Reprise du message précédent :
J'ai eu un gars correct la première fois. Là, la femme semblait visiblement pressé de renvoyer le probleme au revendeur.
Je vais rappeller prochainement pour voir comment la situation évolue par rapport à ses packs chez eux...

Salut,
Je veins de téléphoner chez Logitech Suisse, j'ai eu une personne super sympathique quand je leurs ai dit que j'appellais pour un problème de MX5000, Ils ont du recevoir des consignes, cette personne m'a dit qu'ils n'avaient pour l'instant aucune solution à ces problèmes de déconnexion, qu'ils y travaillaient.
La seule solution pour l'instant est un retour au revendeur avec un remboursement du produit. Alors voilà, vont pas marquer des points Logitech.

Je viens de contacter Logiech (tchat), il m'avait annoncé 2 semaines à partir du 2/2 soit le 16/2, et bien bonne nouvelle: Ils n'ont rien, et pas avant 2 semaines!!
Je suis super contente, voyant que ça sent le roussit je lui demande un échange, il me répond oui avec un Mx5000 dont il n'est pas cetains qu'il fonctionne (superbe la démarche, peuvent pas les tester avant de les envoyer??) ou sinon avec un mx3000!!! (juste 60€ de différence!)
Je les trouvent de moins en moins professionnel sur ce coup là les Logitech, ce qui me dégoutent encore plus c'est quand je consulte la fiche de l'article...
En attendant on fait avec du fillaire...
La suite dans 2 semaines...

wé, c'est sur qu'avec un tel truc Logitech améliore pas sa réputation ...
J'attends de voir également, car ils m'ont promis un autre ensemble MX5000 15 jours apres ma demande, ce qui devrait tomber entre le 20-25 février ... à suivre ...

bonjour, j'ai un mx5000 depuis plus d' un mois.
au debut j'avais aussi des problemes de lenteur avec la souris, elle allait ou elle voulait,
c'etait tres agacant et le clavier aussi posait probleme.
je m'en sers a 5 metre du pc.
le hub bt etait branche sur un port usb a l'arriere du pc, donc pour le rapprocher je l ai  
branche sur un port a l'avant du pc, MIRACLE ! mes problemes avais disparu.
en fait le probleme n'est pas la distance car ca marche parfaitement a plus de 5 metre
meme a travers un mur, il s agit en fait des interference cree par le pc,
il faut donc eviter aux ondes de traverser le pc pour atteindre le hub.
a vous de jouer.
 message tape avec le MX5000 sans faute de frappe a part les miennes.

t'inquiete pas, on a tout essayé, ca ne vient pas de la ...
T'as changé de port USB, le Hub a été redetecté et réinstallé, voila tout ...
Ca va pas tenir longtemps, rassure toi ...

Bonjour à toutes et à tous,
 
je suis nouveau sur votre très bon forum, et novice dans le domaine qui m'amène ici.
 
De mon côté, j'ai un soucis autre ..
 
J'ai acheté (sans savoir les déboires) ce pack clavier + souris ce 15/02/2006. Le soir (dès 19H00), en entrant chez moi, j'installe via leur succincte doc mal fichue mon nouveau matériel. Jusque là, tout va bien, branchement OK, dongle sur HUB USB placé sur le haut de ma tour, WIN (WIN XP PRO SP2) détecte correctement mon nouveau matériel, ils fonctionnent à merveille, suis très content. Sans le CD, leur utilisation est sommaire, pas d'option prise en compte par ce pack .. je décide donc d'installer leur CD ROM ... et là, cata.
Je mets mon CD dans le lecteur, il se lance en auto, je suis les "recommandé" de l'instal CD, j'arrive sur la popup des 4 choix à installer, dont le premier est le setpoint. Je laisse tout coché, et cela débute (19H20 environ). A un moment donné, il me demande si je veux mettre à jour via internet, comme c'est stipulé, je fais oui ... et voila. A 24H30 (soit plus de 5 heures après), l'instal était toujours en marche, non finie, et toujours que sur le premier passage, le setpoint. Ma machine étant dans ma chambre, et faisant un tantinet de bruit, je me dis, j'arrête, je reprendrai en journée (elle était à seulement 60% des MaJ net, et n'avais pas fait les 3 points qui suivent).
 
Le lendemain matin (hier), 6H00 du mat, je refais mon install, CD dans lecteur, même combat ... et là, plus de question de MaJ, il tourne, ou du moins fait semblant .. rien ne se passe, cela boucle. A 11H30, je stoppe à nouveau ma 2ième tentative.
 
Le soir, après avoir lu tout votre TOPIC, je décide d'attaquer de plus belle, et me dis, cette fois, tu vas jusqu'au bout. Je vais dans panneau de config, désinstalle le SetPoint qu'il a qd même en partie installé, et reprends mon activité d'install .. euréka, là à nouveau, il me demande les MaJ, je dis oui, et c'est reparti pour un tour, début 20H00 ... fin 24H30 (ou 0H30), 4H30 plus tard, il a fini !!! Félicitation que cela me dit, trop content, j'envisage un reboot, d'ailleurs c'est lui qui décide, qd je clique OK pour le reboot, message d'erreur, un fichier en dll ne c'est pas copié correctement, ou pas du tout. Les yeux noirs, je suis fatigué, le reboot se fait, mais malheur, plus de souris et de clavier en fonction, plus rien !! Je clique sur les boutons connections, dans tous les sens, toutes les combinaisons possibles, rien à faire, mon curseur souris en immobile, mon clavier est inerte.
 
