Reprise du message précédent :

 
Bas j'hésite si je dois la branché ou pas    avec ce problème d'accessoires ... car s'il me demande de tout renvoyer ca va etre bof  

Quand je visualise ma commande, c'est marqué SAPPHIRE - Carte graphique SAPPHIRE HD7850-2048 ( 11200-00-10G ) - Radeon HD7850 - 2048 Mo - PCI-Express
 
Par contre, quand je clique juste en dessous sur sa fiche, j'ai ça :  
 
Accessoires, produits et services complémentaires de votre
Carte graphique SAPPHIRE HD7850-2048 ( 11200-00-10G ) - Radeon HD7850 - 2048 Mo - PCI-Express - version bulk
 SAPH-HD7850-2048
 
Vous avez acheté votre Carte graphique SAPPHIRE HD7850-2048 ( 11200-00-10G ) - Radeon HD7850 - 2048 Mo - PCI-Express - version bulk et nous vous en remercions.
 
Donc franchement là ya pas à tortiller du cul, on doit avoir la version bulk !
Je leur ai envoyé un message leur demandant d'envoyer tout ce qui manque, c'est à dire tout de même la boite (m'en fous), le pont crossfire, un câble d'alimentation, l'adaptateur HDMI-DVI et le câble HDMI 1.4a, rien que ça quand même... faut pas déconner.
Je leur ai donc signalé que le cas échéant, je ferai appel à une association de défense des consommateurs.

Salut à tous,
 
je viens d'installer une Sapphire HD7950 et quand je lance 3dmark 2011, il me dit que ma carte n'est pas compatible directx11    
 
No DirectX 11 support. Found feature level 10_1
 
Alors que dans les différents tests de la carte, je vois qu'elle est testée sous 3dmark2011...
 
Une idée du problème ?
 
Quand je regarde dans le dxdiag, je vois que ma carte est reconnue en HD 3800 series...
 
Merci
 

 
En même temps acheter chez eux, c'est prendre un risque ...
 
perso j'ai acheté il y a trois ans du matos, il m'est arrivé cassé, et pas la bonne référence, j'avais commandé des maxtor pro, et j'ai reçu des maxtor de base, 6 mois avant le remboursement de ma commande de 600euros, alors que j'avais tout renvoyé, ...
 
Depuis, je n’achète plus rien, et je n’achèterais plus rien chez eux. Il y a quand même un gros manque de sérieux, et ils
hésitent pas à t'entuber s'ils peuvent.
 
Il ne faut pas s'étonner ... si tu commandes chez eux d'avoir des merdes ... A la limite si c'est ta première commande chez eux, je peux comprendre
mais je pense qu'on t'y reprendra pas .

Toi ta installer tes driver par dessus les anciens,  dé-installe tout les driver proprement et réinstalle les derniers dispo.

J'ai reçu ma 7850 Topachat à 199,90 euro.
La version bulk n'est marqué nulle part.
voilà ce que j'ai reçu:

edit: C'est pas une générique que j'ai commandé mais bien une sapphire

La CG en elle même est chère    c'est ce point là que je commente.

 
Non j'ai bien désinstallé les anciens driver Nvidia, un coup de drivercleaner et j'ai installé les drivers AMD 12.3
 

 
Ok donc pour toi j'ai qu'à m'en prendre à moi-même, me dire bah écoute si t'avais commandé ailleurs t'aurais sûrement eu ta version bulk, tant pis quoi tu feras avec, t'achèteras ton câble HDMI toi-même, tu te démerderas pour trouver un pont Crossfire toi-même...
 
Sérieux, faut pas déconner, ils affichent un produit avec un descriptif qui n'est pas respecté, je vais pas laisser passer ça.
 
Jusqu'à présent je n'ai jamais rencontré de problèmes chez eux et là j'avais la possibilité d'avoir un bon de 50€ en faisant ma config donc je me suis pas privé, et je ne me suis pas dit comme toi bah s'il me manque des trucs, tant pis pour moi...
 
Et les colis qui arrivent cassés, c'est partout pareil, c'est pas eux qui font le transport..

7870 en bulk...  

http://img528.imageshack.us/img528/6448/dsc01507i.jpg
http://img801.imageshack.us/img801/9647/dsc01503y.jpg  (désolé pourle flou. Mais on voit bien la plaque )

Une copie du message envoyé sur l'interface client en réclamation pour produit non conforme:

J'avais pas vu l'adaptateur DVI dans l'enveloppe, j'ai oublié de le mentionner dans le message.

5 commandes chez RDC en presque 5 ans, c'est la première couille que j'ai avec eux.
C'est un énorme foutage de gueule, même le pont crossfire absent c'est du gros délire...  Surtout que ma commande est partie le lendemain du paiement donc tout ce stock était déjà prévu tel-quel le jour du paiement, quand sur la page c'est passé d'un coup "en stock" alors que le matin ça affichait encore "délai 15 jours"...

