Reprise du message précédent :
Bonjour a tous,
 
Voila, ma XBOX360 s'est récemment mise à freezer sur certains jeux (R6 vegas et GOW), alors qu'elle a fonctionné tres bien pendant plusieurs semaines (vu que j'ai meme fini Gow sans freeze).
 
J'ai deja tenté un reset du cache, mais sans grand succes.
 
Question : puis je la renvoyer en sav alors que je n'ai pas de cercle rouge of de la mort ? (sachant que GOW est injouable, vu qu'il plante moins de 3min apres l'avoir lancé).
 
Merci d'avancce

 
 
Oui c'est ce que j'ai fait et ça a marché de toutes façons tu peux mentir à la dame tu n'as qu'à lui dire que plus aucun de tes jeux marchent

C'est clair, de toutes façons tu as un comportement anormal et génant, le SAV est là pour ça.

Ca va faire bientôt 15j qu'UPS  a pris ma console, toujours rien  
Pas de mail de confirmation comme quoi ils commençaient les réparations. Elle est partie le 14 et arrivée le 16 en Allemagne, çà devrait être pour cette semaine

salut tout le monde....ben voila, un de plus....ma xbox360 vient de me lacher (la page d'accueil se fige et la console se bloque au bout de 2 seconde quand je la demarre).
 
Sauf que voila, je k'ai acheté d'occaz en mars 200è à un mec ki l'avait acheté neuve sur rue du commerce pour noel 2006, donc la facture n'est pas a mon nom et l'adresse n'est pas la meme.
 
Je voulais savoir, si quelqu'un a deja été dans ma situation, et comment ça se passe pour le SAV, quelle est l'adresse, et que faut il leur fournir? (console, disque dur, tous les câbles, factures.....)
 
Merci d'avance pour vos réponses

 
Si le mec ne l'a pas enregistré au SAV alors pas de soucis, j'étais dans ton cas. Moi il me fallait juste la date d'achat pour l'enregistré.

Tu appelles le SAV Microsoft au 0 800 91 52 74, tu leur files le numéro de série de la console + date d'achat. Pas besoin de facture. Tu recevras dans les 24h un mail avec un tracking UPS que tu devras collé sur un carton simple (pas le carton d'origine de ta console), carton qui contiendra ta console sans les câbles, sans le disque dur, sans rien quoi.
 
Ensuite tu appelles UPS pour leur fixer un RDV afin qu'ils passent prendre ta console. Tu recevras une nouvelle sous 15 jours.
 
Si la personne à qui tu as acheté la console n'a pas déjà eu affaire avec le SAV, il n'y aura aucun problème.

Bon ben j'ai appelé le SAV, hop hop enregistrement de la console, et pendant les tests en direct avec la madame du SAV, j'ai eu droit au Red circle of Death (en direct live), donc envoi en SAV de ma pauvre petite console.
 
Point positif : les personnes du SAV sont vraiment super agréables (s'excusant pour la moindre attente, polies, vérifiant toutes les infos)
 
Ya des chances d'en recevoir une nouvelle ? ou ils font vraiment des réparations dessus ?

lut, moi je suis dans la même situation que quibous mais le gars a qui je l'ai acheté est déjà passé par le sav... comment ca se passe? une idée? on m'a parlé d'appeler le sav et de leur dire qu'on me l'a offerte? vous pensez que ca passera? merci bcp!

Lud47, t'en es où avec ta console?

 
j'ai appelé hier ups qui m'on dis que le colis etait bien a arrivé en allemagne et j'ai ensuite appelé microsoft qui m'ont dit la meme chose donc wait and see.
remarque je ne l'ai envoyé il n'y que 8 jours si le delai moyen est de 15 jours je suis dans les temps, et ca ma rassuré par rapport a ce que vous m'avais dis.
enfin c'est long quand meme surtout sachant que la demo de dirt et dispo et que j'ai profité de la demo de forza que tres peu de temps  
 

EDIT : gouré de topic >_<

 
Si la norme est respectée, tu devrais avoir ta machine mardi ou mercredi prochain, on croise les doigts pour toi    
 
PS HORS SUJET: tu as raison, tu rates un gros truc avec DiRT. C'est ENORME techniquement. Côté gameplay, c'est très arcade, faut aimer....moi perso, c'est pas ma tasse de thé même si c'est un belle claque technique...

