Reprise du message précédent :
J'espère quand même avoir le temps de profiter de Forza avant que la 3e claque ...Mass Effect j'm'en tape ²
 
 

 
Comment as-tu fait pour obtenir tout ça ? Où as-tu fait ta demande ?

livraison prévue demain par UPS!!

J ai pas vu l'info pour la renvoyé faut avoir le carton d origine?
On envoi pas les peripheriques?
 
Merci

 
Il faut envoyer la console sans le disque dur dans un carton quelconque  

Euh en fait c'est parce que c'était ma 3ème console qui claquait depuis début Février, pour une console achetée courant Décembre 2006.

Donc le fait est que j'ai dû "exprimer mon mécontement" au SAV.
Vu que c'était mon 3ième retour SAV, ils m'ont proposé de m'envoyer une console sans attendre qu'il est diagnostiquée celle qui était défectueuse.

A priori, le mois de live offert est pour tout le monde (enfin ceux qui font appel au sav...), par contre le coup du disque dur avec la console, c'est une boulette de leur part.

Pour résumé, en compensation de la part du SAV pour les désagréments encourus depuis début Février, j'ai reçu un DD, un mois de live et 2 jeux Viva Pinata...

La je l'ai récupéré depuis mardi soir, pour l'instant elle tourne impc, pourvu que ça dure!

Tu as renvoyé 3 consoles en moins de 6 mois??  

 
Ah ben si t'as un Viva Pinata en trop, j'serais ptetre partant pour te le prendre Fais moi signe quand tu seras sur Caen ( à moins que quelqu'un te le prenne deja )

Plus exactement 3 consoles en un peu plus de 2 mois...
Pour résumé, j'en envois une début Février, j'en récupère une 3 semaines après, direct elle marche pas, je l'a renvois, j'en récupère une, elle tiens même pas une semaine. J'en récupère une autre y a 2 jours, et pour le moment tout roule

Je l'ai filé (vendu ) direct à un pote, c'est pour ça que j'avais pris le même jeu... Mais si elle repart encore une fois, je te prend un Viva Pinata pour toi si tu veux

 
Merci

 
Ca fait peur quand meme
 
J'espere que quand je recevrai la mienne, elle fonctionnera un peu plus longtemps .....

je pense (j'espère surtout) que les cas de gens qui recoivent des consoles du SAV et doivent les renvoyer quelques jours après reste quand même rare

salut a tous, après longuement lu tout vos cas, je vous expose le mien:
 
Ups est venu recuperer ma console le 04 avril, elle est arrivée en Allemagne le 10,nous sommes le 19 et a mon dernier appel au Sav hier, on m'annonce que m'a console est toujours pas reparti!je precise que c'est ma 3eme!cela fait donc aujourd'hui 2semaines(car il y avait le 9 férié)que ma console a quitté mon domicile:
 
-Ca commence a faire tres long, surtout au regard du délais des autres!
-pensez vous que ce qu'il avait dit "recuperation au maximum de SA console" est rentré en vigueur,d'ou l'attente?
-a partir du moment de renvoi, il faut compter combien de jour pour l'acheminement(je suis lyonnais)?
-Dans quel pays est la hotline,il sont pitoyable il ne comprenne jamais rien?
-On-t-il vraiment le droit de nous renvoyer du matos d'occaz de quelqu'un d'autre?

 
3 semaines.

 
en jours ouvrés ou vrai jour?

15 jours ouvrés si tu veux !

console reçue et opérationnelle.

Le sav microsoft je veux les tuer !
 
J avais acheté une console d'occaz et elle est hs donc j 'appele et l'ancien proprietaire avait déja appellé  y a plus d 'un a 2 reprises en plus pour la faire réparer alors MS dit que je suis pas le proprietaire , que l'ancien proprietaire doit appeller MS pour faire un changement de nom et d' adresse!
 
Super je sais plus ou il est le mec qui me la vendu c'etait par le net!
 
Et a la fin MS me dit en plus que si il respecte le reglement une consol d'occaz n'a plus de garantie !!!
 
Super les consoles fiables !!!!!!
 
Comment faire pour parler à un responsable?

 
 
cb de temps en tout ?

comment est géré le SAV en France pour une console achetée hors zone euro, aux USA par ex ?

11 jours pile!

