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Après quelques mois d'utilisation, votre avis sur le UX32VD.


 
28.5 %
 87 votes
1.  Super satisfait - machine d'usine ou upgrade de la RAM.
 
 
23.0 %
 70 votes
2.  Super satisfaisait - machine avec HDD upgradé en SSD
 
 
29.2 %
 89 votes
3.  Satisfait malgré quelques points négatifs
 
 
3.6 %
   11 votes
4.  Satisfaisant pour le moment, mais sera changé à la moindre occasion
 
 
6.9 %
 21 votes
5.  Très déçu, je regrette mon achat ou alors je l'ai renvoyé tellement il était mauvais
 
 
8.9 %
 27 votes
6.  Obiwan n'a pas besoin de UX32VD... La force a plus de FPS et de MB/s
 

Total : 1173 votes (868 votes blancs)
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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Asus Zenbook UX32VD - Update: 11/08/20

n°1326785
nemorensis
Posté le 12-11-2012 à 05:07:57  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Septicore> Oui je pense puisque tout sera sur SDD. Pas de raison de transférer des données sur un disque particulier!

mood
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Posté le 12-11-2012 à 05:07:57  profilanswer
 

n°1326798
kitano23
Posté le 12-11-2012 à 09:23:31  profilanswer
 

Drap, j'en vois beaucoup ajouter de la ram pour arriver à 8go, concrètement les 4go de base sont insuffisants dans quels cas ?
 
Même question pour le disque dur, passer d'un iSSD 32go à un full SSD, le gain de réactivité est-il visible, dans tous les cas ?


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VDS Livres de poches sur Lyon
n°1326799
LangueDeGe​ek
Youtubeur Tech & Crypto
Posté le 12-11-2012 à 09:33:40  profilanswer
 

viGnoS a écrit :

c'est quoi qu'il faut comme tournevis exactement ?? quelqu'un aurait la ref exacte ?
chui passé a brico hier, et en torx, ils n'ont pas plus petit que la taille 6 ou 7...


 
Torx Numéro 5 !!! je l'ai pas trouvé chez Bricomarché ni bricorama ni leroy merlin, je l'ai eu sur Ebay en 48h pour 5€ livré environ :-)  Il a ouvert les 2 zenbook de la maison


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n°1326800
LangueDeGe​ek
Youtubeur Tech & Crypto
Posté le 12-11-2012 à 09:36:32  profilanswer
 

kitano23 a écrit :

Drap, j'en vois beaucoup ajouter de la ram pour arriver à 8go, concrètement les 4go de base sont insuffisants dans quels cas ?
 
Même question pour le disque dur, passer d'un iSSD 32go à un full SSD, le gain de réactivité est-il visible, dans tous les cas ?


 
Les 6/8/10 Go de ram pour les gens qui ouvrent des fichiers de plusieurs Go (CAO photo pro et cie) avec plusieurs écrans branché sur le zenbook (au moment ou j'écris ces lignes typiquement j'ai le Zenbook + un 20 pouces en VGa + un 24 en Hdmi)   mais aussi ceux qui font de la virtualisation (plusieurs OS dans un OS)  genre j'ouvre un linux + un windows + un autre windows etc en même temps avec 2Go de ram pour lui 3 pour l'autre etc.
 
Pour le SSD Vs ISSD c'est surtout pour la taille parcequ'avec 30Go tu fais pas grand chose :-)  autant avoir 128 voir 256Go au prix qu'il coute maintenant (90€ le 128  150€ le 256) de toute façon le jour et la nuit avec le HDD500 mais Vs ISSD c'est vraiment pour la taille.
 
   


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n°1326803
kitano23
Posté le 12-11-2012 à 09:58:57  profilanswer
 

LangueDeGeek a écrit :


 
Les 6/8/10 Go de ram pour les gens qui ouvrent des fichiers de plusieurs Go (CAO photo pro et cie) avec plusieurs écrans branché sur le zenbook (au moment ou j'écris ces lignes typiquement j'ai le Zenbook + un 20 pouces en VGa + un 24 en Hdmi)   mais aussi ceux qui font de la virtualisation (plusieurs OS dans un OS)  genre j'ouvre un linux + un windows + un autre windows etc en même temps avec 2Go de ram pour lui 3 pour l'autre etc.
 
