Reprise du message précédent :
et bien, tu n'as plus qu'à les re-contacter une énième fois en leur expliquant tout l'historique de tes mésaventures passées puis en expliquant tes mésaventures actuelles... puis tu leur demandes gentiment, sans les agresser surtout, si tu ne peux pas disposer d'un échange.... tu enrobes bien le tout et ça devrait le faire

 
Question : est-ce que quelqu'un avec un G1S qu'il estime a peu près fonctionner normalement pourrait faire le OCCT CPU Test parce que je me focalise sur le GPU pour appuyer ma demande d'un hypothétique échange de mon PC au SAV (quand j'aurais réussi a les joindre...cad entre 9h30 12h et 14h 17h30)...
En faisant le même test ça s'arrête à peine 2 min après pour Temp CPU critique...alors que phil de slip c'est 3.6 minutes après le début du test...On a le même processeur T7500 mais pas la même carte mère G1S vs G1Sn...la différence pourrait venir de là?

Donc voilà si quelqu'un pouvait me confirmer si c'est un problème isolé ou généralisé?...Ca me permettrait de rajouter une brique de plus a mon dossier SAV
 
Pour info le test s'arrête quand le CPU atteind 80°C (réglage par défaut de OCCT) et non 95°C (c'est 95% d'utilisation pross qu'il faut lire sur le graph)
 
Du coup comme il est pas rare que je vois la température de mon CPU dépasser les 80°C en encodage video ou en cours de jeu, faut il en conclure que mon CPU chauffe anormalement  ou plutôt est-ce que OCCT est calibré par défaut pour les CPU de Desktop PC?

bonsoir  
 
Bon ben j'ai mailé asus du coup ça repart pour un RMA ...  
 
on verra bien de toute façon le coup du swap en G1Sn ça passe pas ...  

 
 
Pour répondre à mous tach moi j'ia acheté un G1S bidouillé en G1Sn Tout comme Godman à priori  
 
Ma fin de garantie intervient en juillet ... si d'ici là j'ia pas d'échange j'enverai le tout à mon assistance juridique ...
 
à un moment donné j'en ai marre ! d'avoir sorti près de 2000 € et d'avoir un monton à 5 pattes :
car il faut savoir que les CD de driver et autre ne sont plus compatibles !!!  
j'ai duement payé tout ça et au final je me demande si j'aurais pas du me payer un acer de M  
à 400 € au moins j'aurais pas été surpris du scenario ...      
 
Pour ma part j'avais évoqué cette alternative mais pas trop vu de retour ...
J'en pense que du bien  
Le mien repart pour la 3 eme fois !!!! du coup c'est sur JE N'en VEUX PLUS !!!!!

Bon courage, 3 semaines que j'attends d'être simplement contacté pour un swap analysis...

Hé oui c'est galère...
J'attend depuis une semaine qu'on me contacte pour me filer le RMA permettant la swap analysis.
Après j'espère être débarrassé de mon G1S(n) car j'en veux plus, je réinstalle presque rien tellement c'est ecoeurant ce truc...

 
 
3 semaines d'attente d'une proposition d'échange.... à croire qu'il y a de gros gros problèmes au niveau du G1S pour traiter les cas aussi lentement...

ils sont peut être tout simplement surchargés ...

Ca y est RMA pour swap analysis reçu. J'appelle UPS demain et j'renvoie tout ça!
 
En espérant enfin une bonne offre de reprise!!!

 
bon, ben, ça veut dire qu'ils sont toujours vivant alors !! C'est bon signe !!

Fred4490, où en est ton swap analysis ?

Putain ! c'est pas vrai :  
je viens de recevoir le RMA à priori ça repart pour Anovo ...  
Moi aussi je n'en veux plus de ce G1Sn payé au prix du G1S !!!  
ça abuse de trop là !  
je vais envoyer tout ça à mon assistance juridique  
y en a marre a un moment donné !  
 
