Reprise du message précédent :

 
Au 20h00 sur TF1.
Personne a des contacts

Cher Client, Chère cliente,
 
 
 
Nous sommes en train de constituer le stock qui va nous permettre de vous livrer. Cette opération n’est pas complètement finalisée, mais les premières expéditions sont déjà en préparation.
 
Nous vous recontacterons dans la journée de demain afin de vous fournir davantage de précisions.
 
 
 
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gène occasionnée par le délai de traitement de votre commande.
 
 
 
Cordialement,
 
 
 
L’équipe orange.fr

reçu a l'instant :  
 
Cher Client, Chère cliente,
 
 
 
Nous sommes en train de constituer le stock qui va nous permettre de vous livrer. Cette opération n’est pas complètement finalisée, mais les premières expéditions sont déjà en préparation.
 
Nous vous recontacterons dans la journée de demain afin de vous fournir davantage de précisions.
 
 
 
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gène occasionnée par le délai de traitement de votre commande.
 
 
 
Cordialement,
 
 
 
L’équipe orange.fr

ENFINNNNNNNNNNNNNNNNN UNE REPONSE

Cher Client, Chère cliente,
 
 
 
Nous sommes en train de constituer le stock qui va nous permettre de vous livrer. Cette opération n’est pas complètement finalisée, mais les premières expéditions sont déjà en préparation.
 
Nous vous recontacterons dans la journée de demain afin de vous fournir davantage de précisions.
 
 
 
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gène occasionnée par le délai de traitement de votre commande.
 
 
 
Cordialement,
 
 
 
L’équipe orange.fr

Ça y est
 
Cher Client, Chère cliente,
 
Nous sommes en train de constituer le stock qui va nous permettre de vous livrer. Cette opération n’est pas complètement finalisée, mais les premières expéditions sont déjà en préparation.
Nous vous recontacterons dans la journée de demain afin de vous fournir davantage de précisions.
 
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gène occasionnée par le délai de traitement de votre commande.
 
Cordialement,
 
L’équipe orange  
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un petit mail pour dire qu'on sera livré d'un 1005HGO ..... peut être

Reçu à l'instant :
 
Cher Client, Chère cliente,
 
Nous sommes en train de constituer le stock qui va nous permettre de vous livrer. Cette opération n’est pas complètement finalisée, mais les premières expéditions sont déjà en préparation.
 
Nous vous recontacterons dans la journée de demain afin de vous fournir davantage de précisions.
 
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gène occasionnée par le délai de traitement de votre commande.
 
Cordialement,
L’équipe orange.fr
 
Edit : arf, grillée 50 fois
Edit 2 : ils ne parlent toujours pas de la divulgation des mails !

MAIL RECUUUUUUUUUUUUU:
 
Cher Client, Chère cliente,
 
 
 
Nous sommes en train de constituer le stock qui va nous permettre de vous livrer. Cette opération n’est pas complètement finalisée, mais les premières expéditions sont déjà en préparation.
 
Nous vous recontacterons dans la journée de demain afin de vous fournir davantage de précisions.
 
 
 
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gène occasionnée par le délai de traitement de votre commande.
 
 
 
Cordialement,
 
 
 
L’équipe orange.fr

ils preparent des expeditions alors qu'ils n'ont pas encore constitué le stock.... cherchez l'erreur

Mince tu as été plus rapide que moi...

P'tain, z'etes sacrement reactifs, les cocos  
 
Les accrocs du push, ca post direct, impressionant

F5 PARTY!!!

Je mets le mien aussi ou c'est bon ?

Perso j'ai été remboursé des 99€ je vais devoir repayé par ce qu'ils disent que c'est deja en préparation pour l'expédition?

 
Simple cela ne part pas de chez eux mais de chez un fournisseur ou d'une plateforme logistique :  
 
Préparation des mails et contrat ...... mais aussi de l'expédition
 
Sinon c'est semble t'il des 1005HGO ou des 1005HA avec clef 3 G
 

Vous avez un message <= qui dit l'ptit lapin aux grandes oreilles

J'adore les 1ères expéditions sont déjà en préparation mais il n'y a pas de paiement lol. Enfin, moi je suis pas contre.

