Reprise du message précédent :
alors moi, en tout 3, donc le troisième frauduleux, dans le sens ou au bout d'un mois d'attente, on me dit "pc passe en swap analyse", je me dit cool, j'apelle, le mec me certifie qu'il part au payse bas ! Une semaine aprés il reveint chez moi avec la carte changée pour la deuxième fois ... enfin bon ca fait plaisir la

Chumaxa1 tu peux nous faire un test de température avec OCCT (ou un autre) ?
 
Je m'intéresse assez à ces nouvelles series.
 
 
Merci

 
C'est une grosse blague ??? Alors que nous on nous propose un remboursement parce c'est sensé être plus rapide... Purée j'ai la haine là, ras la casquette!!

 
c'est vrai mais le G60 merci pour moi ...
 
les bouillottes ça fini toujours de la même façon ...  

a

Bonjour à tous!!
Je viens grossir votre communauté après avoir eu le même problème que vous sur mon G2S il y a 15 jours. Ecran noir au démarrage.Acheter aout 2007 avec extension de garantie de 1 an dument remplis sur leur site.  
Voila la réponse de Asus
Cher Client,Le technicien a rejeté cette demande.Commentaire du technicien:Bonjour, Malheureusement, votre produit ayant plus de 3 ans, nous ne pouvons plus le supporter. Nous ne pouvons donc donner aucune suite à votre demande.Cordialement, ASUS France  
Malgré de multiples appels téléphonique et de courriels, je n'ai toujours reçu aucune réponses à mes demandes.
J'ai répondu à toutes leurs exigences (capture écran extension de garantie, facture,..).Mon dernier courriel hier :A défaut de réponse, je me verrais contraint de faire appel à mon assistance juridique afin de débloquer la situation Je leur ai demandé le remboursement du pc . ET immédiatement une réponse avec RMA pour envoi au SAV!!!!
Ce qui est très fort de la part d'Asus c'est que si je n'avais pas d'extension de garantie, on ne me proposait rien (même pas un devis à ma charge pour réparation,...).
Aujourd'hui il part au SAV pour réparation!! Chercher l'erreur.
 
 
 

Prépare toi, c'est que le début

Waw, chumaxa, déjà O_o.
 
J'espère que ça pourra être aussi rapide pour moi, ça fait une semaine que je dois emprunter un PC portable faute d'en avoir un .
 
A titre informatif, tu habites où ? Et tu as reçus un colis par livreur annoncé ou non ?

Colis reçu en normandie par ups, j'avais mis la pression étant donné que j'en avais bsesoin professionnelement, donc je sais pas si ca a jouer dans la balance! sinon je le recupere jeudi le pc, je posterais un test occt dés que possible

Bon petit soucis, j'ai récupéré le disque de mon feu g1s, je l'ai mis dans un boitier en usb, j'accède à l'ensemble des données sauf : les données qui étaient sous mon nom de cession, donc plus possible d'accéder aux docs que j'avais mis sur le bureau ni même les différentes sauvegardes de jeux. Il me bloque l'accès. Savez vous comment je pourrai faire, j'avais des données importantes, l'OS était le vista d'origine.

Pour moi, c'était 2 retours SAV

 
Ce n'est pas un soucis d'Autorisations/Sécurité ??
Clic droit sur ton DD externe et vérifier si tu as mis les autorisations nécessaires !

si vous n'avez pas l'autorisation d'accèder etc.... donc répertoire vide, comment je peux changer ça ?

Euh... je pense que ça dépend de la manière dont les données sont sécurisées.
 
Si c'est un simple problème de droits, ça doit être contournable.
Si c'est une protection par cryptage sécurisé, là ça va être très chaud.
 

Heureusement que t'avais pas laissé tes données importantes sur un seul et unique support, sinon tu aurais été vraiment emmerdé  

 
Je pense aussi que c'est un problème de droits. J'avais eu ce souci et il fallait juste changer les attributs du dossier, c'était assez galere. Une petite recherche sur google et hop ca devrait le faire!
 
Félicitation à celui qui a eu l'échange!

Proposition d'echange recue ce jour:
On me propose un G51VX
Qu'en pensez vous, car du boulot j'ai pas trop le temps de chercher
Merci

c'est une bonne machine et ce sera toujours mieux qu'un vieux G1s qui tombe toujours en rade

donc j'accepte l'échange les yeux fermés?
Je pourrai installer windows 7?

