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Auteur Sujet :

[Topic unik] SAV XBOX 360 -> Problèmes hardware (RoD), envoi SAV

n°6281902
Vodoo

Transactions (0)
Posté le 21-04-2009 à 22:29:01  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
c'est pas con, encore merci...

mood
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Posté le 21-04-2009 à 22:29:01  profilanswer
 

n°6282067
pulsarghos​t
GamerTag : pulsarghost
Transactions (0)
Posté le 21-04-2009 à 23:53:18  profilanswer
 

Un peu d'humour dans ce topic  
 
Comment contrer le ROD ?
 
la réponse dans ce lien
 
http://xbox360.jeuxvideo.org/2009/ [...] ck-arcade/
 
:p  :whistle:  
 
need   :love:  
 
reste plus qu'à changer les façades en street fighter 4 et hop un stick arcade street fighter 4  :o

n°6283263
Lynk
Steam: Lynkk
Transactions (0)
Posté le 22-04-2009 à 14:33:12  profilanswer
 

C'est courant que d'un coup le jeu se coupe, ecran noir mais la console est toujours allumee?

n°6283302
sirius got​t
⭐⭐
Transactions (2)
Posté le 22-04-2009 à 14:49:17  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur


Message édité par sirius gott le 22-04-2009 à 14:49:28

---------------
• Sons of Graws •  • Co-fondateur des AbitBoys • You're the king of your own land.
n°6283328
Lynk
Steam: Lynkk
Transactions (0)
Posté le 22-04-2009 à 15:02:44  profilanswer
 

ben non :o  
 
Je crois qu'elle va pas passer l'ete :/

n°6284353
cedric150

Transactions (3)
Posté le 22-04-2009 à 22:39:38  profilanswer
 

petite question :
 
ma 360 m'a fait le RROD 2 fois la semaine derniere
 
depuis elle remarche. je voudrais la passer au SAV .... j'ai un risque si elle marche chez eux qu'ils me renvoient ma console non réparée ?
 
merci

n°6284379
wiisquall

Transactions (0)
Posté le 22-04-2009 à 22:56:51  profilanswer
 

je pense qu'ils ne cherchent pas a comprendre, si on leur dit qu'elle a fait le rod, ils la prennent en garantie, surtout si c'est un des premiers modèles sans HDMI... enfin je ne sais pas
laisse la burner toute une nuit dans un jeu en 3D gourmant, histoire de la finir et le matin elle te fera le rod définitivement  :lol:
(n'hésite pas a obstruer un peu les aérations  :D )


Message édité par wiisquall le 22-04-2009 à 22:58:04
n°6286364
pulsarghos​t
GamerTag : pulsarghost
Transactions (0)
Posté le 23-04-2009 à 20:00:27  profilanswer
 

Au fait, ils mettent combien de temps à recevoir la console et est-ce que quelqu'un a eu un retour de colis sans etre passé par microsoft car pour moi quand je vais sur ups il est marqué retour a l'expéditeur.
Petit problème je n'ai pas mis mon adresse a l'expédition.
Normalement tout est sur l'étiquette ups mais bon.

n°6289434
sepiroth

Transactions (0)
Posté le 25-04-2009 à 10:27:11  profilanswer
 

Bon la mienne vient de lâcher... C'est un modéle HDMI d'octobre 2007 ... C'est quand même dingue qu'ils n'arrivent pas à fiabiliser leur console plusieurs années aprés sa sortie !!
Pour ma part elle freeze et fait des bugs graphiques (carrés multicolores), puis ensuite me fait les 3 Leds rouges.
 
Concernant la procédure : Rassurez moi on a rien à payer au niveau du transport par UPS ?

n°6289766
MF2410
The Catalyst
Transactions (22)
Posté le 25-04-2009 à 14:30:18  profilanswer
 

Rien à payer, tout est pris en charge par Microsoft. ;)
 
La procédure est expliquée en page 1.

mood
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Posté le 25-04-2009 à 14:30:18  profilanswer
 

n°6290538
pulsarghos​t
GamerTag : pulsarghost
Transactions (0)
Posté le 26-04-2009 à 02:52:14  profilanswer
 

Du nouveau si vous avez eu le même message que moi pour le tracking ups (Retour à l'envoyeur) pas de panique il faut attendre environ 4 jours pour que microsoft reçoivent la xbox 360 et pour que sur leur site de support soit marqué
Appareil reçu au centre de service - Nous avons reçu votre console.
en vert

Message cité 1 fois
Message édité par pulsarghost le 26-04-2009 à 02:57:07
n°6290747
devil86
Grenadaaaaa !
Transactions (16)
Posté le 26-04-2009 à 11:47:24  profilanswer
 

Bon ben je rejoins les rangs :)
 
Xbox 360 du pack Halo 3 / PGR 4  
Achetée le 25 mai 2008.  
Je contact le sav...