Pour le SSD Vs ISSD c'est surtout pour la taille parcequ'avec 30Go tu fais pas grand chose :-)  autant avoir 128 voir 256Go au prix qu'il coute maintenant (90€ le 128  150€ le 256) de toute façon le jour et la nuit avec le HDD500 mais Vs ISSD c'est vraiment pour la taille.  


4go pour une utilisation moindre (jeux et dev sous Visual Studio) ça devrait suffire ?
ok pour le SSD, le fait d'en monter un soi-même fait sauter la garantie Asus ?
 
 

n°1326806
Gofrette
Posté le 12-11-2012 à 10:18:03  profilanswer
 

kitano23 a écrit :


4go pour une utilisation moindre (jeux et dev sous Visual Studio) ça devrait suffire ?
ok pour le SSD, le fait d'en monter un soi-même fait sauter la garantie Asus ?
 
 


 
Pour 35€ tu peux te choper une barette de 8go de ram à l'heure actuelle. Ce ne sera pas forcément nécessaire pour toi mais je me suis vu atteindre les 4go sur 10go en utilisant suite Adobe + Solidworks/3DS max relativement facilement. L'avantage certain c'est d'être serein, de ne jamais être pris au dépourvu par un manque de mémoire vive.
Tu conserveras ta garantie, à condition de remonter le HDD d'origine si jamais tu as besoin de faire appel au SAV.

n°1326810
dolan
Made in madinina
Posté le 12-11-2012 à 10:56:54  profilanswer
 

Vu ce qui sort chez asus en ce moment :
http://www.minimachines.net/actu/a [...] -amd-1833/
 
On peut confirmer la rumeur des nouveaux modèles avec ssd de 128Go.


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Topic A7N8X - Topic UX32VD
n°1326814
buzz58
Posté le 12-11-2012 à 11:29:36  profilanswer
 

RTCVulcain a écrit :


 
Effectivement, la LED s'allume en orange lorsque ton pc charge et en vers lorsque la batterie est chargée.


 
Merci pour la confirmation. Donc le chargeur doit repartir grrrrrrrrr!

n°1326845
kalaene
Posté le 12-11-2012 à 14:47:29  profilanswer
 

bonjour à tous,
je viens de passer mon ux32vd sous w8 et les ports USB ne fonctionnent pas, ils alimentes les périphériques mais je n'y ais pas accès?
Merci pour votre aide, kalaene.

n°1326858
nemorensis
Posté le 12-11-2012 à 16:09:27  profilanswer
 

Curieux, mes widgets ont réapparu mais ils sont vides, un peu comme une page dont les jpg n'ont pas pu être chargés, avec le cadre marron du gadget en lieu et place d'une page web bien sûr!
 
Sinon, observez-vous le même problème que moi avec la charnière entre le clavier et l'écran? Il bouge plutôt pas mal. Si je soulève mon ordi par la base pour le déplacer d'une table à l'autre, l'angle de l'écran et du clavier est systématiquement modifié. La charnière me paraît trop lâche. Pareil pour vous ?!

mood
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Posté le 12-11-2012 à 16:09:27  profilanswer
 

n°1326888
blueeragon​07
Macaddict à l'esprit ouvert...
Posté le 12-11-2012 à 18:22:17  profilanswer
 

Bonsoir,
Après deux mois retour de mon Zen.Il était au SAV pour un lecteur de carte SD non reconnu et d'un blême de Led alim qui ne fonctionnais pas.
Changement carte mère + carte IO ( ou se trouve le lecteur SD ).tout est ok à ce niveau...
Maintenant les problèmes,disque dur 7200 monté par mes soins zappé par un disque 5400 car selon le SAV error disque,carte mère neuve,SSD de 24 GB au lieu du 32GB d'origine,et pour finir OS family en lieu et place de la version Pro d'origine,donc la clés Windows pro je m'assieds dessus.
Donc là c'est mon dernier PC c'est sur...
Je vais voir avec Asus pour un retour sur investissement car là faut pas déconner...
Je vous tiens informé

n°1326927
LangueDeGe​ek
Youtubeur Tech & Crypto
Posté le 12-11-2012 à 20:25:42  profilanswer
 

blueeragon07 a écrit :

