Reprise du message précédent :

 
Et si tu retournes à happy phone? (c'est un magasin?)

QUE FAIRE ?

J'ai une 60 GO du DAY ONE firmware 2.4. Et tout les disque blu ray que je dispose fonctionne mal. J'ai encore le ticket de garantie provenant de score games (en très mauvais état, on voit même plus les caractère). Il y'a aucun moyen de la faire réparer par sony gratos ? J'ai entendu que les produit electronique dont la ps3 était garantie 2 ans. C'est vrai ? Si non, qu'est c'qu'il faut faire pour la faire reparer ? Combien ça coute ? Après réparation, la console est garantie ? Si oui combien de temps et comment ça se passe s'il ya un nouveau probleme.  Bon, je vais essayer de preciser mon probleme. Ma ps3 peut lire parfaitement lesdvd, donné sur disque dur, (j'aipas éssayé les cd)etc... sauf les blu ray. Par les problème diffère selon les blu ray :

-Sur top spin 3, ça plante à chaque fin de point. Parfois le jeux démarre pas (logo ps3 puis probleme lors de la lecture du disque).
-Sur Gta 4 et mgs4, le jeu charge à l'infini au premier ecran de chargement. Ou alors le jeu demarre pas com top spin

(LA SUITE)

-Sur uncharted, le jeux charge à l'infini.

-Sur Je suis une legende, à chaque lancement ecran noir. Puis retour au xmb (lecture du disque impossible).  Parfois, le film se lance mais freeze 5 sec plus tard.

- Pour les autre blu ray, ça doit étre la mm chose.

Et à chaque probleme, je suis obliger de fermer ma ps3 par derrière. Quand je la rallume, le blu ray ne s'affiche meme pas sur le xmb (pour les jeux ps2, pas de problème ). Je suis obliger d'ejecter le disque puis de le remettre, ça marche pas toujours et des fois,ma ps3 ne veut meme pas me redonner mon blu ray. La salope. Bref c'est la merde, je suis deg, aidez moi, please, Please, PLEASE.

Je viens de mettre old boy en dvd et ça marche. Sa race. Ma ps3 en faite c'est une ps2. Bon sinon désolée pour le triple post et les faute de français mais j'écris avec ma ps3(a la manette en plus) et le nbre de caractère est limité par post.

faut pas se coucher si tard ...  

tu avais ces problemes avant de changer de mettre le nouveau firmware?

Si c'était déjà le cas proposé par fourbe2004, tu peux déjà te dire que ta console tu la reverra pas avant 4 semaines, t'as juste à la ramener (nue de ses accessoires) au Score Game et direction SAV !

Ben avant le firmware 2.4, j'avais quelque plantage sur top spin mais ça arrivait très rarement. Et l'envoi au sav, c'est vrmt possible ? J'ai acheté ma console le 24 mars 2007.

Bon j'ai réessayer de mettre mgs4, et ça marchait, j'ai donc charger ma partie fini. Puis les 2 min d'installation se passe bien. Par contre au bout de 2 min de video (les chaines au début), ça bloque et y'a l'icone de chargement de disque qui apparait en haut à gauche de l'écran.

A 3 mois près ca aurait été possible, mais la ta console a 15 mois, j'ai du mal a croire ce que je dit la

Donc si le problème vient bien de la lentille et nous du firmare ou d'autre chose, il faut que je la fasse reparer. Combien ça coute ?

mauss, si ta ps3 est plus sous garantie, a tout hasard prends cette adresse :
 
http://www.nextgen-industry.com/
 
si c'est pour remplacer le bloc optique ca te reviendra 100 e moins cher que par sony ( 125 euros env contre 250 pour sony). J'ai eu cette adresse sur un forum mais les gars ont l air serieux. Tu peux toujours les contacter pour te donner une idée. Bonne chance

Merci, je vais voir ça.

L'autre jour dans mon micromania, quelqu'un devant ramenait sa ps3 hors garantie: 199 euros.

Ca doit dependre du modele non? Sinon il est possible que les tarifs diminuent, comme avec la ps2, donc mieux vaut appeler sony
Au pire s'ils veulent pas te la reparer gratos, tu leur dis faites moi au moins un prix sur la réparation, sinon je la vend en piece detachée sur ebay et je me prend une 360, et je m'arrange pour propager mon histoire a tous mes contacts

Tu l'as acheté où ? Pas d'extension de garantie ?
 

Moi je dis, a ce rythme là, autant en acheter une neuve ... et faire ce que dis fourbe2004, la revendre en pièce détachées !

Ca depend moi pour 200 euros je la ferais reparer la mienne vu que c'est une 60 go ...

oui mais ca fait cher quand même : 600 + 235 = 835 €uros la console qui a moins de 2 ans, si elle tombe en panne au bout de 14/15 mois...

On est daccord, mais en principe ca fera repartir la garantie 1 an je crois de la faire reparer a verifier ou bien c'est juste la piece changée qui est garantie oui a mon avis c'est ca

Une réparation ne fait pas repartir la garantie. Au mieux ça rallonge la garantie du temps d'immobilisation du produit. Par contre en cas d'échange contre un produit neuf, la garantie elle, repart de 0 à la date de l'échange. En tout cas c'est ce que dit la loi.

heu la loi dit que quand tu fais reparer un truc hors garantie, la nouvelle piece qu'on te met est garantie un certain temps. Toi tu parles d'une réparation quand tu es sous garantie moi je te parle de payer par exemple pour qu'on te remplace un bloc optique par un neuf par exemple,ce bloc sera donc garantie un certain temps

 
Je ne suis pas certain qu'une pièce détaché d'un appareil électronique puisse bénéficier à elle seule d'une garantie distincte. Mais si tu en es sûr alors soit.