11 jours entre l'envoi et la réception ?

arf non.
je viens de faire le compte.
12 jours ouvrés (avec le lundi 9/04) entre la date de réception en allemagne et la réception de la console chez moi aujourd'hui.
du 04/04 au 20/04 quoi.

Ok. 'tain ça fait long quand même, surtout que la première fois j'en ai eu pour 9 jours entre l'envoi et la réception.

c'était l'époque où les consoles ne tombaient pas encore comme des mouches  

Bah j'sais pas, même à l'époque y'en avait beaucoup des retours SAV (l'année dernière à la même époque). M'enfin là 3 semaines c'est abusé j'trouve...

J'espère que forza ou mass effect vont faire flamber la mienne avant le 3 décembre

J'ai reçu ma Xbox mercredi. Puis là j'ai des problèmes de lecture avec mes jeux.  
 
Par exemple des fois il y a un blade qui apparait avec "Disque illisible" et ca me retourne au Dashboard    
 
Je vais encore attendre un peu avant de la renvoyer, c'est vraiment chiant cette histoire...

SALUT J AI LU TOUS LES POST ET C ETAIT LONG !!!
CONSOLE ACHETER DECEMBRE 2005 ET PASSAGE SAV EN JUIN 2006
ET AUJOURD HUI ROD DONC DEMAIN OU LUNDI DEPART SAV POUR UNE  
TROISIEME CONSOLE.
J HALLUCINE DE VOIR ENCORE AUTANT DE SOUCIS SUR CETTE CONSOLE
ET JE DESEPERE DEJA CAR MAINTENANT JE SUIS SUR DE ME TAPER DE NOUVEAU UNE CONSOLE BRICOLEE QUI VA CLAQUER DANS L ANNEE ET  
AVEC LA MALCHANCE APRES LA FIN DE MA GARANTIE.
JE CROIS QUE JE VAIS RAPPELER LE SAV ET FAIRE UN SCANDAL POUR OBTENIR UNE CONSOLE NEUVE OU UNE EXTENSION DE GARANTIE CAR MS SE FOUT DE SES CLIENTS.
surtout qu ils m ont annoncer encore 3 semaine d attente comme l année derniere
 
ps désolé pour les majuscules

bah moi ça y est.
ma console est partie au scoregame du coin et now je suis sur ps3.

 
Scoregames à repris combien la Xbox 360 (c'était une premium ?) ? TU as du ajouter combien pour l'avoir ?

 
c'est ballot ca, t'avais pas des jeux en cours?

Perso je pense que mon frère va faire pareil Ca fait maintenant 15 jours que la console est partie et zero news, il a tel le SAV M$ mais il a rien pigé a ce que la femme raconté, apparement elle parlé mal de francais... Bref je pense qu'il va la vende dans son entourage ou alors direct chez ScoreGames, c'est bien dommage qd même.

 
la premium est reprise pour 231€ (grosso modo c'est le prix sur 2xmoinscher pour de l'occaz).
en revandant la box + les jeux + manette + kit wifi + kit play & charge la ps3 m'a couté 350€ et encore g pris l'extension de garantie 2 ans.

 
bah oui mais bon.
crackdown il me manquait le dernier boss donc pas grave g pratiquement fait le jeu.
gears of war terminé en mode recrue sur mon gamertag offline et je l'avais recommencer avec mon gamertag online donc pas grave.
lost planet terminé.
et table tennis tout juste commancé lol.

 
perso je lui conseille de la fourguer à scoregame.
il la teste devant toi et si elle crame dans 3 mois c eux ki font le sav avec le nouvel acheteur et toi tu en entends pas parler.

Quand j'lis ça j'me dis que j'suis pas prêt d'échanger ma 360. Si jamais j'me lance dans l'achat de la PS3 c'est sans revendre ma box quoi, parce que revendre tout ça et payer 350€ quand même ça doit faire super mal au cul.

Sans jeux la PS3 en plus

au temps pour moi j'en ai eu pour 311€.
aussi j'ai pris l'extension de garantie 2 ans donc tu peux encore enlever 89€ au 311€ ci dessus..

ah si.
pour ce prix g pris la ps3 + motorstorm, le cable hdmi et 2 ans d'extension de garantie.
prendre une console sans jeux ça sert à rien.