Reprise du message précédent :
Au fait, j'ai du nouveau :
 
-29/09/09: téléphone au SAV MS
-30/09/09: UPS prend en charge ma console
-02/10/09 : Arrivée en Allemagne
- Today: Numéro de série différent que ma console, je suppose qu'elle a été remplacée et non pas réparée?

de mon experiences au sav crosoft pour la xbox 360 , j ai renvoyer une console xenon que l on m avait donner avec lecteur dvd hs et sortie video ne fonctionnant plus,de plus elle n etait plus garantie .j ai juste mit ma coque dessus et j ai pu l a faire passer en garantie en leur disant ca fait les 3 leds rouges,il m ont renvoyer la console en ayant changer carte mere,radiateur et lecteur dvd .
il y avait toujours ma coque dessus avec mes numeros de serie et ces numeros de series etaient les memes dans la consoles ,donc j imagine qu il reprogramment la carte mere avec les numero de serie de la coque....
comment font ils?
de plus du coup je me suis retrouver avec 2 consoles ayant les numero de series identiques (pas sur la coque mais dans le software)....

J'ai reçu ma console de retour et ... c'est une XENON put1. Ils font chier, j'ai même pas eu droit à une OPUS.
 
J'ai toujours le ventirad CPU avec heatpipe + 3 anneaux cuivrés debout.
Seul changement, new ventirad CG
 
Je suis dégouté pi ce nouveau ventilo la qui fait un bruit de fou tin de merde
 
EDIT: le pire du pire c'est qu'elle lag dans le dashbord maintenant.. sans rire c'est une farce ou quoi ??

Apres GoW2, Fight Night Round 4, ma Xbox a fait la victime de trop, FIFA10!  
J'ai pas hésité pour l'envoyer au SAV par contre ils me disent qu'ils peuvent rien faire le jeu n'étant pas un microsoft y a pas moyen de moyenner?

Bon depuis le RROD d'il y a 15 jours, ma console marche niquel, mais je trouve que le ventillo fait beaucoup plus de bruit qu'avant, peut etre une idée mais bon...
 
Ps : c'est une Xenon de novembre 2006.

Bonjour à tous
 
Ma 360 vient de rendre l'âme.(Erreur 74)
C'est l'une des toute première, acheté d'occasion et qui plus est, flashé.
Donc, pas de garantie.
J'ai tenté d'opérer(avec les tutos sur le net), mais rien y fait, toujours erreur 74.    
Vous connaissez une boutique sur Paris qui répare ou change les carte mère(pas trop chère) ?
Merci

Bonjour,  
 
Ma XBOX a rendu l'âme aussi (RROD) et j'ai fait un demande par internet de prise en charge de la console sous garantie, jeudi soir.
 
J'ai reçu deux mails, l'un de Microsoft, l'autre de UPS qui correspond aux étiquettes à coller sur le carton… Dans celui de Microsoft, il est question de trois possibilité pour envoie la console (soit j'imprime l'étiquette, soit je me fait livré les étiquette, soit on m'envoie un carton…)  
Or, je voudrais avoir la possibilité d'avoir le carton, il suffit que je contact UPS en leur disant que je veux le carton avec? Il y a aucune information concernant le nom de la compagnie ou de le numéro de suivi concernant le matériel d'emballage
 
Merci d'avance

Aucune idée, perso j'avais un carton de dispo donc j'ai joint UPS directement pour une prise en charge le lendemain ... Téléphone au SAV Microsoft et expliques-leur ce que tu souhaites.

UPS m'ont déposé l'étiquette à coller sur le carton il y a 5 jours et depuis plus de nouvelles... Je suis sensé faire quoi? Appeler UPS?

Juste une question pour le renvoi de console, on la met dans un carton mais pas besoin de facture quelconque? Juste la console dans le carton et étiquette ups sur le carton c'est tout?

J'ai appelé, il envoie un carton qu'au bout du 3ème renvoi mais j'ai trouvé un carton donc c'est bon… Reste plus qu'a faire enlevé la console par UPS

facture ou pas dans le carton??

Non, pas de facture, comme tu l'as enregistrée en ligne ils en ont pas besoin.

Ok merci

 
Oui téléphone au center UPS de ta région (numéro surtaxé) pour procéder au renvoi

Ou sinon : https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=fr_FR

Merci les gars!

certains ont encire leur XBOX 1 ici ?  
 
la mienne sert de lecteur divx tout les jours mais depuis 2/3 mois : elle s'allume toute seul par moment, vous savez d'où ca peut venir ?  faux contact ? poussière ? autre ?  
 
j'ai pas encore su le courage de l'ouvrir pour regarder tout ca.......

 
pareil sur la mienne -> alim qui flanche. je l'ai changée et pu de soucis

et tu trouve ou une alim de xbox ?
 
sinon j'ai trouvé ca :

http://gueux-forum.net/index.php?showtopic=119412

ca parait plus chaud deja.........

 
   sur la mienne ca a résolu le problème ^^

et tu l'as acheté ou sinon ?

j'en avais une d'un précédente xbox au lecteur hs

ha ok merci
 
sinon elle est bien pucé ta bobox ?

oui mais quand a savoir si c'est bien fait

aucune idée, c'est pas moi qui l'ai faite

(tout l'art de lire a demi mot au boulot)

moi c'est une sans soudure donc  ca peut bouger.....

