Reprise du message précédent :
oui tu es obligé d'enregistrer la console pour demander un remplacement d'une manette

Quand ils renvoient une manette ils la laissent dans la boite aux lettres collective de l'immeuble ?

Je pense pas que ça rentre dans une boite aux lettre une manette sauf si le trou est super grand  
 
Sinon je peux pas répondre à ta question ^^ =)

la garantie est de 1 ans ou deux? (je trouve plus la reponse a cette question...)

2 ans pour la 360

 
 
oui ya pas de suivit

cool

2ans console, manette/accessoires 1 an.

Ah mais merde, j'avais l'intention d'appeler le SAV pour chopper une manette, mais ça doit être trop tard nan vu que j'ai ma console depuis décembre 2005 ?  

Essaie de gruger sur la date au tél. ça passe ou ça casse.

 
 
hé ben c'est rapide.
 

 
 
par contre "Deutsche Post" comment fait-on pour suivre le colis, y a pas d'url ?

Ouais sont rapides, j'ai reçu ce mail 24h après mon coup de fil et manette reçu 48h après le mail

Ils vous ont demandé quoi quand vous leur avez demandé une manette ? N° de série de la console ? Date d'achat ?

Vous avez tous grugé pour avoir une manette ou quoi ?

 
ils la laissent dans la boite aux lettres tu confirmes ? Parce que je ne serais pas chez moi
 
 
Sinon ma manette est défectueuse depuis un petit moment déjà, j'ai juste un chouia grugé sur la date l'achat qui correspond en fait à début mai de l'an dernier j'ai dit que j'avais pris mon pack fin mai pour bénéficier de la garantie 1 an accessoire.
 

attend, je crois qu'on peut suivre ca, je verife ca. j'ai deja eu un colis de chez eux, pour tout autre chose  
edit: nop apparement il y a pas de suivi.  

les deux.

J'vais l'avoir dans l'fion c'est sûr. M'enfin j'vais tenter quand même on verra bien.

Je confirme

*edit*
Moi juste le n° de série, pas la date.

manette reçu nickel.ils mettent un avis de passage du facteur normalement

de toute facon deutsche post, passe le colis a la poste francaise, donc oui ton colis sera dans ta boite au lettre  

thx.

UPS est venu cherché ma 360 cet aprem, c'est quoi le delai en moyenne pour recevoir la nouvelle
j'espere la recevoir avant forza

Environ 15 jours.

 
ca devrais le faire alors  
merci

question svp ; la garantie microsoft prend effet a partir de quelle moment ? la date d'achat inscrite sur la facture ou la date ou on s'est enregistrée chez eux ?
merci

je me suis jamais enregistré chez eux donc je pense que c'est à partir de la date d'achat (ou alors la date de fabrication lol)

OK merci
j'avais cru voir que c'etait a partir de la date d'enregistrement
si qqun  d'autre peut confirmer

Un petit feed-back de mon expérience avec le SAV:
 
Ma console est revenue du SAV hier, soit 2 semaines pile après l'avoir confiée à UPS. Elle est revenue dans un autre carton que le mien, mais bien emballée: plastique et polystyrène.
Il s'agit, en fait, d'une autre console. La mienne datait de février 2006, la nouvelle date de septembre 2006. Mais nouvelle ne veut pas dire neuve. Bien que le lecteur DVD soit protégé par un sticker, la coque présente quelques signes d'usures: très légères marques par-ci, par-là.
 
Cette nouvelle console fonctionne très bien. Elle fait le même boucan que l'ancienne niveau "soufflerie" mais le  lecteur DVD ne fait plus de "couac" lorsque la console vérifie la présence d'un disque.
 
Je l'avais envoyée au SAV car elle présentait le RoD. Le "couac" du lecteur DVD ne m'empêchait pas de lancer des jeux.

 
 
Salut centvin51!
C'est à partir de la date d'achat que ta garantie commence.

ok merci

on m'a dit de venir ici, alors je gueule  
 
putain ca commence a me faire chier, depuis hier c'est la 3eme ou 4eme fois que j'ai "disque illisible"     a l'instant en plein dead rising, j'avais bien avancé, et je suis au WC pour sauvegarder pas eu le temps d'appuyer sur B que pouf disque illisible, j'ai perdu tout ce que j'avais avancé  

Bouh.... C'est pas juste, j'ai confié la mienne à UPS il y a 15 jours également mais je n'ai toujours pas de retour prévu

Cà ne devrait vraiment pas tarder. Pour plus de précisions:

• Console confiée à UPS le 9 mai
• Console livrée le 11 mai (d'après le suivi du colis chez UPS),
• Courriel de Microsoft le 18 mai annonçant qu'ils venaient de recevoir la console et qu'ils se dépêchaient de la réparer.
• Console revenue le 23 mai, via UPS.

Par contre, je n'ai eu aucun avertissement comme quoi ma console devait revenir.

 
Idem pour moi...
 
Confiée à UPS le 09 mai, revenue hier 24 mai...
15 jours quoi...
Délai presque tenu (à un jour près)

je l'ai confié à ups le 10 mai, j'ai eu le 22 un mail m'annoncant qu'ils avaient bien recu ma console....
d'après vos dire ca ne devrait donc plus tarder.....

FRANKFURT,
 
DE  23/05/2007  11:07  RETURNED TO SHIPPER
 23/05/2007  6:55  OUT FOR DELIVERY
 23/05/2007  2:18  OUT FOR DELIVERY
 
BRUSSELS,
BE  22/05/2007  19:23  ORIGIN SCAN
 
CARBON BLANC, BORDEA,
FR  21/05/2007  17:59  ORIGIN SCAN
 21/05/2007  17:59  ORIGIN SCAN
 21/05/2007  13:28  PICKUP SCAN
 
voila pour moi j'ai l'impression que c'est allé bien vite, par contre ups previent quand il passe

 
Je trouve "23/05/2007  11:07  RETURNED TO SHIPPER" un peu inquiétant car ça voudrait dire que Microsoft n'a pas reçu la machine et UPS te la renvoie...
Bizarre...

   
tu me fais peur la!!!

ouaip y'a un truc qui cloche avec le returned to shipper

Bonjour a tous,
 
Voila, ma XBOX360 s'est récemment mise à freezer sur certains jeux (R6 vegas et GOW), alors qu'elle a fonctionné tres bien pendant plusieurs semaines (vu que j'ai meme fini Gow sans freeze).
 
J'ai deja tenté un reset du cache, mais sans grand succes.
 
Question : puis je la renvoyer en sav alors que je n'ai pas de cercle rouge of de la mort ? (sachant que GOW est injouable, vu qu'il plante moins de 3min apres l'avoir lancé).
 
Merci d'avancce