Reprise du message précédent :
 

Tant qu'on ne les obligera pas à assumer, ils n'assumeront pas.
 
On voit bien ce qu'il se passe avec Acer...
 

C'est exactement ce que j'ai dit hein
 

Ben y en a pas

Depuis samedi mon g1s est en waiting.. il me manque^^

 
depuis 3 mois, mon G1S est en swap analyse... il ne me manque pas  
Par contre, ce qui me manque, c'est un vrai ordi !!

 
Idem, pour l'instant je suis sur un athlon 64 2800+ couplé à une 9800(radeon bien sûr), une vraie bête !!

idem, statut en waiting depuis son arrivée au sav lundi... quelqu'un a eu des infos d'Asus?

Carte mere :  
Je trouvais que tu defendais bien vite asus ! qui au final nous prend pour de grand naif voilà le pourquoi de ma reflexion  
Maintenant je travaille moi même dans le SAV et jamais je ne me suis ni ne me comporterai comme ça vis à vis de mes clients !  
 
ça me fait vraiment penser à une épicerie !  
 
et je maintien haut et fort que de nous refiler un G50 ça ne leur coutera pas grand chose quoiqu'on en dise ...
 
Vouloir remettre ça avec des G1S là c'est vraiment de la mésquinerie du plus bas étage !  
 
de plus faire poireauter les gens pendant des mois juste dans l'optique de tout faire pour refourguer de vieux G1S ayant dejà trépasser plusieurs fois plutôt que de refiler direct des G50 là faut vraiment faire preuve de radinerie digne des rats ! ce qu'à mon avis ils sont au final  
 
Pour ma part dès leur proposition en main il faudra qu'ils s'engagent sur les points suvants :  
 
portable  neuf  
garantie 2 ans  
engagement sur les pbs de température  
sinon se sera la sodomie du siecle ...  
 

Je ne défends pas ASUS, je cherche juste à calmer les ardeurs de certains ici pour leur éviter des désillusions plus tard.
 
La position d'ASUS est pourtant claire sur ce produit : on est plus sur un positionnement façon Acer (études, qualité d'assemblage, SAV)... et donc ceux qui y vont avec la fleur au fusil vont se prendre une claque.
 
C'est dans ce sens que je demande à ceux qui attendent un retour RMA d'avoir une trace écrite de leur demande, sinon ASUS va jouer la montre, et dès que la machine est hors de la durée de prise en charge, ils enverront bouler, même si ça fait 6 mois que tu attends un RMA !
 

Ben techniquement, un G50V, ça pousse pas sur les Arbres... ça a un coût fixe (cout des composants, cout d'assemblage, cout d'acheminement) qui est incompressible et qui au final doit représenter dans les 60 à 70% du prix de vente de la machine
 

A leur place tu ferais quoi ?
 
Tu irais gentillement offrir un G50V à toutes les personnes qui ont eu un G1S ? Comme ça ? sur les dizaines de milliers de G1S qui ont été vendu ? avec à chaque fois ASUS qui doit mettre de sa poche plusieurs centaines d'euros ?
 
On n'est pas dans le monde de Casimir... ASUS n'est pas le secours catholique : c'est une entreprise, qui est capable de laisser 10 000 clients dans la merde sans bouger d'un sourcil si ça leur permet d'éviter de débourser 150 000€, c'est comme ça    

Il "faudra" ?
Comment ça ?
 
Si on ne leur met pas le nez dans leur m****, en passant par une démarche officielle (décision de justice "contraignant" ASUS à une prise en charge respectable), je doute fortement qu'on obtienne quoi que ce soit...
 
Il suffit de voir comment ça se passe avec Acer...

le monde de casimir c'est chez asus justement !

 
NVIDIA a produit des GPU sans vice.
http://vr-zone.com/articles/nvidia [...] l?doc=6351
Pourquoi ASUS n'en commande pas pour les mettre sur des carte mère de G1S pour enfin proposer une réparation digne de ce nom ? (quitte à s'arranger avec NVIDIA pour ne pas les payer car c'est de leur faute à la base ...)
Cela leur couterait moins cher quand même.
Mais il ne le font pas ; alors il ne faut pas s'étonner que les gens demandent un échange ou un remboursement.
 

 
Convocation le 15 décembre 2009 pour une première audience au tribunal
(paye tes 5 mois d'attente quand même)
Mais je ne vais pas lacher mes 1700 euros comme ça.
 