Perso je dirai oui pour l'échange

Combien de retour SAV pour ta machine ?

2 retours; le premier plus d'un mois et demi, retour illico et là en attente depuis plus d'un mois
 
Bon ben je vaios pas trainer, je vais de ce pas repondre oui en esperant des delais raisonnables......

Moi, je viens juste de le renvoyer en 2ème retour SAV... on va voir comment ça va se passer...

PC envoyé aujourd"hui de Hollande ! Date estimée de réception : Jeudi 12 novembre. Yahoooooooooooooooooooooooooooooooooo ! La lumière de sortie de tunnel se rapproche à grand pas !

Toujours en attente du fameux remboursement...

@ samourai47 : il existe plusieurs modèles de G51VX, mais c'est largement acceptable dans tous les cas, je te conseille aussi d'accepter !
Il a une résolution plus grande que le G60VX jusqu'à présent proposé en échange, mais un écran un chouïa plus petit (de 0,4 pouces lol).
 
Autrement, j'ai également reçu il y a une demi-heure les mails de sortie de PC de la Hollande, réception estimée ce mercredi (eh, eh, je suis dans le Nord, donc plus rapide à réceptionner ).

ça a l'air de vraiment bouger là !

en effet les G60 sont dispos a Taiwan maintenant ainsi que les N61 ect... (j'ai pas vu de G51) par contre ils sont plus chers qu'en france (G60 88000nt ~ 2200eur mais j'ai pas cherché loin)

 
Ok mais mercredi c'est férié !    f**ked  

quelle version de pilote Nvidia avez-vous mis dans votre G1S ?

moi j'avais un 178.XX qui était très performant, et qui régulait bien niveau temp/ventil
 
le 144.XX est très bien pour le SAV !  
 
Un dreamscène comme fond d'écran, t'allume, t'attend 20 min ... écran bleu    !  
 
wouhou et sur le bureau    ! 110°C (16°C dans la piece) ^^ et à des fréquences non nominales
 
deuxième envoi au SAV !
 
C'est possible que ca bouge, car au tel tout à l'heure il m'a desuite dit : si le second SAV ne vous contente pas on cherche plus on vous en envoi un autre !
 
Le mot "contente" m'a fait un brin sourire !
 

 
le foutage de gueule pour moi egalement ...
 
j'ai relancé ce jour Aurelien quelle plaie vraiment !

 
Oui mais non ^^. Transport international par Fedex, pas d'influence du jour férié sur cela, donc .

Petite question a ceux qui ont beneficie de l'echange:
Comme je viens de le dire on me propose un g51vx. Or en meme temps, je viens de m'apercevoir que mon g1s en reparation avait changé d'état. Il est noté repairing. Normal ou bien on se roule dans la farine pour l'echange?
 
Merci

Tu te fais rouler dans la farine...

normal : ASUS fait des propositions fictives (ils savent très bien qu'ils ne donneront pas suite à cette proposition d'échange) histoire de contenir la colère des possesseurs de G1S

Avais tu une trace écrite de cette proposition car si tu l'as accepté, ça vaut juridiquement contrat
 
Si c'était au téléphone, tu peux t'y assoir dessus...

Ben j'ai le mail d'aurelien qui me confirme avoir recu mon acceptation de l'echange

donc concrètement il a accepté et toi aussi alors ?
 
Dans ce cas ça vaut contrat en soit après le souci est de savoir si cet Aurélien peut décider l'échange ou pas à son échelon...
 
Mais pour moi déjà tu peux tenter quelque chose de ce côté ci
 
Contact le et demande lui où en est la proposition d'échange etc etc

J'ai envoyé un mail. Je vous tiens au courant mais effectivement lui et moi on a accepté l'échange.
Y a juste cette histoire de console de suivi qui a changé en même temps...

 
 
Hello !!  
 
Svp quelqun pourrait-il me donner le mail de cet "aurélien" ?  
 
Je pense qu'avec lui ça avancera plus vite ^^  
 
Merci !

tu t'en tape, si ils te renvoient le G1S c'est pas un soucis, tu as accepté un echange, c'est Anovo qui n'a pas eu les consignes.  
 
J'espère pour vous que ça ira vite.

Voici la réponse:
"Je vous rassure, c'est une étape normale, la procédure d'échange est bien lancée.
 
Best regards,"