Bonsoir,
Après deux mois retour de mon Zen.Il était au SAV pour un lecteur de carte SD non reconnu et d'un blême de Led alim qui ne fonctionnais pas.
Changement carte mère + carte IO ( ou se trouve le lecteur SD ).tout est ok à ce niveau...
Maintenant les problèmes,disque dur 7200 monté par mes soins zappé par un disque 5400 car selon le SAV error disque,carte mère neuve,SSD de 24 GB au lieu du 32GB d'origine,et pour finir OS family en lieu et place de la version Pro d'origine,donc la clés Windows pro je m'assieds dessus.
Donc là c'est mon dernier PC c'est sur...
Je vais voir avec Asus pour un retour sur investissement car là faut pas déconner...
Je vous tiens informé


 
A ta place je foutrais ce paragraphe sur le facebook asus et @twitter :-)


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n°1326930
poly50
Posté le 12-11-2012 à 20:38:47  profilanswer
 

mais il aurait pas du laisser son DD si il l'a remplacé, en tout cas ce genre de merde ça arrive dans tous SAV...

n°1326963
RTCVulcain
Posté le 12-11-2012 à 23:30:03  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Tout à l'heure, j'ai tenté de démarrer mon pc, par curiosité, je fais un ctrl+shift+esc pour avoir accès au gestionnaire des tâches et là surprise :
 
0% du cpu utilisé et 0% de la RAM utilisée.
 
Je sais qu'Asus fait de belles choses mais bon, je peux carrément téléphoner au vatican pour dire que j'ai vu un miracle...
 
Enfin bon, trève de plaisanterie : je m'inquiète un peu et je tente de le fermer et de le réouvrir et là, plus rien, l'explorateur déconne complètement et windows aussi, il passe en écran noir et me conseille de maintenir la touche alimentation appuyée pour redémarrer le pc.
 
Je fais ce que windows me dit et je rallume le pc. Et là, grande surprise aussi : trois leds du clavier s'allument shift, on/off et f2 je crois. En plus, l'écran ne s'allume pas et le disque dur non plus (pas de grattements et l'indicateur ne clignote pas). Au contraire, les ventilos se sont mis à tourner, on peut donc en conclure que le proco s'était allumé. Je rappuie donc sur le bouton de l'alim et là je le redémarre normalement.
 
Le pc met un peu plus de temps que d'habitude à démarrer et la Ram se met à monter très doucement de 1.5 go à 2.5 go (pour la gestion du ssd avec Expresscache) alors que d'habitude, elle monte en 1/4 de seconde.
 
Ma question : Que s'est-il passé ? Normal ou pas ?
 
Question subsidiaire : C'est normal que le DD gratte autant ?

n°1327018
semsallem
Posté le 13-11-2012 à 11:14:00  profilanswer
 

Bonjour,
 
où peut-on trouver l'iso de windows 8? Car je ne vais pas tarder à réinstaller mon pc (j'ai le 4002H)

n°1327043
dolan
Made in madinina
Posté le 13-11-2012 à 13:49:54  profilanswer
 

Lorsque tu paies l'upgrade de la licence en ligne, l'installeur de fait télécharger l'iso.


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Topic A7N8X - Topic UX32VD
n°1327054
spritiman
Posté le 13-11-2012 à 15:05:14  profilanswer
 

+1
Mais attention c'est bien une version de mise à jours.  Il faut avoir w7 d'installé et lancer l'installateur w8 depuis w7...
La mise à jour coûte 14€ et il faut juste leur dire que tu a acheté ton pc après juin et leur donner ta clef de w7 valide.  il n'y as pas de justificatifs à fournir ;)

n°1327055
semsallem
Posté le 13-11-2012 à 15:06:21  profilanswer
 

le 4002H est livré avec Win8 d'installé par défaut...

n°1327098
dolan
Made in madinina
Posté le 13-11-2012 à 17:47:59  profilanswer
 

spritiman a écrit :

+1
Mais attention c'est bien une version de mise à jours.  Il faut avoir w7 d'installé et lancer l'installateur w8 depuis w7...
La mise à jour coûte 14€ et il faut juste leur dire que tu a acheté ton pc après juin et leur donner ta clef de w7 valide.  il n'y as pas de justificatifs à fournir ;)


non puisque une fois le cd gravé tu peux réinstaller l'os depuis zero, je l'ai fait sur mon fixe sur un ssd vierge...