++
Nico
 

En dehors de l'aspect défectueux du GPU, les ASUS G1S ont à la base un gros problème de refroidissement avec un système de dissipation largement sous-dimensionné.
Une preuve ? Comment ce fait-il qu'il n'y ait que dans les ASUS G1S que le GPU monte à 95% en 5 minutes ?
Pourquoi dans les MacBook Pro avec 8600GT le GPU culmine dans les 85° après des heures de jeu ? idem sur les HP 8510W ?
 
Remettre une 8600 avec un TDP identique engendrera de nouveau des problèmes sur le long terme.
C'est pour cela que ASUS a renvoyé certaines machines avec une 9500 qui a un TDP bien plus faible (10 à 15W de moins si mes souvenirs sont bons...)
 

bon courage

Bonjour a tous,
 
je sais pas si le probleme à deja ete souleve mais j'essaye en vain de brancher mon pc à ma télé en HDMI mais rien y fait ca ne fonctionne pas je n'ai ni image ni sons.
 
Faut-il activer quelque chose ?
 
Je précise j'ai un G2S pilote a jour et le panneau de config nvidia ne me detecte pas ma tele.
 
Merci pour vos réponse

bonjour,pour hdmi il faut que le branche avant de démarrer le pc,celon certaine tv il faut faire fn+f8 en +.pour régler les dimensions il faut pas être en mode clown tu verra il y a des option qui vont apparaitre.
Maintenant pour le son sous xp rien à faire le son sort du pc et tv, sous vista si tu as les drivers nvidia hd hdmi,clique droit sur icone rouge puis un truc comme appareil puis hdmi nvidia puis par défaut.Si tu n'as pas les drivers nvidia double clique sur icone rouge son puis digital output puis par défaut.
Voila de mem ça doit être un truc comme ça .@+FRED

Bonjour fred,
 
Merci de ta réponse. j'essayerais en branchant le cable avant de démarrer mais en tout cas en redemarrant la machine cela ne focntionne pas.
 
Je ferais le test ce soir néanmoins merci de ton aide.

 
Essaye cette manip :  
-Allume ta TV et ton PC (pas encore reliés ensemble)
-Branche le cable HDMI
-Sur le bureau de ton pc, fais clique droit/propriété/(je ne sais plus ou il faut cliquer..)
Normalement à ce stade il y a une fenêtre qui est apparue et dans la partie gauche il y a un lien "se connecter à un projecteur...."
 
C'est pas très clair mais je n'ai pas mon G1s pour l'instant et je suis sous XP donc c'est dur de s'en souvenir.
 
Je branchais mon G1s sur ma tv par le port s-video de cette manière.

Les dernières pages de ce topic sont édifiantes  

 
J'eassyerais de trouver cette option mais il ne me semble pas l'avoir vu.
 
En tout cas la manip de fred ne fonctionne pas.
 
Bref je continue de chercher merci pour vos réponses

Bonjour à tous,
je reviens de déplacement et moi aussi j'ai reçu un mail de M.H :
Bonjour,
 
Je dois recevoir des produits G1S en début de semaine prochaine donc je pourrai solutionné votre dossier.
 
Cordialement,
Mohamed Hachem
 
Ca sent pas bon tout ça (le brulé....)
 
Plus qu'à attendre la proposition.
Sera t-il neuf ?
Quid de la garantie ?
Le bundle sera complet ?
 
Quelle misère...

Bonjour,
 
Je comprend parfaitement votre problème.
 
Achat d'un ASUS A7Sn le 14 juin 2008. C'est là que ca devient interressant.
- le jour même de l'achat: carte wifi cramée = retour SAV 1 délai 7jours (Anovo)
- Sep 2008 Carte graphique (9500GS) cramée = retour SAV 2 délai 14jours (Anovo).
Sur le bon de réparation, on m'explique qu'on a changé la CG, cool je suis rassuré...
- Janv 2009 Carte graphique cramée = retour SAV 3 délai 14 jours (Anovo).
Sur le bon de réparation, cette fois ci, on m'explique qu'on a remplacé ma carte mère. Je me dis que ca devrait être rassurant, cool je suis rassuré...
- 14 mai 2009 Carte graphique cramée = retour SAV 4, et toujours pas de délai.
J'ai eu 2 interlocuteurs par mail, deux techs du SAV d'asus.
 