Vous avez un tuyau pour que ça parte pour swap analysis ?  
et je suppose que ça repart en Hollande ?  
Merci por vos infos  
Moi je traine ça depuis novembre !!!

 
il faut voir si sur le dossier de retour que l'on t'a envoyé il y a inscrit "accord de retour pour swap analyse". Moi, j'ai eu RMA pour swap analyse mais j'ai renvoyé mon pc à Anovo.

Merci de l'info !    
 
Bon je lis juste accord préalable : pour faire reparer ... etc ....  
aucune indication de swap analysis ...      
 
de toute façon la coupe est pleine : je vais informé ma protection juridique  
déjà que je me suis toujours opposé au passage en G1Sn  
 
Du coup je ne veux même pas d'un échange : la garantie expire en juillet  
il me parrait pas judicieux de passer sur un G50 au look du plus mauvais gout ... et qui lui sera SANS AUCUNE garantie !  
 
au premier couac ils se feront un plaisir de me faire raquer pour tout  
 
Jamais de ma vie j'ai vu pareille méprise du client !    
 
Je ne comprend pas ça fera le 3 ou 4 eme retour !    

Peut etre qu il faudrait nous reunir et prendre contact avec une association de consomateurs ?

 
j'suis pour !!

Oui j'avais déjà proposer cette solution mais personne ne m'avait répondu...  
 
Je suis content de voir que maintenant si
 
Pour ma part, voilà deux semaines que mon pc est à Anovo et toujours aucune nouvelle malgré un email de rappel la semaine dérniere. Je leur précise que je refuse une simple réparation de ma 8600M GT et son vice de fabrication et que je refuse aussi le changement par un modele inférieur 9500 etc ....
 
Wait & See...

et bien moi aussi ! j'en avais parlé sans succès ...    
j'ne ai bien remis une couche sur le fait que je refuse aussi ce PC "castré" en Sn  
d'ailleurs il chauffe tout autant avec cette 9500 GS  
je vous laisse imaginé le "bordel" en cas de recovery ...
Je ne sais même pas si il est compatible du coup  
Pour les CD de drivers c'est mort ! l'auto exe refuse de se lancer !! un comble !  
le CD ne correspond pas au portable !  
 
Je pense que ce regrouper serait surement judicieux  
Je ne pense pas que la procedure serait à la fois couteuse et longue tellement ce portable est une cata ! ils finissent TOUS comme ça ! Pour ma part j'ai une assistance juridique ...
mais je pense que se rapprocher d'un organisme de type 60 M de consomateurs ou même RTL serait à mon avis des plus ... "persuasif" pour les suites de ces affaires  

Comment pouvons proceder pour nous regrouper et prendre contact avec ce genre d association ?
 
Avec le nombre de RMA que nous pourrions fournir a nous tous, je pense que nous serrions largement crédible ?

Je ne sais plus qui avait mis le lien mais voici ce que l'on trouve sur le site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes qui dépend du ministère de l'économie.
 

 
On trouve d'ailleurs tout un tas d'informations intéressantes comme là : http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/do [...] caches.htm
 
Donc on entre carrément dans le cas du vice caché. C'est ce que que j'ai fait intervenir dans mon mail lors de mon 3ième retour pour demander un échange ou un remboursement.
A priori, Asus est tenu de nous rembourser nos machines. Il faudrait peut être rentrer en contact avec la DGCCRF.....
 
 

Très intéressant tout ça... Je suis bien prêt à me faire rembourses... surtout que le problème a tout d'un vice caché...
 
Bon il faut que tous le monde ou une personne pour tous entre en contact avec la DGCCRF en mentionnant le nombre de personne dans cette situation etc
 
Je peux le faire si il faut mais il me faudrait les nom, prénom de chacun, ainsi que le modèle, date d'achat des pc, enfin ce genre d'information qui peuvent être utile...
 
