Reprise du message précédent :
et au fait juste une curiosité tiens... ils installent systématiquement le dernier firmware sur les consoles qu'ils envoient ?  

 
2009 01 20

 
 
ben moi ct le nouveau effectivement.....

A l'époque où j'ai acheté mon élite (septembre 2007), je pensais éviter un 6eme SAV.. et bin cela ne sera pas le cas...
Visiblement la carte graphique a lachée...
D'un coup, plus de lissage des textures 3D, et après redémarrage plus de connection vidéo...
J'ai testé tous mes cables (RGB et HDMI), et mes 2 télés pour le même résultat...
 
Elle a presque tenu 2 ans...
   
 

 
 
lol 2 ans   mais c'est un record , tu devrais contacter le guinesse des records , une xbox , ça tien 1 ans en moyenne 2 ans, tu as eu bcp de chance....

Bon ca y est j'ai ma console qui freeze au bout de 1sec a lallumage et ensuite 3 diodes rouges...

cest parti pour le SAV

je l'ai depuis un an et 2 mois

Et hop, Red Ring of Death pour moi aussi, pour une console qui a plus de deux ans.
 
Maintenant va falloir que je fouille pour retrouver mon ticket de caisse et faire jouer la garantie étendue ...

pas besoin de facture

 
 
oui pas besoin du ticket de caisse, note juste le numero de serie !

microsoft c'est comme madame soleil... elle SAIT si vous etes encore dans la garantie étendue, elle SAIT quand vous avez acheté votre console...
cela sans que vous ayez besoin de quelque preuve d'achat que ce soit... Juste votre console suffit  

pour connaître la durée de garantie restante, allez sur votre compte xbox.com et enregistrez le numéro de série de votre console, c'est indiqué.

bon je viens de recevoir la Xbox de mon pote...  
 
je vous laisse apprécier le résultat    
 

 
Appel a Microsoft, qui me dit que j'aurai du ouvrir le carton et vérifier l'état de ma console AVANT que le livreur ne reparte et AVANT d'accepter le colis    
Après une petite gueulante, ils acceptent de m'envoyer une facade neuve gratuitement...
Après démontage de la facade cassée je me suis rendu compte que meme en dessous de la façade, sur la Xbox elle meme, le plastique en dessous des ports USB est un peu plié, mais je l'ai redressé a la pince    
 
pas encore testé la console j'ai pas d'alim 200 watts sous le coude, mais j'espère qu'au moins elle marche    
 
Bilan : mauvais point pour le SAV microsoft qui envoie des consoles cassées (je doute que ce soit le transport qui l'ai cassée car le carton etait bien emballé)... mais plutot le type qui l'a remonté qui a du mal le faire (trop vite) et qui a forcé comme un taré, ou qui a fait tomber la console, ou pire : la personne qui a envoyé cette console chez microsoft l'avait envoyé déja cassée et a prié pour que microsoft ne dise rien, et c'est un autre client qui se récolte la casse...

Nan mais pour la garantie c'est la date d'achat qui fait foi !
Ils avancent une date approximative et si tu es encore sous garantie quand ça tombe en panne et qu'ils te disent que c'est plus sous garantie, tu envoi ta preuve d'achat.
C'est comme la pluspart des ordi portables...

mon ami avait acheté sa xbox en Décembre 2006 a virgin, et elle n'a été enregistrée par virgin qu'en avril 2007, ce qui fait que pour microsoft la console a été achetée en Avril 2007 et donc il y a 4 mois de garantie "gratis"
c'est un oubli du revendeur qui doit déclarer toutes les consoles qu'il vend a microsoft immédiatement le jour de l'achat...
 
Ma xbox a moi par contre, achetée a micromania en novembre 2008, a bien été déclarée le jour meme, lors du passage en caisse, donc la date d'achat indiquée par microsoft est bien la meme que sur le ticket.
Je ne pense pas qu'il soit possible d'avoir une date d'achat donnée par microsoft PLUS VIEILLE que celle du ticket de caisse, ce qui voudrait dire que la console a été déclarée vendue AVANT que vous ne l'ayez achetée et donc qu'elle a déja été utilisée, donc vous avez acheté une console d'occasion... Ou alors passez un savon a votre renvendeur  

 
 
Heu ... ils peuvent demander le ticket de caisse comme preuve d'achat.
Je pensais aussi que c'était le cas (puisque pour l'ancienne je n'avais pas eu besoin de le faire), mais ils m'ont demandé de leur envoyé la facture de mon Elite achetée il y a 2 ans... alors que je l'avais déjà enregistré chez eux au moment où j'ai commandé mon cable de transfert pour le disque dur.
 