Message édité par dolan le 13-11-2012 à 17:49:09

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Topic A7N8X - Topic UX32VD
n°1327107
Anth128
Posté le 13-11-2012 à 18:57:14  profilanswer
 

Bonjour,
 
Quelqu'un fait du montage vidéo HD sur cet ultrabook ? Pensez-vous que c'est jouable niveau chauffe ?
Je me pose la question aussi : est-il possible de brancher deux écrans supplémentaire, via la prise HDMI et VGA ?

n°1327111
dolan
Made in madinina
Posté le 13-11-2012 à 19:43:54  profilanswer
 

LOL
Oui pour les écrans ... sur cette page qqun explique faire cela :)


Message édité par dolan le 13-11-2012 à 19:47:21

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Topic A7N8X - Topic UX32VD
n°1327115
blueeragon​07
Macaddict à l'esprit ouvert...
Posté le 13-11-2012 à 20:42:12  profilanswer
 

Bon suite des blêmes reinstall Win 7 PRO impossible manque driver CD,normal c'est Windows,je ne sais plus sur quelle page du forum, il y avait une soluce...Bon pas grave j'ai installé XuBuntu sans problème sur SSD,ça démenage grave...Au taf on a déjà eu Noël des MB Pro tous neuf.
Donc c'est confirmé mon Zen reste à la maison sur Windows si j'arrive à réinstaller cette bouse...

n°1327159
LangueDeGe​ek
Youtubeur Tech & Crypto
Posté le 14-11-2012 à 09:46:41  profilanswer
 

spritiman a écrit :

+1
Mais attention c'est bien une version de mise à jours.  Il faut avoir w7 d'installé et lancer l'installateur w8 depuis w7...
La mise à jour coûte 14€ et il faut juste leur dire que tu a acheté ton pc après juin et leur donner ta clef de w7 valide.  il n'y as pas de justificatifs à fournir ;)


 
Ca c'est la théorie :-)   je te promet qu'avec l'ISO de win8 et ton serial payé 14.99e tu peux l'installer sans aucun probleme sur n'importe quelle machine et que cela ne pose aucun souci (je te parle avec), et deplus 0 controle pour avoir la ristourne et payer 14.99e que tu ais acheté réellement un Asus ou non :-)  
 
Et si tu veux une installation propre et clean, autant vraiment ne pas partir de Seven pour installer 8 :-)
 
http://www.comptoir-hardware.com/a [...] 1499-.html
 
 
A noter le tuto comment on déplace une licence Win8 :
 
http://www.tech2tech.fr/astuces/de [...] rdinateur/


Message édité par LangueDeGeek le 14-11-2012 à 09:48:23

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n°1327163
buzz58
Posté le 14-11-2012 à 10:02:41  profilanswer
 

blueeragon07 a écrit :

Bonsoir,
Après deux mois retour de mon Zen.Il était au SAV pour un lecteur de carte SD non reconnu et d'un blême de Led alim qui ne fonctionnais pas.
Changement carte mère + carte IO ( ou se trouve le lecteur SD ).tout est ok à ce niveau...
Maintenant les problèmes,disque dur 7200 monté par mes soins zappé par un disque 5400 car selon le SAV error disque,carte mère neuve,SSD de 24 GB au lieu du 32GB d'origine,et pour finir OS family en lieu et place de la version Pro d'origine,donc la clés Windows pro je m'assieds dessus.
Donc là c'est mon dernier PC c'est sur...
Je vais voir avec Asus pour un retour sur investissement car là faut pas déconner...
Je vous tiens informé


 
C'est la LED qui se trouvait sur l'alim qui ne fonctionnait pas? j'ai le même problème et je m'apprête à leur renvoyer le chargeur, tu crois que c'est un problème qui vient aussi du PC?
 
Remarque, pour ma part quand je secoue le connecteur de l'alim j'entends un truc qui se balade dedans...

n°1327166
Gofrette
Posté le 14-11-2012 à 11:08:49  profilanswer
 

Je viens d'écrire sur le mur d'Asus France sur FB et d'envoyer un mail à leur SAV pour en savoir plus sur les problèmes de ventilation gênantes.
Je vous tiens au jus dès que j'ai des nouvelles.  :hello:

n°1327211
l3rigo
Posté le 14-11-2012 à 15:17:28  profilanswer
 

Vous savez quand sort le Asus U38n svp  :) ?

n°1327221
blueeragon​07
Macaddict à l'esprit ouvert...
Posté le 14-11-2012 à 16:08:52  profilanswer
 

buzz58 a écrit :


 
C'est la LED qui se trouvait sur l'alim qui ne fonctionnait pas? j'ai le même problème et je m'apprête à leur renvoyer le chargeur, tu crois que c'est un problème qui vient aussi du PC?
 
