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Auteur Sujet :

[Topic Unik] SAV / Maintenance PS3

n°7575408
zwaq

Transactions (0)
Posté le 23-11-2010 à 22:56:57  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

zwaq a écrit :

ça fait la 2ème fois que j'essaie d'appeler le SAV sony aujourd'hui au 0820.31.32.33
au bout de 5 minutes d'attente, le ligne raccroche automatiquement :fou:


Finalement, j'ai réussi à avoir Sony à la 4ème tentative.
Je dois attendre 3 jours pour que Sony réactive ma console pour lire des vidéos sur le playstation store :fou:  
En effet, suite à un SAV, j'ai eu un échange de PS3 mais le playstation store vidéo ne fonctionne plus avec la nouvelle.
Le Playstation store vidéo est associé à une seule console !
il faut donc d'abord désactiver sa console, avant de l'envoyer au SAV :pt1cable:  
Si la console ne démarre pas, c'est impossible :fou:


---------------
Topic PC ultra-portable ACER Swift 1 fanless
mood
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Posté le 23-11-2010 à 22:56:57  profilanswer
 

n°7576803
Jim PROFIT
Peut-être...
Transactions (4)
Posté le 24-11-2010 à 12:17:43  profilanswer
 

Voilà ma PS3 a décidé de rendre l'âme!
Après 3 ans 1/2 de bon et loyaux services, cette version fat de 60 Go refuse de lire les BR et jeux PS3.
 
J'ai bien essayé de nettoyer la lentille, mais aucun résultat.
Je penche donc vers le changement du bloc optique.
 
Si quelqu'un dispose d'une adresse sérieuse sur Paris, je veux bien en MP.


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PSN : Jim0PROFIT - FlickR - ME - RoadRunners
n°7576876
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 24-11-2010 à 12:35:21  profilanswer
 

Autant acheter directement une slim si tu as les sous.


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- Life's short, I choose peace.
n°7577032
albator651
GamerTag : albator651
Transactions (0)
Posté le 24-11-2010 à 13:10:47  profilanswer
 

Tu devrais le faire toi même, soit en commandant un bloc optique 400AAA sur Ebay (chez les chinois c'est abordable), y'en a aussi dur DealExtreme par exemple.
 
Si tu suis tranquillement les tutos sans t'énerver, ca se fait tout seul  [:lesamericains]


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SauveZ un arbre TueZ un CastoR
n°7577319
Jim PROFIT
Peut-être...
Transactions (4)
Posté le 24-11-2010 à 14:09:33  profilanswer
 

khalis a écrit :

Autant acheter directement une slim si tu as les sous.


Toi tu ne connais pas le WAF...

albator651 a écrit :

Tu devrais le faire toi même, soit en commandant un bloc optique 400AAA sur Ebay (chez les chinois c'est abordable), y'en a aussi dur DealExtreme par exemple.
 
Si tu suis tranquillement les tutos sans t'énerver, ca se fait tout seul  [:lesamericains]


Vu que je l'ai déjà démontée pour nettoyer la lentille, je pense que changer le bloc est assez simple!
Suffit de prendre le temps.
 
Par contre, comme j'aimerais le faire le plus rapidement possible, c'est pour cela que je demandais une adresse où acheter le fameux bloc optique sur Paris.


---------------
PSN : Jim0PROFIT - FlickR - ME - RoadRunners
n°7577481
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 24-11-2010 à 14:41:42  profilanswer
 

Jim PROFIT a écrit :


Toi tu ne connais pas le WAF...


 

Jim PROFIT a écrit :


Vu que je l'ai déjà démontée pour nettoyer la lentille, je pense que changer le bloc est assez simple!
Suffit de prendre le temps.
 
Par contre, comme j'aimerais le faire le plus rapidement possible, c'est pour cela que je demandais une adresse où acheter le fameux bloc optique sur Paris.


