Reprise du message précédent :

 
C'est pas la tv ou le cable hdmi ?
(des fois...)

Fausse alerte \o/
 
J'ai tout dévranché pendant 2 minutes, tout rebranché , et plus de problèmes.
 
J'ai eu bien peur là quand même, c'aurait été la 1ère fois qu'une console m'aurait fait des siennes en 20 ans de bons et loyaux services
 
Merci pour le conseil Renardrouge en tous cas

Je viens d'avoir ZE frayeur, j'étais tranquille en train de charger une partie competitive à Resistance 2 quand tout s'éteint, et elle se met à triple biper avec la diode rouge qui clignote non stop.  
 
J'ai laissé 2 min et c'est reparti après deux échecs ou ca démarrait pas et restait sur la diode qui clignote.  
 
Oh putain quand je retape le message ca vient de me le refaire. Maintenant je flippe...  
 
Bon je vais la laisser reposer un peu et voir comment ca se déroule...

Je ne sais pas si c'est déjà paru mais ce site remplace le bloc optique de votre PS3 pour 99€ :
http://www.nextgen-industry.com/fo [...] -p-29.html

 
Ca me l'a fait une ou deux fois en un an sur une 40go, et à chaque fois c'était en online... Un rapport ? Je ne sais pas. Toujours est-il que c'est reparti nikel. A noter qu'il faisait chaud dans la pièce.

Salut tout le monde, je vous explique le problème :
 
Bon j'ai acheté ma PS3 40 giga pack GTA 4 en mai 2008. (version actuelle 2.53)
 
Juste qu'à aujourd'hui aucun problème, tout marche DVD,Blu-Ray, Jeux PS3...
 
Jusqu'à hier !!! J'ai eu la   bête idée de mettre Indiana Jones,crane de un Blu-ray dans la PS3.
 
Bon au bout de 30min, l'image freeze, plus de son, plus rien marche sauf O (rond) qui permet de quitter le blu-ray.
2min, il veut toujours pas le quitter, donc eject manuel ! il mets une plombe à l'ejecter.
 
Et ensuite je le remet après, il affiche l'icône Indiana J., je clique, affiche un écran noir, et dis "disque non reconnu...." J'essaye avec un autre Blu-ray 'James Bond" il m'affiche la même chose !!! Jeux ps3 même chose  
 
ET LA ce qui est différent avec des autres problèmes !!!!
10min plus tard, il veut bien lire jeux PS3, Blu-Ray.
 
Mais 5 min plus tard il re-freeze
 
J'en déduis que c'est le Blu-Ray Indiana jones, qui a flingué ma ps3 ???
 
Bon j'ai toujours la garantie, ticket de caisse mais  
Et je cite :     * Où ramener ma console ?
 
Sony oblige à passer par les magasins distributeurs pour l' envoi.
Le plus simple est bien sûr de passer par la magasin d'achat mais certaines personnes sont passées par d'autres enseignes (ex: Carrefour) sans que cela ne pose problème.
 
Je me souviens que les vendeurs m'avaient dis qu'ils la reprennait pendant 1mois, et ensuite fallait voir avec Sony.... je tente de l'amener ou pas ?
 
Et en période de noel, ils vont pas me l'échanger ?    
 
Merci d'avance !

Et j'oublié, j'hésite à formater la ps3, j'essaye ou pas ?
merci

Ramène la où tu l'as acheté et ils s'occupent du reste vu que la machine est sous garantie et que tu possèdes encore le ticket de caisse, pas de soucis    
 
Si elle part au SAV ils feront automatiquement un reformatage, tu peux essayer mais fais un back-up avant^^

Bah c'est pas reparti, ça fait deux jours et toujours pareil. Donc je vais passer à autre chose.

 
Bon j'ai formater, et il freeze toujours
 
 
Je sens que demain, ca va s'embrouiller avec les vendeurs....  
 
T'es sur qu'ils vont la reprendre et pas me dire d'aller voir le SAV de Sony ??
 
