Reprise du message précédent :

 
ScoreGame de Rosny2 dans le 93. Pour ce qui est de "sympa" disons qu'ils ont pris les menaces d'attaques en justice et mes appels toutes les semaines jusqu'ici pour savoir où cela en était... C'est une chose que j'ai exigé la console de prêt. Et je ne m'en sert que d'otage, faut bien l'avouer.
 

 
D'après ce qu'un mec du SAV de Sony m'a dis : ils produisent toujours des 60Go mais seulement pour le SAV. Donc ils arreteront quand toutes les 60Go ne seront plus sous garantie constructeur.
 

Dans 9 jours

Et comment les magasins qui ont faire les malins avec leur extension de garantie vont s'en sortir ?

La seule solution c'est le remboursement si ce que dit Cougy est vrai

Ou alors ils réparent ... ou alors ils remplacent par un modèle identique ou supérieur !

Là ça devient très irritant. J'ai donc récupéré ma PS3 après 2 mois d'attente, et déjà le lecteur ne fonctionne plus après 2 jours alors que j'ai juste regardé 2 DVD et écouté 4 CD... Je ne sais plus trop quoi faire...

 
Si ce que le mec du SAV de Sony, m'a dit, est vrai.

Ca y est PS3 revenue du SAV après 6 semaines !    
 
Enfin c'est pas la même bien entendu, c'en est une neuve !
Mais ça va ils se sont pas gourés, on a bien récupéré une 60 Go !

t'es sûr que c'est une neuve?

A 100% !
Nouveau n° de série et pas une rayure, pas une égratignure, pas une trace de doigt, pas une micro-poussière ! Le pied !
Du coup je laisse les films de protection pour la garder nickel

Et quel magasin l'avait pris en charge ?

6 semaines ? Je crois que j'ai encore long à attendre

Ca me donne un peu d'espoir : envoyée par Micromania chez Sony le 14/02 : près de 5 semaines déjà =(
 
Peut être la semaine prochaine =)

 
C'était Boulanger

Est-ce que vous auriez le pourcentage de retour en sav par rapport au nombre de ventes ?

Salut à tous,
Bah moi qui voulait me payer une PS3 ... Au vu du topic c'est raté...
 
Bon une question quand même ... :
Les nouvelles consoles vendues sont-elles avec le nouveau bloc optique.... ?
 
Comment savoir ... Hummm... Est-ce que sur le carton on trouve le code article ... genre CECHG04 ou autre...?
 
Merci

Celle là elle est belle    
 

Me semble pas que les blocs optiques aient changés
 
 
 
 
Et pour ceux qui vivent dans des grottes, faut se rendre compte que c'est de l'electronique, c'est normal qu'il y ait des retours.

Merci quand même pour les réponses...
 
Mais alors si les blocs ne sont pas fiabilisés, celà veut dire que çà peut très bien recommencer dans .. euh.... 2 jours ??
 
C'est fort çà... Très très fort !!!

Troll ?    
 
 

Sur le forum, doit y'avoir une 20aine de cas pour, peut-être, quelquechose comme 200 utilisateurs ... ce qui ferait 10%, ce qui est tout à fait acceptable pour une machine électronique aussi performante !

Nan, ce qui est parfaitement innaceptable sur un produit de ce prix. Regarde le taux des retour des disques durs par exemple et à partir de combien ça commence à gueuler. La PS3 est une machine excellente, mais lui excuser un taux de retour de 10%, hors de question. Et je croise les doigts pour ne pas faire partie de ces 10%...

Qui te dit que c'est 10% ?

oui, comment sais-tu qu'il y a 200 utilisateurs de PS3 sur ce forum...??
 

Oulà moi c'était juste une idée comme ça ... m'attaquez pas !

bah non, mais c'est un pourcentage que j'aimerai bien connaitre.... Enfin, vu le faible nombre de personnes qui se plaignent, j'en déduis que celà reste un cas "normal" ou "isolé"... Enfin, j'attends une réponse d'un chef de rayon Carrefour les bains... on verra bien ce qu'il me dit... Taux de retour normal ou anormal...

Et c'est pas sur un forum que tu vas le connaitre ... et c'est pas un chef de rayon qui va te le dire ... bref, ici, y'a pas beaucoup de cas, c'est tout !

La réponse d'une personne n'est pas "corrélable" pour faire une moyenne nationale. Car si j'en crois les bras cassés qui s'occupent de ma console il y aurait un taux de retour de 70% des PS3...

 
Ah oui quand même  

Seuls les magasins ayant pas mal de débit peuvent faire des stats internes représentatives, mais accepteront-ils de les communiquer...

Le magasin vient de me tel!!! Ma PS3 est revenue du SAV!!!    
 
Bon faut pas vendre la peau de l'ours car elle peut très bien ne pas marcher ou ne marcher que quelques jours (ouais je suis méfiant maintenant...) mais ça fait plaisir. Reste à négocier au moins un petit jeu en compensation du retard... Va falloir la jouer fine.
 
