

erf effectivement ... ça me rapelle ce qui est arrivé a mon XPS il y a 8 jours a peine ( sauf que le mien a 3 ans et 2 mois ^^ )
le SAV a été top => prise en charge gratuite et immédiate, même hors garantie. le support telephone qui diagnostique en 10 minute, le technicien qui remplace la carte mère en 20 minutes ...

Tu devrais ouvrir le capot et vérifier si les barrettes sont bien mises et les permuter pour voir laquelle deconne

oui , test en 1 , puis l'autre, puis l'une mais dans l'autre emplacement, puis l'autre..

2 options:
 
- Soit passer par le SAV dell.
 
- Soit te rétracter de ta commande (délais de 7jours, ceci dit, cela est un peu complexe, du fait de l'achat via LocInfor).
 
 
Le SAV est peut être disponible en WE, mais uniquement en anglais si tel est le cas (à vérifier).

Tu ne veux pas dire plutôt FN+F3 ? Quand je le fais la LED s'allume bien de couleur orange et le touchpad se désactive ! As-tu installé les drivers du touchpad ?

 
Oui, je me souviens que les vostro 3700 avaient le même "problème". Après rien n'est parfait. ^^
Si c'est pas trop fort, aucun problème j'imagine.
Moi j'achète le XPS 15 après avoir été en conflit avec Asus pendant près de 8 mois pour un ordinateur défectueux. Ecran, et mal remonté après être revenu. Il est parti 5 fois en SAV et l'un des derniers problèmes étaient la fragilité du connecteur d'alimentation. (Le plastique autour a fondu pour ma part....)
Alors bon, c'est pas un ventilo qui va m'emmerder, loin de là xD.
 
Livraison prévue Lundi j'imagine. Je risque d'être absent de chez moi au matin (Je reviens de week end et j'ai cours juste après), UPS peut repasser dans la journée ou.... pas ? ^^

Oui me suis trompé
J'ai mal du installer les pilotes du touchpad je pense

Ce que j'aurais fait si ça avait été un ordi fixe que j'avais monté, mais la je ne vais pas risquer de faire sauter la garantie, il s'agit clairement d'un défaut de fabrication, alors DELL va venir me réparer ça parfaitement et rapidement ... Enfin y'a intérêt

Pas d’inquiétude, la garantie ne saute pas en cas de manipulation des barrettes mémoires et du disque dur
Tu peux tester tester tranquille

C'est bon combo touche FN+F3 actif

 
0825-004-686
 

 
pas de chance.
Appelle le SAV 0825.387.270 pour faire constater!

Bon visiblement c'est un slot qui déconne c'est pas bon du tout ça ...
S'il faut qu'il me change ma carte mère alors que j'ai pris à peu près toutes les options possibles ...
 
J'ai passé plus d'une demi-heure a patienter sur leur hotline qui est payante, j'espère qu'ils auront la déscence de proposer un geste commercial
Et en plus de cela, ils étaient sensé me rappeler il y a plus d'une heure de cela... En attendant j'ai quitté les cours et fait 25km de bagnole pour rentrer chez moi et faire leur diagnostique en ligne...
Soit dit en passant, quand j'ai appelé on m'a dit que le numéro que vous m'avez donné n'était pas le bon, on m'a redirigé vers un autre service.
 
Beaucoup d'emmerdes pour un service qui se veut de haute qualité ...

 
essaie celui ci : 09 69 39 00 28  
il est normal qu'on te fasse faire des tests
ensuite, soit ils te changent l'élément défectueux, soit ils te reconstruisent une nouvelle machine.
Ce n'est pas de chance et si le mec ne t'a pas rappeler, tu peux devancer son appel!

Ils m'ont donné rendez-vous demain  
Mais ils demandent une disponibilité de 9h à 18h ...
Je ne peux pas me permettre de prendre des journées entières pour attendre qu'on répare un ordinateur neuf ...
 
J'aurais mieux fait d'acheter un Mac comme de plus en plus de mes camarades font ...

 
Tu sais, que tu achètes un MAC ou un PC n'est pas le problème, c'est juste une question de malchance.
ça se saurait si c'était une majorité (surtout qu'ici, on ne cache rien).
 
L'avantage que tu as dans ton malheur, c'est que le SAV de DELL est très réactif (pour preuve, si tu avais eu un MAC défectueux de la même manière, et même si tu avais acheté la garantie, tu en aurais pour plus d'une semaine).
 
je comprends que tu sois très déçu, je l'aurais été de la même manière, mais cros moi, d'ici quelques jours, tu auras tout oublié

Pour info, un pote qui avait acheté un Macbook pro a préféré le revendre deffectué plutôt que de passer par le SAV Apple
 
Sinon, la garantie s’étend t-elle au transfo ? Le mien fait des bruit bizarre (grésillement, "cliqueti" )

Vu que l'ordinateur est neuf, si ça avait été un Mac, je serais allé à l'Apple store, et ils m'en aurait donné un autre immédiatement ...
 
La j'ai passé 3 heures au téléphone, et demain je suis bloqué toute une journée.  
Enfin bon, j'espère que le technicien va passer tôt demain et surtout que la carte mère qui vont m'installer sera la bonne, vu que j'ai pris un tas d'option et que je suppose que tout est soudé sur la carte mère...

pour avour eu un tech a domicile lundi dernier, c'est très pro. et si t'es pas trop loin de ton domicile, il t'apelle avant pour te donner une heure approximative de passage (comme ça tu pourra peut etre assister a ta matinée de cours)

 
non, il ne me semble pas, tout ce qui est wifi, wwan,....sont des modules à enficher    
 
 
 

peu importe le nombre d'option prise, il aura exactement la même chose, et heureusement

J'aimerais avoir une confirmation pour les conditions d'éligibilité à l'offre pro car en fait je travaille au service informatique en tant que technicien dans une école d'ingénieur.