---------------
[GamerTag] : Devilash86  
n°6290834
devil86
Grenadaaaaa !
Transactions (16)
Posté le 26-04-2009 à 12:45:44  profilanswer
 

pfff la journée noire continue.
J'avais enregistrer ma console pour avoir le câble de transfert.
Apparemment elle est pas linké à mon compte principal. (??)
Faut que je me connecte avec mon compte US pour la voir et demander une réparation.  
Sauf que c'est une mauvaise adresse qui apparaît sur le bon de commande ! Mon adresse sans le numéro de batiment et sans le numéro d'appart ... Du coup je modifie mes infos mais c'est pas pris en compte !  
J'appel le sav et elle me dit qu'il faut attendre pour que ma demande soit enregistrée dans le système...


---------------
[GamerTag] : Devilash86  
n°6290956
tenchi-sen​sei
Brütal
Transactions (0)
Posté le 26-04-2009 à 13:51:36  profilanswer
 

pulsarghost a écrit :

Du nouveau si vous avez eu le même message que moi pour le tracking ups (Retour à l'envoyeur) pas de panique il faut attendre environ 4 jours pour que microsoft reçoivent la xbox 360 et pour que sur leur site de support soit marqué  
Appareil reçu au centre de service - Nous avons reçu votre console.
en vert


Ca a du bon d'habiter dans la meme ville que le centre de réparation MS, ça a mis moins de 24h :D


---------------
Last.fm - Comets Of Doom
n°6291330
diabolous

Transactions (0)
Posté le 26-04-2009 à 18:08:36  profilanswer
 

et voila une de plus a renvoyer, la mienne vient de faire les 3 diodes rouges, elle est de décembre 2006.
je leur tel demain !!

n°6291926
wiisquall

Transactions (0)
Posté le 27-04-2009 à 00:55:03  profilanswer
 

tenchi-sensei a écrit :


Ca a du bon d'habiter dans la meme ville que le centre de réparation MS, ça a mis moins de 24h :D


 
t'habites en allemagne ? moi ma xbox est partie la bas  ;)

n°6292421
tenchi-sen​sei
Brütal
Transactions (0)
Posté le 27-04-2009 à 11:29:52  profilanswer
 

wiisquall a écrit :


 
t'habites en allemagne ? moi ma xbox est partie la bas  ;)


Toutes les Xbox partent là-bas. :o
Donc oui j'habite en Allemagne. ^^


---------------
Last.fm - Comets Of Doom
n°6292688
wiisquall

Transactions (0)
Posté le 27-04-2009 à 13:12:28  profilanswer
 

eh ben c'est cool d'habiter en allemagne, comme ça tu peux t'acheter plein de xbox avec ROD et les apporter a l'usine  :lol:

n°6292848
SupJ

Transactions (1)
Posté le 27-04-2009 à 14:20:07  profilanswer
 

Ola
Ma console doit partir au SAV   :cry:  
sauf que là, j'ai pas de carton, y'a moyen que le gars d'UPS en fournisse ou bien  :heink:  
Merci
et si j'ai bien lu le premier post  :o  c'est UPS qui m'envoie par mail l'etiquette a coller c'est ça ?
merci²
 

n°6292865
devil86
Grenadaaaaa !
Transactions (16)
Posté le 27-04-2009 à 14:29:44  profilanswer
 

Ayé étiquette reçu, colis prêt.  
Le mec d'ups vient le chercher demain sur mon lieu de travail.


---------------
[GamerTag] : Devilash86  
n°6292902
diabolous

Transactions (0)
Posté le 27-04-2009 à 14:47:34  profilanswer
 

Moi c'est dans 3 ou 4 jours qu'ils viennent me prendre mon carton tout prêt !!

n°6292923
devil86
Grenadaaaaa !
Transactions (16)
Posté le 27-04-2009 à 14:57:01  profilanswer
 

diabolous a écrit :

Moi c'est dans 3 ou 4 jours qu'ils viennent me prendre mon carton tout prêt !!


3-4 jours ? tu pourrais pas l'amener ?
 