 
 
euuh une version bulk c'est pas une version boite
 
c est une version de "masse" qui a la base est principalement vendu à des hp, acer dell, alienware ... j'en passe pour être proposé en option dans leurs ordinateurs pour le client final
donc ça se dispense de tout gadget à commencer par la boite, car le client final recevra jamais son dell xps ou je sait pas quoi avec un carton "sapphire" de carte graphique ... l ordi il sera livré dans un carton hp, alienware ou etc... déjà monté
 
idem pour un ldlc qui va te proposer des pc ldlc déjà assemblé (quoi que là ça peut être un peu différent, à une époque la loi francaise me semble qu'elle demandait plus ou moins au assembleur de fournir toutes les docs et boite à l acheteur  (en tout cas à une époque très lointaine ou j'allais encore vers rue montgallet, on devait nous remettre toutes les boites lié aux composants qui avait servit à l'assemblage du tout)
 
 
après on est d accord la mention "bulk" n'apparaissait pas au départ donc rue du commerce vous a enflez    
donc produit non conforme

@vanloque : tu devrais ptet virer ton nom en fin de spoiler, non ?

*edit* le rasoir c'est le cadeau livré avec la CG ?

 
ça n'a rien à voir avec eux, c'est le fait d'avoir pris une version topachat (sans marque, comme le fait aussi RDC, cdiscount ou d'autres) qui arrive comme ça avec une boite en carton sans rien. Bon par contre il y aurait du avoir les accessoires notés dans la description
 
j'avais reçu à l'époque une 5970 de marque rueducommerce, la première fois c'était une avec un carton comme le sien, et la deuxième fois (après SAV) j'ai reçu pour la même ref une Club3d avec le beau (et inutile) carton , par contre coté accessoire j'avais pas fait attention si il y avait ce qui était marqué sur le descriptif

Ta eu 2 cables d'alimentations vanloque? moi j'en ai eu qu'un comme sur la photo de 01001110

 
non, j'avais commandé une carte graphique bulk, avec le ventirad cassé, et c'était pas le transporteur, le colis était nickel. Les mecs mettent des cartes avec le ventirad cassé, ( une pate en plastique de fixation du rad cassé ) dans le carton et rien à battre du client.
 
... je pense que c'est quand même plus que limite, ...  
 
Et oui ils ne respectent pas les références, ... quand tu commande des maxtor pro pour faire un raid, ils sont capable de t'envoyer du
maxtor classique, sans te prévenir, sans te demander.
 
( sachant que la différence de MTBF était de l'ordre de 10x ... )
 
Et même sur un produit haut de gamme comme une 7970, pas moyen d'avoir la certitude d'avoir une version classique et non bulk.
 
Qui te dis que c'est pas une occas ... acheté sur des forums de revente ?
 
vraiment du foutage de gueule ...

RDC c'est la dernière fois aussi que je commande chez eux.
 
Je commande mercredi soir, article en stock, paiement ok, ect...
 
Jeudi, ma commande toujours pas traitée et au soir, je vois sur le site que toutes les commandes passées mercredi après 18h ne seront pas traitées avant lundi 2avril...
 
Pas très sérieux comme procédure, un petit message lors de la commande aurait été appréciable...

Que neni on a pas acheté une version sans marque on a acheté une sapphire sans la mention bulk... au final on a du bulk.

J'ai eu une première réponse de rdc qui me dit que la bulk a été rajouté et me demande mon numero de série et ce qu'il manque exactement... a suivre mais bon avec le num de serie ils vont me dire quoi "ceci est une version bulk monsieur"

 
sauf que le contrat de vente n'est pas rempli, tu peux te retourner contre eux sans problème

En tout cas, j'ai déjà désinstallé une fois la 7950, bien nettoyer avec drivercleaner mais quand je réinstalle avec les 12.3, sous dxdiag, c'est reconnu comme HD 3800 series...
 
Et donc, impossible de lancer 3dmark 2011...
 
Je vais tester avec les 12.2

 
c'est pas toi qui a dit "j'ai acheté une 7850 topachat" c'est 01001110, au temps pour moi.
 
si tu as commandé une sapphire ça parait déjà plus louche

 
Ta eu une réponse via le site ou via le facebook ?
 
Je suppose donc que tu n'a pas branché ta 7850  

Je me disais que c'était pas la peine de le virer, mais bon ouais je l'ai effacé.

Oui, un joli rasoir dont je me fiche, merci RDC !

Oui, 2 cables, alors que j'en ai besoin de zéro et que je dois déjà en avoir 3 identiques dans une boite pleine d'autres cables inutiles...