Enervé, car fatigué, et vois 129,90 euros partir en fumée, je décide de virer mon matériel, pour remettre mes clavier et souris d'époque, eux au moins fonctionnent. Mon PC se met alors à "boucler", me mentionnant, pour la souris, un nouveau matériel détecté, mais pas de signature, installation échouée, je ferme systématiquement, mais les messages reviennent sans cesse, les nerfs me gagnent.
 
J'arrive à nouveau dans mon panneau de config, suppression de programmes, et vire tout ce qui est de logitech, concernant ma dernière install .. mon PC souffle un peu, moi aussi, mais au moins, il redevient opérationnel.
 
Ce matin, fort de mes nerfs qui me tiennent encore, je décide d'envoyer un évènement écrit à logitech, et décide même de les appeler pour avoir un direct live d'explications.
 
Mail, aucune info .. téléphone, suis tombé sur un gars bien sympa, qui me dit que cette install est problématique, et que cela doit venir de mon PC (qui fonctionne à merveille entre nous, vieux nanard de 2003, mais bien portant). Pour lui, une install si longue est anormale, je le comprends aussi, on se comprend donc.
 
Il me dit de faire (pour ce soir) ..
 
menu démarrer
exécuter
msconfig
onglet général
cocher code démarrage sélectif
là décocher  : charger les éléments de démarrage et exécuter le fichier win.ini
redémarrer le PC
une fois redémarré,  
Refaire l'install avec leur CD pour voir si cela évolue dans le bon sens
 
de mon côté, je vais ajouter ces étapes avant de relancer l'install : désactiver zone alarm et l'antivirus, débrancher tous les périphériques USB. Mettre le bluetooth en direct sur le PC et non pas sur le HUB.
 
 
Ensuite, un dossier a été créé chez eux pour mon cas, affaire à suivre.
 
De mon côté, les éléments fonctionnent très bien, si pas d'install CD ROM logitech. Mais si je ne veux pas me servir du BT pour autre chose (PDA, phone, ..), je souhaite qd même, à ce prix, exploiter au max les options et possibilités de ma souris et de mon clavier. Le soucis, c'est que moi, je n'arrive pas à installer ce fichu CD (V2.46c)
 
A ce titre, la version, j'ai récupérer le fichier des 2 liens que vous donnez sur votre TOPIC pour mettre à jour, mais cela n'a strictement rien fait.
 
Je suis bloqué, et désespéré. Bon, ce soir, en rentrant chez moi, je verrai si cela passe avec leur indication, mais je doute.
 
Avez-vous des conseils, ou astuces à me formuler, pouvez-vous m'aider, SVP. Je ne suis pas un gd spécialiste, je suis juste un utilisateur simple qui souhaite profiter de son pack. Je suis preneur de toutes vos remarques, si vous avez déjà rencontré un problème similaire au mien, ou si vous avez entendu parler, je vous serai très reconnaissant de toutes l'aide et de tous les conseils que vous m'apporterez, j suis perdu, et bien un peu paniqué de me retrouver avec tout cet argent dehors.
 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire, et merci par avance aux réponses à mon post. Votre TOPIC est très enrichissant, long à lire, mais bien, sauf que, dans mon cas, il est à la limite trop complet, et je trouve des contradictions sur des cas identiques (ca marche comme ca pour l'un, mais pas pour l'autre) .. donc je suis assez "perplexe".
 
 
Toutes mes amitiés,
 
 
Jérôme.

salut,
 
en effet c'est assez anormal que l'installation prenne autant de temps. j'ai moi aussi une config datant de 2003 (janvier 2003 meme) et ça m'a pris moins d'une demi heure tout compris.
n'y aurait-il des programmes parasites qui tourneraient en tache de fond et qui ralentiraient tout ton système ?
effectivement, désactiver l'antivirus et zone alarm est une bonne chose (avis perso : zone alarm c'est mal), plus désactiver tout ce que tu peux ça devrait pas trop faire de mal non plus.
quelle est ta connexion internet ? parce que la MAJ à télécharger est assez conséquente, alors si tu es équipé d'un modem 56k j'aurais tendance à dire que le temps que ça prend est normal.
meme si tu ne souhaites pas utiliser le BT pour autre chose (PDA, téléphone, etc...) il est préférable d'avoir une installation fonctionnelle car elle permet une liaison sécurisée du clavier et de la souris.
je pense aussi que brancher le dongle directement sur le pc (ou via une rallonge) est mieux (voire indispensable) plutot que de passer par un hub usb externe (ce type de matériel est généralement source d'ennuis).
 
bonne chance

Merci bcp windar pour avoir pris en considération mon post, et pour tes remarques qui me seront très certainement utiles.
 
