Reprise du message précédent :

 
 
Quel numéro? J'ai trouvé qu'un numéro sur le site, et y avait pas de SAV hardware.
 
 
Quand à donner la priorité aux première demandes, laissez moi rire, ils en oublient plein dans le tas oui, ma première demande a été faite fin mai...

Je sais Miniloic, je sais.En tout cas il m'a demandé en premier mon nom et la date de ma demande afin de regarder dans leur systeme informatique la date d'envoi du ventilo.
 
Le numero est 01.64.73.30.45 , et demander le service composant, le tour est joué !!!

Un pote à moi a fait sa demande 2 jours avant moi (fin mai). Il a reçu le ventilo au bout d'une semaine et moi j'attends toujours. En tout cas ils sont vraiment à la masse ASUS: conception d'un ventilo à 2 balles et même pas capable d'assurer les cadences pour le SAV. Mais bon, vu qu'ils ont tout à y perdre (nouveau ventilo envoyé gratuitement), ils ne doivent pas se fouler à la tâche.

 
et bien moi, je suis passé de la 1006 à la 1011 sans aucun souci....
HysterX : rien de particulier à régler, à part tes options habituelles (support raid, o/c ou autre...), mais si tu as des réglages de RAM (auxquels je n'ai pas touché) tu devras surement les remettre

 
le numéro tu le prends sur le site (SAV) Pour le répondeur, tu tapes ce qui correspondrait le mieux (mais y'a rien qui va de toutes façons) et tu demandes à parler au service composant.

Mon ventilo commencait a déconner sévere
> enlever le cache (4vis)
> enlever le ventilo de rad (3 vis)
> enlever l'autocollant au dos du ventilo ( pas de vis   )
> gaver de graisse ( au silicone , ou ce que vous avez )
 
remonter et voila  
 
pour l'instant ca marche    depuis ce matin  
 
pourvu que ca dure

 
J'aurai du faire tout ça avant qu'il décède Y a plus qu'a tenter le bouche à bouche en attendant le nouveau ventilo.  

Au sillicone quand meme pas, mais oui pourquoi pas le gaver de graisse mais perso je ne le fais pas !!!

 
beh si au silicone ca résiste a la chaleur  
ca ne fait plus dutout de bruit

pour le ventilo de la A8N-E , je viens d'en installer une et il est tout a fait silencieux , pas un bruit
asus a peut etre changer le ventilo
voici mon ventilo : http://img134.imageshack.us/img134/4232/image499lv.jpg

j'ai pas le meme sur une A8N-SLI
tu doit donc avoir le nouveau

cherche pas ... c'est le nouveau .....
 
celui qu'on attend ... ;-(
ils doivent surement se les garder en partie pour les ventes..
le SAV c'est aprés ....
 
mauvais coût asus .... pour une fois ...

fait chier j'ai demandé mon ventilo au mois de juin je l'ais tjrs pas, et je déménage fin aout, je l'aurais donc pas... pff

il ne devait pas sortir des cartes fanless (sans ventilo) ?
celles ci ne sont pas encore dispo ?

 
 
Salut a tous
J'ai acheté ma A8N SLI Deluxe il y a 1 mois et depuis peu j'ai le ventilo du chipset qui merde aussi. J'ai envoyé le RMA mais leur réponse est qu'ils n'en ont pas en stock... Donc moi aussi je suis partant pour un courier groupé!
En plus, j'ai peux etre un problème avec la température du chipset, le bios affiche 40°C environ mais au touché ca me parait plus chaud. Est ce que qqun d'autre a remarqué ca?

 
Si elle sont dispo sous le modele A8N prenium. le refroidissement du chipset se fait avec un heatpipe. Prix 200€ environ... C'est exactement la A8N SLI Deluxe me semble il, ca fait cher le heatpipe...

 
Salut mec!!! La température affichée dans le bios correspond à la température carte mère. Cependant la sonde ne doit pas être sur le chipset donc en gros ça correspond à la température à l'intérieur du boîtier. Par exemple moi ca affiche 35°C alors que le ventilo chipset est mort (ne tourne plus). Et quand je touche le radiateur la température dépasse largement les 70°C (impossible de laisser le doigt). J'espère avoir répondu à ta question.
 
a+

Tout d'abord merci a toi Shadowman95. Je viens d'avoir le SAV au tel et je ne sais pas si je dois en rire ou alors péter un plomb!!! Ils viennent de me conseiller de ne plus me servir de mon PC pendant 2 mois (jusqu'au prochain arrivage de ventilo)!!! J'ai plus de chance d'arriver à retenir ma respiration pendant 2 mois! Il veulent couler leur boite?