Merci d'avance

 
C'est à eux de l'envoyer au SAV de Sony

je serai toi j'appellerai quand meme avant le SAV de Sony histoire de...

 
Mais c'est le numéro de SAV Sony c'est 08 20 31 32 33 ?? (0,12 € /min ???)
 
1) Ca fait des frais inutiles je trouve, donc je vais pas appeler.
2) Perso j'ai pas le temps d'attendre l'ouverture du SAV SONY à partir de 10h30, car je dois taffer, et que le temps que j'appelle les magasins seront blindés le temps que j'y aille le soir.
 
 
Conclusion : Si je fais bluff que j'ai appelé le numéro Sony, et que je dis aux vendeurs que c'est Sony qui m'a dit de le ramener ou je l'ai acheté, ils vont pas refuser quand même non ?
 
  je tiens au courant demain
 
PS: je ramène juste la PS3 dans l'emballage, pas les câbles quand même ?

Tu ramènes au magasin uniquement la PS3 avec ton ticket de caisse (sans emballages ni câbles ni manettes) et ils se chargent du reste
Mais c'est normal de s'inquiéter...je sais ce que c'est j'ai aussi ma console qui est parti au SAV il y a quelques jours  

Je te disai d'appeler si tu voulais etre sûr de ce qu'on dit !
 
mais c'est certain que c'est au magasin de renvoyer ta console.
C'est un des parametres qui fait que le SAV est plus ou moins long d'ailleurs

Ca va être d'autant plus mort pour moi car je l'ai achetée à 700Km de là ou je suis, ya 21 mois et j'ai plus le ticket de caisse.  

Si Sony te confirme qu'il te la prenne en SAV, tu peux passer par n'importe quel enseigne pour la faire envoyer !

J'ai appellé le SAV et je suis tombé sur un mec sympa. Donc 200€ si je veux un échange de PS3 60go, mais il m'a dit que mon problème pouvait peut etre venir d'un soucis software et donc avec un formatage y'avait une chance sur deux, il a déjà vu des consoles faire comme moi, passer au rouge et clignoter direct repartir après un formatage.  
 
   que la magie de noel opère, je test tout de suite. Pour formater faut 2 PS3 par contre, lucky me.

Pourquoi il faut 2 PS3 ?
 
 

Pour mettre le disque de l'un dans l'autre et qu'elle le formate étant donné que les disques sont bloqués à une seule PS3 à la fois.

Ca a pas marché

Si je la renvoies sans le disque dur à l'intérieur c'est grave ? Car je l'avais changé, j'ai pas envie qu'ils me le squeeze à l'échange de la PS3.
Enfin, je vais appeller facon

De mémoire de SAV, sans le DD: "C'est plus long".

il me semble que si tu envoie sans DD, ils font une reparation obligatoirement (donc plus long)
si tu envoie avec DD, il font un echange standard !
 
a confirmer cependant !!!

J'ai mis un 40go dedans, ca ira Par contre sont injoignables en ce moment.

Le standard a sauté !!!

C'est bon ma PS3 est partie, enfin elle attend a Carrefour qui a bien voulu l'envoyer, environ une semaine pour partir chez Sony puis 2 semaines, je pense que j'en ai pour un mois minimum avec les fêtes au milieu.

 
Bah je t'avou que j'aime pas payer pour rien , et tu m'a fais pensez à un truc !!! appelez ..... le magasin !
 
Donc j'ai appelé et je suis tombé sur une femme sympa, qui m'a dis pas de problème ....
 

 
Bon, arrivé au magasin, elle m'a quand même dit "2mois Minimum"
 
Merci pour les info
 
Je tiens au courant, si je récupère ma ps3 mercredi soir  

Salut, moi aussi je fais parti de ceux qui ont dû se séparer de leur ps3 pour un retour sav donc je viens vous donner des infos sur mon expérience.
J'ai ramené ma PS3 le 15/11/08 au sav de la fnac, elle est partie le 18/11/08 de la fnac(j'étais passé un samedi après midi aussi non elle serait partie le jour ou je l'ai déposée).A la fnac, on me dit retour prévisionnel le 20/12/08.
Le 22/12/08, je reçois un sms de la fnac à 19h30 me signifiant que ma PS3 est revenue aujourd'hui donc je vais y aller demain j'espère que tout sera nickel, je vous tiens au courant!
C bon!!Après 45min d'attente (c'était blindé)je l'ai récupérer et tout marche nickel!!Je suis au top!!!!!!!!!!