Alors je vais faire comme le gars de chez logitech m'a dit de faire (cela a pour but de justement désactiver tous les programmes susceptibles de tourner en fond), je veillerai aussi à voir perso si effectivement rien ne tourne en fond (gestionnaires des taches), et je verrai comment cela va se passer. Ma connexion est ADSL via une livebox (5 Mo en effectif), LB branchée sur éthernet, c'est vrai, j'avais oublié de préciser ceci, mais en toutes logiques, cette lenteur d'install ne peut normalement pas venir de là.
 
Question par ailleurs, SVP, cette mise à jour qui se fait en install sur le SetPoint correspond bien aux versions setpoint247fra.exe ou setpoint247_V270.exe ?? Le fait d'installer des pilotes V2.46c avec mise à jour en install me donnera t-il une version finale type V2.470 ? Ou bien dois-je après install passer les exe cités ci-dessus (et lequel si un seul, ou alors dans quel ordre si les deux) ?
 
Mon PC doit être un peu plus vieux même que 2003 (fin 2001, début 2002), me souviens plus très bien, m'enfin il roule comme une merveille, malgré son "bruit moteur", en 512 Mo de mémoire, processeur de 1,3 Ghz (faible mais suffisant pour moi), Lomita en carte mère intel i810e, je n'ai dessus que le pack office de chez microsoft (.doc, .xls, et outlook), WIN XP PRO SP2, plus internet via une LB en 5 Mb, internet sous firefox de Mozilla 1.5.01 .. rien de bien méchant, surtout qu'il tourne très très bien en temps normal !!
 
Lors de mes tentatives d'install, bien sur, aucune application "en dur" n'était active (mais peut-être surement des taches de fond).
 
Je vais effectivement mettre sur rallonge mon dongle BT (ma BT sera derrière l'écran, donc proche clavier et souris), et la rallonge sera directement branchée sur une prise arrière de l'UC (et non via un HUB), pour faire pour le mieux.
 
Voila pour mes dernière infos, j'espère de tout coeur qu'au moins l'install passera. Dans tous les cas, je suis toujours preneur de vos remarques et conseils, et de mon côté, je viendrai vous faire un retour de mon expérience "future".
 
Merci bcp à vous toutes et tous.
 
Jérôme.

 
perso, je me suis contenté de l'install CD avec la mise à jour pendant le processus d'installation (a priori, le téléchargement auquel tu fais référence) et je n'ai rien réinstallé derrière...

OK windar, tant mieux, cela me rassure alors de ne pas avoir à rajouter une couche supplémentaire à mes soucis ...
 
Ca fait un bien fou d'avoir de bons avis et conseils, je te remercie énormément, j'ai moins l'impression de me sentir seul !!
 
Alea jacta est comme ils disaient à l'époque alors (me tarde ce soir malgré tout pour voir ce que cela va donner cette affaire) ..
 
Pour info, logitech n'a pas traité mon mail par ailleurs, mail (par formulaire) envoyé ce jour à 8H45, sachant que j'ai eu confirmation par téléphone comme quoi le personnel au standard téléphone n'avait pas accès aux doléances envoyées depuis leur site, car services totalement différents. Cela peut être marrant de voir ce que l'on peut me répondre par mail, le cas échéant !!

bonjour, j'aurais voulu un petit renseignement sur ce famaux mx5000
 
sur pas mal de site , je vois pas mal de probleme avec la souris, ainsi que le clavier, meme sur ce forum !!!!!
 
C'est vraimant general ou c juste un probleme de driver???
 
j'aurai aimais savoir les dimention du clavier, car j'ai un bureau tres petit, la tablette coulisante fais 70*29 cm  
 
j'ai vus justement ce clavier a 107€  deconditionne, avec l'embalage abimer, vaus t'il la cout???  
car je vouler un mx3100, mais ca fais 3 mois qu il est en ruture  
 
autre petite question, le clavier est tres silencieux, sans les clak clak, car le clavier que j ai en ce moment je ne vous raconte pas le bruit  
 
 
merci pour votre aide
 
@+++

Bon et bien voila, toujours les mêmes soucis, voire même en pire !!! Excédé je suis là.
 
Alors tout au début, le jour de mon achat, en connectant simplement le dongle, le clavier et la souris, WINDOWS reconnaissait les trucs, et une fois ces propres drivers mis en place pour les nouveaux matériels trouvés, cela fonctionnait (sans les options logitech propres à leur CD bien sur, mais la souris ET le clavier pouvaient être utilisés normalement).
 
Et bien maintenant, avec mes échecs d'install CD logitech (au niveau de setpoint, ou un fichier dll ne se copie pas .. pourquoi ?), mon système PC ne veut plus installer ma souris, me disant que les pilotes n'ont pas le logo windows, et que donc c'est risqué, et que donc c'est pas possible d'installer ma souris, et que elle !!!
 
Sous panneau config, système, matériel, au niveau souris, je vois périphérique inconnu, et impossible de le mettre à jour, cela me mentionne même que le pb se situe au niveau du registre, accès refusé ...
 