Et étant donné que je n'ai pas utilisé de bon de réduction, si je n'ai pas de réponse à ma réclamation, je ferai de toute façon jouer le droit de rétractation sous 7 jours. Puis j'attendrai une nouvelle baisse de prix pour la commandez AILLEURS que chez RDC.

edit: même sur la facture reçue par mail en pdf après le paiement, y'a bien marqué sapphire et pas de mention "bulk", donc je suis largement couvert.

RDC... me suis fait avoir 2 fois en 2 commandes. Ce site est à fuire comme la peste.

jamais été décu par RDC/TPC pour ma part (environ une 50aine de commandes...)

Attendons la réponse du service clientelle avant de s'emballer on vera bien ce qu'il propose.
Mais bon ca va pas arranger leur réputation auprès des geeks ...

 
En même temps, comment ils vont griller si t'as branché ou non ta 7850 vu que ya rien qui prouve que t'as ouvert dans leur pauvre Rajabul ...
J'en reviens pas n'empêche quand j'ai ouvert mon colis et que je cherchais la boite Sapphire, la gueule que j'ai tiré xD

quelqu'un joue a deus ex ? Car en faite j'ai des genre d'accès au disque dur " 1to 7400 pour mes fichiers " quand je joue , pareil sur star wars et je l'avais pas avec mon ancienne carte , je voulais savoir si ca arrivait chez des gens aussi , j'ai désactivé la mémoire virtuelle de windows vu que j'ai 8go , je vais essayer de le mettre sur mon ssd pour voir

edit : 7970

pareil ... c'est vraiment un coup mal placé de leur part mais ça reste marginal.
 
Nvidia ne propose toujours rien en face des 7850/7870 ? je ne trouve pas d'infos en fait, même ici.

 
Normal ici on parle des cartes AMD ^^
Il faudra attendre Mai à peu prêt pour avoir un équivalent aux 78XX chez Nvidia

 
bas si tu n'enleve pas le plastique autour de la carte ca risque de chauffer    
 
cf photo de vanloque:

 
et sinon tu as été contacté via facebook ou autre?
 
tiens je viens de voir que vanloque à 2 cables d'alim alors que j'en ai eu qu'une ! ... hum hum
 

Hmm dites, j'ai monté la carte, pas d'embrouilles au boot.

Sauf que après désinstall et réinstalle complète des drivers (12.3 officiels) (et des reboot), le double ventilo reste constamment à ce qui semble être 100% vu le souffle et le bruit...
Même sur le bureau.

J'ai trifouillé les réglages Overdrive dans Catalyst mais rien n'influe. Dans Catalyst la carte est bien reconnue pourtant.

J'ai lancé un jeu, ventilo reste à 100%. Dans catalyst je vois les fréquences changer quand je lance un jeu ou une vidéo, mais l'info sur la vitesse ventilo m'indique par exemple 22%, alors qu'ils soufflent clairement toujours à bloc...

edit: tu devrais mettre la photo en lien, pas en affichée.

 
12.4 beta is your friend

@vanloque
Peut être il faudrait mettre à jour le bios de ta CG ?
j'avais un problème  similaire avec ma 5870 XFX.
 
(edit : ou pilote buggué aussi c'est possible)

Vous auriez du commandé une 7970, vous l'auriez eu en version box
 
 

MAJ le bios d'une CG neuve que je viens de recevoir ? Genre ils ont oublié de paramétrer les valeurs de ventilo avant la sortie d'usine?  
Sur une carte qui va certainement être renvoyée dans quelques jours, je vais pas commencer à faire des maj bios.

Trixxx marche qu'à moitié, il trouve pas les fréquences GPU/RAM et j'ai pas de bouton pour faire appliquer un réglage ventilo...

je vais tenter des drivers béta

Bilou, relis toute la dernière page s'il te plait

  , t'achetes pour test ? Et pourquoi pas faire la mise a jour du bios , si c'est ca la cause du renvoi mais je pense que c'est un problème de drivers vu la folie du moment

+1, essai d'autres drivers même bêta, ça devrait régler le problème.

merci !    tu m'en apprends un bonne    même sur les topals nvidia il n'y a rien à part sur la 680 évidemment.

vanloque> le rasoir, c'est pour récupérer les lames et te couper les veines, peut-être ?  ^_^
 
Non, de mon côté, je fais partie de ceux qui achètent régulièrement chez RDC depuis des années (peut-être presque 10  ans) et qui n'a jamais eu le moindre problème, y compris avec le SAV quand il a fallu.
 
Donc soyez confiant pour le moment, il reste une bonne chance qu'ils vous envoient les câbles après réclamation de votre part.

pareil jamais eu de problème avec eux

 
Pour moi qu'un câble d'alim aussi, et pour ce qui est du plastique sur la carte, moi il était déja à moitié barré donc j'aurai pas de mal à le remettre comme il était lol...
 
Pour facebook, je viens de poser la question également, comme ça ils se rendront ptéte compte qu'ils ont fait une boulette...