Reprise du message précédent :
Il m'arrive un truc bizarre. J'avais renvoyé ma console à réparer. Lorsqu'elle m'est revenue, c'était a priori une nouvelle, elle n'a pas lu le premier BD de jeu que j'ai voulu lancer. Je l'ai relancée plus tard, et ça a marché.  
 
Depuis, parfois elle lit, parfois non. J'ai bataillé avec Alapage pour qu'ils acceptent de prendre en charge le retour. Et le temps que je l'obtienne, elle s'est mise à marcher parfaitement. Ca doit bien faire 3 semaines qu'elle ne m'a plus refusé de lire un BD ou un DVD. C'est déjà arrivé ce genre de rémission ?

Dites, juste une question apres avoir lu tous vos commentaires...
Etant donné que j'ai acheté ma console hier, et que je l ai essayé ce matin et que la lentille a laché apres 15min de GTA4, pensez vous que la Fn*c me l echangeront immédiatement sans passer par le honteux SAV?
Ca fait moins d'une semaine, meme moins d'un jour, y'a pas une loi dans mon cas?
Merci de vos réponses futures

normalement ils te l'echange directement

et dois je amener juste la console comme tout le monde l'a fait pour le SAV ou tout le pack avec les trois films BR?
PS : J'ai presque lu tout le topic, et t'était toujours la... Chapo Bachornoss...

si la FNAC te fait un échange avec un pack neuf, tu dois tout rapporter.

Comme dis mais je précise : achat de moins de 30 jours c'est échange standard au magasin. Ils n'ont pas le choix. Peu importe le magasin. -> c'est effectivement une loi du code du commerce.

purée.. les boules :|  
j'achete GTA today, avec ratatouille en blueray..
Je veux tester ratatouille pour voir la qualité du film et hop.. code erreur et maintenant ma ps3 ne reconnait aucun disque :[
Et je n'ai meme pas déballé mon gta

elle a quel âge la console??

Elle date de janvier 2008..
Je vais voir avec score games demain :|

ah ouais, elle est toute jeune
dsl pour toi

On dirait que les 40go sont plus fragiles que les 60 c'est etonnant non?

il faut relativiser, depuis la baisse de prix, les PS3-40 à 400€ se vendent bien plus que les PS3-60 à 600€.

Dois-je ramener le carton et les accessoires ou uniquement la console pour le SAV?

C'est dis au moins 30 fois dans le topic : que la console et rien d'autre.
 
Faudrait le mettre dans le premier post en fait...

Merci Cougy

Pense quand même à prendre ta preuve d'achat du magasin (facture et/ou ticket de caisse).

yup yup  
ca me fait chi** quand même.. meme po eu le temps de tester GTA 4 et mgs qui va sortir next week

Te plaint pas... J'ai attendu le retour de ma 60Go pendant 5 mois!

Ben ouais.

Et tu as obtenu quelque chose pour te dedomager du prejudice?

J'ai eu le droit à un jeu en version not for resale... J'ai évidement voulu engager toutes les procédures légales possible après m'être fait envoyé chier par le SAV de Sony qui estimait avoir fait son geste commercial et n'en fera aucun autre. Mais l'avocat m'a dis que pour un litige d'agrément valait mieux aller au tribunal d'instance pour demander une médiation et le médiateur du tribunal d'instance m'a dit que pour ça ils ne pouvaient pas forcer la main de Sony qui s'en tiendrait durement à sa version (on a fait ce qu il fallait en vous donnant un jeu inrevendable donc un geste de 0 euro) et qu'ils ne pourraient pas leur forcer la main sur un médiation donc fallait ensuite monter le dossier judiciaire mais malgré le fait que je vive avec 507 euros par mois (pension, je suis étudiant), j'ai eu un héritage de ma mère qui fait que j'ai pas mal d'argent de côté et donc l'aide juridictionnelle pourrait m'être retirée et surtout je devrais surement payer les frais engagés. Et comme j'ai pas envie que cette histoire me coute de l'argent ben je suis obligé de ravaler ma fierté et de laisser ces connards du SAV de Sony, se foutre de ma gueule joyeusement. Et si ça marchait, au mieux le juge m'aurait versé 200 euros (moins que la moitier du prix de ma console). Mais comme je risque le fait que ca me tombe sur la tronche et qu'il est hors de question de payer avec l'héritage de ma mère, un procès à ces enfoirés...