Sinon, hier au soir, avec les recommandations de logitech, pour faire un démarrage de WIN XP PRO SP2 sans programme de fond (voir mes posts plus haut pour explications), et bien malgré tout ceci, suivi à la lettre, toujours pareil, un CD (et surtout la partie SetPoint) qui s'installe en 5H00, toujours aussi long. Alors moi je veux bien que logitech dise que mon PC est peut-être une merde, m'enfin là, déjà, tout ce que j'ai voulu installé sur lui, cela a toujours fonctionné, parfaitement, et là cela zone, même en limitant le travail de mon PC pour qu'il ne s'occupe que de l'install du CD logitech, c'est toujours aussi long, cela se finitydans un premier temps par un félicitations, puis qd on fait OK, cela dit en message rouge le fichier ....dll ne s'est pas copié, on fait OK, on reboute, et là de nombreux message à l'écran :
 
Voici en image mes messages ..
 
1) alors message de logitech me disant que 2 éléments sont reconnus en BT (parfait, on peut penser que tout va bien)

 
2) mais voila, très vite ce message arrive

 
3) qui une fois que l'on fait OK, appelle ce message

 
4) et le plus inquiétant à ce jour pour moi, c'est ça :

 
voila la série que je rencontre .. après une install de 5H00 de leur fichu CD, et un démarrage de mon système !!!
 
Le plus chiant, à ce jour, oui, c'est bien le point 4) de mes photos.
 
En effet, lorsque j'allume mon PC, mon PC détecte un nouveau matériel, la "mouse" ... travaille un peu, et me sort le message de la photo 4) ... là, que je clique continuer ou arrêter l'installation, c'est pareil, il me sort un 2nd message avec pour seule option le bouton terminer, ce message mentionnant qu'une erreur s'est produite, accès refusé, et que les drivers n'ont pu être installés .... et alors ca recommence, détection nouveau matériel, mouse, message photo 4, et ainsi de suite .. ca boucle !!!
 
Le seul moyen de ne pas faire boucler, c'est soit débrancher le BT, soit se faire à nouveau panneau config, puis matériel, puis désinstaller dans souris le "périphérique inconnu" !!!
 
 
Alors pourquoi avant WINDOWS me permettait d'utiliser ma souris et mon clavier lors du premier branchement, et pourquoi maintenant il ne m'est plus possible d'installer cette sacrée souris et de pouvoir l'utiliser (le clavier lui ne pose pas de soucis) .... pourquoi, sans parler de leur CD de mes "1+1" !!
 
 
Aidez moi SVP, j'ai réellement besoin de votre aide, je suis bloqué avec mon matériel, et logitech ne travaille pas le WE !!!
 
Merci pour vos conseils et vos aides.
 
 
Jérôme.

quand tu as ce genre de fenetre d'installation de matériel (en 4)), il faut mettre continuer, toujours. ce message n'est là que pour perturber le monde... le problème que tu relates en 3) ne me semble être qu'une conséquence directe du problème 2) donc, à ne pas prendre en considération indépendamment du reste.
ensuite, pour le reste de tes problèmes, c'est bizarre, je ne vois pas, je ne les ai pas eu. mais ça laisserait penser à des problèmes de droits et d'autorisations. es-tu sur un compte avec droits d'administrateur complets ?
essaye éventuellement la manip de la base de registre pour vérifier les droits accordés à certaines clés.
essaye aussi de mettre à jour les drivers du chipset de ta carte mère.
et l'install qui prend 5h reste néanmoins un gros problème assez bizarre... et je pense que le CD d'install doit etre correct, donc ça pousserait à croire qu'il y aurait un problème du coté de ton matériel...
le lecteur cd se traine pas trop ? quel est l'espace disque libre disponible sur le disque d'installation ? combien de ram en tout ? et utilisée lors de l'install ? taille du fichier de pagination ? la fragmentation ?

 
48,5 x 22,5 cm
 

 
certaines touches sont silencieuses. mais pour ma part les touches lettres ne le sont pas/plus.

j'ai reçu ma rallonge hier. contrairement à ce que je pensais, ce n'est pas une bete rallonge comme on peut en trouver dans le commerce, c'est un peu plus personnalisé :-) et la longueur est honorable, environ 2 mètres je dirais à vue de nez.
 

 
alors ... le pb 4 est pour moi assez pénible, dans le fait que, comme je disais, que je fasse continuer ou arrêter, cela revient au même, une autre popup arrive derrière me disant que l'instal a échoué, je suis obligé de faire terminer, et la détection revient, avec l'image 4 par la suite, et l'echec .. ainsi de suite, cela boucle.
 
En résumé, je ne peux m'en sortir, cela boucle, et cela n'est plus pour moi un simple message qui fait "chier" son monde, c'est bloquant pour moi, dans tous les cas choisis.
 
