Reprise du message précédent :
J'ai reçu un email, aprés la création du rma et c'est la qu'il faut le renvoyer:
 
                              UPS SCS (France) Att:HGST RMA Supervisor  
                              7 rue de la resistance,  
                              ZAC de la Croix Blanche  
                              91700 STE GENEVIEVE DES BOIS  
                              FRANCE  
 
En collisimo direct -> aprés consultation sur le site de la poste:
 
 Destinataire absent  

heuh ?
 
C'etait aux Pays-bas avant... Ca aurait changé ?

Bah à priori ué, c'est là où ils nous disent de l'envoyer dans l'email mtnt
 
Mais ki sait, peut être qu'ils regroupent le tout pis convoient l'ensemble aux pays bas  

mon expérience avec leur SAV :
demande de RMA et compagnie, je recoi un mail qui dit (en anglais) que ups va passer prendre le colis
je suis intrigué, j'appelle la hotline ils me disent nonon l'envoi est à vos frais on n'envoie pas ups
j'ai envoyé mon 40Go 60GXP (berk) aux pays bas à mes frais (11€ pour un coliéco suivi)
et le lendemain ups passe chez moi pour prendre le colis ... que je n'avais plus  
grr  
je les ai contacté pour gueuler, que j'ai laché 11€ alors que ça aurai pu être gratos
et ils m'ont répondu par mail : comme c'était pas normal qu'on vous envoie ups c'est une erreur de notre part, ya pas de raison qu'on vous rembourse les 11€
j'ai reçu l'accusé de réception 20 jours après avoir posté le colis (vive ces branleurs de la poste) il avait mis 11 jours pour leur parvenir alors que la limite était de 15 jours => évitez les coliéco
et quelques temps après j'ai reçu par ups un magnifique ... 40Go série 60GXP reconditionné
j'étais vraiment dégoutté, ils me renvoient la même merde mais neuve, donc qui va refoirer dans 2 ans
je suis vraiment déçu, surtout quand je vois qu'il y en a parmi vous qui ont reçu des disques + gros de séries + récentes
je me sens vraiment poisseux moi avec l'informatique, tout merde chez moi tout ce que j'achète tombe en rade

et quelques temps après j'ai reçu par ups un magnifique ... 40Go série 60GXP reconditionné
....
 
j'étais vraiment dégoutté, ils me renvoient la même merde mais neuve, donc qui va refoirer dans 2 ans
 
grave erreur ... ton disque reconditionné n'est pas un neuf et fort à parier que sa garantie n'est pas celle d'un disque neuf.

salut,  
 euh dites, g 2hd de la serie IC35L040AVVA07-0 et mon pc deconne serieux de puis un bout de temps , y parait que ca pourrait venir de ca, paske ya des defauts connus sur ces modeles, c vré? alors je fé koi?    
merciiii

 
oui ce n'est pas un neuf mais un reconditionné, c'est écrit dessus, mais son aspect est celui du neuf il a été entièrement refait je pense
la garantie d'un retour SAV est de 90 jours, je vais me démerder pour leur renvoyer jusqu'à ce qu'ils me filent un disque digne de ce nom

 
je ne sais pas de quel modèle il s'agit, il fait quelle capacité ?
les 60GXP de 40Go sont connus pour tomber en panne au bout d'un an, il y a des secteurs défectueux qui apparaissent le disque fait gratt gratt gratt indéfiniment et on perd les données

alors dejà voilà mes problemes, et ca ne vient pas de la mémoire, est ce que c un symptome de dd defectueux??  
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 2859-1.htm
quant au modele euh.. je peux trouver les reference où??  
eh eh ...

ce qui est sûr c que c un 40 go

et au fait, c koi GXP ?? et RMA??    skuzez moi de mon intrusion, c que tout cela m interesse qd meme ..  
 

http://www.hitachigst.com

IC35L040AVVA07 correspond à un modèle 120GXP (http://www.hitachigst.com/hdd/support/table3.htm) normalement plus fiable que les 75GXP et 60GXP (c'est pas dur ). S'ils déconnent regarde s'ils sont sous garantie.
 
J'ai un 60GXP sous garantie qui est mort, mais ça me ferai mal de payer les frais de port pour me retrouver avec un autre 60GXP qu'ils viennent de sortir de la poubelle.
 
