Reprise du message précédent :

 
Le pire c'est que c'est un vrai problème business. Parce que ça encaisse tellement de merdes que ça incite pas à faire appel à du support avant que ça soit vraiment sur les rotules
 
Mais bon, le problème est bientôt résolu avec notre futur modèle commercial (qu'on commence à proposer systématiquement maintenant)

ça y est, Plamcorp passe en mode DÎME

ah ouais ça a bien changé https://vates.com/

Pour tout dire, ça été un sacré défi de trouver un modèle qui garde l'esprit du libre

Mais je crois qu'on a trouvé un truc pas mal, je vous en ferai un topo d'ailleurs, ça peut vous intéresser (sur comment allier libre et €)

 
En vrai le nouveau site c'est https://vates.tech

je sais, je viens d'y faire un tour
t'as pris un COO qui a tout reboosté ?

La boîte grandi, donc on arrive a exécuter plus de trucs en parallèle

Les textes par contre, on voit bien qu'ils ne sont pas des native tongs et que c'est du francophone traduit vers l'anglais.
 
 

 
 
Voila comment j'aurais tourné la chose à force de bouffer du bullshit commercial americain par caisse de 12, les anglo-saxons de souche usant beaucoup plus du participe passé et du possessif :
 

 
Disclaimer : au risque que la tourne ne colle pas parfaitement à la matrice commerciale des produits, ne les connaissant pas. Et l'approche est un tout petit peu plus rentre dedans à l'américaine  

 
Ah moi je parlais strictement tech et optimisation, que les gens sachent pas piloter un SAN quel que soit son protocole j’ai malheureusement aucun doute sur la question.

On a un native US qui arrive pour la comm, il devait commencer cette semaine, mais il est trop à l'arrach sur l'administratif donc c'est repoussé à la rentrée

 
Tournure moins lourde.

"Full support request" ça sonne très bizarre aussi

Demandez à chatgpt

Vous embêtez pas hein, le native va repasser sur tout Mais c'est gentil

Mais pour votre boite, vaudrait mieux un "native of India", non ?    
A+,

 
Trop cher, sous traité au Bengladesh

Pricing : Get kindly support from Plam for Everything, even paper jamming

Que j’en vois pas un se plaindre d’avoir des vieux xp qui traînent :
https://www.minimachines.net/actu/sharp-mz-80c-119878

Super article de la part de Pierre, l’ancien webmaster d’eurisko que certains des plus vieux ici ont connu.
 
Après la machine est en local, complètement sécurisé vu les protocoles. C’est juste le MCO en cas de panne qui est Impossible.

Mouais, ça sent bon l'article bourré de non-dits et d'oublis bien pratiques, bref du bon gros bullshit présenté sous forme de nostalgie gentillette.

 
Oui ça sent le truc qui est jamais utilisé mais qui est encore là. Et qu'ils allument 2 fois dans l'année pour avoir un peu de pub
 

Christophe Casalegno, un admin linux, entrepreneur, pentester a donné quelques anecdotes lors d'un live.
https://www.youtube.com/watch?v=_S1iv4km8Zw
 
La 1ere est assez ancienne, elle remonte au temps des disquettes.
On lui demande de faire un test de sécurité d'une installation informatique militaire pour voir s'il peut la compromettre.
Le réseau en question est isolé, si on veut importer un fichier, il faut passer par une disquette par l'intermédiaire d'un sas qui se compose d'un PC avec 2 antivirus.
Si les 2 antivirus ne détectent rien sur la disquette alors il est autorisé de lire les données dessus.
 
Les fichiers sont copiés sur la disquette depuis un poste à l'accueil.
Une fois que les fichiers sont copiés ou ouvert sur le réseau isolé, alors la disquette est formatée pour s'assurer qu'elle soit prête pour la prochaine fois.
 
Le plus simple pour lui a été de compromettre le poste à l'accueil qui était un PC standard connecté sur le net.
Ensuite il a installé un programme sur la disquette pour compromettre le PC hors réseau.
 
A l'époque c'était des disquettes HD qui faisaient 1.44Mo, mais il était possible d'utiliser plus d'espace disque.
On pouvait utiliser quelques centaines de Ko après l'espace de stockage habituel.
L'antivirus à l'époque ne scannait pas pas ce qui se trouvait après 1.44 Mo et ne regardait pas non plus si un appel à cet zone inhabituelle était fait par les programmes.
 