 
 
WAF :??:


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- Life's short, I choose peace.
n°7577672
Jim PROFIT
Peut-être...
Transactions (4)
Posté le 24-11-2010 à 15:16:42  profilanswer
 
n°7577838
albator651
GamerTag : albator651
Transactions (0)
Posté le 24-11-2010 à 15:55:14  profilanswer
 

:D


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SauveZ un arbre TueZ un CastoR
n°7577880
Jim PROFIT
Peut-être...
Transactions (4)
Posté le 24-11-2010 à 16:05:35  profilanswer
 

Pour info j'ai trouvé mon magasin!
Pas exactement sur Paris, mais cela me permet de récupérer le bloc optique plus rapidement de toute façon  :D  
 
Je ne mets pas de lien, mais MP si besoin.
 
 :hello:


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PSN : Jim0PROFIT - FlickR - ME - RoadRunners
n°7577920
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 24-11-2010 à 16:14:07  profilanswer
 


 
 
:lol:


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- Life's short, I choose peace.
mood
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Posté le 24-11-2010 à 16:14:07  profilanswer
 

n°7577950
albator651
GamerTag : albator651
Transactions (0)
Posté le 24-11-2010 à 16:21:08  profilanswer
 

Jim PROFIT a écrit :

Pour info j'ai trouvé mon magasin!
Pas exactement sur Paris, mais cela me permet de récupérer le bloc optique plus rapidement de toute façon  :D  
 
Je ne mets pas de lien, mais MP si besoin.
 
 :hello:


 
tu peux juste donner le prix?  :jap:


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SauveZ un arbre TueZ un CastoR
n°7578035
Jim PROFIT
Peut-être...
Transactions (4)
Posté le 24-11-2010 à 16:42:09  profilanswer
 

albator651 a écrit :


 
tu peux juste donner le prix?  :jap:


69.9€ bloc optique + chariot
 
Moins compliqué que juste le bloc optique.


---------------
PSN : Jim0PROFIT - FlickR - ME - RoadRunners
n°7578460
Zolive
Vive la Vie ! (PSN ID:Zoliver)
Transactions (3)
Posté le 24-11-2010 à 18:14:09  profilanswer
 

J'ai trouvé que c'était aussi simple de changer la lentille seule que le bloc optique complet.
Après en changeant le bloc entier, ça permet de repartir avec une mécanique toute neuve pour le lecteur.
 
C'est vrai que c'est un peu dommage de mettre au rebus une PS3 juste pour une panne de lecteur qui se répare aisément.
Par contre parfois ça peut provenir d'un petit composant sur la carte du lecteur et là c'est un peu plus compliqué à réparer. :/


---------------
>Ventes<   >Feedback<  (Code ami Wii:5151 8645 8990 4510)
n°7578535
hodjeur
J'ai glissé chef
Transactions (12)
Posté le 24-11-2010 à 18:35:00  profilanswer
 

Bonjour, j'ai un problème plus que bizarre. Mon frère vient de rentrer pour quelques jours et il a voulu brancher sa PS3 sur la TV familiale : ça fait sauter le différentiel. Pas moyen de lancer le truc, au moment où on veut connecter la prise HDMI, ça saute (enfin si la console est sous tension, on peut aussi brancher d'abord le HDMI mais ça saute quand on branche le secteur). Pareil en péritel.

 

Ca le fait pas dans son appart, mais là à la maison, sur plusieurs prises électriques / TV différentes, ça pète...

 

Quelqu'un à déjà eu / entendu parler d'un problème similaire ?

 

(Je me dis que vu que c'est une fat d'occasion, c'est peut-être qu'elle a un défaut, courant de fuite sur les sorties vidéo ?)

 

Edit : testé avec différents câbles HDMI ET différents câbles d'alim.

 

Edit 2 : dans son appart, les plombs sautent pas mais récemment ya eu des chargeurs (neufbox, ordi portable) qui ont claqué : différentiel mal réglé chez lui peut-être, ce qui expliquerait que ça saute pas ?