Qu'en pensez vous ?

je suis partant

Ma charnière droite vient de se "declipser" pour la premiere fois... Quelqun a une idée pour la remettre d'aplomb ?

je serais partant moi aussi
2 ème envoi (1er pb de chauffe 2eme remplacement par un G1SN) et depuis 2 semaines pas de news

Je viens d'appeler Asus pour savoir quand même ou est mon pc et il m'ont répondu dans un français très moyen et avec une politesse plus que limite ... que mon pc est réparé et expédié
 
Donc étape une franchie 8600m GT réparé ( enfin je pense ), donc des que je le reçois OCCT et re mail pour retour ^^, on va pas perdre de temps.
 
Et parallèlement j'essaie de voir pour le remboursement "grace" au vice caché...

Je viens d'appeler la DGCCRF du Rhône qui me demande de leur écrire un mail pour leur expliquer la situation et ils vont ensuite essayer de faire suivre pour accélérer les choses quant au fait que Asus ne reconnaissent pas encore le vice-caché.
 
Je vous tiens au courant.

 
Ils vont faire suivre à qui ??
 
J'en déduit qu'il faut qu'on écrive chacun un mail à la DGCCRF de son département ???

En fait si tu veux ce service s'occupe des fraudes financière et on devrait voir avec le tribunal civil mais la personne que j'ai eu au tel m'a dit que pour éviter d'encombrer encore les tribunaux il allait faire suivre au service approprié chez Asus histoire d'allé encore plus vite.

 
il va faire suivre pour ton cas particulier à toi... donc ne faut-il pas que l'on contacte chacun l'unité de son département ?
 
Moi, j'en ai ras la bol d'attendre depuis plus de 3 semaines une proposition qui n'arrive pas !!

Non celui de tous le monde puisque le cas est le même, et j'ai bien précisé que des dizaines de personne ont recours au retour SAV pour le même problème

 
alors là, bravo !!!!  

Pour ma part mon pc part demain matin en SWAP ANALYSIS...  je croise les doigts.
Par contre vous avez mis la batterie et le chargeur pour la SWAP ANALYSIS?
On vous a gardé votre ordi pour vous proposer le G50V ensuite??

Merci aux possesseur du G50V pour éclaircir ma lanterne...

 
moi, j'ai fourni la batterie et le chargeur et c'est tout.... J'ai eu confirmation que mon pc était naze au bout de 2 semaines et là, j'attends toujours une proposition d'échange... plus de 3 semaines après le renvoie de mon pc !!
 
D'après ce que j'ai vu sur le forum, tout ceux à qui on a proposé un échange ont eu un G50V...

C'est pour ça que moi je choisis la voie du vice caché car à la sortie et de façon légale on aura le droit à un remboursement intégrale... ce qui est plus intéressant qu'un G50V

Ok merci. Rellik je crois que tu rêves un peu avec un remboursement mais bon c'est bien de tenter.
Tiens nous au courant.

bonjour, pour les news du pc ,parti lundi pour annalyse, ils l' on reçu mardi. Impossible de suivre le status avec le RMA, on verra demain????
 
Pour emppapy tu n' a toujours pas ton RMA pour l'annalyse!!! bizzarre je l' ai eu au bout de 2 semaines.Tu dit que ca dure depuis janvier (respet pour ta patience    ) Perso j'ai tous fait par mail pas plus de 10 et en 2 retour et moi ca dur depuis debut mars 2 mois tous juste. En plus je suis pas toujours disponible pour leur envoier mon pc donc ca traine ( avec un bébé + une maison a rénover pas facile)
 
Je commence a voir le bout du tunnel, pour je sais plus qui , slpk je crois a tu des nouvelles depuis que ton pc est reconnu HS après l'annalyse???

Rellik07: Excellent ton action, as tu besoin d'aide pour rédiger ton courrier ? Peux tu le copier/coller ici que nous puissions en profiter et a la limite le faire suivre a la dgccrf de notre département ?
 