Il a réussi comme cela a installé son programme sur le poste isolé
Et ensuite la disquette était formatée à nouveau mais comme les données copiée pour le retour ne se trouvaient sur la partie formatée, il pouvait alors les récupérer depuis le poste de l'accueil.
Le militaire était dégouté et lui a dit qu'il était vraiment quelqu'un de sadique pour passer autant de temps pour faire cela.
 
 
Et la 2eme anecdote était un client qui a perdu l'accès un serveur super important en coupant les connexions entrante sur le firewall.
Le client l'appelle et lui demande s'il peut faire qqchose.
Il répond qu'il peut essayer de voir avec les piles TCP/IP ou un exploit.
Le client lui dit que cela ne marchera jamais, qu'il n'y aucun accès.
Il lui demande tous les infos qu'il a sur le serveur, ce que fait le client.
 
20 minutes plus tard, il rappelle le client pour lui dire que c'est ok qu'il peut se connecter.
Le client se connecte, et on lui a rapporté qu'on l'a entendu le client gueuler d'incompréhension dans tout l'étage.
Il dit au client que par contre, il ne peut pas lui dire comment il a fait cela et ne lui a jamais dit.
 
Quand il a reçu l'appel, il était en train de faire une installation dans un data center à Paris.
Et quand le client lui a donné toutes les infos sur le serveur, il compris que le serveur se trouvait dans le même data center que celui où il était.
Et qu'il était juste à coté du serveur sur lequel il travaillait.
Il a juste eu à se connecter dessus pour ouvrir tous les accès sur le firewall.
Et il a effacé toutes ses traces pour que le client ne puisse rien voir de ce qu'il a fait.

Ok Roger.

C'est lui qui Majait 10k postes ou serveurs avec des scripts bash c'est ça ?

Je ne pourrais pas te le confirmer mais oui c'est bien le genre à faire cela.

Putain encore un champion au support
 
Le mec négocie comme un marchand de tapis, nous engueule parce que son infra est sous OVH et que ses dédiés ont plein de problèmes hardware Nous promet qu'il sera pas chiant sur les tickets (l'année dernière prouve le contraire avec 8 tickets sur une bonne partie hors sujet), maintenant il a changé mais sinon il veut pas payer pour tous ses hôtes dans le même pool, lui c'est pas pareil que les autres hein Bon par contre c'est urgent ya un hôte pété chez OVH
 
Bien sûr, on a dit niet et que s'il veut de l'aide on veut bien regarder son problème s'il poste sur nos forums communautaires (« mais si j'ai un grave problème un samedi dans la nuit ???? » )
 
Le coup de je veux rien payer mais je veux du support 24/7 dit avec autant d’aplomb, je dis chapeau

tiens ça me fait me demander, tu arrives à vendre à des hébergeurs (qui revendent eux même de la VM) ?

Oui les indiens et les africains sont une grosse part de la clientèle de ce type mais même en Europe tu en as.
D'ailleurs on en as eu un bon cette semaine, le gars nous a engueulé parce qu'il avoir mis en prod une infra merdique avec des features en beta et c'est notre faute parce qu'on l'a pas assez aidé, maintenant ces clients comprennent pas qu'il y ai des merdes.
Tout ça évidemment sans avoir aucun contract de support juste en ayant discuter avec un commercial.

Plam qui va bientôt nous sortir un business model de l'aigritude en opencore

Oui, il y en a certains. En France ya AquaRay par exemple, qui a quand même un bon petit DC Tier IV En fait ya pas mal de petits hosteurs qui sont baisés par le business model de VMware qui à un système de point qui fait qu'ils contrôlent ta marge de A à Z

Ah oui, visiblement, Red Hat va complètement laisser tomber RHEV avec plus aucun investissement à partir de 2026 On a déjà nos premiers leads qui viennent de là

 
Franchement, avec la merde des acteurs actuels, au contraire, être fièrement indépendant et vraiment ouvert t'offre un bon avantage. C'est juste que c'est un jeu à plus long terme auquel on joue…

Non mais moi je déconne, je dis juste qu'il faut faire attention à l'aigritude

On commence à avoir un flot de clients RedHat maintenant (fin de RedHat enterprise Virt en 2026)

Avec leur fermeture de code source annoncé en plus, ils font rien pour arranger leur cas. De notre côté chez nous on va avoir plus de la moitié du parc en Centos à migrer.

ça se fait sans réinstall, j'ai migré du CentOS Stream vers Rocky Linux sans problème

Techniquement ouais mais quand t'as du progiciel officiellement non supporté c'est pas la même.

En effet

 
 
c'etait déjà l'argument majeur de oracle quand ils ont sorti oracle linux ....

Niveau tarif c'est similaire à rhel ?