 
Ptdr ils sont formidables. De gros boulets!!! Moi ça fait 2 mois qu'il tourne sans ventilo chipset et il tourne bien. En revanche ma tour est bien ventilée quand même (autour des 32°C). Si tu es autour des 40°C je te conseil de laisser la tour ouverte et sortie du meuble (si elle est dans un meuble). Moi ça n'a pas cramé et je fais tout ce que j'ai envie de faire (jeux, encodage...). Si t'as un ventilo en rabe tu peux le mettre dirigé vers le chipset mais si la tour est ouverte ça devrait aller sans.
 
Ventilo à 2 roupix, SAV en carton, se passer de notre pc pendant 2 mois... lol ils ont le sens de l'humour chez ASUS  

Je sais tout ca mais c pour le principe. On est pas des beta testeurs merde!

 
bon si ça tourne quand même, c'est toi le patron.
à toutes fins, je te remets des liens pour des ventilos :
http://www.thermaltake.com/coolers/chipset/a1899.htm
http://www.endpcnoise.com/cgi-bin/e/40mmpapst.html
http://www.pccasegear.com/prod1729.htm

 
Merci pour les liens. Mais ca me fait chier d'avoir payé une carte près de 100€ pour ensuite racheter un ventilo. De plus j'ai un VGA silencer 5 sur ma CG et il reste vraiment plus de place pour mettre un ventilo... je me tatte encore.

moi j'ai un ati silencer 5 donc pareil je peux pas mettre tout ça

titan forever ... (regarder ma config pour référence)
et oui ça passe avec les systèmes artic cooling (dixit la page précédente)

Juste pour savoir, personne n'a contacté la DGCCRF pour ce probblème ? Parce que là, Asus fait fort ! Ils écoulent des cartes mères qu'ils savent défectueuses, leur SAV ne se bouge pas malgré leur obligation de garantie,...

 
je pense que le DGCCRF pourra rien faire, c'est pas leur job. comme d'hab, il n'y a qu'une assignation collective avec une assoc de consommateurs qui pourra donner qqchose.  
De toutes façons, ta carte est garantie, si elle plante suite à l'arrêt du ventilo et que tu es encore sous garantie, elle sera changée. comme c'est plutôt un vice caché, le vendeur est théoriquement tenu des restituer le prix (mais attention y'a un délai de 1 an à compter de la décoyuverte du vice pour agir)
Mais dans le cas précis, asus envoie des ventilateurs, parceque les utilisateurs veulent cette solution. ils proposent de faire les modifs sur la carte, alors asus est a priori dans les clous, donc pour eux tout va bien. Y'a rien à faire, à part faire constater que le second ventilo est pourri et demander un remboursement. mais tout ça c'est théorique bien sur, devant une cour, c'est toujours plus compliqué

Je ne connaissais même pas l'existence de ce truc. Y a aussi 60 millions de consommateurs. Ou alors manisfestation devant chez Asus à CHAMPS SUR MARNE (77) et nous ne partons pas sans un nouveau ventilateur   En tout cas, moi qui était très ASUS, ma prochaine carte sera tout autre. Au revoir ASUS.

 
Salut! quand tu dis que ca passe avec le VGA silencer, c'est qu'elle solution de ventilo qui passe? Moi il reste 5mm entre la VGA et le radiateur ASUS. Le plus petit ventilo fait 10mm de haut. POur info ma carte c'est une A8N-E.

 
dommage, t'aurais eu 8mm t'aurais pou prendre le papst 252N (25x25x8)  
et ça ?
http://www.paslab.com/integration_ [...] ment/91072

Celui là c'est nickel mais y pas toutes les caractéristiques (CFM et dB)

[quote="fredxx"]je pense que le DGCCRF pourra rien faire, c'est pas leur job.[/quote]
 
Ils ont une activité de protection des consommateurs et une activité consistant à assurer la qualité et la loyauté des produits et des services. Vu qu'ils s'occupent depuis peu des FAI, je ne vois pas pourquoi ils ne s'occuperaient pas des fabriquants de cartes mères qui écoulent des produits défectueux et qui laissent les clients se débrouiller (comme cela a été le cas pour la majorité des intervenants à ce fil à ce que j'ai pu voir).
Pour plus d'info:
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/
 
Surtout que les entreprises n'apprécient généralement pas qu'ils s'intéressent à leur affaires...
 

 
Ah, moi, je vois qu'ils envoient deux-trois ventilateurs, et beaucoup de vent. Quoiqu'il en soit le problème ne se poserait pas si Asus envoyait effectivement ces ventilateurs lorsque l'on lui demande.  
 
Désolé, mais pour moi, Asus est hors des clous.
 
 

 
Faut ptet lire un poil le topic avant d'y poster ...

non, je suis d'accord avec toi Fkic, ils sont hors des clous car la qualité n'est pas au RDV. ce qui est anormal, oui, c'est d'écouler leurs stocks de cartes avec ventialteurs pourris.... mais c'est au consommateur de faire gaffe "quand il en est averti" (ce qui n'est pas souvent le cas)
Pour le cas des FAI, il s'agit souvent de fraude massive car les contrats contiennent beaucoup de clauses invraisemblables. Là il ne s'agit pas de contrat mais de vente et de garantie. Enfin, ça se discute et on va pas chipoter, ASUS ABUSE !!!!

