Reprise du message précédent :
Ça fonctionne encore

Pareil que cosmo ^^
J'espère que ça m'a pas fait sauter l'abo Fnac normal restant, sinon je perds un an et demi quand même u_u

Je suis dans le même cas maintenant
 
Je pense qu’ils ont fixé le bug mais seulement après avoir refait la manip
 
novembre 2023, je suis tranquille

Petite question de n00b de la fn@c:
j'ai précommandé une Xbox serieS, des manettes, etc qui ont été payées avec des cartes e-jackpot (manière de faire baisser sensiblement la note ).
J'ai cru comprendre qu'il était possible d'annuler mes précommandes pour obtenir des bons d'achat valables plusieurs mois, pouvez-vous confirmez que ça sera bien le montant de la commande (500€) et non pas le montant que j'ai payé avec les réducs e-jackpot (440€)?  
Je précise au passage que j'ai la carte fnac+ pour 3 ans grâce à un deal récent, je ne sais pas si ça influence les choses pour ma question.
Si la technique s'est trop éventée et ne fonctionne plus, est-ce que je peux récupérer ma précommande et me les faire reprendre en bons d'achat dans la foulée (avec le retrait en magasin)?

Le but est bien sûr de prendre la Xbox Series X avec ces bons d'achats donc il faudrait que ça soit utilisable pour un achat en magasin dayone.

Merci d'avance de vos réponses.

edit: je vais relire de ce pas les dernières pages au cas où le sujet y soit déjà abordé.

1) il ne faut pas que les cartes cadeaux utilisés soient périmés sinon tu perds absolument tout.
2) il faut une précommande qui nécessite un complément bancaire (donc pas payé entièrement avec des cartes cadeaux)
3) tu récupéreras la valeur des chèques cadeaux utilisés (une carte de 60 payé 50 = 60)
4) Si c’est pour re préco une series S, attention, la fnac limite à 2 préco max et ne déduit pas les annulations.
5) ce que tu récupères c’est valable uniquement sur Fnac.com, pas en magasin.
6) A tes risques et périls biensur.

C’est quoi cette arnaque ?

La fnac qui ne prend pas en compte mes chèques-cadeaux pour ma commande Cadence of Hyrules, et débitée également au prix le plus cher quand l'article a été mis en ligne.
 
La fnac, jamais décevant    
 
Comme cDiscount et Carrefour commencent à faire la même chose, je pense passer chez eux, ça peut pas être pire que la fnac en terme de gestion des chèque-cadeaux.

7) donc un retour de la marchandise après livraison m'assurerait un remboursement mais seulement sur fnac.com, c'est ça?
C'est pas ce que m'a dit la vendeuse qui m'a parlé de cette idée. Faut que je retourne la voir pour caler les choses.  

 
Toi, tu ne connais pas le train de la hype.  

C'est une question.  
 
Merci à vous deux pour votre accueil.  

Méfie-toi de ce que disent les vendeurs sur ce genre de sujet.

Tu parles.  
En gros tu achètes une console en profitant de réductions, dans le seul but de la rapporter en magasin et de récupérer des bons d’achat sur la totalité du prix.  
Lamentable comme pratique.
Et non, ça ne marche pas.

Moi j'ai pas compris ça, juste qu'il a commandé une Series S, et qu'il veut annuler sa préco pour acheter une Series X, mais comme y'a plus de préco possible il doit attendre la sortie.

Et l’histoire des bons d’achat pour lesquels il demande s’il touchera le prix complet et pas juste le prix qu’il a payé ?

Ben il veut savoir comment ça se passe dans ce cas ?

Mouais, j'y passe cet aprèm et je vais régler ça.

Je ne suis pas le seul à vouloir précommander la Series X avec les bons de réductions. Plusieurs l'ont fait à priori. Je m'y suis mal pris (cf l'explication de cosmo ci-dessus, merci à lui ) mais je n'y vois pas malice.
Je peux même payer les 60 balles d'écart s'il le faut, je ne veux simplement pas perdre mes 440€.
Et je me répète, c'est la vendeuse du rayon JV qui m'a conseillé cette astuce si je voulais annuler ma précommande de Series S pour obtenir à la place une Series X.

Vous savez qu'il existe encore des gens de bonne foi qui peuvent simplement ne pas connaître toutes les subtilités d'un système qu'il n'utilise pas?

C’est un retour fnac.com dans une fnac physique. Donc non seulement c’est fnac.com qui traitera le retour donc ça prendra du temps mais en plus si cartes cadeaux périmés, tu ne les récupéreras pas.
Enfin normalement.
 
C’est carrément tenter le diable avec 440€ en jeu si tu veux mon avis.

Merci de ton conseil, je vais contacter le SAV de fnac.com pour leur expliquer la situation et voir avec eux comment on peut faire. Car j'ai agis sur les conseils d'une vendeuse magasin et il n'est pas question que je perde tout parce qu'elle s'est planté.
Quitte à prendre un LGCX maintenant pour ne pas perdre les bons d'achat et la XsX en All access le jour J.

AMHA maintenant que tu les as utilisés, c’est mort pour les récupérer pour les utiliser en Fnac physique.
Si ils ne sont pas encore périmés et que tu avais complété la commande avec une cb, tu peux annuler et récupérer les cartes cadeaux en chèques cadeaux valables 1 an mais que sur Fnac.com.
 