Et les assos UFC ne servent à rien dans ce contexte car les décisions de justice qu'elles obtiennent ne sont pas pour des litiges d'agréments et si elles obtiennent quelque chose c'est pour leur poche...

Donc voilà, je l'ai dans le cul et Sony peut continuer joyeusement de se foutre de ma tronche. C'est génial.

Je compatis sincérement, et je suis d'accord avec toi, il vaut mieux laisser tomber...
 
De toute façon, je pense que ca finira tôt ou tard par leur retomber sur le coin de la tronche...
 
Il y a qu'a voir avec la 360, ok ils plument les acheteurs en refilant une console en carton, mais d'après ce que j'ai vu sur les forums, la plupart des acheteurs la flash et ne payent plus leurs jeux apparement...
 
L'essentiel est que tu as récupéré une console qui marche

Mouais. Microsoft au moins ils filent des jeux qui ne sont pas "not for resale", ils hésitent pas trop à en envoyer (idem pour les accessoires) et en prise en sav  c'est UPS qui viens chercher et ramène chez toi alors que pour la PS3 faut retourner au magasin qui suite à mon déménagement est bien loin de chez moi (ça me prend 1h30 en bagnole de faire l'aller retour et j'en ai fait plus d'un en 5 mois...)
 
Bref cette console me dégoute presque et je me demande si je ne vais pas la revendre...

Ah oui je comprend, c'est pour ca que je l'ai achetée a la fnac, je peux la ramener à nimporte quelle fnac apparement.
 
Pour la revente, à toi de voir, si tu n'y joues pas beaucoup mieux vaut la revendre maintenant pour la reprendre par la suite, quand elle aura baissé
 
En plus, si ca fait comme la ps2, les nouveaux modèles seront plus fiables

Sauf que la ps3 60Go que j'ai est la seule rétrocompatible ps2... la nouvelle (40Go) ne l'est pas... Donc... Et puis comme je matte quand même pas mal de BD je pense que je vais la garder. Mais clairement cette histoire va me rester en travers de la gorge.

rien ne t'empêche de remettre ton jeu SAV sony en vente sur le net pour un particulier. Qu'est ce qu'il t'ont donné ?

Sauf que une version "not for resale" personne ne va en vouloir ou alors à moitié prix que le jeu normal... Et le jeu c'est uncharted.

tu le mets dans l'annonce, et tu verras, je pense qu'il part à 30 comme tous les uncharted.

Mouais... J'en suis pas certain. Et puis faut d'abord que je le fasse, il parait qu'il est pas mal. Mais bref filer un jeu pas récent, en plus d'être dans une version not for resale donc sans notice (encore heureux que j'ai une boite...) pour 5 mois d'attente. Franchement ils se foutent de la gueule du monde.

bon ben.. console partie au SAV.. d'apres score games... 1 mois et de mi a 2 mois d'attente
ces mois sont biensur rajoutés à la deadline de la garantie

Un pote a moi a la PS3 60 Go et l'a depuis 14 mois, elle vient de lui faire un "erreur fatale grave du système blablabla...", et le SAV de Sony désolé Monsieur mais la garantie c'est 12 mois, le forfait de réparation vous coutera 230 €uros....
 
Surement parce qu'il le vaux bien....
C'est ça aussi Sony, me demande même si c'est pas illégal ça, 12 mois de mois garantie, il me semblait que c'était 24 mois minimum pour ce type de matos en €urope...Parce que la a 600 boules le lecteur de films avec 5 jeux dans le catalogue qui crame après 1 an et 2 mois = 230 €uros de réparation c'est tip top...En plus il n'avait joué qu'avec 2 jeux sur la PS3 depuis son achat et au moment de la sortie de MGS4 c'est 230 €uros pour y jouer, 900 €uros c'est pas cher pour les pigeons de Paris(600 + 230 + 70)....
 