Ceci dit, j'ai avancé mon affaire ... je suis retourné sous panneau config, système, gestionnaire de périphérique, puis souris, et là, alors qu'il y avait périphérique inconnu, j'ai cliqué sur propriétés et fait revenir à la dernière bonne configuration (onglet pilotes). Du coup, mon périphérique inconnu a été renommé en souris HID, et une fois fait OK, ma souris a été en état de refonctionnement.
 
Du coup en ce moment, mon clavier et ma souris logitech du pack de ce topic sont fonctionnels, et je les utilise actuellement, sous leur forme basic par contre .. j'ai été une nouvelle fois obligé de désinstaller setpoint dans ajout / suppression de programme, car lui zonait toujours !!!
 
Alors mon but actuellement est d'essayer  de remettre setpoint ... mais comment, vu que ce point me prend 5 h à lui tout seul !!
 
J'ai beau avoir fait leur manip, rien à faire.
 
Mon DD système fait 40 Go avec 26.6 Go de libre, je suis avec 512 Mo de RAM, sous WIN XP PRO SP2. Lors de l'install d'hier soir, il n'y avait que ceci qui tournait, et qui me prenait 100% de CPU (!!!!)  
J'ai un autre DD 2nd de 160 Go partitionné en 3, mais qui n'a rien à voir avec le système.
 
Mes défrag sont mensuelles et se passent bien, tout comme un scan disk (CHKDSK) que je fais en début de chaque mois, et qui se passe bien. Mon lecteur est acheté il y a moins d'un an, c'est un lecteur / graveur de DVD philips qui a de très bonnes caractéristiques, je suis sur que ce n'est pas lui ... j'ai un autre lecteur, d'origine lui, ou je peux essayer, m'enfin je doute du résultat.
 
Mors de l'install cd CD logitech, j'ai remarqué que la moitié de la RAM partait sur l'application ..
 
Voila, pour moi, je persiste à dire que cela vient du CD ROM, et plus précisément du fait de cliquer sur OK pour les mises à jour ....
 
Une fois que mon antivirus hebdomadaire sera terminé, je rebouterai mon PC, car j'ai désinstallé SetPoint et qu'il faut le faire ... je re-installerai que SetPoint du CD mais sans faire de mise à jour, pour voir, pour essayer .. et si cela fonctionne plus correctement, je mettrai par la suite avec les exe les mises à jours, manuellement !!
 
Enfin, si vous avez d'autres solutions, je prends .. mais je persiste à dire que mon PC n'y est pour pas gd chose dans cette affaire, ou alors qu'on me le prouve, et que cela vient plus du fait de l'install CD, des MaJ !!
 
Je reste à votre écoute pour conseils, merci bcp à vous.
 
 
Jérôme.

je ne peux malheureusement rien, ta config n'a pas l'air d'être à l'ouest, donc... va savoir.
quoique 5h avec le cpu à 100% ça doit lui faire sacrément mal :-/
il t'est toujours possible éventullement d'installer les mal par téléchargement une fois que l'install cd est terminée (et fonctionnelle), c'est toi qui vois ;-)
 
bonne chance

petite blague du dimanche soir, je viens de réussir à installer correctement ma première clé avec prise en charge hub bluetooth sur un autre pc    
il faut croire que je m'y prenais manifestement comme un manche pour l'installer sur mon pc...
j'ai voulu tester l'installation sur mon pc portable, voir si je pouvais m'en servir comme dongle bluetooth (pour tel mobile et oreillette)
 
quelques trucs à noter :
 
- brancher la clé en premier lieu (si ceci n'est pas fait, l'install de setpoint n'installe pas la gestion bluetooth, ce qui est abérrant, mais plus rien ne me surprend.
- insérer le CD d'install, vérifier qu'il propose bien d'installer les composants setpoint ET easy synchronization (à ma première tentative, je n'avais pas branché ma clé, et l'install ne me proposait par d'installer easy synchronization, ce qui est mauvais signe, signe qu'il n'installera pas la prise en charge bluetooth)
- mener l'installation à son terme (avec maj setpoint, pkoi pas). après le reboot, setpoint configure et initialise la clé bluetooth, le laisser faire...à cet instant, l'install est assez mal foutue avec un écran de param setpoint en always on top et des fenetres d'install de materiel qu'il faut valider qui popuppent derrière :-/ une fois tout cela installé, ne souhaitant pas installer de clavier ni de souris, j'ignore les dernières étapes de connexions.
- lorsque tout est installé (desfois un dernier reboot ne fait pas de mal), il est possible d'ajouter des périphériques bluetooth via le bttray. setpoint n'est alors plus nécessaire (on peut meme l'enlever du démarrage).
 
le tout est fonctionnel, j'arrive à connecter mon mobile et mon oreillette simultanément.
 
note pour Dje81 :
 
j'ai installé setpoint comme je l'aurais fait sur un pc destiné à utiliser les claviers/souris mx5000, ça a pris moins d'une demi-heure. l'install a été effectuée sur un vieux pc portable (P3 500MHz, 128 de ram, WinXP, 1 port USB) n'ayant jamais reçu d'install de setpoint au préalable. lors de la MAJ pendant l'install de setpoint, le téléchargement a pris ~30 secondes, l'installation de la MAJ a mis ~8 minutes. je n'installe pas le logitech desktop messenger, ni media life, ni musicmatch. Après l'échec de la première installation (sans gestion du BT), j'ai désinstallé setpoint et j'ai nettoyé le dossier program files\fichiers commun\ qui contenait des informations logitech, notamment un dossier "KHAL" qui contenait qqes DLL... puis réinstallé :-)

5h pour la mise à jour    
 
J'ai eu un problème un peu similaire lors de mes premières installs, mais c'était lamise à jour de music match juke box qui était longue... et que j'ai stoppée (vraiment une merde ce truc!)
 
