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  problème batterie Dell

 


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Auteur Sujet :

problème batterie Dell

n°664808
rabbit20
Posté le 20-06-2007 à 14:53:25  profilanswer
 

SAlut à tous,
 
je me dirige vers vous car j'ai un pti problème avec mon ordi (Dell inspiron 6000 acheté début 2006), certe peu gênant mais assez chiant.
voila, du jour au lendemain, ma batterie n'a plus fonctionné. j'ai vu que dell avait procédé à des rappels, mais je crois que mon ordi ne fait pas parti du lot.
quelqu'un peut me dire ce que je peux faire pour réparer la batterie ? est-ce que je peux appeler dell et espérer en avoir une neuve ??
 
Merci à tous pour votre aide

mood
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Posté le 20-06-2007 à 14:53:25  profilanswer
 

n°664855
chakirine
Posté le 20-06-2007 à 15:57:00  profilanswer
 

Salut !!!
 
Le problème peut venir aussi du chargeur.
 
Il faut accéder au BIOS pour vérifier l'état de la batterie et du chargeur "AC" ?
 
Merci de me communiquer l'état de ces paramètres.
 
Est ce que vous arrivez à démarrer la machine on utilisant la batterie  ou bien juste un problème d'autonomie ?

n°664858
rabbit20
Posté le 20-06-2007 à 16:00:22  profilanswer
 

chakirine a écrit :

Salut !!!
 
Le problème peut venir aussi du chargeur.
 
Il faut accéder au BIOS pour vérifier l'état de la batterie et du chargeur "AC" ?
 
Merci de me communiquer l'état de ces paramètres.
 
Est ce que vous arrivez à démarrer la machine on utilisant la batterie  ou bien juste un problème d'autonomie ?


 
Là je n'ai pas mon ordi avec moi, donc je ne pourrai communiquer les paramètres du BIOS que ce soir.
Par contre, je peux démarrer l'ordi avec la batterie mais l'autonomie n'est que de quelques minutes...
 
Merci pour votre aide, et je vous communque les paramètre des que possible

n°664914
chakirine
Posté le 20-06-2007 à 17:08:25  profilanswer
 

Est ce que le pourcentage de chargement change ?
 
La garantie d'une batterie n'est que d'une année.  
 
Quand est ce que vous avez acheté la machine ?

n°664923
rabbit20
Posté le 20-06-2007 à 17:12:55  profilanswer
 

chakirine a écrit :

Est ce que le pourcentage de chargement change ?
 
La garantie d'une batterie n'est que d'une année.  
 
Quand est ce que vous avez acheté la machine ?


 
le pourcentage de la batterie reste à 0% constamment.
Et j'ai acheté mon ordi en janvier 2006, donc la batterie n'est plus garantie

n°664932
chakirine
Posté le 20-06-2007 à 17:19:42  profilanswer
 

D'accord.
 
Donc reste à savoir les paramètres sous BIOS.
 
A demain

n°664941
rabbit20
Posté le 20-06-2007 à 17:29:12  profilanswer
 

chakirine a écrit :

D'accord.
 
Donc reste à savoir les paramètres sous BIOS.
 
A demain


c'est super sympa, demain j'apporte les paramètre sous bios.
 
a demain

n°665060
rabbit20
Posté le 20-06-2007 à 19:30:45  profilanswer
 

alors voila ce que j'ai trouvé dans le BIOS, en esperant que ca puisse aider:
 
Battery info:
Idle 0ù charged
AC Adapter: unknown device installed
 
Battery health:
battery is performing normally
 
voila, mon faible niveau en informatique ne me permet pas de tirer des conclusions mais je compte sur vous.
 
Merci

n°665062
rabbit20
Posté le 20-06-2007 à 19:31:43  profilanswer
 

Idle 0% charged

n°665388
chakirine
Posté le 21-06-2007 à 09:21:15  profilanswer
 

Bonjour,
 
Le problème vient du chargeur.
 
Il faut changer le chargeur. Si la machine est toujours sous garantie contact le support technique pour qu'il vous envoie un nouveau chargeur

mood
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Posté le 21-06-2007 à 09:21:15  profilanswer
 

n°665456
rabbit20
Posté le 21-06-2007 à 11:19:09  profilanswer
 

chakirine a écrit :

Bonjour,
 
Le problème vient du chargeur.
 
Il faut changer le chargeur. Si la machine est toujours sous garantie contact le support technique pour qu'il vous envoie un nouveau chargeur


Ok parfait, je vais essayer de faire ca aujourd'hui
 
en tout cas encore merci pour votre aide et votre disponibilité
 
Bonne journée

n°665561
chakirine
Posté le 21-06-2007 à 13:43:20  profilanswer
 

Je reste disponible pour toute autre information.
 
Aussi donnez moi le résultat de votre contact au support

n°667431
rabbit20
Posté le 24-06-2007 à 18:38:04  profilanswer
 

J'ai réussi à me procurer un autre chargeur Dell et mon ordi se charge à nouveau. Cela confirme bien ton pronostic, chakirine.
je vais appeler dell dans la semaine pour avoir un nouveau chargeur.
 
Merci et bien joué

n°667875
chakirine
Posté le 25-06-2007 à 14:02:16  profilanswer
 

;)
 

n°1275931
ParisMa
Posté le 16-03-2012 à 19:01:53  profilanswer
 

Bonjour, j'ai le même souci avec mon pc DELL STUDIO, il y'a quelque jour la batterie pouvait maintenir 3% d'autonomie, mais aujourd'hui elle me lâche complétement, mon pc doit rester constamment sur secteur,  j'ai un clignotant  en orange sur ordi, de même pour la batterie qui clignote en trois fois blanc,
 
avez vous une solution pour moi  
cordialement  

n°1301125
pataratapa​t
No substitute for cubic inches
Posté le 12-07-2012 à 20:52:28  profilanswer
 

rabbit20 a écrit :

alors voila ce que j'ai trouvé dans le BIOS, en esperant que ca puisse aider:
 
Battery info:
Idle 0% charged
AC Adapter: unknown device installed
 
Battery health:
battery is performing normally
 
voila, mon faible niveau en informatique ne me permet pas de tirer des conclusions mais je compte sur vous.
 
Merci


 
Salut ! :hello:
 
Je UP ce tomik car le laptop de ma copine a aussi ce genre de soucis (DELL Inspiron 6400 d'avril 2006).
Après un arrêt prolongé d'~ 3 jours durant lesquels la multiprise avait été éteinte, la diode Batterie s'est mise à clignoter bizarrement au redémarrage : 3 rapides orange & 1 lent vert.
 
Autonomie : zéro, même après 3 jours sur le secteur, batterie en place. Et toujours ce clignotement alternatif.
 
Je suis allé regardé dans le BIOS, et moi j'ai ça :
 
Battery info:
Idle 61% charged
AC Adapter : 65W
 
Battery health:
Me souvent pu du msg anglais, mais ça dit que la batterie est bien malade et qu'il faut la remplacer.
On avait un msg similaire au démarrage de Windows depuis un récent formatage.
 
Bizarrement, elle semble pourtant se charger (bon 61% en 3j c'est insuffisant c'est clair), et les 5 diodes sous la batterie sont toutes allumées.
 
Alors, simple batterie HS ou problème autre ? :??: (genre communication batterie / carte mère ou logiciel intégré de non-reconnaissance de la batterie après x cycles etc.)
 
Pour info ces dernier temps, en mode film, l'autonomie était encore d'une bonne heure.
 
 
p@+


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