Comment faire pour qu'UPS vienne le chercher ???

merciiiiii        
 
je vais chercher sur le site d hitachi  
mais le soucis c que mon dd est pas tout à fait mort , juste il plante regulierement comme je l explique dasn mon post alors je sais pas si ils vont vouloir le changer..

y'a un moyen, comme chez Seagate, de savoir où en est la garantie d'un HDD a partir de son numéro de série ?
 
Car j'ai un 75GXP 30Go daté de Fev 2002, c'est un reparé recu comme remplacement de mon HDD initial fabriqué en Nov 2000... Donc c'etait pour savoir si la garantie allais jusqu'a Nov2003 seulement ou jusqu'a Fev 2005 loool

 
tu les appelle c pas dur              
 
   

 
3 post au dessus :
 

POur ma part un Ibm 40Go 3semaines aprés un nouveau 40go frappé du logo orange :-( mais bon il tourne bien (pour le moment)...
 
Voila...

hopla je rajoute le mien
 
jleur envoi un petit 40g .... 60gxp biensur
 
(enfin bon mon 120g 120gxp a vecu 9 mois et pouf ...)

oups j'avais pas vu
c'est nouveau ca  
 
jverifirai

pour qu'ils envoient UPS il faut croiser les doigts car apparement c'était une erreur
j'ai fait une demande classique, ils m'ont envoyé un mail avec un truc à imprimer, et sur ce truc il y avait écrit "ups va passer chercher le colis"
coup de bol

 
Colis livré par : Ste Genevieve Des Bois (91700)  01/06/04    
 
Je savais bien ke je l'avais envoyés au bon endroit!
 Donc si j'ai bien pigé c pas ups ki viens chez toi mais toi ki l'envoie a UPS a cette adresse

kk'1 peu me donner un liens vers le sav hitachi, j'arrive pas a me conecter sur www.hgst.com

c'est www.hitachigst.com normalement  

Return material authorization (RMA) notification  
 
IMPORTANT:  
This note has been generated by a service machine.  If you need to respond  
to this e-mail, please respond to: requestr@hgst.com                                  
 
Dear xxxxxxx:  
 
Your replacement drive was shipped to you on 2004-06-07. Please  
allow 10 business days for your replacement product to be delivered.  
 
     
Ma garantie expire le 29 Juin, merci à tous pour vos conseils    

Quelle rapidité de leur part  
 
Ca fait seulement 2 semaines alors pour toi Elfik ?

 
Je l'ai envoyé le 28 Avril, je l'ai recu aujourd'hui mais j'ai raté UPS  

Bonjour, mon disque hitachi S-ATA 160go avait de serieux probleme  
 
(vilain couienement, blocage de systeme et perte de partition, apres démontage je me suis apercu qu'une des puces avais deux petites taches)
 
je l'ai renvoyé le 28/05/04 a l'adresse indiqué apres avoir demandé un RMA, il m'en on envoyé un autre neuf recu aujourd'hui 8/0604.  
 

 
Fo mieux eviter de le démonter soit même, normalement ça casse la garantie

je pense qu'il veut dire demontage du disque de son pc ;-)

 
Autant pour moi  

svp, kk'1 pourrais me mailler le drive feature test d'hitachi ?
j'arrive pas a le telecharger moi

 
Quel est le probleme ?  
 
Peux tu nous donner le lien du fichier que tu cherche à dl ?

http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm
 
Je vois pas le prob, ça marche très bien.

Je viens de recevoir un 40 GO 120 GXP neuf. J'espere que j'aurai pas à le renvoyer

T'avais envoyé quoi comme disque ?

j'ai bien recu y'a 7 semaines un 60GXP 61,5Go

C'est bien le problème, j'ai pas trop envie de payer des frais de port pour qu'ils remplacent mon 60GXP par un autre 60GXP pourri  

 
un 40 GO 60 GXP

 
j'ai payé 6 € en collisimo suivi pour un dd qu'aller avoir 3ans et j'en ai eu un neuf, je vais pas me plaindre, non plus.

 
ben ça me donne time out moi quand je vais sur ce lien.
et depuis mon bureau, je peux pas telecherger le fichier, ça passe pas
 
si tu peux me le mailler ce serait cool, mon dd arrive en fin de garantie a la fin du mois...