Mais là c'est vraiment bizarre que ce soit ci long! Il n'y a pas la dernière version du logiciel directement téléchargeable sur le site de logitech pour éviter de devoir se servir du CD ?
 
 
*en tout cas le mien marche toujours très bien... mais j'ai l'impression d'être le seul :s *

Ce WE passé fut pour moi un moment de dur labeur, allez, un petit topo de ma situation.
 
J'ai fait une mulitude de manip pour essayer d'y arriver, et de comprendre ce qui clochait chez moi.
Après x install "merdées", et x desinstall réussies (ouf), je me suis rendu compte que :
 
En reprenant tout à zéro, avec ou sans les manips préconisées par logitech à mon égard par téléphone, mon temps d'install si long vient uniquement du fait de l'install des MaJ.
 
En effet, installer les 4 composants (setpoint, synchro, ..) sans mise à jour au moment de setpoint me prend, tenez vous bien ... 7 minutes !!!
 
Si je fais la même chose avec MaJ, cela me prend 5H00 ... mais le téléchargement lui tout seul ne dure que 5 secondes, pas plus .. c'est bien la mise en place des améliorations (patches) qui est longue, pourquoi, je n'en sait rien. Alors le pire, qui m'est arrivé, c'est si le modem (livebox pour moi) se déconnecte à un moment donné, cata, tout planté (et vu le temps que cela met, on est facilement exposé à au moins une deconnexion).
 
Alors donc je me suis dit, tu vas tout installer, mais sans faire les mises à jour demandées au moment voulu, tu feras plus tard ... 7 minutes plus tard, tout était fini, avec un "félicitations", mais qd je fais OK suite aux "félicitations", un message d'erreur arrive, mentionnant le KHAL non installé !!! Ce message, si je laisse tel quel, apparait chaque fois que j'allume mon PC, pénible.
 
Alors comme j'ai réussi qd même à tout installer, malgré mon KHAL manquant, j'ai enfin eu droit à l'interface logitech pour souris et clavier, mais voila, ce KHAL manquant ne me permet pas d'aller derrière le bouton quicktour, car justement le KHAL est "anormale", et qu'un rerun de setpoint est demandé.
 

Ceci est le message que j'ai quand je reboote mon PC à chaque fois, et lorsque je clique sur le bouton "quicktour" !! De plus, lorsque je reboote mon PC, la souris se trouve systématiquement dans les choux, HS, non fonctionnelle ..
 
Au final, avec le tout installé, mais bancal, à chaque démarrage de windows, le message du KHAL (correspondant à priori au bouton quicktour), mais pire, la souris systématiquement inactive (bien que détecté par le BT de logitech), elle ne peut bouger. Génant tout ça qd même !!!
 
J'ai eu beau faire une mise à jour avec les fchiers en exe trouvés sur ce topic, même soucis, et si je lance une MaJ via internet depuis l'interface logitech, alors je reparts pour 5H00 (moins 8 minutes) .... je tourne en rond, et n'y arrive pas.
 
Au final, il m'est impossible d'avoir l'install du setpoint sur mon poste, mais pourquoi ??? Les 3 autres points sont installés et ne me posent pas de soucis technique, mais à quoi servent-ils, je n'en sais rien. Le problème, mon setpoint, le KHAL de ce setpoint, et l'install des MaJ !!
 
Du coup, et bien je suis sans mon setpoint, et utilise (parfaitement) mon claiver et ma souris. Je suis aigri du fait de ne pouvoir utiliser les options propres à ce pack, mais je suis sur que vous saurez me conseiller pour y parvenir, hein, vous allez me conseiller ...
 
Comment puis-je faire ??
 
J'ai pour idée de l'nstaller sur mon PC portable porfessionnel, en espérant que cela fonctionne bien sur, et du coup de reprendre le répertoire setpoint sous programs files/logitech et de le dupliquer sur mon PC perso, mais est-ce une bonne idée, c'est mon dernier recours en tête, sachant que je vais tout de même me retourner vers logitech pour avoir leur avis !!
 
Par aiileurs, comment puis-je avoir sur l'écran LCD clavier lh'eure, la température ??? Est-ce lié à ce setpoint, ou n'y a-t-il pas de lien ?
 
Merci pour vos précieux conseils, et merci aussi et surtout pour toute l'aide que vous m'apportez jusque là.
 
Amitiés, et bonne journée.
 
 
Jérôme.
 
PS : j'ai bien galéré ce WE, presque plus d'ongle moi, saturation !!