 
Bon je sais pas c'était quoi la raison du SAV de ta ps3
 
mais tu pourrais nous dire, s'ils ont juste changé le composant, et rien toucher d'autre ?
 
ou
 
Changer carrement ta ps3 en entier.... (donc changement carte mère, etc.....)
 
 
Tu vas me dire, tellement tu devais être content tu t'en es pas rendu compte    

bonjour, j'ai vu que la console etait garanti 2 ans (loi européenne toussa....) sony me maintient que la console n'est garanti qu'un an, qu'en est il exactement ?
 
bien cordialement

1 an en france

Voila,la mienne achetée le 29/11/08,pack Motorstorm,ne lit plus aucun média optique!!
Je m'en suis pas servi des masses en plus!
C'est une CECHL04.
Merci Sony de faire des consoles aussi pourries.
Envoi sav aujourd'hui,délai maxi 1 mois d'aprés Leclerc.
Je sens bien le plan d'un retour d'une console reconditionnée............la GROSSE arnaque quoi!

Euh tu n'aurais pas dû renvoyer ta console...
Tu es dans le premier mois d'utilisation, tu devrais donc avoir un échange pur et simple de ta console par ton revendeur (Leclerc dans ton cas)

Je les ai appelés,ils m'ont dit qu'elle partait en sav.................
C'est officiel l'échange standard pour moins d'un mois?
@+

Bah écoute je voudrais pas te faire de fausse joie, mais il me semble oui
C'est même marqué en première page du topic

Je te remercie,je vais tenter cette option.
A la rigueur,je peux dire que j'ai contacté Sony et qu'ils m'ont dit que c'était la procédure.
Le gars que j'ai eu au tel m'a dit que l'échange standard était sur les 7 jours par rapport a la date d'achat,peut-etre que je suis tombé sur un tocard.
@+

Bon,je viens de contacter le sav Sony,ils considérent que c'est une panne au déballage,donc échange standard!  
Je m'y pointe cet aprém,je vous tiens au jus.  
@+

J'en avais déjà parlé il y a quelques temps, mais est-ce que quelqu'un subit la même chose que moi : régulièrement la PS3 ne lit pas les DVD. La méthode ayant le plus de succès est alors de mettre un jeu, de vérifier que lui est bien détecté sans même le lancer et alors de mettre le DVD. Dans au moins 70% des cas le DVD est alors détecté...
 
C'est "connu" comme problème ?

Bonjour,
 
 
J ai ma  console PS3 60 Go qui a rendu l'ame fin octobre.
 
Je l'ai acheté le 04/04/07. Sony a refusé de prendre en charge en garantie ma console.
 
Je suis réintervenu auprès de leur service après avoir constaté sur ce site en page 1 de ce topic que l'on précisait que la PS3 60 Go était pris en charge hors garantie.
 
Cepednant il refuse une nouvelle fois précisant que la prise en charge est en fait jusque 18 mois et mois la mienne avait 19 mois.
 
Est ce que par hazard certaine personne aurait bénéficié d'une prise en charge de SONY au delà des 18 mois.
 
Merci de votre aide,
 
Mseb
 

C'est le lecteur qui est mort, ou la carte mère ? Si c'est le lecteur, tu peux toujours le changer à moindre frais.
Sinon je ne pense pas que Sony la prendra en charge au-dessus des dix-huit mois. Tu as essuyé un refus de leur part, ça me semble cramé.

Aucune chance de faire passer une PS3 60go HS acheté en Juillet 2007 en sav ?
 
Merci

Allez je t'aide : lis juste au dessus !