Pour ce qui est du remboursement pour vice caché, je crois qu'il s effectue au pro rata de la dévaluation du produit malheureusement. Donc il est plus intéressant de récupérer un g50v

alors dans l'ordre : bravo pour Rellik07 ! si tu veux mes coo pas de souci , pour ma part il repart fin de de semaine pour la 3 ou 4 eme fois !!! donc je n'en veux plus  
Pour le vice caché ça n'est pas au prorata ! c'est au prix du neuf !!!  
bien plus interessant qu'un G50 qui de toute façon viendra de ou ? nef occaz retour de garantie ? pour moi cette option est à eviter certain se sont vu refourguer des 1400 en resolution !!! encore une sodomie supplementaire ...  
 
Pour la petite histoire n vidia à reconnu le souci et dell ainsi que apple on assumés "eux des garanties supplementaires à ce sujet  
 
J'ai lu aussi que le souci des puces n vidia etait bien plus important qu'on pourrait le croire et a priori ça se revele exact puisque que même une 9600 GS bas de gamme chauffe autant que mon ancienne 8600 GT "de sport" ... Absolument RIEN n'a été résolu ! tout au plus du bricolage afin d'aller jusqu'à la fin de garantie ?  
faut pas pousser trop ...  
mais là c'est fait !

Merci ^^
 
Si Nvidia reconnait le vice, c'est un très bon point pour nous, car Asus ne pourra pas nier et donc sera obligé de respecter la loi des vices-caché..

Bonjour à tous, je viens de recevoir mon G1S pile 14jours aprés qu'il soit arrivé à Anovo. Pour ma part il indique changement de la carte mère mais ils ont aussi changer l'écran car je l'avais laissé trés sale et avec une petite pastille pour voir si il allait y touché... et miracle écran parfait avec un plastique dessu plus aucune pastille...  
 
Ensuite allumage et la surprise ils m'ont remis vista... grrrr surtout que le g1s n'est pas fait pour vista, trop peu de mémoire et en plus pas assé rapide, disque dur trop petit mais bon procédure oblige.  
 
Premier reflexe je télécharge speedfan et hop ce que je vois diret c'est GPU 68° au lieu de 72 quel evolution... et CPU 68 CORE 0 72 et CORE 1 74, donc certes ils ont bien réduit la température du GPU de 4° mais ils ont augmenté celle du CPU de 4 a 5 alors un petit bien pour un gros mal ça ne me convient pas. Voila maintenant 15 minutes que le pc tourne et le ventilateur tourne déjà en continue !  
 
Petit Bonus ils ont réparé les enceintes qui ne fonctionnait plus mais bon je m'en fous un surtout vu le son qu'elles ont...
 
Donc pour faire un test OCCT GPU dx9 doit être à jour donc je me tape toute les mises à jour de vista.. C'est con non puisque dans Vista il y a dx10... ha l'informatique.
 
J'avais aussi laissé par inadvertance une carte memory stick pro de 64 mo d'une valeur d'environ 2 ou 3€ dans le lecteur et et et elle a disparu.... Ils sont si mal payé que ça chez Asus ? ^^
 
Je vous tiens au courant pour les test OCCT une fois les mises à jour terminé...
 
 
Edit :
 
Je n'ai pas pu attendre la fin des mises à jour pour lancer le test, trop impatient ! Et la je pens avoir battu un record , donc je lance le test basique de OCCT, 1minute en Idle, puis ça commence et au bout de 1minute 39 s un horrible cris surgit du pc, Température critique atteinte... 95° au bout de 39 secondes de charge....  
Bon ben c'est mal parti...  
Attendons la fins des mises à jour et le test GPU

bonjour,enfin le rma est reconnu sur le suivi de réparation. il est en réparing (bizarre pour annalyse) plus qu' a attendre que c'est long.Pour ceux qui on le droit à l'annalyse pour échange vous avez attendu combien de temps pour etre contacté???
Pour porter pleinte ,je suis pour!,mais il me semble que c'est contre le revendeur et pas contre le fabriquant qu'il faut porter pleinte?????