A tes risques et périls biensur, l’opération est rapide mais stressante. Ça a fonctionné pour moi et j’ai pu attendre que la XsX soit de nouveau dispo en préco pour l’avoir à 420€.

J'imagine que le SAV de fnac.com pourra me renseigner sur le fait que les cartes cadeaux sont périmées ou non et donc si je peux annuler ma préco ou attendre de récupérer une Series S que je revendrai toujours plus cher que les 0€ qu'on me promet si les cartes cadeaux sont périmées.  
 
Je vais quand même passer en magasin pour avoir une explication franche avec la dame.  

Après visite de 2 magasins fn@c (ils sont distants de 500m ), j'ai confirmation de trois personnes (de différents services) que je pourrai récupérer en magasin mon matériel précommandé puis le ramener dans la foulée au SAV du magasin pour le faire reprendre et qu'ils me feront des bons d'achat valable un an en magasin et sur le site web.
Et ils me déconseillent d'annuler les précos, avec le risque d'avoir mon compte fnac.com crédité d'une partie seulement de la valeur de l'ensemble.
 
Bref, on attend le 10 novembre pour confirmer ça mais je suis rassuré sur le fait que les magasins continuent de rattraper la mauvaise qualité de leur site web (d'après certains hein, moi j'ai pas à m'en plaindre pour le moment).

La carte fnac+ est obligatoire pour profiter des chèque-cadeaux sur les précommandes de JV ?

Carte fnac et fnac+ oui, carte gaming peut-être mais pas sûr.

Si la fnac+ apporte juste la livraison gratuite le lendemain par rappport à la standard, je n'en ai pas besoin

Elle apporte chronopost aussi et ça c’est top
Mais si t’es déjà adhérent fnac, c’est suffisant pour les cc.

 
Ok je vais rester uniquement adhérent, surtout que c'est de pire en pire la fnac niveau gestion des paiements et cc

C'est nouveau la collaboration FNAC avec Privé de Colis Privé?
J'ai un colis en transit depuis lundi , pas livré car sois disant absent mais j'ai vu personne.  
Et j'ai mon Cadence of Hyrule qui n'est toujours pas pris en charge, je soupçonne encore une fois colis privé.

Je sais pas si c'est nouveau mais si c'est le cas et que ça dure je risque de ne plus me faire livrer a domicile pour mes commandes Fnac...

Mon Cadence of Hyrule à été pris en charge par la poste finalement.
J'espère aussi que fnac ne poursuivra pas l'aventure avec colis privé car c'est vraiment les pires transporteurs

Si ça reconfine localement, tu risques de ne plus avoir accès au magasin non plus.    
 

 
ça fait bien longtemps que je me fais livrer qu'en magasin. Déjà pour la garanti de l'avoir le Jour J, voir même parfois un jour avant si le mec qui gère les commandes est pas trop regardant.
 
là on part (dans le bas rhin) sur un couvre feu, la Fnac sera donc ouverte le 10 novembre (le 9 avec de la chance )  pour AC:V si tout va bien

Oui effectivement, mais ça c'est si l'on a pas le choix

En espérant qu'ils aient des livreurs plus compétents que colis Privé ...

Portez pas la poisse à quelques semaines d'AC Valhalla et Cyberpunk 2077 s'il vous plaît

Bon, j’ai la quasi-certitude que le livreur Amazon a volé un colis de la Poste qui venait d’être livré dans ma boîte aux lettres. Lui il m’a livré 2 envois ... 45 minutes entre les 2 « livraisons » si j’en crois les mails.
Va prouver ça et te retourner vers quelqu’un      
29€ quasi sûr DLC.
 
Je ferais un mea-culpa ici même si jamais

Merci copain    
Bon MEA Maxima CULPA, mon autre voisin vient de me contacter pour me filer le colis (Qui au final ne rentrait pas dans ma BAL), il m'a envoyé le SMS juste maintenant      
 
Vu toutes les infos récentes, j'avoue avoir fait un raccourci malheureux

Comment ça se passe si on précommande sur le site de flac avec une carte visa spécifique et qu'on la change avant la sortie du produit ?  
 
Sur les précommandes impossible de changer le moyen de paiement.  
 
La Fnac envoie t elle un mail pour ajouter un nouveau moyen de paiement le jour de sortie ?
 
Je n'ai pas envie d'annuler mes précommandes.

Si tu as utiliser des cartes cadeaux qui sont dorénavant périmés, il ne fait en aucun cas annuler sinon tu perds tout.
Je ne l’ai pas vécu mais il semblerait que la fnac demande de régulariser le mode paiement le jour de l’expédition, ce qui a pour conséquence de décaler l’expédition.
Mais quelqu’un devrait pouvoir confirmer ou non la procédure.

 
Merci. Oui j'avais bien compris que je perdais les CCs utilisés.
 
J'ai ajouté ma nouvelle carte en créant une nouvelle précommande que j'ai annulé juste apres.
 
A voir si elle sera utilisée automatiquement.

Non aux dernières nouvelles, la Fnac a supprimé la possibilité de régulariser le mode de paiement. En tout cas c'est ce qu'il s'est passé quand ça m'est arrivé