Reprise du message précédent :
+1 pour la malédiction du DVI   à noter que j'en avait déjà été victime lors de l'achat ... bien sur ils m'avaient fait un échange standard.

moi 0 pb (ie dvi ok ^^), écran depuis automne 2006, cg 7900gto

Idem sauf pour celui di frèro mais la garantie à très bien fonctionné.

ouais la garantie je suis déçu : y'a 10 jours j'appelle pour dire que mon dvi est mort, 4 jours + tard un gars vient me livrer 1 autre écran et me prendre le mien. Donc parfait !
sauf que l'écran qu'il m'ont refilé c'est du réparé et au bout d'1/2h d'utilisation il se coupe tout seul, dû à la chauffe... résultat j'avais 1 écran qui marchait très bien en cga (pas en dvi) et je me retrouve avec un écran dont je ne peut me serir qu'1/2h par jour
résultat je dois rappeler pour aouvrir 1 autre dossier

De toute façon, il y a un souci de conception sur cet écran, c'est clair et net. Donc le SAV ne changera pas grand chose en soit  
Perso j'ai vraiment constaté que la T° ambiante jouait un grand rôle, quand il fait frais aucun problème mais après 25 °C environ dans la pièce, les soucis sur le DVI commenent à apparaitre

a propos du dvi, j'ai eu le souci la semaine dernière et j'ai fouillé un peu sur le net (et surtout sur les forums nvidia) pour savoir d'ou ca venait. Je
m'explique:
-sous xp, dvi ok
-install de vista, dvi ok
-drivers nvidia sous vista, dvi plus ok
-sous xp, dvi toujours ok

donc a ce niveau-la je trouve ca louche, mais je me dis :"ma nouvelle cg arrive, ca va peut-être aller mieux" (j'avais eu des soucis sur le 1er port dvi de mon ancienne dès le départ).
ben non pas mieux. en fouillant sur les forums de nvidia, je suis pas le seul a avoir le probleme avec une nvidia. je trouve un thread détaillant exactement mon probleme.
je suis tombé sur une solution une peu dure (ICI) mais j'ai essaye et ca a marché pour moi et un autre gars de ce forum.
Donc si ca en interesse certains, MP si vous voulez mon fichier d'EDID

EDIT: ca viendrait d'un souci touchant les drivers nVIDIA reconnu par eux qui serait corrigé dans le futur

Intéressante comme info ...
 
Ca permettrait d'avoir une explication un peu moins fantaisiste sur ce problème récurrent.

... Sauf que si vous lisez les messages précédents vous vous apercevrez que le mal du DVI touche aussi bien les ordinateurs équipés en cartes NVIDIA qu'ATI.

ca coute rien d'essayer de toute facon
ca lui fera pas de mal et de toute facon ceux qui voudront tenter cette solution sont ceux qui ont deja le probleme. Ce qui pourrait leur eviter la case SAV.
Et puis même si j'ai vu ca sur les forums nVidia, rien ne dit que ca marche pas avec une ATi...

c'est vrai que avec ma x1900xt jamais aucun soucis, et en 3 semaines ma 8800gts m'a fait "claqué" 2 ports DVI

et que mon dvi a claquer au bout de 3 mois sur une x1650xt...  

J'ai une radeon 9600 et depuis octobre 2006 pas de problémes et il tourne tous les jours !
 
Je précise que j'ai changé le câble DVI fourni 15 jours aprés avoir reçu l'écran pour des désynchros intempestives.

put*** 3 semaines que mon écran est en SAV, ça commence à fait long
tout ça pour réparer un port DVI

 
tu les a rappellés pour savoir?

 
En fait, je viens de démenager, je rebranche mon pc et mon ecran en DVI, sait-on jamais... et ca remarche ...  

 
ouasi tous les 2 jours  

 
J'ai ouvert un dossier suite a mon problème (cf poste précédent), sans nouvelle de leurs pars (ils m'avais parlé de réparation aussi), je les ai rappelés hier, finalement, ce ne sera pas une réparation, mais un échange, le problème c'est qu'ils sont en rupture de stock, il me contact dés qu'ils en reçoivent....

bah ils m'ont dit qu'il était toujours en réparation mais que si ça durait trop ce serait échange
pas du neuf faut espérer !

 
BAH si c'est du neuf sans pixels morts et le problème dvi réglé, ça ne me dérange pas...  

Bonjour,
 
Mon VX2025wm possède trois pixels morts lumineux, contigus, en haut à gauche de la dalle.
En fait, il ne s'agit pas tout-à-fait de pixels morts : les pixels changent de couleur, mais en restant toujours plus lumineux que leur voisins (gris sur fond noir). J'ai l'impression que la dalle a pris un petit "pain" par l'arrière lors de l'assemblage...
 