Remarque, pour ma part quand je secoue le connecteur de l'alim j'entends un truc qui se balade dedans...


 
Pour te répondre,il m'ont changer la carte mère,et depuis ça fonctionne,mais au préalable je suis retourné chez mon vendeur afin de tester l'alim sur un autre ZenBooket là tout était OK.
Fais gaffe si t'as un SSD de 32GB tu va te faire fumé 8GB et te retrouver avec 24GB.

n°1327223
aurey78
Don't panic -H2G2
Posté le 14-11-2012 à 16:21:21  profilanswer
 

bonjour a tous
 
pour la question sur la video HD , je pense que c'est jouable , le i7 a l'interieur est vraiment puissant pour une machine de la taille d'un cahier ...
mais ne t'attends pas non plus a des performances superieures a un pc fixe ... d'autant que le i7 present n'est qu'un Bi-Coeur hyper threadé
 
niveau perf , il est comparable a un bon pc fixe milieu de gamme  
 
pour la chauffe , je joue a Guild wars en 1080p dessus avec les details en moyen , effectivement , ça chauffe ... mais il tient le coup et c'est du surtout a la carte graphique ...
donc avec un bon montage video , tu n'atteindras pas un niveau de chauffe trop important ... (70-75 °C ==> CPU je pense et encore , grand maxi)
ps , petite question , le montage video consomme des ressources GPU en plus ou seulement CPU ?  
 
bonne apres midi ^^

n°1327224
blueeragon​07
Macaddict à l'esprit ouvert...
Posté le 14-11-2012 à 16:22:43  profilanswer
 

Bon suite des OPs spécial avec Windows après trituration profonde du bios,j'ai réussi la reinstall 7 PRO les drivers c'est en cours...Heureusement que j'en n'ai pas besoin professionnellement...Parce que là il fait même pas les 35 heures,et chez moi c'est plutôt 40 quand c'est calme...
(C'est le MB Pro qui charge les drivers je voulais pas surmener le Zen qui viens de rentrer de l'hopital...;). )

n°1327247
djedje7500​0
Posté le 14-11-2012 à 18:29:31  profilanswer
 

Bonjour à tous
Je viens voir parmi vous car je viens de recuperer ce beau bijou du sav apres 39 jours vu que la carte mere et le disque dur avaient grillés après 3 semaines d'achat.. eh oui c'est dur.. surtt à plus de 1000€ le bébé. Bon voilà tout semble bien fonctionner à part une chose qui me tient à coeur, le retroéclairage du clavier. Ca ne fonctionne pas après pleins de tentatives:
flash avec le dernier bios
installation du dernier driver keyboard
reinstallation du atk
 
En fait les touches f3 et f4 qui sont supposées augmenter et baisser la luminosité ne réagissent meme pas, rien ne s'affiche à l'écran.
 
Des idées vous les pros?? J'ai pas envi qu'il reparte pour 1mois!!!!

n°1327248
dolan
Made in madinina
Posté le 14-11-2012 à 18:38:37  profilanswer
 

A mon avis, ils ont oublié de rebrancher le clavier après démontage :D
Il semble que ce soit un problème récurrent après passage au SAV ...
 
Il doit y avoir un problème sur une fiche pour le tech... par contre qqun devait nous dire ou se trouvait le connecteur et si ct facile à rebrancher, mais je ne crois pas avoir vu ça passer finalement.


---------------
Topic A7N8X - Topic UX32VD
n°1327256
djedje7500​0
Posté le 14-11-2012 à 19:00:05  profilanswer
 

Merci Dolan tu as peut-être raison. Mais moi ça me fatigue ça.
Surtout qu'avant qu'ils ne le renvoi après réparation, un gentil monsieur m'a telephoné pour me dire que tout s'était bien passé et que la machine était en phase de contrôle qualité! Mais c'est une blague ou quoi!!