 
Arghhh, intéressant ... mais quels sont-ils précisément ces fichiers DLL, que je n'en oublie pas, mais aussi que je n'en fasse pas de trop, d'autres applications (que les nécessaires) ?
 
Car il se peut que cela vienne de là, un plantage initial de mon côté, et du coup, comme je ne nettoie pas ce répertoire, je suis dans l'incapacité de refaire une install .. et correcte !!
 
Merci pour ton aide !!

 
Voila quelque chose qui me serait fort intéressant, je me demande si mon CD d'install, perso, n'est pas vérolé, sérieusement !!

 
je pense que ça ne marchera pas ainsi
 

 
oui c'est lié à setpoint

 
j'ignore quelles sont les DLL, j'ai effacé tout le répertoire KHAL...

 
OK, si c'est un répertoire à part, alors bon, c'est d'autand plus simple ... le SAV logitech est en court d'étude de mon soucis, pour info .. ce soir, ou au plus tard demain soir (selon réponse de logitech), je sais ce qu'il me restera à faire, tout reprendre, tout refaire !!
 
     
 
Ces données KHAL, c'est propre à setpoint ca non ??
 
Quand on pense que c'est pour installer un clavier, et une souris ... et bê    
 
La suite au prochain épisode, je ne menquerai pas de vous tenir informés, cela va de soi.

ah !!!
j'ai reçu mes rallonges ce matin, chapeau Logitech, et en plus ça vient de Suisse...
 
Et bien bonne surprise, ça marche impeccablement maintenant

 
Après verif de mon côté, je n'ai pas trouvé de répertoire KHAL sous program files\fichiers commun\ ni ailleurs en plus, rien du tout !!!
 
De plus, je me retrouve avec un PC qui depuis hier au soir redémarre tout seul en me changeant le date et l'heure "système" .. je ne sais pas si c'est lié avec le fait d'avoir pseudo-installer le pack clavier souris de ce TOPIC, mais bon, ca merdoie gentiment actuellement de mon côté !!! Heureusement que mon PC est branché sur une multiprise avec interrupteur, sinon en mon absence, je suis sur qu'il s'allumerait tout seul, ou la nuit pour me passer un coucou .. "bah mon coco, tu dors, bê alors .." !!
 
Paumé je suis, totalement ...

Toujours avec le même soucis de mon côté, et aucune solution proposée par logitech qui ne m'a toujours pas répondu .. on ne doit pas avoir la même notion du temps eux et moi, quand on cause 24 heures !!!
 
Mais comment on fait pour installer correctement ce tuuuut ... censured .. biiiip ... de SetPoint ??

salut,
jai reçu il ya 3 jours une nouvelle clef BT de logitech, c'est la seconde qu'ils m'envoient, peut-être parceque j'ai rouspeter en France et en Suisse. Voilà ce que j'ai fait: pour ne pas refaire toute la manip de désinstallation et réinstallation, j'ai simplement viré l'ancienne clef, connecté la nouvelle et depuis plus de problèmes. J'ai eu 2 crash de XP, écran bleu, et au démarrage évidemment le clavier n'était plus connecté, alors j'ai simplement déconnecté et reconnecté le clef BT et le clavier et la souris se reconnectent tous seul. Ca fonctionne super bien, plus de lag et plus de répétition de caractères.  
 
Pourvu que ça dure...

salut a tous je suis un heureux posseseur du mx 5000 et je dois dir que j'ai l'impression que dans ce forum je suis le seul a avoir eu une installatoin sans reproche ca

salut a tous je suis un heureux posseseur du mx 5000 et je dois dir que j'ai l'impression que dans ce forum je suis le seul a avoir eu une installatoin sans reproche ...ca a mis du temps ... environ 20mn avec le telechargement des mis a jours mais a mon plus grand plaisir pas un seul problemme... pas de lag dans les jeux "call of duty 2" rien a reprocher au systeme
alors suis je tomber sur un boitier de nouvelle generation ou bien je n'ai pas encore tester toute les possibilités et ca vas bientot buger je ne sais pas mais en ce qui me concerne je suis bien content de cette achat...
 
d'ailleur pour ceux a qui ca interesse je l'ai acheter chez darty et pas a 160€ mais a 119€90 !! j'ai crue a une erreure d'etiquetage mais pas du tout! le vendeur m'a confirmer que non et que c'etait tout recent la baisse du prix alors a coté du mx3100 a 119€ je me suis dis que j'allais tenter le coup et voili j'en suis tres content j'en ai meme rendu jaloux a un amis qui s'est tourné sur une autre config pour ne pas avoir de problemmes.
 
je suis degouté pour vous !!  
moi je ne sais pas ce qui fait:  que je n'ai pas de problemmes !!simplement acheter le 26/02/06 et pour l'install je l'ai laissé fair a sa gise en suivant scrupuleusement le guide d'installation ... qui d'ailleur n'a rien d'exeptionelle.
je vous tiens au courrant si...

et bien moi, tjrs le même combat, et cela fatigue .. la patience est une vertue que s'estompe au fil du temps qd même.
 