Du coup PS3 poubelle, et a la place des 230 €uros il a pris un pack 360 premium a 249 €uros + 2 jeux + 2 manettes etc....230 €uros la réparation après 14 mois....  

C'est là que je me dis que j'ai bien fait de prendre l'extension de garantie chez Score Game.

Ouaip
Mais bon je reste quand même scéptique sur le coup des 12 mois, il me semble que la loi dise que c'est 24 mois mini pour ce type de matos(garantie constructeur)...Parce que payer encore plus pour avoir les 2 ans c'est limite foutage de gueule, perso c'est pour ça que j'ai pas pris le PS3 aussi, pour son catalogue et mode online pourri, pour son prix, pour les 12 mois de garantie, pour son SAV merdique...Qu'est ce qu'elle a de bien finalement la PS3 a part son lecteur de films et MGS4 qui sort a peine la...

La rétro PS2, enfin pour les 60Go quoi... J'ai acheté l'un des derniers pack qui restait une fois la 40Go sortie et l'annonce "on ne fera plus de 60Go rétrocomp", faite. Par contre la restauration des données ne permet pas de récup les datas des jeux PS2... Je suis bon pour tout recommencer. Super... DMC mes saves de FFXII, Rogue Galaxy, DBZ T3, etc.

Pffff
Une PS2 tu la chope a 50 euros d'occase pour les jeux PS2...
Celui qui se prend une PS3 a 600 €uros pour la rétro PS2 je lui parle même pas...  

C'est une façon de voir les choses. Si au lieu d'avoir 2 consoles, je peux en avoir une seule avec des manettes sans fils et un UPscalling pas dégueu (mais pas toujours terrible terrible), ajouté au fait de bénéficier de nouveaux jeux et du meilleur lecteur BD de salon possible en ce moment (et dieu sait que j'en ai tester qquns...) et donc éviter de l'encombrement supplémentaire dans mon meuble TV déjà bien rempli : ben je suis preneur. J'ai eu pendant un temps ma PS2 et la PS3. Mais vu que tous mes jeux passaient sans soucis sur la PS3, je ne me suis pas fait prier pour vendre la PS2.

Ouaip ... Et "si" c'est tout ce qu'elle a de bien finalement...C'est "relativement" bien...
mais bon perso c'est "niet" la PS3, je voulais juste souligner la grande classe du SAV Sony...Mon pote est aux anges depuis quelques jours la...Un de moins. J'ai autant la rage contre Sony que j'ai mal au coeur pour mon pote...
 
Pour le meilleur lecteur BR possible du moment c'est terminé ça, ta des lecteurs de salon dédiés a 200 €uros qui font aussi bien, même meilleurs pour certains...Et les prix baissent encore. Cet argument du lecteur n'est plus valable aujourd'hui pour les nouveaux clients qui se renseignent un minimum. Surtout avec une garantie de 12 mois et un SAV aussi pourri en prime.

Mouais... Les lecteurs qui gèrent aucun format audio HD, mettent 30 ans à se mettre en route, 5 secondes pour réagir à chaque bouton. Non merci. Et même dans les lecteurs plus chers qu'une PS3. Mais bon là n'est pas le débat. Ici c'est SAV Sony et c'est des gros enculés de leur mère.

Oui c'est ce que je voulais souligner et pas uniquement pour le SAV et la garantie
Ils ont recemment fait une annonce par le biais d'un de leurs directeur "La PS3 n'est pas seulement un lecteur de films HD, c'est aussi une console de jeux vidéos..." ...
 
Ils ont osés, fallait oser le dire ça quand même, ils veulent accentuer le coté jeux vidéos, pour moi perso c'est bon, c'est plus la peine, c'est trop tard.

Ca c'est comme la SCNF pour leur site voyage-sncf, qui "avouent" par leurs nouvelles campagnes de pubs que personne ne sait qu'il faut autre chose que du train.