Message cité 1 fois
Message édité par hodjeur le 24-11-2010 à 18:45:54
n°7578617
Jim PROFIT
Peut-être...
Transactions (4)
Posté le 24-11-2010 à 19:01:44  profilanswer
 

Zolive a écrit :

J'ai trouvé que c'était aussi simple de changer la lentille seule que le bloc optique complet.
Après en changeant le bloc entier, ça permet de repartir avec une mécanique toute neuve pour le lecteur.
 
C'est vrai que c'est un peu dommage de mettre au rebus une PS3 juste pour une panne de lecteur qui se répare aisément.
Par contre parfois ça peut provenir d'un petit composant sur la carte du lecteur et là c'est un peu plus compliqué à réparer. :/


Histoire de me rassurer, si les jeux PS2 et DVD passe, cela ne peut pas venir d'un composant de la carte?


---------------
PSN : Jim0PROFIT - FlickR - ME - RoadRunners
n°7580742
albator651
GamerTag : albator651
Transactions (0)
Posté le 25-11-2010 à 12:11:16  profilanswer
 

hodjeur a écrit :

Bonjour, j'ai un problème plus que bizarre. Mon frère vient de rentrer pour quelques jours et il a voulu brancher sa PS3 sur la TV familiale : ça fait sauter le différentiel. Pas moyen de lancer le truc, au moment où on veut connecter la prise HDMI, ça saute (enfin si la console est sous tension, on peut aussi brancher d'abord le HDMI mais ça saute quand on branche le secteur). Pareil en péritel.
 
Ca le fait pas dans son appart, mais là à la maison, sur plusieurs prises électriques / TV différentes, ça pète...
 
Quelqu'un à déjà eu / entendu parler d'un problème similaire ?  
 
(Je me dis que vu que c'est une fat d'occasion, c'est peut-être qu'elle a un défaut, courant de fuite sur les sorties vidéo ?)
 
Edit : testé avec différents câbles HDMI ET différents câbles d'alim.  
 
Edit 2 : dans son appart, les plombs sautent pas mais récemment ya eu des chargeurs (neufbox, ordi portable) qui ont claqué : différentiel mal réglé chez lui peut-être, ce qui expliquerait que ça saute pas ?


 
L'alim de la ps3 doit avoir un petit souci...ca se trouve facilement et c'est pas trop chère je crois sur ebay ou ailleur , et rien de plus simple a changer (si c'est une FAT, la slim je ne connais pas) car ca s'emboite et une fiche a brancher. Si j'étais lui j'arreterais de l'utiliser dans cet état... :o


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SauveZ un arbre TueZ un CastoR
n°7580745
albator651
GamerTag : albator651
Transactions (0)
Posté le 25-11-2010 à 12:12:06  profilanswer
 

Jim PROFIT a écrit :


Histoire de me rassurer, si les jeux PS2 et DVD passe, cela ne peut pas venir d'un composant de la carte?


 
Ouais normalement c'est juste le bloc optique


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SauveZ un arbre TueZ un CastoR
n°7580760
hodjeur
J'ai glissé chef
Transactions (12)
Posté le 25-11-2010 à 12:16:13  profilanswer
 

albator651 a écrit :


 
L'alim de la ps3 doit avoir un petit souci...ca se trouve facilement et c'est pas trop chère je crois sur ebay ou ailleur , et rien de plus simple a changer (si c'est une FAT, la slim je ne connais pas) car ca s'emboite et une fiche a brancher. Si j'étais lui j'arreterais de l'utiliser dans cet état... :o


 Voui c'est une FAT. On a appelé le SAV sony problème inconnu au bataillon, et un magasin qui fait des réparations de consoles, ils en veulent pas car ils ont peur que ça fasse sauter leur réseau sur lequel des gros serveurs sont branchés :/

n°7581139
albator651
GamerTag : albator651
Transactions (0)
Posté le 25-11-2010 à 13:38:30  profilanswer
 

http://www.priceminister.com/offer [...] e-ps3.html
 
tu vois c'est dans ces prix, c'est pas la ruine. Ça vaut le coup de tenter car je vois pas ce qui pourrais causer ce problème a part ca.