Euh ptite question, je trouve un carton qui soit a la bonne taille pour ma bobox (sans qu'elle se balade trop dedans )

 
Tu peux prendre celui qu'il t'ont donné lors de son précédent voyage au SAV....  
 
Je plaisante...
 
Un conseil, trouve un carton pas beaucoup plus grand que la XBox pour que tu puisses bien lacaler avec de la mousse ou du paier bulle...

 
Service nickel au fait, j'ai juste du aller la chercher à la poste parce qu'évidemment le mec n'est pas monté chez moi.
Manette neuve non-reconditionnée et en plus avec un jeu de piles.
SAV au poil quoi. Rien à dire.

 
 
Pour revenir a mon probleme. Ca me le fait UNIQUEMENT sur rainbow 6 et dead rising        
Au début c'etait juste des disques illisible en pleine partie, mais aujourd'hui c'est pire : quand je met un de ces 2 cd, ca fait un bruit de fou, ca gresille comme si o nfrottait du plastique, et impossible de lancer les jeux. Pour R6 soit ca lance, et ca bloque pendant le chargement puis disque illisible, pour dead rising, ca arrive meme pas a lancer le jeu. Soit ca me marque "ce jeu est pour xbox 360 blablabla", soit disque illisible!
 
je ne pense pas que ca vienne de la console, puisque les autres jeux marchent nickel (j'ai joué a GOW sans probleme ni bruit), j'ai essayé des CD, des dvd vidéo etc pas de bruit, uniquement du bruit sur ces2 disques ! y'a pas de truc bizarre sur la surface des disques, je comprend pa sd'ou viens le probleme....

 
Lors de mon 1er aller-retour SAV, j'avais le même problème avec GOW "ce disque est fait pour une console xbox 360..." mais saint row fonctionnait nickel. 2 jours apres ROD. Une 360 qui te dit ce jeu est fait pour 360 c'est un peu louche ?? pour moi c'est la console qui est HS et depuis mon 2eme AR plus de souci donc...

fait chier   je suppose que y'a pas moyen de mettre en "pause" nos abos live? Donc sur mes 3 mois j'aurais 15/20 jours dans mon cul?
 
merci pour la réponse

Ils filent un mois de Live avec ta nouvelle console.

utilisable avec mon gamertag ou je dois en créer un nouveau?

Utilisable avec ton GT.

ha ben c'est cool j'vais les appeler demain alors
 
merci
 
mais ca sera dmc si ca vient des jeux aussi  

 
ca vient pas des jeux. Tu leur dit quel message t'as, tu répond oui a tous les tes et tu l'envoies.
J'te le dis j'ai eu précisément le même problème que toi, mon saint row ok mais gow ce jeu est fait pour une console blablabla ...

Salutà tous  
Une petite question: apres 2 aller retour en SAV, ca fait 2 semaine quel tourne bien. Est ce que vous pensez que c'est bon pour un flashage firmware ? Parce que j'ai pas le matos pour le rollback. J'ai la haine contre crosoft, déjà que windows c'est limite surtout vista alors là une console... ils sont trop naze. la xbox devait être ma derniere console puis j'ai craqué pour une 360 et là, la rage. Une console qui tombe en panne régulièrement ça devrait ête interdit !!!

