Reprise du message précédent :

Si ton L1/L2 à pas été capable de diagnostiquer quelque chose de si banal faudrait peut être voir à comprendre pourquoi et corriger le tir non ? #ImprovementLoop

Les n1 n2 sont de l'autre côté. Moi je fais le n2 n3.
Ça me fait juste bicher parce que le ticket à déjà fait plusieurs allers-retours entre eux et moi, avant que mon responsable me dise "arrête de leur dire de se sortir les doigts pour faire un bon diagnostic, si 3 personnes ont déjà buté sur le problème, c'est que ça concerne ton équipe, envoie quelqu'un pour régler le problème"
Je vais lui affecter le ticket avec la résolution, et prendre du popcorn.

S'ils sont ignorants c'est pas en leur disant de se sortir les doigts que ça va s'arranger.
S'ils en sont à ce niveau ça doit être facile de leur faire une procédure qui couvrira un bon paquets de cas sur lesquels ils vont buter. Ensuite tu leur dis que tu ne prends plus aucun ticket pour lequel ils n'auront pas les résultats de la procédure à te présenter (le câble est-il bien branché et la LED allumée Oui/Non, le poste reçoit t-il une adresse IP Oui/Non, peut-il être pingé Oui/Non, son adresse MAC remonte t-elle dans la table du switch Oui/Non, avez-vous tenté de rebooter votre livebox etc), ensuite ????, ensuite profit.

Mais, euh, tu voulais pas, comment dire, faire autre chose?

Ils ont déjà ce type de procédure, c'est pour ça que le ticket a fait des allers-retours, tant que l'incident n'avait pas été diagnostiqué, j'ai renvoyé le ticket... jusqu'à la wild-card du boss "fait !"

Une pensée pour les IT de chez BNP chez qui il doit y avoir une belle dose d'aigritude vu la gueule de l'incident global qu'ils se sont bouffés.

Putain, on dirait les miens.

Sait-on d'où ça vient ?

Pas mal l'idée : https://www.reddit.com/r/mildlyinte [...] chine_for/

On a ça en expérimentation au taf aussi. Pas con comme idée

 
J'y serais   .
 
Bon, pas aujourd'hui, aujourd'hui je suis aigri...
 
Besoin de faire des sensibilisations sécurité (oui, je fait ça aussi...). Passage obligé par la nouvelle apps fétiche du groupe pour faire un questionnaire (entre autre).
Encore une fois j'ai d'un format de question que cette appli ne propose pas.
Encore une fois ça m'a énervé de faire un truc pourri parce que "on peut tout faire avec"!
Encore une fois j'ai repensé à quand j'ai remonté ce besoin + l'absence de réponse au besoin + la solution que tout les concurrents font... remontée à laquelle l'équipe de cette startup m'a répondu...
 
"oui, mais on ne veux pas faire comme les concurrents"
 
Ah, cette phrase, il faut que je me la fasse encadrer! Ne pas répondre à un besoin réel et fréquent - ce qui explique que pleins d'applis y répondent - avec cette excuse...
... ça me fait marrer. Mais marrer "aigri" quand je subis    
 
PS : presque à égalité avec "chez nous, on fait tout avec notre appli", jusqu'au moment ou le commercial m'a proposé de l'utiliser entre eux et nous moi pour faire un suivi de mes remontées. Pour ça, imaginez un truc du style "tableau blanc avec post-it", plutôt qu'un Redmine/GPLI/Jira/ou même un simple forum. Je vous laisse imaginer le suivi.
(Le commercial a gagné, je leur ai lâché la grappe)

J'ai vu passer de tout sur Twitter, entre les clients complotistes tendance gilets jaunes, ceux qui hurlent au hacking et un ou deux qui se demandent s'il n'y a pas eu un bon gros reboot bourrin de tout ou partie du SI.

https://twitter.com/lightbo_lt/stat [...] 46433?s=19

Édit : les sites d'info belges sont plus précis que les français et parlent de redémarrages de serveurs
RTBF: Panne informatique chez BNP Paribas Fortis: le problème est résolu.
https://www.rtbf.be/info/societe/de [...] d=10113140

Et c'est juste excellent pour l'utiliser plutôt régulièrement (j'ai une tendance naturelle à perdre ou casser mes accessoires à l'occasion...).

J'avais vu un distributeur de câble réseau dans le même genre, pour un hébergeur dans son DC, jamais à court de patches de toutes les longueurs

C'est une femme de ménage qui à débranché un gcos pour passer l'aspirateur

oui oui
 
et je vous confirme que la merde se cantone pas à la France, elle déborde allègrement partout ...  

https://www.challenges.fr/france/un [...] ues_635293
 
coinsidonsse? je ne pense pas.

  Oh! Que ce serait une bonne idée!
Cela nous éviterait ainsi les "Bah... Je ne comprends pas! Mon connecteur USB est à présent à 90°... J'ai peut être un peu forcer mais... Je vous assurer que ça ne marche plus bien! C'est une certitude! Vous pourriez me l'échanger?"

Comme toujours c'est la que tu découvre que l'incident réseau viens du certifcats de sécurité/nom de domaine qu'on as pas renouveller parce que le N+12 a oublier de valider le bon de commande  

 
On en revient aux gens fiers de ne jamais avoir un peu de liquide sur eux en backup, "tout par carte mwa".  

J'ai pourtant eu 2 fraudes avec blocages de carte en même pas 4 mois, ca m'a pas trop vacciné et j'ai toujours quasiment jamais de liquide

C'est l'unique raison qui m'a poussé à lié mon compte à mon PayPal directement.
Perdu m'a cb un fois, ça m'a permis de payer sur le net normalement.

Une pensée pour l'aigri qui a fait la bourde et qui doit courir loin et surtout ses responsables qui ont laissé un processus capable de foutre par terre toute l'IT

y a des chances pour que l'aigri soit maintenant ouvert à de nouvelles propositions contractuelles ^^

Il peut venir raconter ici, on dira rien

Qui a envie de devenir expert en cyberdéfense au MESRI ?
https://biep-recrute.talent-soft.co [...] rid=151943

Le principe c'est de devoir l'être d'abord pour postuler non ?

 
Le genre de poste où tu passes 90% de temps à gérer l'administratif ?

C'est du public donc 50% de dispense de travail, 40% d'administratif, 10% de boulot effetif

Hello,
 
Bientôt un nouveau poste pour moi dans tout ce qui est Docker, notamment dans du support.
A part le principe général, je n'y connais pas grand chose. Formations, ateliers et accompagnements sont au programme, mais si je pouvais prendre de l'avance, c'est toujours ça de pris.
 
Vous auriez des articles, tutos, vidéos, sites, blogs à me conseiller dans cette optique, svp ?
 
Merci !

Y'a un topic dédié.

Tu as un topic docker

Pas trop loin de paris

J’ai un peu changé d’avis

Et pas un pour lui balancer le lien  
https://forum.hardware.fr/hfr/OSAlt [...] 4606_1.htm

Savoir chercher l'information c'est la première étape de sa formation

2h de TGV, ça va ?