Reprise du message précédent :

 
Tu peux me décrire ton fix avec les gommes stp ?
Merci !

ou alors un tuto en français car j'en trouve pas

j'ai pas de tuto en fr, mais bon la manip est tellement simple que les photos suffisent:
 
http://www.eurasia.nu/wiki/index.p [...] xError0102
 

ok merci  
c'est vrai que le plus dur c'est de demonter la carte  
sinon qqun sait on peut trouver un autocollant de garantie pour la console ?

 
Merci pour la manip Scrypt , j'essaierai peut-être mais je préfèrerais tenter de renvoyer la console d'abord chez Grosoft: à votre avis svp, combien de chances qu'ils me la changent, et combien de chance que je me retrouve ensuite avec un lecteur BenQ ?

Bon ben voila, une de plus qui est dead.J'ai le ROD.  
 
Elle date du 26/01/2006 acheté en juin 2006 chez Virgin. Elle n'a jamais quitte mon bureau ou elle etait posé a plat.
 
Elle a commencé par planter puis au second reboot le ROD.  
J'ai tel au service apres vente et j'attends les 2 mails. sniiif pov bete !!
 
edit: recu le mail de prise en charge avec l'etiquette a impimer. Question c'est à moi de tel UPS pour qu'ils viennent la recup ? ce deplacement est compris dans l'envoie ou c'est a moi de payer ?
 
 
merci

 
si tu prends deux bons tournevis torx, un taille 10 je crois pour les vis chromées et un taille 9 pour les petites noires, ça roule tout seul
par contre une fois les gommes posées, il faut remettre la carte mère en douceur, pour pas que les gommes bougent.
ils disent 4mm dans le tuto, mais moi à 4 ça n'a pas vraiment marché, par contre à 5mm nickel. Attention à ne pas mettre plus car un type a defoncé sa carte mère comme ça.
Ne pas hésiter à laisser la console tourner longtemps en cas de RoD au premier redemarrage (genre 1h).
Il est possible qu'au premier redemarrage sans RoD la console fasse un bruit d'avion: les ventilos se mettent en 12v. Pas de panique, ça part au bout d'une petite demi-heure (les ventilos reviennent à leur vitesse normale)
Certaines personnes ont eu des problèmes de surchauffe par la suite, pour ma part, à part les ventilos en furie une demi-heure, pas eu de soucis. Par contre j'ai viré toute la coque de la console, et elle ne chauffe pas plus qu'avant (voir moins).

 
Tu appelles UPS, tu colles ton etiquette prépayée par microsoft sur un carton quelconque et ils viennent de la chercher  
Ensuite, tu recevras un mail pour dire quand ta console va revenir

   
et pour l'autocollant de garantie tu sais ou on peut s'en procurer ?
merci

 
non je sais pas, mais j'ai entendu pas mal de monde dire en avoir acheté un sur gueux-forum.net, je te conseille d'aller faire un tour là bas dans la section 360
ptet une recherche sur ebay aussi ...

merci sur ebay j'ai pas trouvé  
vais voir sur gueux

bon j'arrive pas a mettre la main sur la vente d'un autocollant  

j'ai trouvé mon bonheur  
merci de m'avoir aidé scrypt

 
Question stupide: c'est un autocollant à fixer sur la coque pour faire semblant que tu l'as pas ouverte ?    
Et où est-ce que tu l'as trouvé finalement ?
Merci !

Même en l'ouvrant ce ne laisse pas de trace si on est pas un bourrin mais bon y a tellement de bourrins...

salut a tous,
 
grosse question:
 
voila, j'avais fait une demande de retour sav il y a 2 semaines environ, j'avais recu par mail le papier a imprimer et je devais appeller UPS pour qu'ils viennent chercher la 360 (ROD).
 
Mais, ayant la flemme, j'ai preferer revendre la 360 avec le ROD et laissé tomber le SAV et je n'ai pas apellé UPS.
 
Et aujourd'hui, je recoit un mail comme quoi ma 360 va arrivé chez moi dans 2 a 5 jours avec un numero de suivi UPS
 

 
 
avec ca pour suivi chez ups:
 
ype :  Colis      
Statut :  Infos facturation reçues    
Expédié à :  WEITERSTADT, DE    
Type de service :  STANDARD    
Poids :  3,80 kg  
 
 
ca veut dire quoi

apparement, ils te renvoyent une 360 sans attendre que la tienne arrive au sav.
tu as de la chance!

Bon ma 360 aussi a fait un joyeux ROD ce lundi....
Ce matin j'ai reçu 2 mails de M$, un avec l'etiquette UPS et un autre m'avertissant que ma console est partie et  qu'elle devrait arriver d'ici 2 à 5 jours....
C'est UPS qui répares les 360 maintenant ;-)

ils ont peut etre changé la procedure de sav.
ils envoient une console avant de recevoir la 360 defectueuse.
si c'est bien ça, c'est plutot pas mal.

sauf que moi, je pourrait pas renvoyer la 360 avec rod, car elle est vendu ...