Il vaut donc mieux garder le ticket de caisse au cas où...
 
 

bah moi j'ai croisé les doigts pour les deux consoles de mes potes, car ils avaient tous deux perdu la facture    et ça a été bon
 
nintendo eux, ne veulent rien savoir si on n'a pas la facture, donc un ami qui l'a perdu m'a confié sa wii pour que je la répare moi meme (changement de lecteur)...
microsoft sont pas si chiants quand meme  

Salut a tous mon probleme a peut-etre eté deja resolu mais jai pas pas envi de lire les 182 pages mon probleme : jai recu ma nouvelle xbox 360 ya 6 jour car mais precedente on eu une : 2 led rouge et 3 led rouge bref ce matin je jouai trankillement apres je part manger cette apres midi je la ralume et apres 2-3 min l'ecran se fige ( pas ecran noir ) sur l'interface donc j'essai plusieur fois toujour la meme chose je retire le DD et la plus aucun probleme donc je voudrai savoir comment resoudre se probleme sa vient de quoi XBOX360 --- Disque dur ??? je doit faire quoi autrement encore appeller le S.A.V pour une 4 eme console ? Merci de votre aide

Essaye de vider le cache du DD. La procédure est en première page

salut a tous
je viens d'avoir un amis qui ma donné ce qu'il reste de sa console après un RoD (cet idiot de rage a complètement explosé le plastique tout autour)
elle était sous garantie, mais maintenant elle ne l'ai plus (il a même abimé le seau ...)
vu que j'ai moi même une console sous garantie (et qui marche parfaitement) je me demandai si je pouvais pas inverser les 2 cartes mère afin de faire changer la carte qui est grillée ...
(les 2 consoles sont de la première génération et on donc les meme ports d'alims)
je sais que ça respecte pas la charte, mais au final je ne ferai que rétablir ce qui est du (une garantie de 3ans)

edit: j'oubliai que j'ai essayé de réparer le RoD (oui mon but dans la vie n'est pas d'arnaquer des SAV ) sans succès car j'ai soit un RoD mémoire ou alors un RoD GPU ...

pour ouvrir ta console qui est sous garantie tu dois briser le sceau donc tu perds la garantie car microsoft sait qu'elle n'a en realité jamais été ouverte.
 
vérifie que le numéro de série n'est pas inscrit sur la carte mère, ou dans le logiciel de la console
 
Ceci dit, je pense qu'on ne berne pas microsoft comme ça  
trop facile  

 
justement, pour le seau de garantie tu trouve facilement sur le net des méthodes pour ouvrir la console sans le déchirer
et oui il y a des numéros de série sur la carte mère, normal il y en a sur quasiment tout les produits
mais je me demande surtout si il vérifie ça, parce que j'imagine le nombre de console par mois avec un RoD, à leur place je démarrerai la console un fois, elle merde c'est poubelle et on envoi un refurb ...

 
 
au pire t'essaie puisque c'est gratis.
Si ils découvrent la fourberie ils te renvoient ta console telle quelle
 
cependant je pense que microsoft ouvre systématiquement la console pour voir si elle est conforme, imagine t'a mis une puce ou t'a flasher ton lecteur, Microsoft va quand meme vérifier cela car si c'est le cas ils ne la réparent pas
et vu le nombre de gens qui traffiquent leur xbox ça leur fait des économies s'ils démasquent celles qui ne sont pas conforme
en l'occurence, je ne connais personne qui ait envoyée une xbox flashée et qui ait réussi a la faire passer en garantie.
 
a essayer donc, mais je ne garantis pas le succès
 
 
 
par contre, les xbox RODées c'est pas "poubelle" c'est atelier de réparation puis entrepot puis envoi a un autre client un peu plus tard  

salut a tous jai essyer de vidé le cache du HDD mais jarrive pas je vais dans Systeme --> memoire ---> Y sur le HDD apres je fait le combo mais sa ne marche pas cest quoi left bumper et right bumper  je fait peut etre les mauvaise touche lol

Une fois dans le menu système ou tu vois "memoire", tu fais "A", puis une fois dedans tu fais "Y", et la seulement le combo "2 fois X" puis "Bouton gauche" puis "bouton droit" puis "2 fois X" et c'est tout, ensuite tu suis la procédure. Pour les boutons D et G c'est sur la tranche c'est au dessus des gachettes !

 
justement elle est pas flashée
enfin elle l'aurai était, ça prenais 2 minutes pour lui remettre le firmware d'origine
 
merci pour ta réponse en tout cas, je pense tester ça alors

non mais c'était pour te dire qu'a mon avis microsoft vérifie un minimum l'état de ta console (et donc la démonte) pour juger ou non s'ils font fonctionner la garantie
ils font pas juste "j'allume et si ça marche pas je jette"
 
trop facile sinon    
 
 
mais essaye tu verra bien  

Ba tu crois pas qu'ils vont passer 1/2 heures pas machine !  
Ils enlèvent la faceplat regarde si le stickers de garantie est Ok.
Allume la machine et basta.  
 