Etape 1 :

• 19 Avril 2007 : "Panne au déballage" signalée au SAV, échange contre un moniteur identique neuf accepté. On m'invite a patienter quelques jours, le moniteur n'étant pas en stock.
• Plusieurs rappels successifs au SAV après (SAV d'ailleurs qui ne m'a jamais rappelé, alors qu'il s'est engagé plusieurs fois à le faire) : On me propose un 22" en échange. Je décline, expliquant clairement (et avec une certain insistance) que je veux un moniteur à technologie MVA (ou PVA), et que je déclinerai toute offre d'échange contre un moniteur à technologie TN (ce qui - et je l'ai mentionné - inclus tous les 22" ).
• Plusieurs rappels successifs au SAV après : On me repropose un 22".  Je décline, évidemment.
• 10 Juin 2007 : On me propose un échange contre un moniteur VP2030B. En gros c'est un VX2025wm en 4/3, mais avec un pied de la gamme pro (pivot, réglage en hauteur...) et uen dalle 4/3. Parfait, j'accepte. Problème il faut une confirmation d'un responsable pour effectuer ce geste commercial, confirmation qui malgré plusieurs relances ne viendra jamais...  

Etape 2 :

• 2 Août 2007 : Appel à la commerciale Viewsonic qui gère la région Sud et Est. J'explique très calmement mon cas, et sollicite un règlement de l'afaire à l'amiable (i.e. par un échange contre un VP2030b, un VP2130b ou un VX2435wm, les seuls moniteur VA de diagonale supérieure ou égale à 20.1" dans leur gamme actuelle). Je l'avertis toutefois - tout en mentionnant que je préfèrerait ne pas avoir à lancer cette "grosse machine" - que l'étape3 ça sera le tribunal d'instance et le lancement d'une injonction de faire. Ton tout miel, elle doit em recontacter Lundi.

J'ai un poil coincé d'origine dans le mien sur le coin bas droit... Signalé depuis 1 an toujours pas de nouvelles... Allez je les relances pour rire...

Fais comme moi : appelle le service commercial, et signale calmement ton problème.  

j'ai envoyé un mail, pas envie de payer XX€ de communications pour parler avec des sourds

Tu veux le numéro du service commercial en MP ?
 
Ce n'est pas un numéro suxtaxé, pas de souci concernant le coût de la com'. )  

oui envoies toujours, je verrai si d'ici mardi-mercredi ils ont pas repondus a mon mail
 
ca me derange pas trop de poireauter tant qu'a la fin j'ai un moniteur "parfait"...
 
PS : j'ai fait une demande de SAV pour caractères effacés sur mon MX3000 logitech, en 2 jours ils m'ont confirmé l'envoi d'un nouveau kit MX3200... Juste pour comparer avec le SAV Viewsonic, 1 an et pas une reponse  

jamais eu de réponses à mes 2 mails non plus mais par tel c'est direct
le n° du SAV : 03 87 17 16 16

Euh, en même temps tu les as relanés durant etet année ?
 
Parce que si ton dossier "a été mis au p^lacard", il va pas ressortir par magie au bout d'un an...

non je n'avais pas l'ecran sous la main pour le faire
 
ils vont etre obligé de refaire un dossier...

Salut a tous alors voila moi aussi je vien de changer de carte graphique pour une 8800 gtx et mon probléme de DVI est aparu ;( alors j'ai envoyé un e-mail au sav de Viewsonic

 
appelle-les, ca ira plus vite, expérience inside

pareil, 2 mails et rien et au tel direct création d'1 dossier
et idem c'est an passant à une 8800 que le DVI a laché

Oké mais par contre je vien de me rendre compte que je n'ai plus l'embalage d'origine de l'écran c'est grave ?

non ils viennent juste chercher ton ecran sans le carton ni les cables

ok ouf et il te demande quoi au tel en faite ?

 
si il faut le carton, ou alors il faut que l'écran soit très bien emballé. Moi, ils viennent le chercher jeudi.

 
Mais ce n'est pas grave si j'ai un autre carton c'est bon ? il vont pas me refusé mon écrant car j'ai plus le carton d'origin c'est surtout sa ma question

bah moi au tel ils m'ont dit qu'il fallait le carton mais le transporteur en voulait pas et il a pris l'écran seul

 
yes, ils sont trop fort  

sauf que ça fait 6 semaines qu'ils ont mon écran et ils sont incapables de ma dire où en est la réparation  

ils m'ont dit 10 à 15 jours maximum...du coup j'ai rigolé au téléphone...la dame l'a mal pris hihihi.

moi ils m'avaient dit 5 jours et c'est vraiment leur délai habituel mais là ils sont en restructuration...
ils sont venus chercher  mon écran début juillet