J'ai renvoyé mon A7Sn, tout en leur expliquant que leur manque de professionnalisme
commencait sérieusement à me saouler. Je leur ai indiqué que ca me parraissait
étonnant qu'après 3 SAV pour la même raison, ils n'avaient pas proposé un quelconque remboursement, ou bien même d'un échange.
Surpris, un beau matin, je reçois un courier pour un "Swap analyse". Aussi quelques jours plus tard, je reçois un autre courier me disant que la panne avait été reconfirmé, et qu'il me proposait de m'échanger mon produit contre un modèle équivalent. Une semaine plus tard en effet j'ai reçu cette proposition par couriel. Un produit fort alléchant.
Maintenant cela fait 3semaines que je nai plus de nouvelles, plus aucuns signes de vies...
On peut croire qu'il ya de la bonne fois parfois, mais pas trop à croire...
 
Je vous tiens au courant de l'avancement de mon dossier... c'est tjours enrichissant pour les utilisateurs Asus.
 
Cordialement,
 
David M  
 

Re !
 
Je suis également en contact avec Mohamed H, il doit etre overbooké mdr... Par contre je n'ai plus de nouvelle de lui, depuis qu'il m'a dit qu'il me proposé un N70SV-TY046C à la place de mon A7Sn...
Quand as tu reçu un mail de Mohamed H, Eric283? please.
Car il ne lit plus les miens je crois...
 
Ca me gave...
 
David M

 
Le mail a été envoyé le 8 juillet.

Ou alors il n'a peut être simplement pas le temps d'y répondre si il reçoit un mail par semaine de la part de chacun des possesseur de G1S... comme il a dut y avoir plusieurs milliers de G1S vendus en France, ça boite mail doit vitre craquer

Hum ... le mien va repartir ces jours pour echange / swap analyse ...
Je pense qu'ils vont me proposer à moi aussi un G1S sorti de je ne sais ou ...  
Je pense qu'il va falloir être très fin sur les garanties provenance et engagement de la part d'asus car pour moi si ils me refielnt un G1S le probleme reste le même ! et ça j'en veux plus ! ni du souci ni du G1S ...  
Il va falloir avoir des engagements ecrit de leur part

Çà fait donc plus d'une semaine que mon G1S est en waiting.
Je leur ai envoyé un mail pour en savoir la raison et ils me disent qu'ils attendent une pièce..
 
=(

Il est evident que les G1S renvoyé en échange auront les memes problemes de surchauffe.
 
Car au final ils ont 2 solutions mettre une 8600mGT qui surchauffe vu la conception du G1S ou bien mettre une 9500m GS moins puissante.
 
Dans les 2 cas ca va pas, il faut refuser tout net un échange avec un G1S il aura "forcement" les mêmes problemes.
 
J'en suis a la 4eme relance auprès de M.Hachem (ouais je balance ..j en ai marre) pour demander une mise en relation avec le service litige/remboursement car je refuse catégoriquement un echange avec un autre G1S (sans doute reconditionné puisqu il ne se construit plus)
 
Je sens que l'été va etre long et ca fait deja 3 mois que je me suis lancé dans les renvois SAV ...

Vous croyez qu'on peut encore espérer un échange avec un g50 ?
 
Sinon, l'échange avec un autre g1s ne me dérangerait pas tant que ça s'il est de nouveau garanti..

Ils vont juste te rajouter les quelques mois d'immobilisation généré par le SAV en + de garantie ..

 
Pour l'échange contre un G50 je crois que c'est cuit.
 

 
3DMark en boucle et ca devrait aller vite, surtout par ces chaleurs.

Donc j'installe une rallonge dans mon jardin en plein soleil et je pose mon G1s branché à cette rallonge sur du tissu pour que ça chauffe bien et je fais tourné 3Dmark toute la journée.

Je vais tester ça ce weekend=)

Bonjour,
Je me joins à ce forum car j'ai acheté un G1S fin aout 2007, il y a donc 22.5 mois (plus que 1.5 mois de garantie), et j'ai toujours eu des "petits" problèmes de chauffe (102-103 ° + chute des FPS+ecran bleu de temps en temps). Sauf que je me suis toujours dit que je devais attendre que le pc grille pour le renvoyer mais en lisant ce topic je commence à me dire qu'il n'est peut être pas trop tard pour faire marcher la garantie. Qu'en pensez vous?  
Car voyant la fin de ma garantie arrivée et en lisant vos feedbacks je m'aperçois que j'ai de la chance de ne pas encore avoir cramé la carte graphique (usage pas trop intensif du pc mais quand même quelques dizaine heures de jeu à son actif) mais cela finira bien par arriver et une fois la garantie terminée....
Pour moi il est clair que l'échange d'une 8600M gt contre une 8600m gt est absurde, celui d'une 8600m gt contre une 9500 gs egalement! Récuperer un G1S fonctionnant sans surchauffe ne me derangerait pas ,un échange contre un pc neuf aux performances équivalentes m'irait aussi(genre N51, c'est sur c'est pas un G50 mais ça m'irait bien)
Pensez vous que mes attentes soient réalistes?
n'est il pas trop tard?
Je rencontre mon vendeur ce soir (pc acheté dans une boutique informatique près de chez moi), dequelle manière dois-je abordé le problème avec lui?
Merci pour vos reponses et bon courage pour vos démarches
 

A mon sens il faut aborder le problème de cette façon : tu constates une surchauffe du GPU impliquant une chute de FPS et des instabilités.
 