 

pas si sur, ca prend pas une demi heure de dévisser pour mater le dedans, allumer.... ils ont des machines...
 
bref comme personne ne sait, personne ne peut dire s'il a raison ou pas    
 
il faut que breme essaye son plan. Si ça marche tant mieux pour lui  

je vais arpenter quelques forums de gars qui on renvoyé la console flashé ou encore mieux avec des coups de tournevis sur la carte mere, en fonction de ça je verrais ce que je fais
mais dans tout les cas je vous tiens au courant (d'ici une ou 2 semaines le temps que je finisse mes exams)

j'ai deja renvoyer une xbox flashée avec qque traces derriere et elle est revenue reparée sans soucis ; j'avais le sceau de garantie en place
j'ai deja vu sur le forum des personnes n'ayant meme plus de sticker de garantie et pour qui ça a marché aussi
j'ai meme eu une de mes connaissance qui a renvoyé une xbox flashée et il avait oublié de retirer un backup dans le lecteur ; ils lui ont renvoyé la xbox reparée et mis dans une pochette le backup avec !!
 
et je vous assure que ce sont des cas veridiques ; je suis pratiquement sur que si tu changes la coque ils n'y regardent pas  

c'est ce genre d'expérience qui me pousse a échanger les cartes meres

Déjà renvoyée une 360 non flashée avec traces d'ouverture de coque derrière et elle m'a été renvoyée sans réparation. Comme quoi, c'est assez aléatoire.  

quand tu parle de traces d'ouverture, plutot juste des petites rayures ou carrement le plastique écarté comme si tu avais ouvert l'arrière avec un tournevis ?

pareille pour moi elle ma etait renvoyee sans reparation

Et voilà ma console acheté en février 2008 vient de roder
J'ai appelé le sav mais entre temps j'ai fait le truc des serviettes et c'est reparti (soirée fifa 09 avec un pote merci serviettes).
 
Est-ce que ça change qqch au sav si la console ne rode plus pour l'instant ?  

en ce qui concerne les traces d'ouvertures, tout est relatif ; c'est sur que si elle a ete ouverte avec un ouvre boite .....
moi les traces etaient tres legeres sur l'arriere de la console ; rien de dramatique

Rien de dramatique non plus, mais ça se voyait quand même (alors les gars du sav qui ont l'œil je vois pas trop comment les gruger s'ils prennent la peine de vérifier).
Bref, tu testes, tu verras bien, t'as à mon avis autant de chance que ça passe que le contraire.

Bon ma console est arrivé à Francfort (le jour même de l'envoi   )
Ce qui m'interpelle c'est qu'elle est repartie aussitôt, à Nurnberg  
Qqn a déjà eu la même expérience ? Merci    
Je pensais que le centre de réparation était à Francfort...
 
 
Localisation  Date  Heure Locale  Description
NURNBERG,
DE         30/05/2009     6:19          LECTURE A L'ARRIVEE
FRANKFURT,
DE         30/05/2009     3:24          LECTURE AU DEPART
        30/05/2009     2:35          LIVRE
        30/05/2009     0:02          LECTURE A L'ARRIVEE
BRUSSELS,
BE         29/05/2009    19:01          LECTURE AU DEPART
        29/05/2009    12:58          LECTURE DE L'ENLEVEMENT
DE         28/05/2009    19:00          INFORMATIONS DE FACTURATION REÇUES

Moi ma console avait rodé. Et je l'ai donc ouverte car elle avait plus de 1 an et je croyais qu'elle n'était plus garantie.  
 
J'ose plus la ramenner au SAV maintenant car l'autocollant de sécurité est bien déchiré
 
J'imagine que c'est mort ou quelqu'un à déjà testé.

j'ai lus des posts de personne qui l'on reçu réparée du sav alors que l'autocollant était déchiré
apres je devrais pas te le dire, mais tu peut acheter des autocollant de garantie ... (ebay)

 
Salut ça me rassure un peu la panne est connue ! !
 
Je réagis avec quelques jours de retard   j'ai testé avec un autre câble, la panne provient effectivement de la x360, cette derniere etant encore sous garantie, je l'ai renvoyé la semaine dernière Wait n See