Il aura fallu au total 78 jours entre mon dépôt et le retour... Un jeu ne me parait pas de trop...

 
Ce n'est pas nous qui faut convaincre mais tu as bien raison.

Les arguments du genre : "elle est restée moins longtemps entre mes mais qu'entre les votres". Ca me parait pas mal...

Ca y'est , je viens de récupérer la mienne !
 
Bilan : 5 semaines et un jour et à l'arrivée une 60 Go, neuve visiblement (pas de micro rayures ou de traces de doigts et numéro de série différent de celle que j'avais envoyée)

Bon et bien c'est la fausse joie... La console réceptionnée ne marche pas. C'est pourtant supposé être une console neuve mais aucun affichage vidéo quand on la branche, que se soit en composite, YUV ou HDMI... Elle met un temps fou à s'éteindre quand on reste appuyé sur le bouton de mise en route et quand on veut faire la manip pour réinit les modes d'affichage : on a juste un bip au lieu d'un bipbipbip...
 
Bref on dirait qu'ils ont envoyés une console sans firware dedans. C'est un peu couillon... Donc le magasin m'a refilé la 40Go... Et je suis encore bon pour attendre plusieurs semaines.
 
Sérieux ça donne seulement envie de la revendre et de ne plus entendre parler de cette console de merde.

T'as pas de chance, c'est tout, ça veut pas dire que c'est une console de merde !

J'ai certe pas de chance. Mais reste qu'une console qui me claque au bout de 2,5 mois dans les mains en plus d'avoir un SAV en carton... Ca fait vraiment pas très sérieux. Mais je sais bien que je fait partie de la minorité des utilisateurs qui ont une console défectueuse et parmis cette minorité je fait partie de la minorité pour qui le SAV se passe mal.
 
Mais un bon coup de gueulante ça soulage.
 
C'est pourquoi Sony va recevoir avec ma console, une belle lettre de mise en demeure avant action en justice pour espérer les faire réagir quelque peu et que les manchots qui se sont occupés de ma console, fassent leur boulot correctement et plus vite que d'habitude. Car bon... J'aimerais bien pouvoir finir mes jeux PS2 et PS3...

Slt! Moi ma ps3 est partie en sav (ne bootée plus et cod4 coincé dedans )par le biais de géant casino et le jour du retour,surprise!,plus de jeux dedans.Les techniciens ont oubliés (ou chourré,vas savoir? )de remettre le jeux dedans....     Du coup impossible récupérer le jeux aprés plusieur relances du sav sony;aucunes nouvelles .....

Sympa aussi ça... Et il n'y a pas de bouton d'éjection manuelle sur le lecteur de la console? C'est trop tard en ce qui te concerne certes mais pour les autres...

Bonsoir, je viens me rajouter dans la liste des mécontents propriétaire d'une PS3.
J'explique brièvement la situation:
Ce matin, j'avais envie de m'éclater sur Fall of man et ça marchait nickel. Ensuite j'ai arrêtait car il m'a finalement saoulé (comme beaucoup de jeux). En plein après midi, je décide d'y rejouer pour avancer davantage. Etrange, le jeu ne se lance pas.... Bon bah je me dis que c'est une saleté qui s'est collé sur le jeu, donc je le retire pour le nettoyer. Mais je constate qu'il n'y a rien, donc je le remet, mais le jeux ne se relance pas..... Bon! Peut être que ma ps3 me fait un caprice, pour me faire comprendre qu'il n'aime pas ce jeu, donc je met un autre jeux (burnout paradise)... Le résultat est le même. Bah merde! ma ps3 me fait grève.... Bon, pour me rassurer, je met un jeu PS2, histoire de me dire que c'est pas la lentille qui a rendu l'âme... Ca marche, tiens étrange... je change et je mets un film DVD.. Ah ca marche aussi! Dans mon élan de joie, je remet Fall of man en me disant que ma ps3 avait un coup de fatigue. Ah bah non, BIG deception.
 
Maintenant, je suis dépité de me dire que je dois l'envoyer au SAV et me rabattre sur la wii... J'ai apparemment un peu de chance car j'ai acheté la console chez Fnac.... Mais ce qui m'intrigue c'est cette histoire de console changé... Et si ces consoles ont aussi ce genre de problème, ce serait un boucle sans fin non? Et là, s'ils ne produisent plus de 60Gigas, on nous renverras juste des 40 gigas? Et vu que la garantie n'est pas prolongée, on devra donc payer les frais de sav ensuite?
 
Désolé, mais j'avoue être parano parce que je n'ai pas l'habitude de confier un appareil de 500€ à des inconnus.
 
Mais j'avoue ne pas comprendre pourquoi ma ps3 accepte DVD, CD et jeux PS2, mais aucun jeu PS3.....

c'est une 60 go achetée le 23/03/2007 ?

non non, on l'a acheté en octobre 2007.