Reprise du message précédent :
Je ne vois pas trop le souci? tous les cabinets médicaux ne roulent pas sur l’or et pour une fonction support, ce n’est pas un investissement mais un coût!

Bonjour, là et moins cher : https://www.darty.com/nav/achat/inf [...] 81fdw.html

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ce sera encore plus un coût si l'équipement n'est pas à la hauteur.
 
edit: ce qui sera le cas de la HP-281 . La prise papier ne tiendra pas la distance, c'est pour une PETITE utilisation PERSO .
 

J’ai raccourci. Elle a son cabinet paramédical en libéral. Autant dire que c’est pas la ruée vers l’or.

ma brother DCP-L2520DW indique un toner bas. où je peux acheter un toner non officiel pour réduire le coût ?

Bonjour, 2 pages en arrière le 21/12 t'as une adresse sinon un peu partout sur mamazon, t'as de la chance c'est un des moins cher 17€/5200p

 
UP  
 
Edit : Budget d'environ 450/500euros max
 
Merci

Bonjour,
 
Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais comme on dit souvent quand ça ne va pas, j'aime bien aussi dire lorsque ça se passe bien avec un vendeur et le SAV : en l’occurrence HP dont je voudrais dire le plus grand bien suite à petit problème.
 
Episode 1 :
Possesseur très satisfait d'une HP COLOR LaserJet Pro M277dw et ayant besoin d'une seconde imprimante, je commande sur le site HP une Color LaserJet Pro MFP M280nw. Je la déballe consciencieusement et retire tous les plastiques, y compris celui protégeant la première fenêtre du scanner. Grave erreur ! Il y a bien un pictogramme devant qui dit "Ne surtout pas le retirer", mais je le comprends comme "surtout ne pas oublier de le retirer"! Va savoir, Georges ...
Du coup, impossible d'utiliser le passeur : ça bourre.
J'appelle l'assistance HP, je joue l'honnêteté et explique mon erreur et la sentence tombe : Non, la pièce ne se détaille pas, il faut racheter une imprimante   Puis, après un petit temps d'attente, le technicien me dit qu'ils peuvent faire qqchose et me propose l'envoi d'une imprimante reconditionnée en échange. Je suis hyper satisfait, et je reçois gratuitement l'imprimante le .... lendemain !!! Avec les étiquettes pour un retour gratuit de mon imprimante par UPS. Que vouloir de mieux ?
Je déballe, ça sent le neuf, aucune trace d'usure sur les plastiques. Je me dis que c'est peut-être une imprimante qui a vécu la même erreur que la mienne et qui a été réparée car, sincèrement, rien ne laisse voir que c'est un produit qui a déjà servi...
Bref : je suis content        
 
Episode 2 :
Je teste la nouvelle imprimante, parfait. Jusqu'au test de l'impression Recto-Verso. Et là, ça ne fonctionne pas, alors que j'utilise beaucoup cette fonction   Appel à l'assistance HP qui me dit, gentiment en m'envoyant les liens vers les docs des imprimantes, que c'est normal car le modèle que j'ai acheté n'intègre pas le R/V, c'est écrit noir sur blanc   Ils ne peuvent donc rien faire pour moi mais m'envoient le lien pour faire une demande auprès du service commercial. Voir si eux peuvent faire un geste...
Le service commercial m'appelle, j'explique que j'aimerais, si possible, changer pour un modèle faisant R/V, même à payer un supplément puisque neuf il est plus cher. Le service commercial me propose de m'envoyer gratuitement une MFP M281fdw qui fait le R/V !!! Imprimante reçue gratuitement 3jours plus tard avec les étiquettes pour un retour gratuit de mon imprimante.
Là encore, au déballage, on dirait du neuf      
 
Voilà pour ce témoignage, désolé d'avoir été long. Mais je crois que ça méritait un petit coup de chapeau à HP !.
Cordialement

En gros, tu as pas lu la fiche technique avant de commander et tu n'as pas lu le manuel avant de déballer.    

C'est dur comme résumé. Mais ... oui !!!!

Bonjour,  
 
Je suis à la recherche d'une imprimante la plus simple et moins chère possible avec 2 bacs papiers.
 
Je n'ai pas besoin de couleur ni de scanner et le volume est entre 500 et 1000 pages par mois.
 
Je n'ai rien trouvé correspondant à mes besoins, une idée ?

Je renouvelle mon copieur pro, j'ai fais venir 2 prestataires. Pour la meilleure offre, on me propose un Canon C5550 en loc :
 
- location longue durée : 403,72 HT/trim x 21 trim : la machine "revient" donc à 8.478 HT sur 5 ans,
 
- maintenance - consommables : coût à la page NB 0,004 HT et couleur 0,05 HT. Engagement mini NB 120K/an et couleur 12K/an. En NB ça correspond à nos volumes mais en couleur on fait presque 3x moins (et tous les volumes sont en baisse, objectif zéropapié ).+ 60 HT/an de maintenance.
 