 

Peut-être que je peux essayer de l'ouvrir moi-même, je ne sais pas.
Après il faudrait savoir si la fiche de branchement du clavier et le branchement du rétroéclairage sont en fait une seule ou alors si il y a deux fiches distinctes


Message édité par djedje75000 le 14-11-2012 à 19:02:19
n°1327263
l3rigo
Posté le 14-11-2012 à 19:19:38  profilanswer
 

Bonjours,
 
http://www.topachat.com/pages/deta [...] 64373.html
L'asus UX32vd R4002H est en vente ici a 1089 euros mais je l'avais vu il y a 1 mois ou plus a 999 euros sur topachat aussi et c'etait bien la version R4002H Je voudrais savoir si avant noel, l'ultrabook sera disponible ( si vous le pensez ou non ) a 1000 euros ou moins ou si a ce moment la, un ultrabook meilleur ou plus récent sera sorti a un meme pris ( 1000 euros ) merci de vos reponses :) !

n°1327264
aurey78
Don't panic -H2G2
Posté le 14-11-2012 à 19:21:02  profilanswer
 

je veux pas etre méchant mais je crois qu'il va devoir y retourner en SAV ...
car si c'est bien le clavier qui bug tu vas devoir le demonter a moitié ... et ce n'est jamais  bon pour la garantie ...
 si tu n'arrives pas a le rebrancher et que tu fais sauter la garantie tu vas te sentir un peu c ... voila quoi ... :)
 
et en plus si ce n'est pas ça , si c'est encore un bug de la carte mère (qui avait deja grillé a ce que je lis ...)
et bien la prise clavier doit encore être branchée ^^ et tu vas etre deçu en le demontant ^^
 
... sauf si un petit genie debarque sur ce forum avec la solution miracle , tu es bon pour un retour SAV ...
 
ps: on est pas tous des pros ici :) et parfois on en aurait bien besoin ...

n°1327280
djedje7500​0
Posté le 14-11-2012 à 20:07:49  profilanswer
 

Merci aurey78.  
 
À votre  avis je dis quoi au comptoir de la fnac?

n°1327300
Hawkmoon75
Posté le 14-11-2012 à 21:59:47  profilanswer
 

aurey78 a écrit :


 
ps: une derniere petite question pour la route , le passage du SP1 win7 est il necessaire a la survie de mon ordi ? ; apres avoir installé seulement windows et les drivers principaux , il ne me reste que 900 Mb donc trop peu pour passer le SP1 ... est-ce une si grosse erreur de  ma part ?


 
Je n'ai pas très bien suivi comment tu te retrouves avec uniquement 900Mb de libre (une installe de l'OS uniquement sur le iSSD sans doute), mais ne pas installer le SP1 est clairement une erreur.
 
D'une part, il s'agit d'une mise à jour de sécurité majeure de Windows 7, d'autre part je pense qu'un grand nombre de mise à jour de sécurité ultérieures ne s'installeront pas tant que le SP1 n'est pas installé.  
 
La plupart des virus et trojan exploitent des failles de sécurités qui sont (tant bien que mal) corrigées par les myriades de patch de sécurité Microsoft. Ne pas les faire me parait particulièrement hasardeux  

n°1327320
aurey78
Don't panic -H2G2
Posté le 14-11-2012 à 23:17:18  profilanswer
 

bon bah merci Hawrmoon ... je savais que c'était un tors mais je ne pensais pas que ce serait aussi genant ...
 
aller , je suis reparti pour une install sur mon HDD ... moi qui ne savais pas quoi faire de mon week end ... :pt1cable:  
 
pour ce qui est du pc qui n'a plus de retroéclairage ,
la garantie te permet d'avoir les réparations prises en charge en cas de defaut constructeur ...
ton pc y est deja allé une première fois a ce que j'ai compris , pour un MB et un HDD cramé
 
si les réparations sont incomplètes il me parait légitime que tu puisses aller au comptoir pour signaler que le produit que tu as récupéré après réparation n'est toujours pas conforme a ce que toi , en tant que client , tu desirais en achetant ce produit ...
 
à ta place je tenterais 2 trucs :
 
1) bonjour monsieur du service apres vente , mon odri a eu une panne , il à été prit en charge une première fois mais apres "réparation" , une des fonctions pour lesquelles j'ai souhaité investir dans cette machine n'est toujours pas disponible , tu demandes une seconde réparation ...
 
ps : la marchine qui a cramé a t'elle été "réparée" ou remplacée par une autre neuve ?
 