Expéditions offertes par Orange en dédommagement

C'te blague mdr.

 
Ceux qui on payer par CB et qui n'ont pas été débité et remboursé : transaction bancaire encore valable
 
Pose le soucis pour
* Ceux qui ont payer par chèque
* Ceux qui fait payant par CB et furent remboursé

 
Si c'est ça ben putain.  

Cher Client, Chère cliente,
 
Nous sommes en train de constituer le stock qui va nous permettre de vous livrer. Cette opération n’est pas complètement finalisée, mais les premières expéditions sont déjà en préparation.
 
Nous vous recontacterons dans la journée de demain afin de vous fournir davantage de précisions.
 
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gène occasionnée par le délai de traitement de votre commande.
 
Cordialement,
 
L’équipe orange.fr
 
ALORS QUESTION CRM ORANGE FRISE AVEC LA NOTE NEGATIVE,
3 ERREUR EN UNE SEMAINE, POUR FINIR AVE UN NON RESPECT DE LEUR PAROLE DONNEE DAPPORTER UNE REPOSE SOUS 24h, C EST FORT…. BRAVO LA COM.

Faut pas trop s'enflammer hein sebspeed ... on a eu un mail le lendemain, mail qui n'est certes pas précis sur le modèle (quoiqu'on peut comprendre que c'est l'asus attendu) mais qui donne une réponse vers une résolution des commandes non honorées.

Donc pour simplifier,
 
Il récupèrent les derniers stock de asus, et ils tuerons la référencé du 1005, ce qui est bcp moins dévalorisant pour les ventes a venir des autre netbook.
Comme le 1005 est encore en vente avec d'autres offres, et en boutiques, ils remontent les stocks. Maintenant a voir ce qu'ils vont proposer selon les cas, a savoir, vente annulée a la base, ou vente annulee plus mailing list. Quel geste commercial pour reparer? C 'est la seule surprise, dans ce cas de gestion de crise.

Pensez vous qu'il faut les relancer maintenant ou attendre pour les rappeler le problème de la divulgation des mails? J'ai pas envie que ca passe à la trappe

 
Moi je serais vous j'attendrais le pc et je les relancerais après pour ça, car si ils font ce geste en espérant vous faire arrêter vos plaintes etc, et qu'ils voient que ça sert à rien...

 
sont fort... pas une seule excuse sur la faute lourde des mails...  
 
bon, il n'y a pls ka alerter  les médias  

 
Ça doit pas non plus être la 1ère fois qu'un truc de ce genre arrive non? Orange doit savoir ce qu'il risque, à mon avis pas grand chose malheureusement.

 
pas entendu auparavant...  

Et mes 25 ans de forfaits illimités gratuit avec mon pc ???

Pour eux les excuses sont présentées :
 

 
Je ne pense pas qu'il y aura des suites si on ne les relance pas ... éventuellement après l'envoi des commandes.

En effet il serait peux etre bon de leurs rappeler que le mail perso envoyé a tous ca merite quelquechose de plus, que tous les autre qui recevrons aussi un ordi sans autre desagreement

Mais si je peux me permettre voyons ce qu'ils proposent et si c la meme chose pour tous le monde et pas de geste commercial pour nous les 205, nous aviserons.

Malgré le mail mon statu de commande est toujours sur inconnu

Je pense qu'ils se sentent obligé d'honorer leurs commandes non pas a cause des mails mais a cause du fait qu'il n'y avait marqué aucune limitation des stocks sur l'annonce.

Donc on s'occupera du mail après la réception

desole mamdou mais cette notion de limitation de stock n'a aucune valeur sur internet.
 

En effet laissons faire un max de betises.
apres pour se concerter, ca sera pas trop dur , on a les mails de tous le monde, et sans spammer ni abuser, si l'offre n'est pas plus avantageuse que l'originale, le dommage sera largement estimable.

Hihihi, je me marre
 
on se prend pour des beaux gosses, les plus forts, les plus malins...