Remarque j'ai les mêmes infos que cedric150 et la mention:
expédié à: WEITERSTADT, DE
me fait penser qu'il s'agit d'un message concernant mon envoi (même si je ne l'ai pas encore fait). D'autant que le numero de colis est le même...

après je sais pas, la mienne je l'ai attendu 3 semaines avant qu'elle revienne.

RiffRaff -> je pensais la même chose

Salut tout le monde...
 
Bon, je m'inscris moi aussi au clan des ROD    
 
(machine de septembre 2006 achetée en novembre 2006)
 
J'ai à peu près la même histoire à raconter que tout le monde mais quelques étrangetés sont venues se greffer à l'histoire.
Voici les faits:
Dimanche matin, petit PGR3 des familles, visite guidée de Manathan en Enzo Ferrari et, damned, image figée et petits carrés!
Ayant déjà eu quelques plantages par le passé, je ne me formalise pas et je reboote la console...
3 minutes après: même constat    
Reboot et ROD en bon et due forme....        
 
Multiples essais dans la journée, plantage et ROD à répétition => appel SAV Microsoft
 
Le gars que j'ai au téléphone m'ouvre un dossier et me dit que je vais recevoir un mail avec l'étiquette UPS et tout le tralala mais il ne me dit pas quand...
 
4 heures après, je rappelle pour dire que je n'avais pas mon étiquette (j'ai compris plus tard qu'il fallait attendre 24 heures).
Le nouvel opérateur m'ouvre un autre dossier (pas compris pourquoi...) et me dit d'attendre le lendemain.
 
Le lendemain (lundi donc), je reçois un mail avec les liens vers UPS pour imprimer l'étiquette. Je prépare mon colis, décidé à y aller ce matin (mardi).
Avant de partir chez UPS (c'est à côté de chez moi), je vérifie ma messagerie et j'ai un message me disant que ma console est partie et que je la recevrai d'ici 2 à 5 jours    
 
Le hic, c'est que je n'ai pas encore envoyé la console défectueuse...
 
Je vérifie les infos et je vois que le numéro de tracking est différent de celui du colis que j'envoie donc il s'agit bien de 2 colis différents.
 
J'appelle Microsoft, je donne mon numéro de dossier et là le gars me dit "vous avez 2 consoles en SAV"      
C'est quoi ce bazar?
 
Je ne comprends pas trop ce qui se passe mais j'ai l'impression que, tout efficace qu'il soit, le SAV marche un peu sur la tête...
 
Je ne me suis pas éternisé au téléphone mais si ils se viandent comme je l'espère, j'ai espoir de recevoir 2 consoles    
 
La confusion viendrait (je pense!), si c'est bien ce qui se produit, du fait que j'ai eu 2 numéros de dossier et que le lien entre les 2 n'a pas été fait...
Je vous tiens au courant mais si ça marche, il y a un moyen simple de se faire envoyer une console puis d'en mettre une de côté en cas de futur ROD...
 
Je ne me berce pas d'illusions mais on ne sait jamais!!
Quelqu'un a t'il vécu la même histoire?

bizarre cette histoire
 
j'espere qu'il vont pas me prendre la tete si je recoit une console, car j'ai plus la mienne

d'apres UPS  qui vient de recuperer la 360 d'un collegue de taf, en ce moment ca pas loin de 400 machines par jour qui transitent par leur service !    le mec d'ups etait mort de rire car c'est presque la majorité de leur activité en ce moment  
 

 
j'ose esperer que ce sont des chiffres "europeen"........

le livreur ups qui avait recuperer la mienne faisait presque que ça de sa tourné.

 
 
400 !  

up pour aider notre ami saturator une victime de la mise a jour...
qui peut lui fournir le numero?

1ère page ?

Je suis là les amis, je rejoins le club des RODiens  
Bon ben j'appelle demain du taff on va voir ce que cela donne.
Je garde mon DD je crois nan? Dans que type de carton?

 
Hé bien, j'avais dit sur la 1ère page de ce topic que ma console fonctionnait très bien après 4 semaines et voilà qu'elle vient de me lâcher pile 1 an après son achat. Freeze lors d'un jeu et au redémarrage: RoD avec un bel écran qui reste noir.
 
J'ai appelé le SAV mercredi. J'ai reçu le courriel de notification d'appel au SAV et celui me donnant accès à l'étiquette UPS dans la nuit de mercredi à jeudi. Ce jeudi, j'ai reçu le même courriel que toi, cedric150, à savoir :
 

 
Bizarre car je n'avais pas encore déposé ma défunte console chez UPS! Le numéro de suivi du courriel est le même que celui de l'étiquette. J'ai tout de même déposé la console chez UPS, en fin de journée.
 