---------------
SauveZ un arbre TueZ un CastoR
n°7581663
hodjeur
J'ai glissé chef
Transactions (12)
Posté le 25-11-2010 à 15:17:59  profilanswer
 

Mm c'est pas faux. Là pour le coup il préfère pas se prendre la tête et acheter une slim @ carrouf. J'en profiterai pour récupérer sa FAT et essayer de la bricoler (genre moi ça me faisait penser à un traîneau un câble de masse un peu dénudé qui passerait près des connecteurs métalliques des sorties vidéo)

n°7581976
Aokiji

Transactions (1)
Posté le 25-11-2010 à 16:30:20  profilanswer
 

Ma PS3 40Go vient de me lâcher (YLOD) après 2 ans 1/2 de service.  :fou:  
 
J'avais souscris à une extension de garantie chez GAME à l'époque. J'ai contacté SPB qui m'a demandé de leur envoyer un mail avec les justifs (ticket de caisse + bulletin adhésion) à mettre en pièce jointe. Je leur ai envoyé le mail mais quelle est la suite des évènements? Il y a quelques pages j'ai lu que pour les consoles achetées chez MM il fallait renvoyer la console à SPB. C'est pareil pour les consoles achetées chez GAME?  :??:


---------------
Feedback | PSN ID: Zeta11
n°7582325
Zolive
Vive la Vie ! (PSN ID:Zoliver)
Transactions (3)
Posté le 25-11-2010 à 18:05:30  profilanswer
 

En prévision d'un hypothétique YLOD de ma 60Go, étant donné qu'elle soufflait beaucoup dès le démarrage, j'ai enfin œuvré pour changer la pâte thermique par de l'Atric Silver 5.
L'opération demande en effet de la minutie et de la concentration pour bien tout démonter.
La découverte des CPU, GPU et radiateurs est édifiante tellement la pâte est désagrégée, mais le résultat après correction avec la nouvelle pâte semble impressionnant dès le premier redémarrage de la console: plus un souffle. :ouch:  
Je vais attendre de voir à la longue après quelques heures d'utilisation intensives, mais je crois que je vais rapidement m'ajouter à la liste de ceux qui préconise cette opération préventive. :jap:


---------------
>Ventes<   >Feedback<  (Code ami Wii:5151 8645 8990 4510)
n°7582347
jeznav

Transactions (1)
Posté le 25-11-2010 à 18:14:13  profilanswer
 

bon apres presque 4 ans de bon et loyau service ma ps3 60 giga vient d'Yloder a la suite de jeu intensif sur gt5  :sweat:  
snifff adieu ma ps3 et bonjour a la slim 320 giga  :D  
mais je vai de toute facon essayer de reparer ma 60 giga  :pt1cable:


---------------
feed-back:  http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 4115-1.htm
n°7582350
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 25-11-2010 à 18:15:34  profilanswer
 

Ma Fat 80Go, Jan-09 etait toujours en parfaite etat, mais je pense que je vais faire aussi un petit démontage, check et changement de la pate thermique pour prévention et entretien. :)


---------------
- Life's short, I choose peace.
n°7582513
sifusan

Transactions (11)
Posté le 25-11-2010 à 19:22:08  profilanswer
 

Zolive a écrit :

En prévision d'un hypothétique YLOD de ma 60Go, étant donné qu'elle soufflait beaucoup dès le démarrage, j'ai enfin œuvré pour changer la pâte thermique par de l'Atric Silver 5.
L'opération demande en effet de la minutie et de la concentration pour bien tout démonter.
La découverte des CPU, GPU et radiateurs est édifiante tellement la pâte est désagrégée, mais le résultat après correction avec la nouvelle pâte semble impressionnant dès le premier redémarrage de la console: plus un souffle. :ouch:  
Je vais attendre de voir à la longue après quelques heures d'utilisation intensives, mais je crois que je vais rapidement m'ajouter à la liste de ceux qui préconise cette opération préventive. :jap:


 
Merci pour ce témoignage ... je le tente sur ma PS3 60Go ou pas ? [:sniperlk]


---------------
https://swgoh.gg/p/429774874/
n°7582542
Djadja

Transactions (0)
Posté le 25-11-2010 à 19:33:32  profilanswer
 

Depuis le changement de la pate d'origine par de l'Artic silver 5 cet été jamais ma 60Go D-one n'a été aussi silencieuse, avec les températures actuelles j'en parle même pas  :D

n°7582576
zwaq

Transactions (0)
Posté le 25-11-2010 à 19:50:44  profilanswer
 

khalis a écrit :

Ma Fat 80Go, Jan-09 etait toujours en parfaite etat, mais je pense que je vais faire aussi un petit démontage, check et changement de la pate thermique pour prévention et entretien. :)


Tu as peut-être raison, peu de PS3 FAT 80Go semble tomber en panne sur ce topic, contrairement aux autres modèles qui semblent affectés : PS3 FAT 40G/60G, PS3 SLIM 120G


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Topic PC ultra-portable ACER Swift 1 fanless
n°7584166
chaced

Transactions (0)
Posté le 26-11-2010 à 11:12:34  profilanswer
 

La PS3 80go FAT est la dernière version sortie, avec CPU + GPU en 65nm (CECHL il me semble), ça aide beaucoup pour la fiabilité :)


Message édité par chaced le 26-11-2010 à 16:52:06

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CPU-Z | Timespy | Mes bd | Mon blog
n°7584175
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 26-11-2010 à 11:13:39  profilanswer
 

Oui zwaq.
 
chaced, oui :D ;)


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- Life's short, I choose peace.
n°7584855
sifusan

Transactions (11)
Posté le 26-11-2010 à 13:21:49  profilanswer
 

Vous connaissez des gens/boutiques qui proposent des forfait "changement de pate thermique" ?
Je suis une bille et je n'ose vraiment pas me lancer la dedans  [:tinostar]


---------------
https://swgoh.gg/p/429774874/
n°7585154
Zolive
Vive la Vie ! (PSN ID:Zoliver)
Transactions (3)
Posté le 26-11-2010 à 14:19:06  profilanswer
 

sifusan a écrit :

Vous connaissez des gens/boutiques qui proposent des forfait "changement de pate thermique" ?
Je suis une bille et je n'ose vraiment pas me lancer la dedans  [:tinostar]


T'es de quel coin?
Il y aura peut être un forumeur sympa sur ce topic qui pourrait t'aider. ;)
Perso sur Toulouse je veux bien donner un petit coup de main à ceux qui en auraient besoin à l'occasion. :jap:


Message édité par Zolive le 26-11-2010 à 14:46:36

---------------
>Ventes<   >Feedback<  (Code ami Wii:5151 8645 8990 4510)
n°7585244
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 26-11-2010 à 14:39:03  profilanswer
 

Je serais intérréssé aussi sur Paris IDF :jap:


---------------
- Life's short, I choose peace.
n°7585482
sifusan

Transactions (11)
Posté le 26-11-2010 à 15:34:42  profilanswer
 

Je suis en région parisienne :)


---------------
https://swgoh.gg/p/429774874/
n°7593482
elfe_erran​t
A consommer avec modération
Transactions (0)
Posté le 29-11-2010 à 15:30:04  profilanswer
 

Bon, plus d'un mois que ma play est au SAV, je me sens d'humeur de gratter un geste commercial :o
 
Il y a moyen d'avoir une adresse mail plutot que de téléphoner pour râler ?