Salut
Alors moi j'en suis à la l'étape 4.
 
"Appareil expédié au client - Votre console a été réparée ou remplacée. Nous vous la renvoyons."
 
 
 
Voila j'ai recu le numéro d'envoi de Ups en même temps il ya ca :
 
 
 
 
   
Expédié à :
    COURDIMANCHE, FR  
Expédié ou facturé le :
    14/10/2009
Type :
    Colis
Service :
    STANDARD
Poids :
    3,50 kg
 
Donc c'est normal qu'il y a JUSTE ma ville ?
 
merci
 

Oui normal ... enfin j'ai eu la même chose
 
PS: As-tu vérifié dans tes données client que le numéro de ta rue était mentionné? Perso le gars
du SAV à oublier de l'indiquer. Genre UPS m'appelle en plein cours et me laisse un message disant
qu'il ne trouve pas où j'habite etc, j'ai dû me taper le dépôt vers 17h30 pour avoir ma précieuse

Ou  peut-on voir les données client?
Dans les formulaire microsoft ,le numero de rue ne s'affiche pas sur l'étiquette ,juste pour 2 numeros sa peut devenir casse-couille XD

Dans "gérer ma réparation", puis dans "Autres options" -> "Modifier mes données client"

Petite question, même si je penses qu'elle a déjà été posée, si j'achète une Xbox 360 hs mais qui est encore garantie, elle va être au nom de l'ancien proprio, y'a pas de soucis avec le SAV dans ce cas là ?

Pas de réponse ?

Si l'ancien propriétaire n'a jamais contacté Microsoft pour la faire réparer alors aucun soucis.  
Par contre si il l'a déjà fait alors il faut demander à l'ancien propriétaire qu'il appelle Microsoft pour qu'il demande un changement de propriétaire et à ce moment il donne ton nom.

Dac' merci pour ta réponse.

Bonjour,
je viens d'avoir une surchauffe de la xbox (2 leds rouges) et le lecteur dvd de la console ne s'ouvre plus. Y a t il un moyen pour l'ouvrir sans rien casser ?

j'avait une question bete au sujet du sav de la 360, si je doit l'envoyer un jour au sav, je doit donner la facture avec?
comment ca se passe?

Voir en page 1:

 
Bon par contre moi j' ai un petit souci: voila 15 jours, premier rod, la je panique un peu et je tombe sur ce topik... apres vidage du DD puis formatage, la console freez, arrive un coup sur 2 sur l'interface. A chaque lancement de jeu (demo, dd  ou a partir d' un disque) freez plus ou moins rapide.
Sur ce demande d' assistance en ligne, j'imprime le ticket ups.  Le lendemain jre retente un coup et jop la console fonctionne.... jusqu a aujourdhui ou rebelotte un tit ROD  
La je retire direct le dd et c' est partit ça fonctionne.... et beh en fait nan ça replante!
 
question: le fait que j' ai sollicité l' assistance une fois et sans envoyer la console ne va t il pas me porter prejudice?  Le ticket ups est valable slt 15 jours ou c' est la demande de sav qu il faut reitérer ?
 
la je suis en train de tester sans dd sans carte memoire ça a l air de tenir en visionnage de dvd... si ça tiens comme ça je formate aussi la cm, sinon ben va falloir l' envoyer... j'ai failli appeler le sav quand ça s' est mis a remarcher apres le 1er rod/demande de sav mais je ne l' ai pas fait....
 
Edit: bon ben que ce soit avec la cm ou le dd, ça plante! ecran figé avec un tit gresillement d' 1seconde ce au bout de qques minutes/secondes de jeu... ce qui est bizarre cest que le rod n' apparait plus...
Et en meme temps jai reussit a faire 2 matchs sur la demo de pes sans pb, les dvd tiennent bien... pige pas tout la...

Tu enlèves la facade, et tu peux ouvrir avec un trombone comme sur un PC.
Le miens a du mal a s'ouvrir des fois, et je le fais souvent.
Enfin avant mon erreur 74.  

 
J'ai effectivement enlevé la façade mais ne trouve pas l'endroit où enfoncer le trombone.  
Il y a bien un minuscule trou dans lequel le trombone passe mais ça ne fait rien. Tu aurais une photo pour me montrer où le mettre ? :s

Bon moi je pige pas... jje viens de retenter le coup a froid, sans la cm, 30 minutes de forza 3 (et le jeu arrive la semaine prochaine aie aie aie) sans planter...  
C' est arriver à d' autres des premiers signes de faiblesse comme ça ou en general apres le rod c' est mort?

Le trou est juste en dessous du X du Xbox marqué sur le tiroir.
Faut passer le trobonne bien droit et pousser fort.