Sur le site LOGITECH, toujours aucune nouvelle malgré mes relances, et mes apports de renseignements me concernant, bien sur. Je suis systématiquement obligé de les appeler moi, sans les saouler qd même pour rester responsable, mais en espérant une solution de leur part tout de même.
 
Dernière action effectuée selon leur conseils moyens précieux, désinstaller tout, à nouveau (setpoint et vdcomm), récupérer sur leur site le setpoint en ligne (v2.47), que l'on trouve exclusivement sour la référence MX3100, et faire l'install à partir de l'exe récupéré. Cela s'installe cette fois, de mon côté, convenablement, quand je dis convenablement, je veux dire sans plantage, et assez rapide (5 à 6 minutes).
 
Seulement voila, bien que je sélectionne clavier et souris à l'install, je n'ai pas d'onglet SOURIS et CLAVIER (correspondant au bouton quicktour de la V2.46c) à disposition dans l'interface, du coup, je ne peux entrer dans les config options des 2 éléments cités ci dessus !!!
 
Je suis en V2.47 actuellement, mais sans fonction particulière, car je ne peux rien utiliser des options. Par contre, mon matériel est bien détecté au lancement de windows, souris et clavier.
 
 
Aidez moi SVP, je n'en peux plus !!
 
 
J'ai cette même interface, mais sans les onglets MA SOURIS et MON CLAVIER, ni même sans le petit onglet sur coté gauche du BT !!!!

je vois vraiment pas...

t' essayer des truc genre installer la version cd sans mis a jour internet puis de lancer ta nouvelle version 2.47  
pour chercher les fichier khal ta fait une recherche aprofondis avec les option avancés au pire tu les sauvegarde de coté enmetant l'adresse exacte de leur emplacement et vire tout!
ou encore plus radicale réinstale windows xp .... des fois y pas d'autres moyens... dure je sais mais c'a m'est deja arriver pour d'autres problemmes biensure et ca a tout resolu ! pi en plus ta un pc tout propre !

Alors luhuguet, n'as-tu tjs pas rencontré de problèmes ?
J'hésite à acheter ce pack suite aux nombreux soucis que j'ai pu lire sur différents forums..............
Son utilisation sera la bureautique (surf+photos) et le jeu (FPS).
Merci !
 

ephebe :
je te conseille de ne pas l'acheter, c'est une merde phénoménale ...
Ca fait 1 mois que Logitech me promet un echange de mon ensemble, je les appelle chaque semaine, et ils repoussent l'echéance à chaque fois
lundi je les appelle, et je vais m'enerver
je prévois de leur envoyer une lettre recommandé de mise en demeure si rien n'est fait rapidement
j'ai acheté ce clavier à noel dernier, et a ce jour, il n'a jamais fonctionné correctement !  
lag clavier et souris, et pertes de connexions, malgré la proximité de la clé bluetooth (20 cm du clavier et 30cm de la souris, loin de toutes matieres métalliques), idem avec la clé que j'ai recu en échange ....
 
bref, je me retiens, mais j'ai vraiment envie de casser ce clavier en milles morceaux, la seule chose qui me retient, c'est le prix (et j'ai encore mal, 2 mois 1/2 apres !)
là actuellement, j'utilise mon ancien clavier souris, car le MX5000 a encore perdu la connexion, comme d'habitude ...
une grosse MERDE !
 
un utilisateur dégoutté à vie de Logitech ! (pourtant bon client, environ 5-6 ensembles de la marque achetés ces dernieres années !)

 
 
Bon, je crois que je vais t'écouter. J'ai pas envie de galérer avec un ensemble à plus de 100 euros.
L'ennui, c'est que le choix n'est pas énorme pour du sans fil correct (jeu+bureautique et surf).
J'ai bien envie de craquer pour la MX1000 ou la G7, mais il n'y a pas de clavier sans fil vendu séparement.........
Encore un peu de réflection et peut-être que Logitech va sortir un nouvel ensemble (???)

il te reste encore une solution : celle que j'aurais adopter
 
Le MX3100 est pas mal apparement, puisque la liaison se fait en RF, donc pas de merde avec le bluetooth.
En plus, sur ce pack, tu as une MX1000.
Si Logitech trouve pas de solution, je vais leur demander de me filer, en échange de mon MX5000 un MX3100 + un gadget (webcam, casque, haut parleur ou autres)
 
A suivre ...
en attendant, je n'ai pas vu une seule critique sur le MX3100

 
J'ai également pensé au pack MX3100, mais malheureusement, celui-ci est arrêté. D'ailleurs, sur le sîte de Logitech, il a été enlevé.
Par contre, pour ton info, j'ai déja vu des critiques sur le MX3100 concernant un tps de latence au niveau du clavier.
Reste plus qu'à attendre les nouveautés chez Logitech......

 
Ah d'accord, c'est bon a savoir alors ...
Reste à croire qu'il vaut mieux garder nos bons vieux claviers, au lieu d'acheter les nouveaux Logitech.
Je me demande ce qu'il en est, au niveau des claviers microsoft (notamment les modeles bluetooth)