 
Salut desolé de repondre que maintenant (je taf meme les week-end lol)  
 
Alors oui Happy phone c'est un magasin masi il ne veule pas me la prendre (je dois aller voir avec Sony directement selon eux)  
 
Oui je sais pas qui a proposé ça mais je vais aller dans une grande enseigne style CARREFOUR je pense que c'est la meilleuir solution.
 
Je vais regarder ça et je vous tiens au coyrant (dès que je peux car avec mes horaires c'est de plus en plus dur de trouver 30 sec pour aller se tapper avec le SAV   .

Appel Sony au tel et explique la situation. Mais a priori c'est à Happyphone de se démerder et pas à une autre boutique de gérer un produit qu'ils n'ont pas vendu.

 
Ba j'ai deja appelé SONY et il m'on dit de la deposer dans n'importe quel magasin (sous pretexe qu'il s'agit d'une garantie européenne et qu'ils doivent donc me la reprendre)  
 
J'aurais bien aimé que quelqu'un ait eu ce probleme pour me dire comment il a fait.    
 
Je vais voir ça avec CARREFOUR (si il veule bien me la prendre) sinon j'harcele SONY sans pitié    
 
 

Ah ok. Enfin ils sont mignons quand même avec leur système de merde. Car tu as toutes les chances de te faire envoyer chier par tous les magasins sous prétexte que tu ne l'as pas acheter chez eux. Et quelque part c'est normal qu'ils ne veulent pas se rajouter des frais (aussi faibles soient-ils) pour du matériel qu'ils n'ont pas vendus.
 
Mais tiens nous au courant et BON COURAGE!

Beaucoup plus simple, au magasin tu leur dit que si jamais ils refusent de faire marcher la garantie sur un produit qu'ils ont vendu, c'est depot de plainte, demande a voir le responsable du magasin au lieu de parler avec le mongolien de speakerine a la caisse
 
Purée je crois que ces oreilles bourdonneraient encore, et ils aurait encore les traces rouges de mes doigts sur la joue. Y a vraiment des abrutis defois, on se demande ou on est parfois...
 
Mais demande le responsable, tu lui explique rapidement et il reglera ça.
 
Aucun magasin ne te reprendra en garantie un produit qu'ils n'ont pas vendu, tient donne moi le nom du magasin et de la ville ou il se trouve, je vais les appeller, tu pourras ensuite aller les voir...

Voila bonjour à tous.
 
J'ai un problème avec ma ps3, en effet quand je l'allume, la page sony apparait mais après tous se fige et la console coince, ou pourrai provenir le problème je pense à un problème de disque dur.
 
Pourriez vous m'aider.
 
Merci d'avance.

tu as fais la mise a jour en 2.4 ? Si oui ne cherche pas plus loin, il suffit de sortir ton hdd, et de le formater grace a un pc.
Si non sav direct si c'est possible

 
 
salut,
 
Il m'avait prevenu le vendeur et en plus quand j'ai appelé SONY il a compris il m'a dit " pas de probleme si vous avez la facture allez la deposer directement dans un magasin et c'est eux qui nous la renvoyrons et nous nous leur renvoyons directement"
 
De toute maniere je vais aller voir à CARREFOUR ou AUTRE afin de voir ce qu'ils ferons (je finis tard le travaille j'ai pas trop le temps d'y aller mais je pense y aller mercredi)
 
Je vous tiens au courant et le magasin c'est HAPPY PHONE à republique sur PARIS lol
 
 

Bon j'ai fait la mise a jour 2.41 et j'ai tjrs le meme problème . Je vais donc appelé sony et essayer de gratter une réparation gratos.

Après un mois d'attente, score games vient de m'appeler,
ma ps3 est revenue!!!!

P'tit joueur.

ca va
Score games l'a envoyé le lendemain du dépot de ma console, donc forcément, c'est allé vite

euh question bête soit j'ai pas de chance, mais on m'a dit que ma ps3 reviendrait dans 3 semaines/1 mois (les trois semaines sont passées, lundi)
et lundi 14 juillet donc férié !!!!!!   bref j'attends .... d'ailleurs la nouvelle aurait et connaitra les joies du full HD ! La chance qu'elle aura comparé a l'ancienne.

j'ai rien compris a ton post

La question c'était "J'ai pas de chance ?" je pense.

 
Sinon 1 mois semble être la règle, et tu l'auras sans doute le mardi.

ouai...super

En fait je parlais de ca, je n'ai rien compris a ce charabia

Je pense qu'il faut comprendre qu'entre temps, il a acheté une TV HD, que son ancienne PS3 ne l'a pas connue, et que du coup la nouvelle PS3 aura plus de chance que la précédente. Tout cela en considérant qu'une console puisse avoir des sentiments...
 

bon elle commence à faire quelques freezes ma PS3, sur Battlfield (normal), la sur DMC4, et ça l'a fait sur un ou deux autres jeux.
 
j'ai appelé le SAV, ils m'ont dit de réinitialiser la console, de tester un cd audio, film, jeu et voir si ça freeze encore.  Le truc c'est que c'est hyper aléatoire...
 
des personnes ont déjà envoyé la console au SAV juste pour des freezes??
 
fin de garantie dans 1 mois, c'est une 60Go..