 
C'est pas ici que tu va trouver la réponse  

 
ouais, désolé je me suis égaré. N'empeche que c'est chiant  que ça plante comme ça

Bonjour,
je me permets de donner des nouvelles de mon problème de ROD que j'avais évoqué en page 26 (je crois)... et la solution
 
Alors, je voulais éviter de renvoyer ma console au SAV parce que le lecteur est flashé et que les ventilos ne sont pas d'origine. Donc j'ai tenté la réparation du "eraser fix"... avec les gommes :
http://www.eurasia.nu/wiki/index.p [...] xError0102
 
Après un peu plus d'une heure de manips précautionneuses (attention à ne pas tout bousiller), je redémarre anxieusement et... ça marche ! Plus de 3LROD 0102, même pas besoin de la laisser 20 minutes allumée puis de l'éteindre et de la rallumer comme expliqué dans le tuto.
Le seul truc chiant: trouver des tournevis étoile taille 10 (facile) et 9 (moins facile). Pour la taille des gommes, j'ai pris entre 4 et 5 mm (au couteau suisse, pas facile de découper droit).
 
Pour info: j'ai quand même appelé MS pour leur dire que j'avais une manette en rade comme d'autres gens du forum... ils m'en envoient une autre gratos
Elle est pas belle la vie ?
 
J'espère que ça vous aidera si vous ne voulez pas renvoyer votre console au SAV !

 
Salut!
Dis moi est ce que tu sais à quoi servent les gommes ? Comment elle corrige le problème ?

Je crois que la gomme empeche l'optique de lire au dela du dvd et donc de lancer directement le jeux sans avoir les problemes de messages (dvd non reconnu etc)

Ptain et une console de plus au sav,ca fait 15 jours qu'elle est partie,j'ai apeller le sav cet aprés midi ,il m'ont repondu que c'est 15 jours ouvrables et que ma console est encore chez eux,qu'il faut le temps de reparer     ,mais je croyais qu'il faisait des echanges standards?
en plus la nana du sav pas vraiment sympa,bref j'attends j'espère que ca vas plus tarder,sinon pour le bon de 1 mois du live il le donne automatiquement??merci a tous et en fin d'année je passerai sans doute dans la force obscure(ps3)quand les jeux valables vont arriver    

@stjuju1
Merci pour l'info.
 
@cubitus57
Moi j'ai eu 2x 1mois de live automatiquement.

 
Non non!  La gomme permet juste un meilleur contact éléctrique des puces mémoires qui d'origine sont mal soudées sur pas mal de séries de cartes mères XBOX360.

j'ai appelé le sav taleur, je la renvoie donc. En esperant que ca traine pas

 
la mienne tourne depuis un mois avec le fix de la gomme, pourvu que ça dure.

j'ai une question, je rentre en france prochainement, cependant mes parents rentrent avant moi ... ma xbox 360 etant morte (3 led rouges) j'aimerais savoir ce que je dois faire (ou ils) pour envoyer la console au SAV ? (ce qu'ils vont demander par tel par exemple et ce que je devrais fournir quand ils vont l'embarquer, que je n'oublie pas des elements sur place)
 
merci

Cf en haut d'la page : http://forum.hardware.fr/hfr/JeuxV [...] m#t4397377

si je me souviens plus exactement de la date d'achat ca pose probleme ? je sais que c'est décembre 2005 mais ensuite aucune idée du jour.
 
Sinon j'ai l'impression que ca va être long fait chier moi qui pensait profiter de tout ca en rentrant

 
Vu qu'ils ne vérifient pas pour les 2 ans de garantie (ils demandent juste la date d'achat au téléphone sans aucune vérification), dis que tu l'as achetée en 2006, tu gagneras un bout de garantie supplémentaire...

 
J'ai mis à jour le 1er post avec ton explication  

La première fois que j'ai appelé le SAV, je me suis trompé dans la date d'achat, il m'on dit "non ce n'est pas la bonne date". Je sais toujours comment ils l'ont su (la console n'était pas enregistré) mais je pense que si tu tombes sur quelqu'un qui suit les procèdures t'auras peut-être un souci.
Surtout qu'au SAV c'est un peu des machines, ils répètent leur consigne en boucle.