Ceux d'entre vous qui ont l'habitude de ces contrats pensent que je peux gratter une sérieuse ristourne (genre >10%, je ne vais pas y passer trois semaines pour 10 balles), ou je signe tel quel ?
 
 
(et bien le bonjour chez vous)
 
PS : double post avec le topic des aigris, si ça pose un problème dites le moi  
 
 

 
Précise ton budget.
 
Un truc comme ca, ca te convient pas?  
https://www.ldlc.com/fiche/PB00218766.html  
 

Merci pour la réponse, pour le budget j'aimerais être sous les 150€, l'imprimante de ton lien c'est vraiment démesuré pour mes besoins. J'ai juste besoin d'imprimer en N&B, pas besoin de scanner ni de fax. Je cherche le truc le plus simple possible mais avec 2 bacs papiers.

2 bac papier, c'est pas "le plus simple possible". C'est une option qu'on ne retrouve que sur le matos orienté PME qui eux ont en général plus de besoins que toi.  

Le prix d'une machine de ce type est d'environ 7000 € HT selon les options + les 20% de la location financière on arrive a ton total ...
Si vous avez la tréso, il vaut mieux l'acheter comptant ... 350/trim en amortissement 5 ans
Pour le coût copie en NB c'est ok, mais ne t'engage pas sur le volume de 120K si t'es besoins diminuent, négocie le même tarif avec 100k de mini
La couleur vu le peux ça reste 1 ctm trop cher mais c'est pas choquant ! (ces machines sont prévus pour un ration 60/40, 60 noir & 40 couleurs, toi avec 10% de couleurs, tu vas quand même utilisé des consommables couleurs sans être facturé lors des calibrages par exemple ...)

Les 60 € de maintenance, c'est de l'arnaque ! la maintenance est comprise dans le coût copie ... idem vérifie si y a des frais de livraison des consos, et des frais de factures ...

Si le A3 n'est pas indispensable, on trouve aujourd'hui des machines A4 moins chère et qualitativement équivalente. Si la couleur ne représente vraiment que 4000 pages, il faut prendre une machine N&B uniquement & une imprimante couleur.

Merci beaucoup pour ta réponse détaillée
Hfr toujours au top

Sur la page officielle ils annoncent, si j'ai tout compris, 8-10watts en veille réseau et 2watts en usb.

Ce qui fait respectivement environ 18€ et 4€ par an pour un abonnement edf particuliers en H24/365

Je n'avais pas vu qu'ils annonçaient la conso sur la fiche technique, merci !!

La 9020 n'étant visiblement plus disponible, je cherche une laser couleur avec impression (recto-verso) et scan (pas besoin de recto-verso). J'ai repéré la L3550 et la L3750. Quelles différences entre les deux ? Vitesse d'impression plus élevée et fax sur la 3750 en plus ?

A priori la 3750 un poil plus rapide
Mais sinon pas sûr que tu las trouves encore la 3550

Le Brother 3550 est disponible directement chez Brother.
J'ai commandé chez eux hier une 3730 qui va me revenir moi cher que la 3550 avec l'offre de remboursement (je n'ai pas besoin du wifi, je vais la brancher en dur par ethernet; j'ai pris avec la "grosse" recharge de toner pour voir venir, la aussi offre de relmboutrrsementy avec achat groupé). Elle va remplacer ma HP MFC M1132 qui ne veux plus entrainer les feuilles: plus moyen d'imprimer quoi que ce soit (je l'ai depuis 2011; elle a quasiment toujours eu un petit problème d'entrainement et il a souvent fallu "aider' en poussant légèrement la feuille).
J'ai beaucoup hésité avec une Canon, le prix do consommable a fait pencher la balance malgré un prix d'achat plus élevé à la base.
Je n'ai trouvé ce topic que ce matin en regardant autre chose

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Changer une imprimante pour un bête pb de néttoyage/changement de roller...  ?
 

J'ai passé une demie-journée à nettoyer la bête sans AUCUNE amélioration. Mais si vous savez ce qu'il faut faire pour la ramener à la vie  je suis preneur. J’avais pourtant cherché sur le net; j'ai trouvé des furieux qui désossent entièrement la machine (je suis en appartement,sans possibilité de démonter de trop: c'est chambre, cuisine ou salon.... si cela dure un peu je suis coincé) .Je ne savais pas que la partie attrapant la feuille se nommait "roler". Effectivement, suite à votre message ke vois que cela se vends; en sachant cela je n’aurais effectivement pas commandé la Brother.