---------------
[GamerTag] : Devilash86  
n°6298444
pulsarghos​t
GamerTag : pulsarghost
Transactions (0)
Posté le 29-04-2009 à 19:28:31  profilanswer
 

xbox reçu avec une carte 1 mois pour le xbox live
Cause de la défaillance :
Carte mère
 
 :bounce:  
 
Mise a jour Street Fighter 4 pour le mode tournoi me manque plus qu'un stick  :cry:

n°6298551
tenchi-sen​sei
Brütal
Transactions (0)
Posté le 29-04-2009 à 20:22:56  profilanswer
 

Reçue aujourdhui aussi, envoyée lundi dernier.
Cause carte mere ET lecteur DVD...
 
Ca a l'air de rouler, pile pour le long week end pluvieux.


---------------
Last.fm - Comets Of Doom
n°6298624
pulsarghos​t
GamerTag : pulsarghost
Transactions (0)
Posté le 29-04-2009 à 21:07:26  profilanswer
 

J'ai des messages en allemand sur street fighter 4 :/

n°6298642
tenchi-sen​sei
Brütal
Transactions (0)
Posté le 29-04-2009 à 21:16:20  profilanswer
 

La langue de ta console a été changée pendant la réparation?


---------------
Last.fm - Comets Of Doom
n°6298924
pulsarghos​t
GamerTag : pulsarghost
Transactions (0)
Posté le 30-04-2009 à 00:49:24  profilanswer
 

bah c'était en anglais j'ai remis en français et quand j'ai fait la mis a jour de SF4 yavait des messages en allemands pour l'accès au disque dur après la mis a jour pour le championnat c'est redevenu normal :D

n°6299657
kelly23ans

Transactions (0)
Posté le 30-04-2009 à 14:20:36  profilanswer
 

bonjours
j'ai appélé le sav suite à des freezes et 1 rod ! ma console est une arcade sans HDMI premiere generation ( pack halo + PGR4 ) acheté le 13 mai 08 ! j'ai eu au téléphone une asiatique je crois :(:(:( bonjour l'accent, pas simple de tout comprendre.....mais super polie :) elle m'a dit que j'aurais 2 mails d'ici 24h mais m'a donner l'adresse d'un site service.xbox.com....et un numero de dossier qu'est ce que je dois faire ???
 
et le probleme c'est que ma console peut fonctionné 2 jours sans freeze enfin plutot 2H comme je joue 1H par jour et elle peut deconné apres donc j'espere que j'aurais quand meme les reparations voir une xbox toute neuve avec HDMI.....

n°6300451
keos92
This is the way..
Transactions (4)
Posté le 30-04-2009 à 20:28:35  profilanswer
 

kelly23ans a écrit :

et un numero de dossier qu'est ce que je dois faire ???
 
et le probleme c'est que ma console peut fonctionné 2 jours sans freeze enfin plutot 2H comme je joue 1H par jour et elle peut deconné apres donc j'espere que j'aurais quand meme les reparations voir une xbox toute neuve avec HDMI.....


 
lire la 1° page et attendre les deux mails, tout est expliqué.
 
ils changent directement le matos.

n°6300492
stratmatt
GT : Stratmatt59
Transactions (0)
Posté le 30-04-2009 à 20:50:08  profilanswer
 

... et sauf exeption ultime tu auras la meme console que celle que tu as envoyée, cad sans HDMI. (msg pour kelly23ans)


Message édité par stratmatt le 30-04-2009 à 20:50:40

---------------
Myburger, le site qu'il est bien pour le manger.
n°6300493
stratmatt
GT : Stratmatt59
Transactions (0)
Posté le 30-04-2009 à 20:51:23  profilanswer
 

la mygalle a écrit :

bonjour a tous est le carton nous est envoyer est comment ca ce passe avec ups on fixe un rendez vous mes faut il payer


 
 :sweat:


---------------
Myburger, le site qu'il est bien pour le manger.
n°6300501
stratmatt
GT : Stratmatt59
Transactions (0)
Posté le 30-04-2009 à 20:53:45  profilanswer
 

la mygalle a écrit :

svp comment je doit faire


 
Commencer par poser une question lisible et comprehensible par tous. :o


---------------
Myburger, le site qu'il est bien pour le manger.
n°6300639
cedric150

Transactions (3)
Posté le 30-04-2009 à 22:23:11  profilanswer
 

Tu fais peur la mygalle... la ponctuation, nom de dieu :o

n°6300821
fabcool
serieux ? naaaan...
Transactions (2)
Posté le 01-05-2009 à 00:21:07  profilanswer
 

en attendant le facteur peut être ? hum... :heink:  [:tinostar]  [:skyx@v]


