Reprise du message précédent :
drapal

Ca vous est déjà arrivé d'avoir vos ventilos qui ne s'allument pas au démarrage ou bien qui se coupent en plein jeu (avec à la clé une surchauffe de la console et extinction automatique) ?

=> SAV  

C'est parti. Ils sont efficaces, 2h après mon appel UPS passait.

 
 
Apparemment ils doivent bosser entre les fêtes, je viens de recevoir un mail de Microsoft m'informant que ma console avait été bien réceptionnée au SAV et qu'elle allait être traitée rapido
Croisons les doigts pour que ça traine pas trop  

Oui c'est un vrai ROD, tu peux appeler le SAV sans hésitation.

 
 
Même si maintenant elle refonctionne ?

 
Elle va ta lacher.
J'ai eu la même chose. Reagdre mes posts pécédent  

ups est  passé ce midi prendre ma xbox qui a une erreur E74 ; elle est flashée et a de legeres  traces d'ouverture mais je me fais pas de soucis ils vont me la chager!!

Si elle a des traces d'ouverture, tu peux être quasi sûr qu'ils vont te la renvoyer en l'état et que ta garantie est annulée. Vaut mieux te préparer au pire.
J'ai eu droit à ce cas de figure sur ma première 360 (et je ne l'avais même pas flashée pourtant, juste traces d'ouverture).
 
Depuis même si achat d'une nouvelle, l'ancienne tourne comme une horloge après réparation perso (voir youtube et autres c'est assez simple) et c'est quelqu'un de ma famille qui l'a recup.
 
Donc prépare-toi à avoir mal, mais dis-toi que si tu t'investis dedans, c'est très facilement réparable donc ne perds pas espoir

bonjour
 
j'ai une 360 d'un ami que je doit envoyer au sav
 
elle n'a jamais ete enregistré au sav, si je l'enregistre a son nom et a son adresse, et que je demande que la console soit récupéré a mon adresse et renvoyé egalement a mon adresse, c'est possible ?

oui

merci pour ta reponse

J'ai un n° UPS pour le retour de ma console    
Serait-ce la fin de l'aventure qui a débuté le 15/11 ?
 
Plus qu'à attendre que ce n° soit activé côté suivi UPS

combien de temps on a pour contacter ups a partir du moment ou on a contacté le SAV ??

il faut attendre de recevoir le mail microsoft et ups.

j'ai recu le mail microsoft et ups, mais je n'ai pas eu le temps de les apeller pour venir chercher le colis chez moi.
 
on a un laps de temps avant que notre dossier soit cloturé ?

Une dizaine de jours je crois
Quelqu'un peut confirmer ?

oui, il me semble 15 jours

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Je viens de vérifier
C'est bien 10 jours.

 
je confirme elle va lacher, moi aussi sa me la fait et c'est très chiant  

Pour l'envoie d'une manette m$ passe par qui ?

je vous tiens au courant mais je paris qu'elle va revenir changée ou alors reparée  
j'ai mis un bel autocollant microsoft tout neuf avant de la revoyer
pour info elle date de dec O7 , c'est une premium falcon hdmi achetée 50€ ici mais non enregistrée auparavant

C'est beau d'être optimiste mais tout dépendra des traces d'ouverture.
Si elles sont visibles, c'est mort pour ta garantie.

 
oui moi sur ma Prenium 60g Jasper 1 ventilo sur 2 fonctionnait    elle a fait 2 h de forza et ROD jmen suis rendu compte après   elle avais 1 jours  

les traces sont vraiment tres legeres et un non connaisseur les remarquerait pas ; et chez ms sont loin d'avoir le temps de prendre une loupe avant de la demonter

Les miennes étaient pas super voyantes non plus...
Mais bon je te souhaite qu'il la réparent c'est juste que personnellement je préfère partir négativement comme ça pas de risque de tomber de haut. Si c'est niqué t'es préparé, si ça passe t'es super content  

au pire j'essaierai de la reparer moi meme

Bonjour a tous et bonne année!
 
J'ai acheté un pack arcade neuf hier, après l'installation je teste la manette,  
et m'aperçois que le bouton RB ne s'enclenche pas (ça marche 1 fois sur 3),
vu l'heure micromania était fermé, j'appelle le SAV et au final on m'envoie un nvlle manette (délai de 2 semaine).
J'ai vu qu'on pouvait avoir un dd 20 go a 15 euros pour le NXE, je vais sur leur site et la on me refuse l'offre
prétextant que j'ai la elite ou la premium  
Je vais devoir les rappeler pour éclaircir tout ça.
 
PS: J'ai bien vérifier le num de série et l'ID

dois tu renvoyer ta manette defectueuse?

Même problème avec le bouton RT qui reste tous le temps enclenché ^^
 
Non, sa leur reviendrai trop chère par rapport à la manette de la renvoyé.
 

Effectivement je garde ma manette,
Y'a t'il des mauvaises surprises avec le SAV ?
C'est la première fois que j'ai affaire à eux.

cool jvé essayer dans gratter une car elle coute assez chère

En plus te demande pas la facture juste l'ID de la console.

encore plus cool alors   on peut en demander une de couleur    

Ba si tu une elite sa sera noire sinon j'ai essayé une noire avec une prenium pas voulue la madame.

On va p't'être arrêter là sur les magouilles....

moi j'ai la boite de gaers of wars 2 abimé dans mon pack, je vais donc appeler le sav pour savoir si c'est possible qu'il m'envoie une boite vide neuve de couleur verte, cependant quand j'appelle ce numéros,
 
  0800 91 52 74 ou +33 155 698061 à partir d'un téléphone portable
 
Je tombe sur un serveur vocale qui me demande de faire des choix etc, c'est le bon ou non ? car au final j'arrive pas a avoir un mek au bout du phone
 
 

Oui, c'est le bon, Tu choisis un catégorie et tu aura un correspondant. Prends n'importe laquelle au pire ils te redirigeront.

oki merci