Perso je l'ai eu debranché pendans un moment (le bruit horrible qu'il émété me géné et de toutes facon il marché un fois sur 3) et la jé un réobus zalman et je l'est sousvolté et sa va il marhce tous le temps et ne fait po trop de bruit  

A propos de l'échange par le revendeur.  
Je lui ai téléphoné.
Ce n'est pas gagné, mon revendeur: Grosbill refuse catégoriquement de l'effectuer. Quand je leur ai expliqué ce que prévoyait le Code de la Consommation (les articles L.211, pour ceux que cela intéresse), ils m'ont dit qu'ils s'en fichaient!  
On voit ce que vaut le SAV de Grosbill ! Il faut leur coller un procès pour qu'ils respectent la loi. Lamentable...
 
Je vais finir par m'énerver sérieusement sur quelqu'un, si cela continue...
 
Sinon, pour ceux qui ont réduit la vitesse de leur ventilateur de chipset, comment l'avez vous réduit et à combien de tours/minutes. Vous obtenez quelle température, pour quels résultats ?
J'hésite à le faire vu que je peux récupérer le potentiomètre de mon Zalman CNPS7700-Cu. En attendant mon ventilateur qui devrait arriver aux alentours de la saint-glinglin ou des calendes grecques...
 

+1
 

C'est vraiment une attitude lamentable envers les clients! Ils sont quand même priés d'arranger au plus vite les défauts de leurs produits quand même...??!! Et 2 mois, je n'appellerais pas ça "au plus vite".
Lorsque j'allais acheter cette CM, j'avais encore plein d'enthousiasme pour me lancer dans un produit ASUS. Mais là, j'hésiterai plus d'une fois avant de me relancer dans l'aventure avec ASUS...    
 

 
Comme je te comprends.... mais tu vois, en droit, entre la théorie et la pratique, il y a un monde (je parle par expérience).
 
sinon, pour ceux qui ont de la place avec leur carte graphique (asus 6600gt p.ex) je viens de commander le papst 412/2 (j'ai pas encore les vis, mais je devrais en trouver)
    *  Taille : 40 x 40 x 20 mm
    * Type roulements : Sintec-Sleeve Bearings
    * Alimentation : 12 V
    * Vitesse de rotation : 6000 trs/min
    * Ventilation : 5,9 CFM
    * Niveau Sonore : 18 db(A)
    * Températures d'utilisation : -20°C à +70°C
    * Durée de vie :
          o 50000 heures (+ de 5 ans) à 20°C
          o 20000 heures à 60°C  
    * Connecteur 3 broches
 
bon il est cher, mais pour ceux qui parlent allemand, il est sur des sites allemands à 10 euro (au lieu de 18).... je parlais pas allemand !

 
j'ai pas tout dit dans mon post ?
puisque tu n'arrives pas a cliquer sur le bouton config, voila la référence du ventirad chipset que j'utilise : Titan TTC-CUV2AB/LD2    
il y a d'autres modèles de titan compatibles mais j'ai pas leur référence (regarde qques pages en arrière)

Là c'est la totale! Je rentre chez moi, j'essaie d'allumer mon PC, les ventillos tournent, les lecteurs s'initialisent et puis... heu et bien et puis plus rien... L'écran reste éteint, pas de bip du check de mémoire. Après plusieurs tentatives et un reset du bios, toujours la même chose...    
J'avais laissé le pc allumé pour finir un dl hier soir, avec un minuteur pour l'éteindre... Depuis qu'il est allumé hier et jusqu'au moment où il devait s'éteindre, ça devait durer environ 9h... j'espère qu'il n'y a pas qq chose de grillée à cause de ce foutu ventillo d'asus parce que hier il commençait faire de plus en plus de bruit     ...
Y'a ras-le-bol!

 
 A priori, aux alentours de 5000tr il ne fait plus de bruit (tu le baisse jusqu'à ne plus rien entendre). Pour voir la vitesse de rotation tu utilise speedfan MAIS ATTENTION la température "carte mère" affichée par les différents logiciels n'est pas la température chipset mais la température ambiante!!!! A 5000tr il va un peu plus chauffé mais ça ne devrait pas cramé si ta tour est ouverte ou bien ventilée. Moi le ventilo ne tourne plus et avec une tour bien ventilée (32°C) et fermée ça n'a pas encore cramé.  

 
 
réduit à 4800 tours
 
temps
Proc : 33°
MB : 35° (ça chauffe une Radeon X800XL passive ... j'ai touché le rad du chipset, rien de problématique)