Message édité par fabcool le 01-05-2009 à 00:21:32
n°6300827
keos92
This is the way..
Transactions (4)
Posté le 01-05-2009 à 00:24:06  profilanswer
 

la mygalle a écrit :

bonjour a tous est le carton nous est envoyer est comment ca ce passe avec ups on fixe un rendez vous mes faut il payer

 
la mygalle a écrit :

svp comment je doit faire

 
la mygalle a écrit :

x box support ma dit que j allais recevoir un carton vide je sais pas quand ni comment est dans combien de temps si quelqun a eu ce carton merci de m aider svp merci d avance

 

même reponse que là

 
keos92 a écrit :

 

lire la 1° page et attendre les deux mails, tout est expliqué.

 




Message édité par keos92 le 01-05-2009 à 00:24:13
n°6301058
BlinkGT
Je ne suis pas un supporter
Transactions (0)
Posté le 01-05-2009 à 10:32:53  profilanswer
 

la mygalle a écrit :

mes pour le carton vide c est pas precise


En même temps tu vas pas mettre ta console dans un carton plein. [:dawa]


---------------
• Sons of Graws • "parles moi bien toi.je suis pas ton frere" ©SuperMario
n°6301060
devil86
Grenadaaaaa !
Transactions (16)
Posté le 01-05-2009 à 10:37:36  profilanswer
 

la mygalle a écrit :

mes pour le carton vide c est pas precise


 [:grammar nazi]  
 
Bourdel ! Fait attention à ton orthographe !
Pour le carton c'est à toi de le faire et de coller l'étiquette UPS dessus !


---------------
[GamerTag] : Devilash86  
n°6301115
BlinkGT
Je ne suis pas un supporter
Transactions (0)
Posté le 01-05-2009 à 11:20:49  profilanswer
 

la mygalle a écrit :

cest a moi de trouver un carton vide ok merci est comment ca ce passe avec ups je l ai contact sur le net pour un enlevement c ca mes est ce a mes frais et comment ca ce passe svp


Premier post on t'a dit. Et fais un effort sur l'orthographe, c'est quasiment illisible là.
 

Citation :

Appeler le SAV Microsoft au 0 800 91 52 74, leur donner le numéro de série de la console et la date d'achat (on peut être imprécis si on se rapelle pas la date, ce n'est pas grave). Pas besoin de facture.
Dans les 24h on recoit un mail avec un tracking UPS que l'on doit coller sur un carton simple (pas le carton d'origine de ta console), carton qui contiendra la console sans les câbles, sans le disque dur, bref la console doit être complétement nue.
 
Ensuite appeller UPS pour leur fixer un RDV afin qu'ils passent prendre la console. Normalement on recoit une "nouvelle" console sous 15 jours.


---------------
• Sons of Graws • "parles moi bien toi.je suis pas ton frere" ©SuperMario
n°6301224
BlinkGT
Je ne suis pas un supporter
Transactions (0)
Posté le 01-05-2009 à 12:36:23  profilanswer
 

la mygalle a écrit :

ok merci est quesque elle a mon ortographe tu sais pas lire


Si t'as vraiment 27 piges, t'as un réel problème.


Message édité par BlinkGT le 01-05-2009 à 12:36:38

---------------
• Sons of Graws • "parles moi bien toi.je suis pas ton frere" ©SuperMario
n°6301900
devil86
Grenadaaaaa !
Transactions (16)
Posté le 01-05-2009 à 21:41:46  profilanswer
 

Ca met beaucoup de temps à changer de statut sur le suivi de réparation ?
Le suivi UPS me dit qu'ils ont reçu ma box mercredi matin mais ils tjrs en attente selon le site xbox ...


---------------
[GamerTag] : Devilash86  
n°6302018
tenchi-sen​sei
Brütal
Transactions (0)
Posté le 01-05-2009 à 23:01:51  profilanswer
 

devil86 a écrit :

Ca met beaucoup de temps à changer de statut sur le suivi de réparation ?
Le suivi UPS me dit qu'ils ont reçu ma box mercredi matin mais ils tjrs en attente selon le site xbox ...


J'ai eu le mail de Microsoft ce matin disant que la console m'avait été renvoyée. En effet, je l'ai reçue ya 2 jours. :jap:
 
Pas la peine de se fier à ce genre de suivi.


---------------
Last.fm - Comets Of Doom
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