Lorsque je consulte le suivi de mon colis, sur le site d'UPS, je vois que mon colis a fait l'objet d'une exception:
 

 
Quand je vois la description d'une "exception" (Une exception se produit lorsqu'un colis ou un envoi rencontre un événement imprévu susceptible de modifier le jour de livraison initial.), je comprends que je ne suis pas prêt de récupérer ma console...  
 
edit : Je vois qu'en rafraichissant la page d'UPS, j'ai parfois un autre suivi (pour le même numéro de suivi). Ou je tombe sur l'exception, ou je tombe sur le statut "en transit":

 
Ouh làlà quel mic-mac  

Lorsque tu appelles le SAV, le "conseiller" te demande d'effectuer quelques manipulations avec ta console, en particulier de l'allumer sans le DD. Pour moi, le RoD était toujours présent et il m'a demandé d'envoyer la console sans DD, sans jeu, sans alim ni aucun câble, bref nue quoi   .
Pour le carton, n'utilise pas celui de ta 360. Après, il suffit que tu en trouves un qui te permette d'y glisser ta 360. Evite aussi de laisser d'autres étiquettes UPS dessus...

Bon, j'ai le fin mot de l'histoire concernant le mail disant que je recevrai ma console sous 2 à 5 jours alors que je n'avais pas encore envoyé la mienne...
J'ai appelé MS et suis tombé sur un anglais vivant en Allemengne et parlant correctement le français
 
C'est en fait une erreur informatique puisque en aucun cas MS envoie une console sans avoir reçu la défectueuse. Il m'a confirmé qu'aucun envoi n'avait été fait....
Ca correspond en fait à l'étiquette UPS pour notre envoi défectueux...

Voici un lien vers Radio Canada (c'est une chaine de télé québécoise) avec un reportage sur le ROD (il faut cliquer sur "Regarder le reportage" )
 
http://www.radio-canada.ca/actuali [...] 651.shtml#

Cà semblait, en effet, assez bizarre de recevoir une console sans avoir renvoyé l'ancienne.  

Merci pour ta réponse  
J'ai appelé et j'ai fait les manip, ROD again donc demain j'appelle UPS pour fixer un rencard et hop en route pour Germany 2007  
J'espère que çà ne mettre pas trop de temps!!

Bonsoir :-)
 
Bon ROD appel au sav, je viens de recevoir mon étiquette d'envoi, mais dessus, comme mon interlocuteur ne parlait pas super bien le français mes coordonnées sont à côté de la plaque.
 
J'ai chercher sur le net pour rectifier mes coordonnées mais rien trouvé.
Je dois donc rappeller le sav. Mais puis- envoyer la console avec cette étiquette là quand même? Ou attendre une autre étiquette?

Salut!
Moi j'ai eu avant-hier (le jour de la mise à jour, ce qui m'a fait douter sur le coup) la surprise de voir que ma console était du type "gravure-non souhaitées-à-gros-coup-de-lentille-optique-qui-donne-de-superbes-cercles-concentriques".
J'ai eu, au tout début de mon achat, également le problème du disque dur mort (HDOD ? ). Bref je suis super content....en fait oui j'adore cte console, mais là..ça saoule.
Pour ceux qui ont eu le même problème de rayures (j'ai compulsé les archives de ce topic mais bon, histoire de lire des avis frais sur la question), le sav vous a t'il changé le jeu rayé (en l'occurence là c'etait gears of war en bundle)? et pour ceux qui en ont eu plusieurs, genre qui ont bousillé des films sur dvd, remboursement, geste commercial ?
demain matin j'appelle le SAV, mais j'espere bien pouvoir faire echanger direct la console là ou je l'ai acheté, à carrouf, même si bon, ce week end ca fera 1 mois que je l'ai (1 mois de durée de vie, c'est beau!!), but, never know !
ah oiu, selon les inscriptions au dos de la console, et pour info, elle a ete produite le 01-08-06...donc absolument pas Décembre 06 comme l'annonce les news concernant les disques rayés sur le net.

UPS sont apparemment assez réactifs et on peut suivre sur le Net la progression du colis. Pour ma part, UPS a pris ma console le 9 et je vois qu'elle sera livrée chez Billou aujourd'hui. Reste à savoir combien de temps la console sera gardée pour réparation. Le "conseiller" m'a indiqué une durée de 10 à 15 jrs, au téléphone.

 
Je te conseille d'attendre la nouvelle étiquette pour renvoyer ta console. L'envoi de l'étiquette se fait en moins de 24h après ton coup de fil au SAV (pense à faire répéter ton interlocuteur afin de vérifier l'exactitude de tes coordonnées   ).