n°7595120
Aokiji

Transactions (1)
Posté le 30-11-2010 à 08:41:33  profilanswer
 

Aokiji a écrit :

Ma PS3 40Go vient de me lâcher (YLOD) après 2 ans 1/2 de service.  :fou:  
 
J'avais souscris à une extension de garantie chez GAME à l'époque. J'ai contacté SPB qui m'a demandé de leur envoyer un mail avec les justifs (ticket de caisse + bulletin adhésion) à mettre en pièce jointe. Je leur ai envoyé le mail mais quelle est la suite des évènements? Il y a quelques pages j'ai lu que pour les consoles achetées chez MM il fallait renvoyer la console à SPB. C'est pareil pour les consoles achetées chez GAME?  :??:


 
Feedback:
 

  • Mercredi 24/11: YLOD de la PS3. Contact avec SPB + envoi de mail décrivant le problème + justif en pièce jointe
  • Samedi 27/11: Reception d'un mail de SPB avec un bon de 299€
  • Lundi 29/11: Echange de ma console avec une Slim neuve au GAME


Je n'ai rendu que la console avec l'alim.
Au GAME, ils n'ont pas été chiant (aucune vérif de la console). Ils m'ont proposé le pack 320Go + CoD BO + GT5 en payant la différence de 50€.
Je l'ai pris en souscrivant une autre extension de garantie à 40€.
Vu que les 2 jeux ne m'intéresse pas je vais les revendre à la FNAC ce qui devrait me rembourser une très grosse partie des 90€ déboursés.
Finalement, j'ai eu une Slim 320Go + une extension de garantie + un 3ème pad pour quasiment rien.
 
Bref, très satisfait du service de garantie de GAME!  :love:  


---------------
Feedback | PSN ID: Zeta11
n°7595181
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 30-11-2010 à 09:18:16  profilanswer
 

Tu as tout gagné là :D


---------------
- Life's short, I choose peace.
n°7595222
Aokiji

Transactions (1)
Posté le 30-11-2010 à 09:36:04  profilanswer
 

La bonne affaire perso de Noël  :D  
J'ai été surpris de la rapidité de réponse de SPB. Et pour ceux qui feront appel à eux, n'oubliez pas de leur demander de recevoir le bon d'achat par mail pour que ça soit plus rapide (car par défaut SPB l'envoie par courrier).
Bref, ça a l'air bien plus souple que la garantie MM.


---------------
Feedback | PSN ID: Zeta11
n°7595251
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 30-11-2010 à 09:50:08  profilanswer
 

Oui et tant mieux! le papi noël est passé chez toi avant l'heure ;)


---------------
- Life's short, I choose peace.
n°7595674
Aokiji

Transactions (1)
Posté le 30-11-2010 à 11:37:36  profilanswer
 

Oui surtout que la FNAC vient de me reprendre les 2 jeux un peu plus de 100€ (avec la majoration de 30%).
Je crois que pour les consoles que je vais acheter à l'avenir (et si GAME ne change pas les conditions de sa garantie) je prendrai systématiquement cette extension de garantie bien pratique ;)


---------------
Feedback | PSN ID: Zeta11
n°7596306
khalis
Stillness is the key !
Transactions (3)
Posté le 30-11-2010 à 14:00:19  profilanswer
 

Oui dans ce genre cas tout à fait :jap:


---------------
- Life's short, I choose peace.
n°7597432
Daemam

Transactions (3)
Posté le 30-11-2010 à 19:10:31  profilanswer
 

Aokiji a écrit :


Bref, ça a l'air bien plus souple que la garantie MM.


Je suis passé par SPB avec une extension chez MM et c'était bien plus chiant de mon côté :D
 
Par contre, le gars de MM n'a pas voulu me lâcher un pack 320Go + Fifa 11 en payant la différence :/
Je suis reparti avec ma 160Go au lieu d'une 120Go (en échange à neuf, pas avec un bon d'achat)


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