Je suis vert: 5€ le "roler" chez HP.... Cela m'aura couté 400€  (bon, ce n'est pas la même prestation non plus: recto/verso auto; couleur; branchement réseau Ethernet (j'y vois un avantage immédiat: plus besoin d'allumer la machine ou se trouve l’imprimante en usb pour imprimer depuis ma deuxième machine) mais je m'en serais effectivement "passé" comme jusqu'à présent.

il y a point important sur l'entretien en front page : https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t722303

Exact, si ce n'est que le terme "roler" n'y apparait pas (et c'est malheureusement ce terme qui m'a manqué pour trouver la pièce, j’avais cherché sous plein d'autres noms... avec "roler, trouvé tout de suite) et comme je l'expliquais je suis tombé sur ce fils juste après avoir jeté l'éponge pour la HP et commandé la Brother (du coup je ne voulais plus de HP...). J'avais nettoyé le fameux "roler" au coton-tige humide sans aucune amélioration.

N'as-tu pas 14 jours pour changer d'avis ?

Alors, oui je pense.  
 Maintenant, je (et mon épouse aussi, elle voulait regrettait de ne pas pouvoir imprimer en couleur plus le recto-verso manuel ou 1 fois sur 2 c'était "raté" ) suis tout de même content de l'avoir commandé. La couleur, le recto-verso automatique et la connexion Ethernet (j'avais regardé il y a deux semaine s'il existait des convertisseurs usb/rj45 sans grand résultat) seront un  vrai plus. J'ai lu en plus qu'en veille elle ne consommais que 1.3W. Elle risque d'être disponible H24 du coup. Bien entendu, j'essayerais de sauver la HP (j'ai horreur de jeter ce qui peux encore fonctionner) qui serviras soit de backup, soit sera donnée dans l'entourage pour une somme symbolique, histoire que la personne ne la prenne pas parce que c'est gratuit alors qu'elle ne s'en servira pas.
Bon, 400 roros investis...

 
nettoyage de roller:
 
RETIRER le roller de son axe
se munir d'une vieille brosse à dent (c'est fou ce qu'on peut faire avec ..    )
brosser le roller avec la brosse et de l'eau tiède savonneuse,
rincer sécher
réinstaller le roller
tester
 
remarque: faire TRES attention lors du retrait du roller, car parfois l'axe bouge trop latéralement et on décroche la pignonnerie au bout .
si, après ce traitement, ça patine encore: il est temps de changer le roller.
 
pour la prise multiple (plusieurs feuilles qui partent en même temps) c'est un autre traitement en fonction du système de séparation de page.
 
 

Je crois que 1,3W c'est en connexion USB et en ethernet c'est 10W, soit respectivement 2€ et 15€ par an en 24/365 sur un abonnement électricité pour particulier

Merci du tuyau: j'ai un peu de temps demain après-midi, je vais m'y coller sur le bacon au soleil. Je n’avais pas osé le démonter (peur de ne plus pouvoir le remonter; j'ai au moins deux mains gauche)

Je viens de re regarder le guide de référence de cette machine:
MFC-L3730CDN : veille réseau: Environ 1.3 W avec tout les ports réseau sont activés et connectés: donc plutôt 2€ par ans  

Mais ou as-tu vu ça ?  Sur la page officielle brother il y a ça dans l'onglet Spécifications détaillées :
 
https://www.brother.fr/imprimantes/ [...] c-l3730cdn
 

Dans le guide de référence, pages 17 et 18
https://download.brother.com/welcom [...] fre_rg.pdf

Merci!!!!!!!!!!!    
J'ai pu démonter ce fameux roller (j’avais vraiment peur de casser quelque chose, ne sachant pas il tenait vraiment; maintenant que j'ai vu comment il tient je pourrais le refaire bien plus facilement), le nettoyer (berk, il y avait besoin)... et l'imprimante est de nouveau en service. Je viens de faire une photocopie: la page a été attrapée sans que je fasse autre chose que la regarder partir dans l'imprimante. Cela faisait bien longtemps que cela n'était plus arrivé.

Attention, ce n’est pas miraculeux non plus et s’il est vraiment usé, il faudra passer par la case changement, le nettoyage ne donnant qu’un sursis

Je ne me rends pas compte de la façon dont cette pièce s'use. Ce qui est certains c'est qu'elle était bien empoussiérée.
S'il faut en passer par un changement, j'ai vu que la pièce fait dans les 7€.
 
Je viens de recevoir de la part de Brother la facture du toner mais pas de l'imprimante pourtant commandée en même temps.... j'espère qu'ils ne vont pas "s'amuser" à faire deux envois. Le toner sans la machine ça me ferait une cale....

bon, je copie-colle dans la front page l'explication sur le nettoyage du roller  
 
merci du tuyau...
 
 

 
jamais fait ça en clientèle: toujours une bonne poignée de roller de la bonne ref. en poche. Les rollers on ne les pleure pas.
Par contre, en perso pour des ref. de rollers qu'on a pas en stock, ça dépanne, le temps de commander et de lever un doute (s'il y en a)
 
edit: j'ai eu a m'occuper, pour une Cogip multinationale, de modèles d'imprimantes pour lesquelles je n'avais quasiment rien en stock hormis les consos (moyens de misèèèèère ! ): vive la bi.e et le couteau      et là tu apprends.