2) si elle a été seulement réparée , meme si ce que je te propose n'a que peu de chances de marcher , tu signales au SAV que tu n'as pas confiance en ce produit et que même s'il à été réparé , s'il tombe en panne toutes les semaines et que le service réparation ne sait pas faire son travail en te proposant un produit fonctionnel , tu essayes de négocier un échange a neuf ... (1chance/10 000)
ou tu essayes de leur laisser la machine contre un remboursement ou un avoir dans ce magasin d'une valeur quasi égale au prix payé pour cet ordi  ... (1cha/1000) de fonctionner ...
remboursement : tu rachète ce modèle après dans ce magasin ou un autre
avoir : bah la tu sera obligé de depenser dans ce magasin ...  
 
normalement , je ne vois pas pourquoi tu ne pourrais pas avoir le droit a un deuxieme retour en garantie , c'est soit un defaut du constructeur (qui est tenu de fournir un produit conforme)
soit c'est un defaut du service reparation du SAV ... et dans ce cas , j'immagine que le service réparations est aussi tenu de fournir un ordi pleinement fonctionnel ..
 
ps²: ils risquent de te dire qu'ils ont en place un service de contrôle des reparations et de t'envoyer balader ... tu leurs reponds que tu es aussi surpris qu'eux , et tu insistes pour dire qu'il sagit d'une fonctionalitée très peu accessible du système ( necessite driver installé + personnel du controle qualité qui n'avait pas pensé a ce petit "détail" ...) et la tu lances que bien que ce ne soit qu'un detail , il est important pour toi d'avoir cette fonction a ta disposition ...
 
voila , mon post est un peu long mais j'espere que je t'ai aidé , et donné des idées
si tu veux pouvoir être entendu par le service après vente , n'hésite pas a demander le chef du service voire même le directeur du magasin, tu passera pour un mec impatient et un peu impoli mais insiste sur le fait que tu n'as pas payé 1100€ pour une machine qui ne fonctionne pas ... car il sera bcp plus dur de negocier avec le responsable de rayon qu'avec le directeur de magasin ...
et si tu demandes , le responsable de rayon t'enverra beaucoup plus vite sur le fait que tu n'as pas prit l'assurance retour a neuf a 200 € et qu'il ne peux rien faire pour toi ...
ça ne sert a rien de négocier avec quelqu'un qui ne peut pas t'apporter ce que tu demandes ... et j'immagine que le personnel au contact direct des clients n'as pas le pouvoir de décider si oui ou non on accède a une demande hors contrat avec un client pour règler un problème de pannes successives ...
 
je crois que j'ai un peu passé mes nerfs sur ce post ... désolé pour le spam pour ceux qui ne sont pas impliqués ... je viens d'y penser mais j'aurais pu faire un MP au lieu d'un post ... mais on ne sait jamais , ça pourrait aider d'autres personnes ...
 
sur ce bonne soirée ...  
 
et encore merci a tout les participants de ce forum d'entraide

n°1327336
buzz58
Posté le 15-11-2012 à 09:07:02  profilanswer
 

blueeragon07 a écrit :


 
Pour te répondre,il m'ont changer la carte mère,et depuis ça fonctionne,mais au préalable je suis retourné chez mon vendeur afin de tester l'alim sur un autre ZenBooket là tout était OK.
Fais gaffe si t'as un SSD de 32GB tu va te faire fumé 8GB et te retrouver avec 24GB.


 
Ah oui tiens c'est pas con, merci pour l'idée Blueeragon07. Faudrait que je teste mon chargeur sur un autre Zen mais ayant acheté sur TopAchat ça va être la misère de tester ça.
Avec cette technique je vais pouvoir être sûr que ça vient uniquement du chargeur... ou pas!
 
Y a t'il une âme charitable sur ce topic, qui habite Toulouse et qui a acheté un Zenbook? si, oui ça m'arrangerait qu'on se capte pour essayer ce **** chargeur.
 

n°1327340
LangueDeGe​ek
Youtubeur Tech & Crypto
Posté le 15-11-2012 à 09:44:47  profilanswer
 

Mont de Marsan :-)


---------------
 Ma chaine Youtube Tech  : www.bit.ly/languedegeek
n°1327342
buzz58
Posté le 15-11-2012 à 09:49:59  profilanswer
 

Région Sud-Ouest cool, mais ça me fait un peu loin pour tester un chargeur ^^
Merci quand même pour l'info coconutz ;-)

n°1327344
LangueDeGe​ek
Youtubeur Tech & Crypto
Posté le 15-11-2012 à 10:00:53  profilanswer
 

oé mais j'ai 2 Zenbooks , 2 fois plus de plaisir :-)


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 Ma chaine Youtube Tech  : www.bit.ly/languedegeek
mood
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