Ta machine fonctionne donc en mode dégradé, et tu n'es pas capable de l'utiliser à la valeur nominale de ses capacités papier : la fiche technique mentionne une 8600GT... elle ne mentionne pas que cette 8600GT offre les performances d'un GMA950 à cause d'une surchauffe.
 
En conséquence, demande la prise en charge de ta machine en garantie... Ou au moins que ton vendeur te remette un document (avec le tampon de la boutique et la date) constatant les dysfonctionnements de ta machine.
A partir de ce moment, la période de garantie est suspendue, et ce tant que tu n'auras pas récupéré une machine pleinement fonctionnelle.

Merci je vous tiens au courant, je vais aborder cela comme mentionné ci-dessus. (j'espère avoir un pc de remplacement en attendant car je ne peux pas me permettre d'être sans pc!!)

Ah là par contre n'espère rien
 
Quand tu as un besoin impératif d'une machine, et que tu ne peux pas t'en passer, t'évite de prendre un portable de gamme grand public qui ne t'offre aucune garantie de prêt en cas de panne.
 
Chez HP Pro, Lenovo, Dell Latitude & cie, t'aurais très bien pu souscrire une garantie en intervention J+1 sur site avec prêt d'une machine pendant la durée de l'intervention...  
 
On ne peut pas revendiquer ce que l'on a pas acheté

c'est pas chez Asus que je vais aller demander mais chez mon revendeur!Ils sont simpas et souvent arrangeants donc je verrais bien.
Après le problème c'est que quand tu es étudiant et que t'as besoin d'un ordi puissant ben Lenovo et cie ça coute très cher à config équivalente....

En passant par ton revendeur tu risque de perdre du temps si le renvoi en SAV passe par lui. Il faut savoir que tu peux renvoyer ( au frais d asus) ton PC en SAV directement, pour cela tu n as qu a joindre le numero du SAV Asus figurant sur leur site. Nous avons tous procédé ainsi et il y a des chances pour que ton revendeur te renvoi directement chez eux aussi.
 
Bon courage la démarche est longue, deja 3 mois sans PC pour ma part ...

Oui je sais que cela peut-être plus long mais après je n'ai normalement pas à court-circuiter mon revendeur. Il m'a vendu un ordinateur avec apparement un vice caché c'est donc contre lui que je dois me retourner et lui se retournera contre Asus (qui devrait se retourner contre nvidia).Mais je suis consciens que c'est plus long. C'est ce qu'a fait NSPR il me semble avec LDLC. Après si mon revendeur me renvoie directement chez eux j'aviserais mais pour le moment je prefère traiter avec lui car il a peut être des contacts ou des passerelles auquels le grand public n'a pas accès

Bonjour,
 
Je recherche un clavier de rechange pour un ASUS G1S (AS081G), en AZERTY.
 
Je trouve sans problème du QWERTY (ce clavier est commun à plusieurs modèle ASUS), mais rien en AZERTY.
 
Merci de votre aide.  
 
 

 
Hum ... quelque soit l'alternative c'est cuit alors ?      
 
Comme il est dit plus haut je pense que si l'on se voit refiler des G1S d'une provenance des plus douteuses et que ceux ci sont doté d'une CG identique le souci sera toujours là ...  
 
Il va falloir à mon avis pousser au remboursement pur et simple s'il n'ont pasd de solution fiable un point c'est tout !  
 

Le dilemne

• prendre une machine très puissante sur le papier en ayant le risque de tomber sur un modèle pas fiable

ou

• prendre une machine un peu moins puissante mais avec une bonne qualité de conception et un SAV performant.

c'est ce que je reclame a M.H depuis une semaine, mais silence radio face a mes mails ... je me demande s'il ne prepare pas une nouvelle proposition.

Pareil pour moi pas de nouvelles.
J'ai des doutes concernant une proposition de G1S.
Personne n'acceptera un portable dont la CG cramera, c'est juste une question de temps.
Je pense que MH voudrait bien etre débarassé de cette affaire de manière définitive.